Chèque énergie 2022 TotalEnergies : comment l'utiliser ?

Le 05/05/2022

Sommaire


    Vous êtes bénéficiaire d'un nouveau chèque énergie 2022 et vous êtes client TotalEnergies ? Voici le mail que vous recevrez de votre fournisseur afin d'utiliser votre chèque énergie !

    Utilisation du chèque énergie 2022

    "Madame, Monsieur,

    Ce message est destiné aux personnes suivantes, bénéficiaires du chèque énergie de la campagne 2022 :

    • MME XX

    Vous êtes à nouveau bénéficiaire d’un chèque énergie pour l’année 2022. Comme pour près de 6 millions de ménages, cette aide de l’État vous est automatiquement attribuée pour vous aider à payer les factures d’énergie de votre logement, compte tenu des ressources et de la composition de votre ménage que vous avez déclarées au services fiscaux. Pour votre ménage, son montant s’élève à XX0,00 €.

    Vous avez souhaité pré-affecter votre chèque énergie pour les années suivantes pour qu’il soit automatiquement pris en compte par votre fournisseur TotalEnergies Electricité et Gaz France sur votre contrat dont les références sont XXXX.

    Votre chèque énergie pour cette campagne a bien été pris en compte par votre fournisseur et sera automatiquement déduit de votre facture, sans aucune démarche complémentaire de votre part.

    Pour bénéficier des protections sur vos éventuels contrats supplémentaires d’électricité et de gaz naturel au titre de 2022 (valides jusqu’au 30 avril 2023) en cas d’incident de paiement ou de déménagement, activez, si vous ne l’avez pas déjà fait, vos attestations auprès de votre fournisseur.

    Pour rappel, l’usage de votre chèque énergie sur votre contrat XXXX chez votre fournisseur TotalEnergies Electricité et Gaz France implique une protection automatique et enregistrée sur ce contrat du 1er avril 2022 au 30 avril 2023.

    Pour plus d’information sur le chèque énergie, je vous invite à consulter le site https://chequeenergie.gouv.fr/, ou à appeler le 0 805 204 805 (service et appel gratuits).

    Nouveauté 2022 : pour faciliter vos démarches liées au chèque énergie (paiement, pré-affectation, activation des droits associés, …), vous pourrez, dès avril 2022, créer votre espace bénéficiaire personnalisé sur le site internet du chèque énergie.

    Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées."

    signature

    *****

    Pré-affectation de votre chèque énergie TotalEnergies

    Si vous déménagez, ou bien si vous changez de contrat de fourniture d’énergie avant l’année prochaine, vous pourrez modifier votre demande de pré-affectation pour que la déduction automatique de votre chèque se fasse sur votre nouveau contrat,
    - soit en ligne sur https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/pre-affectation,
    - soit par téléphone au 0 805 204 805.
    À défaut, votre demande de pré-affectation de votre chèque énergie sera annulée et un courrier contenant votre chèque énergie vous sera alors adressé automatiquement par voie postale l’année prochaine. Vous pourrez alors utiliser et pré-affecter votre chèque énergie pour les années suivantes sur votre nouveau contrat.

    L’Agence de services et de paiement dispose de moyens informatiques visant à transmettre le chèque énergie aux bénéficiaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit de communication, de rectification, ou de suppression des informations vous concernant.

    De plus, l’Agence des services et de paiement et votre fournisseur d’énergie ont besoin d’échanger certaines données personnelles vous concernant (références client, numéro de chèque énergie, e-mail) pour vous faire bénéficier de la pré-affectation de votre chèque-énergie, et de l’activation automatique des protections associées au chèque énergie (sur un contrat sur lequel vous avez précédemment utilisé un chèque énergie ou une attestation).

    Pour renoncer à ces options pour la prochaine campagne du chèque énergie, vous devez l’indiquer avant le 28 février 2023 en renseignant votre numéro de chèque sur le lien suivant :

    https://chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/pre-affectation

    Pour certains bénéficiaires résidant en Corse ou dans les départements d’outre-mer, les protections associées au chèque énergie peuvent être automatiquement activées sur votre contrat dès cette année (même si vous n’avez encore jamais utilisé de chèque énergie ou d’attestation), sauf opposition de votre part à la transmission de vos données personnelles (nom, prénom, adresse, et données ci-dessus) à votre fournisseur d’énergie avant le 1er juin 2022.

    Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en contactant le 0 805 204 805.

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    GODEFROY JARZAGUET

    Une question ?

    09 73 76 40 00

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