Total Direct Energie ou EDF : Comparatif des offres d'électricité

Le 08/09/2019

Quelle différence entre EDF et Total Direct Energie ?

EDF est le fournisseur historique d’électricité, il est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l'électricité (TRV).
Direct Energie est un fournisseur alternatif de gaz et d’électricité Français. Direct Energie a été le premier concurrent de EDF et Engie, les fournisseurs historiques d’électricité et de gaz. Direct Energie a été racheté fin 2018 par Total Spring.

Prix de l’électricité : Quel est le fournisseur le moins cher EDF ou Direct Energie ?

EDF et Total Direct Energie sont des fournisseurs d’électricité concurrents. EDF commercialise le tarif réglementé d'électricité (tarif bleu). Il est notamment le seul fournisseur à proposer cette offre d’électricité. EDF commercialise également de l'énergie verte avec son offre d’électricité renouvelable, une offre plus élevée que le tarif bleu.
Total Direct Energie, propose 4 offres d'électricité :
Offre online : -10% sur le prix de l’électricité par rapport au tarif fixé par l’État

Offre classique : -5% sur le prix de l’électricité par rapport au tarif fixé par l’État

Offre verte : -2% sur le prix de l’électricité par rapport au tarif fixé par l’État
Offre heures super creuses : 4 heures super creuses (-50%) de 2h à 6h et vos 4 heures creuses (-29%) de 23h à 2h et de 6h à 7h.

Quelle offre d’électricité choisir : EDF ou Direct Energie?

Entre le tarif bleu d'EDF et les offres d’électricité Direct Energie, le choix est vite fait au niveau du tarif. En effet les offres de Direct Energie sont bien plus intéressantes que le tarif réglementé de l’électricité.
De plus Direct Energie bénéficie d’une qualité de service client reconnue par le public

L’offre d’électricité Direct Energie est-elle plus intéressante que le tarif bleu de EDF ?

En effet les offres d’électricité Direct Energie proposent des prix du kWh HT de 2% à 10% inférieurs au tarif bleu de EDF.
A noter : Direct Energie commercialise une offre d’électricité 2 fois moins chères la nuit. Il s’agit de l’offre heures super creuses

Les avantages de l’offre d’électricité de EDF :

1. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. EDF détient plus de 80% du marché de l’électricité des particuliers soit 26 millions de foyers en France et bénéficie d’une très forte notoriété. Son offre d’électricité est fiable et reconnue.
2. EDF ne propose pas uniquement le tarif bleu, il propose un large choix dans ses offres d’électricité
3. Des offres d’électricité verte sont commercialisées par EDF. La demande des consommateurs pour l’énergie verte est croissante et EDF s'ajuste à cette demande.

Les avantages de l’offre d’électricité de Direct Energie :

• Direct Energie présente 4 offres d’électricité et peut ainsi répondre à tous les besoins des consommateurs : électricité verte, service client online ou par téléphone, des heures super creuses la nuit
• Direct Énergie élu meilleur service client en 2018, pour la onzième année consécutive

Les inconvénients de l’offre d’électricité de EDF :

• Des prix toujours parmi les plus chers du marché de l’électricité pour toutes ses offres.
• La baisse de prix est limitée à 7% en 4 ans et le prix est en général peu compétitif

Les inconvénients de l’offre d’électricité de Direct Energie :

• Une notoriété plus faible que EDF.
• Si les tarifs réglementés augmentent, le prix du kWh chez Direct Energie augmente dans la même proportion

Comparatif de l’offre d’électricité de EDF et de Direct Energie

Le prix du kWh de l’électricité varie en fonction de plusieurs critères :

• La politique commerciale menée par le fournisseur d’électricité
• La nature juridique de l'offre d’électricité choisie à savoir : tarifs réglementés (Tarif bleu EDF) ou à prix de marché pour l’offre de Directe Energie

· L'option tarifaire choisie (option de base ou option heures creuses/heures pleines)

• La puissance du compteur d’électricité

Tableau comparatif de l’offre Online de Direct Energie et de l’offre tarif bleu EDF
Option base / Option heures pleines – heures creuses
Puissance du compteur électrique : 6kVA

Tableau comparatif entre l'offre Online Total Direct Energie et EDF en Janvier 2020 (puissance de 6kVA

Offre fournisseur électricité	Offre Online Total Direct Energie	Offre Tarif Bleu EDF
Prix du kWh TTC option Base	0,1409	0,1524
Prix du kWh TTC Heures pleines	0,1576	0,1710
Prix du kWh TTC Heures creuses	0,1225	0,1320

Le tableau comparateur montre que l'offre d’électricité Online de Direct Energie est moins chère que l’offre d’électricité au tarif bleu de EDF. Ainsi le prix du kWh de l'offre d’électricité Classique est 10% inférieur au tarif bleu de EDF.

Tableau comparatif de l’offre Classique de Total Direct Energie et de l’offre tarif bleu EDF
Option base / Option heures pleines – heures creuses
Puissance du compteur électrique : 6kVA

Tableau comparatif entre l’offre classique Total Direct Energie et EDF en Janvier 2020 (puissance de 6kVA)

Offre fournisseur électricité	Offre Classique Total Direct Energie	Offre Tarif Bleu EDF
Prix du kWh TTC option Base	0,1466	0,1524
Prix du kWh TTC Heures pleines	0,1642	0,1710
Prix du kWh TTC Heures creuses	0,1272	0,1320

Le tableau comparateur montre que l'offre d’électricité Classique de Direct Energie est moins chère que l’offre d’électricité au tarif bleu de EDF. Ainsi le prix du kWh de l'offre d’électricité Classique est 5% inférieur au tarif bleu de EDF.

Tableau comparatif de l’offre Verte de Total Direct Energie et de l’offre tarif bleu EDF
Option base / Option heures pleines – heures creuses
Puissance du compteur électrique : 6kVA

Tableau comparatif entre l’offre Verte Total Direct Energie et EDF en Janvier 2020 (puissance de 6kVA)

Offre fournisseur électricité	Offre Verte Total Direct Energie	Offre Tarif Bleu EDF
Prix du kWh TTC option Base	0,1500	01524
Prix du kWh TTC Heures pleines	0,1682	0,1710
Prix du kWh TTC Heures creuses	0,1299	0,1320

Le tableau comparateur montre que l'offre d’électricité Verte de Direct Energie est moins chère que l’offre d’électricité au tarif bleu de EDF. Ainsi le prix du kWh de l'offre d’électricité Verte de Direct Energie est 2% inférieur au tarif bleu de EDF.

Comment contacter le service client EDF ou le service client Direct Energie ?

Souscrire un nouveau contrat d’électricité chez EDF ou chez Direct Energie :

Pour contacter EDF, le fournisseur historique, afin de souscrire un nouveau contrat en cas de déménagement ou de changement d’offre d’électricité, vous pouvez joindre directement le service client de EDF. Les appels sont totalement gratuits. Le service client EDF reste joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Pour joindre Direct Energie afin de souscrire un nouveau contrat en cas de déménagement ou de changement d’offre d’électricité, vous pouvez contacter directement le service client du fournisseur. Les appels ne sont en aucun cas surtaxés. Le service client Direct Energie est joignable 6/7 par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h.

A noter : EDF et Direct Energie, les deux fournisseurs donnent la possibilité de souscrire une offre d’électricité directement en ligne depuis leur site Internet respectif. Pour cela vous devez vous munir de votre PDL (numéro de Point de Livraison de votre compteur électrique) et vous pourrez ensuite souscrire à une offre d’électricité sur Internet en quelques minutes seulement.

Comment résilier un contrat d’électricité chez EDF ou chez Direct Energie ?

Pour résilier un contrat EDF pour un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d’électricité, vous pouvez accomplir cette démarche directement en ligne en vous connectant à votre espace client avec vos codes.

Pour résilier un contrat Direct Energie pour un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d’électricité, vous pouvez réaliser cette démarche en remplissant un formulaire directement sur le site Internet de Direct Energie.

A noter : Vous pouvez résilier vos contrats d'électricité chez EDF ou chez Direct Energie quand vous le souhaitez et sans aucun frais de résiliation. Changer de fournisseur est une opportunité pour souscrire à une offre d’électricité moins chères ou de choisir une offre verte.

Pourquoi souscrire à une offre d’électricité Direct Energie ?

L’offre Online Direct Energie : une électricité moins chère

Avec l'offre électricité Online de Direct Energie, vous bénéficiez de -10% de remise sur vos consommations d’électricité par rapport au tarif fixé par l’État.
Vous pilotez tout en ligne

L’offre Classique Direct Energie : un service client joignable par téléphone

Avec l'offre électricité classique de Direct Energie, vous bénéficiez de -5% de remise sur vos consommations d’électricité par rapport au tarif fixé par l’État.

RDV énergie annuel : un expert fait le point avec vous

L’offre Verte Direct Energie : une électricité 100% renouvelable

Avec l'offre électricité classique de Direct Energie, vous bénéficiez de -2% de remise sur vos consommations d’électricité par rapport au tarif fixé par l’État.

Votre réduction est appliquée dès la souscription

Des conseillers joignables 6 jours sur 7

Questions fréquentes sur le fournisseur EDF

Comment peut-on souscrire un nouveau contrat d'électricité chez EDF :

Pour une nouvelle souscription de contrat chez le fournisseur historique EDF vous devez communiquer plusieurs éléments :

1. La nouvelle adresse du logement
2. La date prévue de votre emménagement.
3. Un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) qui permettra de réaliser le règlement par prélèvement automatique
4. Le relevé du nouveau compteur électrique qu’il faudra transmettre à EDF

Définition de l’option Heures Creuses chez le fournisseur EDF ?

L’Option Heures Creuses chez le fournisseur EDF consent au client d’obtenir d'un prix du KWh moins cher sur des espaces horaires de 8 heures par jour (en général de 22h à 6h, espaces fixées par le gestionnaire du réseau électrique en France ENEDIS)

Perte du mot de passe, comment accéder à l’espace client de EDF
Vous avez perdu votre mot de passe et il vous est impossible d’atteindre l’espace client du fournisseur EDF. Afin de le récupérer vous devrez sélectionner "J'ai perdu mon mot de passe", puis suivre les conseils.
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé aussitôt sur votre adresse e-mail.
A noter : le mot de passe doit comporter 6 caractères minimum dont un chiffre et une lettre.
Pour bien faire, Il est recommandé de donner une touche personnelle au mot de passe dans la rubrique "Mes données d'accès" dans l’espace Client EDF. Cela permet de le retrouver plus facilement et de ne pas l’oublier.

Questions fréquentes sur le fournisseur DIRECT ENERGIE

Comment contacter le service client Direct Energie ?

En tant que client Direct Energie, vous pouvez contacter le service client au 09 87 98 64 48 du lundi au samedi de 9 h à 19h, en remplissant le formulaire de contact sur l’espace Client.
Il est possible de joindre un conseiller client Direct Energie directement depuis l’application mobile, par téléphone ou messagerie instantanée, ainsi que sur les réseaux sociaux et notamment Facebook et Twitter.
Si vous êtes sourd(e) ou malentendant(e), un service de conseillers voués est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h en passant par la plateforme Sourdline.
Vous êtes client Direct Energie pour l'offre Online ? Vous pouvez contacter un e-conseiller en complétant le formulaire de contact sur l’espace Client ou dans l'application mobile.
Pour ceux qui ne sont pas encore client Direct Energie, le service client est joignable au 09 87 98 64 48 (appel gratuits du lundi au samedi de 8h à 21h) ou en remplissant le formulaire de contact dédié.
Dans le cas d’une panne sur le réseau électrique, vous devez contacter directement le gestionnaire de réseau Enedis : Numérotez le 09 72 67 50 XX, XX étant le numéro de votre département (ex : 09 72 67 50 13 si vous habitez dans le département 13)

Comment obtenir un duplicata de facture d’électricité Direct Energie pour justificatif de domicile ?

Seules les factures de moins de 3 mois peuvent servie de justificatif de domicile.
Pour récupérer un duplicata de facture c’est simple : rendez-vous directement dans la rubrique mes factures de votre espace client sur le site internet de Direct Energie
A savoir : Un échéancier ne peut en aucun cas servir de justificatif de domicile.

Le tableau comparateur montre que l'offre d’électricité Classique de Direct Energie est moins chère que l’offre d’électricité au tarif bleu de EDF. Ainsi le prix du kWh de l'offre d’électricité Classique est 5% inférieur au tarif bleu de EDF.

Tableau comparatif de l’offre Verte de Total Direct Energie et de l’offre tarif bleu EDF
Option base / Option heures pleines – heures creuses
Puissance du compteur électrique : 6kVA

Tableau comparatif entre l’offre Verte Total Direct Energie et EDF en Janvier 2020 (puissance de 6kVA)

Offre fournisseur électricité	Offre Verte Total Direct Energie	Offre Tarif Bleu EDF
Prix du kWh TTC option Base	0,1500	01524
Prix du kWh TTC Heures pleines	0,1682	0,1710
Prix du kWh TTC Heures creuses	0,1299	0,1320