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Sowee offre gaz particuliers – Groupe EDF

Le 25/01/2020

Sommaire


    Offre de fourniture de gaz naturel Sowee

    Ce guide est réalisé pour aider les consommateurs à comparer les offres commerciales des différents fournisseurs de gaz. Sachez que souscrire un contrat gaz Sowee à prix de marché ne vous prive pas de la potentialité de conclure à nouveau un contrat au tarif réglementé de gaz. Vous devez néanmoins en faire la demande auprès de Engie, le fournisseur historique de gaz en France. Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, vous avez le choix entre 2 possibilités :

    1. Souscrire un contrat aux tarifs réglementés du gaz auprès de Engie (opérateur historique)
    2. Souscrire un contrat gaz à prix de marché chez un fournisseur alternatif de gaz.

    L’Offre Gaz Sowee est un contrat unique qui porte sur la fourniture de gaz naturel et également sur l’accès et l’utilisation du réseau public de distribution de gaz, à destination des clients résidentiels. En effet la fin du monopole de Engie avec l’ouverture du marché a permis l’émergence de fournisseurs d’énergie moins chers que les fournisseurs historiques (EDF pour les tarifs réglementés d’électricité et Engie pour le gaz). Ainsi la concurrence des fournisseurs permet de payer moins cher son gaz. Vous souhaitez changer de fournisseur et d’offres d’électricité et gaz, découvrez ci-dessous l’offre de fourniture d’énergie de SOWEE groupe EDF (électricité de France) pour faire des économies :

    Les avantages de l'offre gaz Sowee :

    • Sowee bloque les prix HT pendant 3 ans de l’énergie
    • Sowee est une filiale de EDF
    • Offre gaz sans engagement, résiliez à tout moment sans frais !
    • Prise en charge en cas de changement de fournisseur
    • Aucune coupure : Zéro stress

    Si vous souscrivez en plus du gaz, un contrat d'électricité Sowee, vous bénéficierez de -5% sur votre abonnement gaz HT.

    Grille tarifaire de l'offre gaz Sowee

    Souscrire à l’offre gaz Sowee

    Vous souhaitez prendre contact avec le service client Sowee pour souscrire un contrat gaz de la filiale EDF ? Voici comment souscrire contrat sowee pour le gaz et/ou l’électricité :

    Souscrire contrat Sowee gaz par téléphone :

    • Le numéro de téléphone pour contacter le service client SOWEE groupe EDF est le 0 806 80 04 44. Le service clients SOWEE groupe EDF est joignable en semaine du lundi au samedi de 8h à 20h.
    • Pour une souscription immédiate composez le 01 82 28 63 65 - (appel et service gratuits du comparateur Hopenergie.com). Comparaison des offres de gaz.
    • Vous pouvez demander ce que l’on vous rappelle sur votre mobile ou votre fixe afin de souscrire à l’offre gaz Sowee groupe EDF.

    Les éléments à fournir pour souscrire un contrat gaz SOWEE

    Pour souscrire un nouveau contrat gaz SOWEE groupe EDF, munissez-vous des 4 éléments ci-dessous concernant le nouveau lieu d’habitation :

    1. L'adresse complète du nouveau logement
    2. Les coordonnées bancaires pour un prélèvement SOWEE : IBAN ainsi que BIC
    3. Facture de gaz de l’habitation pour la souscription gaz SOWEE ou à défaut le nom du prédécesseur dans le logement
    4. Le relevé du compteur gaz

    Contrat gaz + Station connectée


    Sowee est le seul fournisseur de gaz et d'électricité avec une Station connectée pour effectuer jusqu’à 16% d’économies d’énergie pour un prix de 6,99 €/mois !

    Contrôlez au degré et à l’euro près votre chauffage


    Programmez votre planning de chauffage, Sowee le suit. Mieux, simulez votre budget gaz et/ou élec’ du mois et le fournisseur Sowee vous alerte en cas de dépassement. Et si vous quittez votre logement, dîtes-le : la station connecté Sowee diminue votre chauffage et éteint les lumières (éclairage by Philips Hue).

    Des infos pratiques grâce à la station connecté Sowee

    Avec la Station Sowee, faites le plein d’informations pratiques : pollution extérieure, précipitations, trafic …

    Surveillez vos consommations gaz et électricité


    Vous suivez en directe vos consommations gaz et élec Sowee jours après jours en kWh ou euro, en Heures pleines et Heures creuses. Découvrez l’analyse de la qualité de l’air (humidité et CO2) de chez vous.

    Le service vocal Sowee pour faciliter le quotidien

    La Station connectée Sowee propose le service vocal Alexa. Ainsi en plus du pilotage de votre chauffage par la voix, vous pouvez bénéficier de tous les services proposés par Alexa.

    Contrat gaz Sowee

    Durée du contrat gaz Sowee

    La durée du contrat gaz Sowee est indéterminée. Le contrat gaz Sowee prend effet dès la date de mise en service ou dès la date du changement de fournisseur convenue avec le client, conformément au répertoire des prestations de GRDF. GRDF étant le gestionnaire du réseau de distribution de gaz en France (Enedis pour l’électricité). La date de mise en service du gaz Sowee figure sur la toute première facture envoyée au client.

    Facturation gaz Sowee

    Mode de facturation Sowee

    Le client du fournisseur Sowee est facturé au moins une fois par an sur la base de ses consommations réelles. Les autres factures, quant à elles, sont établies sur la base de ses consommations estimées. Si le client souhaite pour ses factures intermédiaires de gaz qu'elles soient établies sur la base de sa consommation réelle, il peut communiquer à Sowee les index du compteur qu’il relève lui-même (auto-relevé).

    Périodicité : le client Sowee reçoit une facture gaz tous les mois.

    Support : le client peut choisir entre recevoir une facture électronique ou une facture papier

    Modalités de paiement Sowee gaz

    Moyens de paiement offre gaz Sowee

    4 moyens de paiement possible pour régler ses factures de gaz à Sowee

    • par prélèvement automatique
    • par chèque
    • Par carte bancaire
    • en espèces

    Délai de paiement offre gaz Sowee

    Les factures pour la fourniture de gaz Sowee doivent être payées dans un délai de

    quinze jours après leur date d’émission.

    En cas de retard de paiement ou en cas de non-réglement intégral des factures gaz Sowee par le client dans les délais indiqués ci-dessus, le fournisseur peut facturer au client des pénalités de retard. Elles calculées sur la base de 1,5 fois le taux d’intérêt légal appliqué directement au montant TTC de la créance. Attention, ces pénalités sont majorées du

    montant des impôts et taxes et applicables au jour même de leur facturation et ne peuvent être plus basses que 7,50 € TTC.

    En cas de non-paiement voici les mesures prises par Sowee :

    1. Sowee informe son client par courrier qu’à défaut de paiement dans un délai supplémentaire de 15 jours par rapport à la date limite de paiement précisée sur sa facture, sa fourniture de gaz pourra être suspendue.
    2. A défaut d’accord entre le client et Sowee, le fournisseur avise le client par courrier valant une mise en demeure que : dans un délai de vingt jours en l’absence de paiement, sa fourniture de gaz naturel pourra alors être suspendue ; si aucun paiement n'intervient 10 jours après l’échéance de ce délai de 20 jours, Sowee pourra résilier le contrat Gaz.

    Trop perçu Sowee : le client sera remboursé sous 15 jours lorsque le trop-perçu est supérieur à 25 € TTC. Dans le cas ou le trop-perçu est inférieur à 25 euros TTC, il sera déduit de la facture gaz suivante, excepté si le client effectue une demande de remboursement à Sowee, auquel cas il sera remboursé sous 15 jours à compter de sa demande.

    Si Sowee ne respecte pas ces délais, il se verra appliquer des pénalités pour retard, calculées sur la base de 1,5 fois le taux d’intérêt légal appliqué sur le montant TTC

    de la créance. Les pénalités ne pourront être inférieures à 7,50 € TTC.

    Conditions de révision des prix

    Prix de l’Abonnement gaz Sowee HT

    Il évolue à la hausse comme à la baisse à chaque évolution des prix d’utilisation des Réseaux publics de transport et de la distribution de gaz, fixée par les pouvoirs publics. Les tarifs applicables de gaz, de même que les modalités de calcul des prix sont accessibles sur le site

    internet du fournisseur ou directement auprès de Sowee sur simple demande.

    Ces modalités de calcul peuvent évoluer selon des évolutions règlementaires relatives au calcul des coûts du stockage de gaz naturel et des coûts pour l'utilisation de l’acheminement des réseaux publics de transport.

    Prix du kWh gaz Sowee HT

    Le prix du kilowattheure gaz de Sowee est garanti pendant 3 ans sans augmentation à compter de la date d’effet du contrat Sowee selon votre zones tarifaires.

    A partir du lendemain de la période de 3 ans, le Client Sowee se voit proposer un nouveau prix du kWh gaz HT. Ce prix du gaz peut être sans augmentation sur une période de 3 ans ou sur une durée différente.

    Cette évolution du prix du gaz fait l’objet, au minimum un mois avant la date d’application,

    d’une communication auprès du client selon les modalités indiquées dans l’Annexe Sowee

    "Prix des Conditions Générales de Vente". A défaut d'un accord sur le nouveau prix, le client peut résilier son contrat gaz Sowee sans pénalité dans un délai de 3 mois à compter de la date à laquelle il a été prévenu du nouveau prix.

    Evolution des taxes sur le Gaz et des contributions

    Toute évolution et/ou modification des taxes, impôts, redevances, charges ou contributions de toute nature de plein droit s’applique au contrat gaz Sowee en cours d’exécution.

    Résiliation SOWEE

    Conditions de résiliation du contrat gaz Sowee à l’initiative du client

    Le client Sowe peut résilier le contrat gaz à tout moment et sans aucune pénalité. Le client

    informe le fournisseur Sowee de sa demande de résiliation par courrier, par téléphone

    ou sur son site internet :

    - si le client souhaite change de fournisseur, le contrat gaz Sowee est résilié à la date de prise

    d’effet du nouveau contrat de fourniture avec le fournisseur d’énergie choisi,

    - Pour les autres cas de résiliation Sowee, le contrat gaz prend fin à la date désirée

    par le client, en conformité avec le catalogue de GRDF.

    Dans tous ces cas de résiliation, Sowee ne facture au client gaz aucun autre

    frais de résiliation que ceux initialement prévus au catalogue des prestations de GRDF.

    Conditions de résiliation du contrat gaz Sowee à l’initiative du fournisseur

    Sowee peut résilier le contrat gaz en cas de :

    1. manquement grave du client gaz à une de ses obligations contractuelles et notamment en cas de non-règlement par le client des factures envoyées par Sowee (voir ci-dessus « Facturation et modes de paiement »)
    2. suspension du contrat gaz Sowee résultant d’un évènement de force majeure d’une durée minimum de un mois
    3. résiliation des Conditions Standard de Livraison du gaz
    4. interruption de la fourniture gaz par GRDF

    Dans l'ensemble des cas de résiliation, Sowee notifie auprès client la résiliation gaz par

    courrier recommandé avec un préavis de six semaines. La résiliation Sowee pour le contrat gaz ne sera effective que le 1er jour du mois suivant la date de fin du préavis.

    Réclamations Sowee

    En cas de contestation pour la fourniture de gaz naturel Sowee ou l’utilisation et

    l’accès au réseau public de distribution, le client du fournisseur peut

    envoyer une réclamation orale au 0806 800 444 (prix d’un appel local).

    Sachez que vous pouvez utiliser le chèque énergie pour régler votre facture d’énergie

    Comparez et économisez 250€

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