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Souscrire un contrat Engie - Les démarches de souscription

Le 23/11/2020

Sommaire


    La souscription d’un contrat chez ENGIE est spécialement simple et facile. ENGIE est le fournisseur de gaz historique en France. Vous déménagez sans tarder dans un nouvel habitat ou vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour votre demeure actuelle ? Comment souscrire chez Engie ? souscription en ligne ou par téléphone ? comment est calculé le tarif de souscription ? La souscription d'un contrat Engie est une procédure 100% gratuite qui peut être réalisée en seulement quelques minutes ! Voici les démarches à accomplir pour souscrire rapidement à une offre de gaz ou d’électricité ENGIE.

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    Déménagement ENGIE

    Dans le cadre d’un déménagement proche et ainsi d’un changement d’adresse avec le fournisseur ENGIE, il est conseillé de prévoir d’effectuer toutes les démarches au moins 15 jours en amont de façon à empêcher toute coupure de gaz et/ou d’électricité dans son futur nouvel habitat. Le délai moyen pour ouvrir un compteur ENGIE est de 5 jours ouvrés, mais il est important d’expliquer que celui-ci peut être beaucoup plus grand à certaines périodes. C'est le cas en des périodes de déménagement, par exemple au mois de janvier ou au mois de septembre, et usuellement en tout début de mois. Il est donc conseillé de réaliser les démarches de souscription ENGIE bien en amont pour déménager dans le calme.

    Les éléments à fournir pour souscrire un contrat ENGIE

    Pour souscrire dans l’immédiat un nouveau contrat ENGIE, munissez-vous des 4 éléments ci-dessous concernant le nouvel habitat :

    1. L'adresse complète du nouvel habitat
    2. Toutes vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC)
    3. Facture de gaz et/ou d'électricité du domicile pour la souscription ENGIE ou à défaut le nom du précédent occupant
    4. Le relevé du compteur du futur contrat Engie

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    SERVICE GRATUIT - Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h30 à 17h30

    Souscription ENGIE par téléphone

    Comment joindre le service client ENGIE pour souscrire un nouveau contrat de gaz et/ou d’électricité ? Plusieurs solutions proposées pour joindre le service clients ENGIE :

    • Le numéro de téléphone du service client ENGIE est le 09 69 39 99 93. Le service clients ENGIE est joignable en semaine du lundi au samedi de 8h à 20h.
    • Pour une souscription dans l’immédiat composez le numéro 01 82 28 63 65 (service gratuit - comparateur Hopenergie.com).
    • Vous pouvez également solliciter d’être rappelé à votre domicile ou sur votre mobile afin d’effectuer la souscription. Les conseillers du comparateur Hopenergie sont joignables en semaine du lundi au vendredi de 9h à 18h.

    Dans le cadre d’un déménagement, vous devrez assurément résilier le contrat de gaz et/ou d’électricité de votre ancien domicile. Cette démarche est toutefois gratuite et consiste à contacter son fournisseur préalable afin de lui communiquer la relève du compteur électrique finale. Il établira une facture pour clôturer votre compte. A cette fin, il suffit de vous pourvoir de votre identifiant client Engie transcrite sur n'importe quelle facture envoyée par le fournisseur. Vous pourrez ainsi contacter le service client Engie. Il est important d’effectuer cette procédure pour arrêter de payer des factures d’électricité en lien avec son précédent habitat. Il n'y a aucun préavis pour faire la résiliation d'un contrat d'électricité, le moment idéal toutefois est le jour J où vous déménagez pour demander la clôture de votre contrat de gaz et/ou d’électricité. Ainsi vous serez en mesure de communiquer le relevé du compteur final exigé pour l’édition de la facture de clôture.

    Peut-on transférer son contrat ENGIE ?

    Même si on veut rester chez le même fournisseur en cas de déménagement, il est toujours requis de résilier son précédent contrat afin de pouvoir en souscrire un nouveau lié au compteur du futur domicile. Néanmoins, ENGIE facilite, grâce à un service de changement de contrats directement en ligne, cette démarche. Vous pouvez vous connectez sur l'espace client ENGIE. En conclusion il n'est pas possible de transférer un contrat ENGIE.

    Vous déménagez dans un domicile neuf ?

    Pour une nouvelle installation telle qu’à la suite d’une construction, vous devrez vous munir de l'original du Consuel qui n’est autre que l'attestation de conformité. Ce dernier vous sera réclamé lors de la venue du technicien du réseau Enedis. Si l’habitation n'est pas encore raccordée à l’électricité, rapprochez-vous alors pour se faire de votre constructeur ou de votre promoteur afin qu’il vous guide au mieux dans les démarches à effectuer. Sachez qu'il existe des offres d'électricité moins chères et des offres de gaz moins chères que celles d'Engie

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    Pour réduire votre facture et choisir un abonnement moins cher que celui d'Engie, comparez les fournisseurs d'électricité sur HOPENERGIE.COM !

    Choisir l'abonnement ENGIE pour changer de fournisseur

    S'abonner à ENGIE est une démarche facile qui ne nécessite pas d’intervention au niveau technique. Sachez que la qualité de l'énergie fournie reste la même et que vous n’aurez aucun risque de coupure de courant. Pour souscrire un abonnement chez ENGIE rapidement et sans engagement par téléphone, voici les informations et documents réclamés :

    • Le relevé des index de votre compteur électrique
    • La dernière facture d’électricité pour identifier votre PDL (Point De Livraison)
    • Un RIB pour la mise en place par ENGIE du prélèvement automatiquement.

    Point de Livraison ? Le PDL est un numéro qui se compose d’une suite de 14 chiffres et qui permet à votre fournisseur d'identifier distinctement votre compteur électrique. Le PDL est donc relié à un compteur et non à un contrat d’énergie. En cas de déménagement et afin de permettre au nouveau fournisseur d’identifier le nouvel habitat il est indispensable de le fournir. Ainsi ENGIE pourra effectuer la souscription du contrat d’énergie. On trouve le PDL inscrit sur sa facture d'électricité.

    Une fois tous les éléments capitaux réunis, il vous suffit d'appeler le numéro 01 82 28 63 65 (appel et service gratuits - comparateur Hopenergie.com) afin de choisir une offre d’énergie ou le service client ENGIE au 09 69 39 99 93 pour souscrire un contrat.

    Quand débute la facturation chez ENGIE?

    Votre facturation chez ENGIE débute au moment de la résiliation de votre ancien contrat d’énergie : votre index de résiliation est identique à votre relève de compteur de départ. Le responsable du changement de facturation est le gestionnaire de réseau Enedis ; ainsi vous ne subirez pas de coupure de courant.

    Délai pour devenir client ENGIE ?

    En cas de déménagement, si l'électricité n'est pas encore coupée, vous avez de la chance, la mise en service ENGIE peut être effective sous 48h. Si l'électricité est coupée Il faut compter environ 4 jours ouvrés pour opérer un changement de fournisseur.

    Le changement de fournisseur ENGIE est-il payant ?

    Changer de fournisseur pour choisir ENGIE c’est totalement gratuit et sans engagement ! Vous devrez seulement payer vos propres consommations auprès de votre ancien fournisseur jusqu’à la date réelle de la résiliation. Seulement, le service public facture pour un emménagement des frais de mise en service de l’électricité et cela afin de mettre le compteur ENGIE à votre nom, ou quel que soit le fournisseur choisi.

    Quelle puissance de compteur souscrire ?

    La plupart des particuliers détiennent des compteurs électriques avec une puissance souscrite de 3 kVA à 12 kVA. Pour information, la puissance 6 kVA est la plus souscrite.

    Choisir la puissance de votre compteur en fonction de votre profil de consommation :

    Quand vous souscrivez un contrat Engie, il est important de bien choisir la puissance de son compteur car cela aura un impact sur sur le calcul de la facture d’électricité et sur votre confort. En effet plus la puissance de compteur est élevée plus le prix de l’abonnement Engie est élevé. Sachez qu'il existe des offres d'électricité pour les compteurs Linky. De même si vous souscrivez une puissance électrique inférieure à vos besoins, vous risquez des coupures de courant. Voici ci-dessous quelques informations pour vous aider à choisir la bonne puissance de compteur pour votre abonnement Engie :

    • Un compteur d’une puissance de 3 kVA convient pour un abonnement de studio étudiant ou pour un petit appartement non chauffé à l'électricité.
    • Un compteur d’une puissance de 6 kVA convient pour un abonnement à un petit domicile de 20 à 80 m² chauffé à l'électricité ou à un plus grand logement de 80 à 120 m² non chauffé à l'électricité. 70% des Français ont souscrit à un abonnement de compteur 6 kVA.
    • Un compteur d’une puissance de 9 kVA convient pour l’abonnement d’un logement supérieur à 80 m² chauffé à l'électricité
    • Un compteur d’une puissance de 12 kVA convient pour l’abonnement d’une grande maison chauffée à l'électricité

    FAQ ENGIE

    Comment résilier ENGIE ?

    La résiliation de votre contrat d’électricité ENGIE à tout moment est faisable et sans frais de résiliation. Pour résilier, connectez-vous sur votre Espace Client directement sur le site du fournisseur ENGIE dans la rubrique Déménagement puis Résiliation de contrat.

    Comment joindre ENGIE ?

    Vous souhaitez joindre le service client ENGIE pour souscrire incessamment sous peu un nouveau contrat de gaz et/ou d’électricité ou bien même pour résilier votre contrat ? Plusieurs méthodes s’offrent à vous pour contacter ENGIE.

    Service client ENGIE

    1. Pour une souscription immédiate à une offre de gaz et ou d’électricité appelez le numéro 01 82 28 63 65 - (appel gratuit - comparateur Hopenergie.com).
    2. Le numéro de téléphone du service client ENGIE est le 09 69 39 99 93. Le service client ENGIE est joignable en semaine du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures.

    Numéro d'urgence ENGIE

    Numéros d’urgence en cas de coupure d'électricité dans votre habitation : il existe plusieurs numéros de téléphone ENGIE en cas d'urgence et également en fonction de votre situation – Voici ci-dessous les 3 cas d'urgences ENGIE les plus connus :

    1. En cas de facture ENGIE impayée : il est indispensable de contacter le service client ENGIE au plus vite au 09 69 39 99 93 afin de régulariser votre situation d’impayé ENGIE.
    2. Vous venez d’emménager dans une nouvelle habitation et vous avez oublié de souscrire un contrat pour votre énergie ? Appelez lenuméro 01 82 28 63 65 gratuitement pour une souscription rapide et simple avec le comparateur Hopenergie à l’offre d’électricité la meilleure.
    3. Vous supportez une coupure générale de courant : le meilleur choix dans ce cas est de contacter Enedis par téléphone au numéro 09 72 67 50 XX (XX sont les 2 chiffres de votre département). Enedis est le gestionnaire du réseau d’électricité. Attention si la panne de courant procède de votre fournisseur ENGIE, contactez-le au 09 69 39 99 93.

    Ainsi en cas de coupure générale de courant c’est Enedis qui intervient et non EDF ou ENGIE sur le réseau électrique, et ce quel que soit votre fournisseur.

    Quel est la différence entre EDF et engie ?

    EDF est le seul fournisseur d'énergie à pouvoir commercialiser auprès de ses abonnés une offre d'électricité au tarif réglementé. De même ENGIE (anciennement GDF Suez) détient le monopole des tarifs réglementés de vente du gaz auprès des Français. Ces tarifs réglementés sont fixés régulièrement par le gouvernement, à la baisse comme à la hausse. Ainsi EDF et Engie sont deux sociétés distinctes et totalement indépendantes voir concurrentes. Que ce soit Engie ou EDF les deux entités proposent désormais les 2 énergies à savoir l’électricité et le gaz.

     

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