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Souscrire Engie 2021 : les démarches de souscription

Le 31/05/2021

Sommaire


    souscription engie déménagementVous comptez déménager et vous souhaitez souscrire chez Engie ? Il vous sera nécessaire d'effectuer quelques démarches afin de résilier le contrat de votre ancienne adresse et de à une nouvelle offre pour votre prochaine adresse (si le raccordement au gaz a été fait). Suivez notre guide Hopenergie.com pour savoir comment souscrire chez Engie.

    Souscrire chez Engie :

    Déménagement dans un logement ancien 

    Il y a deux manières différentes de souscrire chez Engie par téléphone :

    1. Vous êtes déjà client chez Engie : appelez le service client au 09 69 39 99 93. Ou bien prévenez les en ligne en passant par votre espace client Engie ;
    2. Vous n'êtes pas déjà client : Appelez le 09 69 36 05 73 du lundi au vendredi, entre 7h et 22h ; le samedi entre 8h30 et 18h30 ou le dimanche entre 9h et 17h.

    Pour une souscription Engie en ligne, rendez-vous directement sur le site du fournisseur.

    Transfert de contrat Engie

    Il est impossible de transférer votre contrat d'une adresse à une autre. En d'autres termes, vous devrez souscrire un nouveau contrat d'énergie, même si vous êtes déjà client chez Engie et même si vous comptez souscrire à la même offre.

    Démarches de souscription à effectuer :

    1. Contacter Engie ;
    2. Faire savoir votre nouvelle adresse, le relevé de compteur du prochain logement et votre RIB pour régler par prélèvement automatique ;
    3. Engie fixera un rendez-vous de mise en service du compteur de gaz avec un agent GRDF. Comptez en moyenne 5 jours et 19,39 euros TTC.

    Déménagement dans un logement neuf 

    Les démarches de souscription pour une maison ou un appartement neuf sont pratiquement identiques. Petite différence seulement, vous devez obligatoirement faire certifier votre installation intérieure en amont.

    Pour se faire, vous devez vous procurez un document nommé Qualigaz. Comme son nom l'indique, il est nécessaire pour le gaz et seul un professionnel agréé peut vous le délivrer. Concernant l'électricité, vous devrez vous procurer le Consuel.

    Lorsque le technicien viendra ouvrir votre compteur de gaz ou d'électricité pour la première fois, il vous faudra lui présenter ce document. Notez que le délai pour une première mise en service est assez long. Il vous faudra compter environ 10 jours pour l'électricité.

    Mise en service Engie

    Comment demander à Engie l’ouverture de son compteur ? C’est simple, Engie met plusieurs moyens à disposition de ses clients afin de le contacter pour :

    1. Souscrire une offre d’électricité et/ou une offre de gaz dans un premier temps ;
    2. Effectuer la mise en service du compteur : en ligne, par téléphone ou bien par voie postale.

    Par facilité certains vont préférer de rendre sur le site internet d’Engie afin d’effectuer une souscription de contrat d’énergie en ligne et ainsi demander l’ouverture du compteur au fournisseur. Au préalable il est nécessaire de choisir l’offre Engie la plus adaptée à vos besoins : la demande d’ouverture de compteur Engie sera prise en compte dès lors que la souscription du contrat sera finalisée !

    Si toutes ces démarches peuvent être réalisées en ligne, cependant un technicien d’Enedis devra pour procéder à l’ouverture du compteur se rendre à votre domicile du client – excepté pour les clients équipés d’un compteur Linky permettant de faire à distance la mise en service.

    Pour une souscription Engie par téléphone et une demande de mise en service, vous pouvez composer le 01 82 28 63 65 (appel et conseils Hopenergie.com gratuits).

    Vous pouvez également poser vos questions envoyant via un formulaire en ligne un mail au fournisseur Engie.

    Enfin, pour contacter le service client Engie par courrier vous pouvez adresser un courrier à l’adresse ci-dessous :

    Engie Service Clients
    TSA 92104
    ROUEN CEDEX 09

    Comment ouvrir son compteur d’énergie ?

    Pour procéder à la souscription d’une offre de gaz ou d’électricité Engie, il suffit de suivre plusieurs étapes et de réunir des documents nécessaires à la planification de l’ouverture de votre compteur à savoir :

    • Découvrez les différentes offres Engie sur le comparateur de fournisseurs Hopenergie.com;
    • Procédez à la souscription via le comparateur ou en contactant Engie par téléphone, en ligne ou bien par voie postale ;
    • Prévoyez la date et l’heure pour l’ouverture de votre compteur ;
    • Vous pourrez profiter de l’électricité et/ou du gaz à votre domicile dès que votre compteur d’énergie sera mis en service.

    Dans le cas d’un changement de fournisseur au profit d’Engie, vous n’aurez aucune démarche à effectuer. En effet la passation de contrat se déroulera sans aucune coupure de courant et c’est Engie qui se chargera de résilier de votre ancien contrat d’énergie.

    Il est bien entendu conseillé de comparer les prix des fournisseurs pour souscrire un contrat d’énergie moins cher.

    Pour un déménagement avec Engie, vous pouvez vous-même résilier votre contrat d’énergie en prenant contact avec votre fournisseur, et ce même si vous désirez rester client chez lui : en effet un abonnement d’électricité ou de gaz est affilié à un nom, mais également à une adresse. Ainsi tout déménagement implique un changement de contrat et l’ouverture de compteur.

    Pour lancer la souscription et avant de contacter Engie, pensez bien à vous réunir l’ensemble des informations qui vous seront demandés ci-dessous :

    • Quelle est l’adresse complète du futur logement ;
    • Une relève de compteur ;
    • Dans le cas d’une location le nom de l’ancien occupant du logement ;
    • Le numéro de PRM pour l’électricité (compteur Linky) et/ou PCE pour la fourniture de gaz.
    • Un RIB (relevé d’identité bancaire) pour la mise en place du prélèvement automatique.

    Une fois que votre contrat Engie sera souscrit par téléphone ou en ligne, vous n’aurez plus qu’à attendre pour que la mise en service du compteur soit effectuée. Les prix et délais sont fixés par Enedis et GRDF (gestionnaires de réseaux d’électricité et de gaz respectivement) et varient selon la nature de l’opération à effectuer.

    Les démarches sont les mêmes pour un étudiant pour réaliser une ouverture de compteur Engie

    FAQ déménagement Engie

    Quand souscrire engie ?

    Pour mon nouveau logement quand dois-je souscrire un contrat Engie ? Quand vous déménagez dans un nouveau logement, il est important d’effectuer une souscription de contrat d'énergie une semaine avant votre départ au plus tard. Si vous réalisez cette démarche trop tard, alors vous risquez de devoir emménager dans le futur logement sans électricité ni gaz !

    Comment fonctionne la facturation Engie ?

    Si vous avez choisi la mensualisation, vous recevez une fois par an votre facture ENGIE, avec un échéancier. Qu’est-ce que la mensualisation ? Il s’agit de payer chaque mois le même montant durant 11 mois (avec si nécessaire un ajustement au 12ème mois). Ce montant répond à une estimation mensuelle de votre consommation d’électricité.

    Où trouver mes factures engie ?

    Il est possible de retrouver vos factures Engie en ligne dès leur émission en vous connectant sur l'onglet "Mes Factures » dans votre Espace Client. Vous pouvez consulter, lire et télécharger en ligne vos factures pendant cinq ans à compter de leur édition.

    Quelle est la différence entre Engie et EDF ?

    Engie est le fournisseur historique de gaz en France tandis qu’EDF est le fournisseur historique d’électricité. Chacun peut commercialiser le tarif réglementé de vente pour son énergie. Les tarifs réglementés sont directement fixés par les pouvoirs publics, à la hausse tout comme à la baisse et de façon régulière.

    Qui est le moins cher entre EDF et engie ?

    Engie a la particularité de proposer des prix fixes. Mais son offre la moins chère reste Happ-e qui propose 10% de réduction par rapport au tarif réglementé. L'offre la moins chère d'EDF est sa seule offre à prix variable, Avantage Gaz Optimisé, avec une réduction de 2% par rapport au tarif réglementé.

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