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Contacter Iberdrola : téléphone, mail, adresse, service client

Le 22/11/2021

Sommaire


    Contacter IberdrolaIberdrola, fournisseur alternatif espagnol, est présent sur le marché français de l’énergie depuis 2019. Il est aujourd’hui l’un des plus gros producteurs d’énergie éolienne au monde et le 5e fournisseur d’énergie à l’échelle internationale.

    Que vous soyez clients ou non, la démarche pour contacter Iberdrola est simple et peut se faire par plusieurs moyens : contacter Iberdrola par téléphone, par mail ou par Internet. Retrouvez toutes les démarches dans ce guide Hopenergie.com.

    Comparatif énergie ☎️01 82 28 63 65

    Comment contacter Iberdrola par mail ?

    Il est possible d'envoyer un e-mail au service client Iberdrola à l'adresse du fournisseur : serviceclients@iberdrola.fr. Il est également possible de remplir un formulaire en ligne pour poser une question au fournisseur sur https://www.iberdrola.fr/nous-contacter/contact-form !

    Contacter Iberdrola pour une souscription

    Iberdrola commercialise des offres destinées aux particuliers comme aux professionnels à des tarifs souvent avantageux. Retrouvez les tarifs Iberdrola ici.

    Ces offres savent séduire de plus en plus de consommateurs dont ceux souhaitant réduire leur empreinte carbone tout en économisant sur leur facture.

    Pour souscrire à une offre Iberdrola, 2 méthodes sont possibles : en ligne et par téléphone.

    Les éléments à communiquer pour souscrire à une offre d’Iberdrola

    Pour souscrire à une offre Iberdrola, le conseiller aura besoin des éléments suivant pour vous aider dans votre demande :

    • L’adresse entière du logement ;
    • Le relevé du compteur d’énergie ;
    • Le numéro PDL (pour un compteur électrique), le numéro PRM (compteur Linky) ou le numéro de PCE (pour les compteurs de gaz) ;
    • Les coordonnées bancaires (RIB) si le consommateur opte pour le prélèvement automatique lors du paiement de ses factures.

    Contacter Iberdrola pour un déménagement ou un changement de fournisseur

    Il est possible de souscrire chez Iberdrola après avoir comparé les meilleures offres et choisi ce fournisseur pour en changer ou bien suite à un déménagement. Nous vous conseillons également de lire les avis Iberdrola.

    Concernant la souscription, elle peut se réaliser via 2 canaux de communication : le téléphone et la plateforme en ligne.

    Souscription Iberdrola par téléphone

    Souscrire à un contrat Iberdrola par téléphone est possible en contactant le 01 82 88 85 68 (service et appel gratuit).

    Comparez les offres d'électricité

    Souscription Iberdrola en ligne

    Concernant la souscription en ligne, elle est possible sur le site web du fournisseur alternatif, en suivant le lien « Souscrivez en ligne ».

    Offre d'électricité Iberdrola

    Découvrez les tarifs de l'offre d'électricité verte à prix fixe IBERZEN ELEC pour les particuliers :

    Tarif Iberdrola 2021 - Offre Iberzen Elec - Option tarifaire de base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC
    Comparatif Iberdrola ou EDF Prix de l'abonnement Iberdrola - Offre d'électricité Classique en option de base Comparatif prix de l’abonnement tarif bleu EDF en option de base Prix du kWh Iberdrola - Offre d'électricité Classique en option de base Comparatif prix du kWh tarif bleu EDF Option Base
    Puissance 3 kVA 9,38 8,74 0,2317 0,1558
    Puissance 6 kVA 12,33 11,47 0,2317 0,1558
    Puissance 9 kVA 15,37 14,27 0,2334 0,1605
    Puissance 12 kVA 18,45 17,12 0,2334 0,1605
    Puissance 15 kVA 21,35 19,81 0,2334 0,1605
    Puissance 18 kVA 24,36 22,59 0,2334 0,1605


    Tarif Iberdrola 2021 - Offre Iberzen Elec - Option Heures Creuses / Heures Pleines

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix ​​du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix ​​du kWh
    Heures Creuses € TTC
    Tarif Iberdrola Offre d’électricité Classique Option Heures Creuses / Heures Pleines Prix de l’abonnement Iberdrola Offre Classique option Heures Creuses / Heures Pleines Comparatif prix de l’abonnement tarif bleu EDF option Heures Creuses / Heures Pleines Prix du kWh Iberdrola Heures Pleines - Offre Classique d'électricité Comparatif prix du kWh tarif bleu EDF Heures Pleines Prix du kWh Iberdrola Heures Creuses - Offre Classique d'électricité Comparatif prix du kWh tarif bleu EDF Heures Creuses
    Puissance 6 kVA 13,06 12,15 0,2679 0,1821 0,1942 0,1360
    Puissance 9 kVA 16,60 15,42 0,2679 0,1821 0,1942 0,1360
    Puissance 12 kVA 20,04 18,60 0,2679 0,1821 0,1942 0,1360
    Puissance 15 kVA 23,38 21,70 0,2679 0,1821 0,1942 0,1360
    Puissance 18 kVA 26,56 24,64 0,2679 0,1821 0,1942 0,1360

    Délai et tarifs d'ouverture de compteur Iberdrola

    Retrouvez ci-dessous les délais et tarifs de l’ouverture du compteur de gaz par GRDF et de l'électricité par Enedis :

    Délais et frais de mise en service Gaz 

    Mis à jour Novembre 2021

    ouverture de compteur GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57€
    Mise en service express 2 jours ouvrés 150,69€
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 127,4€

    Délais et frais de mise en service de l'électricité

    Mis à jour Novembre 2021

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00

    Souscription gratuite ☎️01 82 28 63 65

    Comment souscrire Iberdola rapidement

    Pour souscrire par téléphone dans le cadre d'un déménagement à une offre Iberdrola, le numéro à contacter est le 0 805 98 12 05. Pour un comparatif rapide et une souscription contactez un conseiller énergie ☎️  01 82 28 63 65 (appel et service gratuits) !

    Comment contacter Iberdrola quand on est client ?

    Le service client Iberdrola est disponible via différentes plateformes. Les clients seront en effet libres de joindre un conseiller par le moyen souhaité (téléphone, mail, en ligne, courrier…).

    Quand et comment joindre le service client Iberdrola gratuitement par téléphone ?

    Il est possible de joindre le service client Iberdrola par téléphone au 0 805 98 12 05 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 ainsi que le samedi de 09h00 à 15h00.

    Comment contacter Iberdrola en ligne ?

    Plusieurs plateformes en ligne sont mises à disposition des clients Iberdrola pour contacter le service client comme :

    • L'adresse mail serviceclients@iberdrola.fr ;
    • Le formulaire de contact du site internet Iberdrola. Il est disponible dans la rubrique « Contactez-nous » de la page d’accueil du site web ;
    • L’espace client mon compte Iberdrola ;
    • La FAQ, disponible sur le site web d’Iberdrola.

    Meilleure offre électricité ICI

    Contacter Iberdrola par courrier

    Les clients ont également la possibilité de s’adresser au service client Iberdrola grâce à la voie postale, l’adresse est la suivante : Tour Ariane - 5 Place de la Pyramide - 92088 Paris, La Défense Cedex, France.

    Pour certaines demandes particulières telles que la résiliation d’un contrat Iberdrola, il est recommandé d’envoyer un courrier avec accusé de réception. Cela permettra de conserver une trace de sa demande.

    Service réclamation Iberdrola pour contester une facture

    Pour faire une réclamation Iberdrola, il suffit d’envoyer votre dossier par lettre recommandée avec accusé de réception au Service National Consommateur Iberdrola : Iberdrola Tour Ariane, 5 Place de la Pyramide, 92088 Paris, La Défense CEDEX. Ce service est composé d’experts spécialisés dans la résolution des dossiers faisant leur mieux pour apporter une réponse personnalisée et une issue amiable à chaque situation.

    Comment contacter Iberdrola depuis l’étranger ?

    Depuis l’étranger, le plus simple pour contacter le fournisseur espagnol est d’envoyer un mail à l’adresse serviceclients@iberdrola.fr ou utiliser le formulaire de contact mis en ligne.

    Autrement, Iberdrola est joignable depuis l’étranger par téléphone au 00 33 805 98 12 05.

    Où envoyer le chèque Energie Iberdrola ?

    Envoyer le chèque énergie par courrier à l'adresse du fournisseur Iberdrola suivante :
    Iberdrola chèque énergie - Tour Ariane - 5 Place de la Pyramide 92088 Paris - La Défense Cedex - France

    Comparatif électricité ☎️01 82 28 63 65

    Quel numéro appeler pour résilier un contrat Iberdrola ?

    Le client n'est pas obligé d'attendre la fin de son contrat pour quitter son fournisseur s'il trouve une meilleure offre ou s'il change d'adresse. Résilier son contrat Iberdrola est donc possible à tout moment.

    La résiliation est faisable par téléphone au 0 805 98 12 05, en ligne en se connectant à l’espace client et remplissant un formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse serviceclients@iberdrola.fr.

    Les éléments à fournir pour résilier Iberdrola ?

    Pour résilier son contrat Iberdrola, il faudra fournir ces éléments au conseiller :

    • La référence client et le numéro du contrat ;
    • La date souhaitée de clôture du contrat ;
    • Le numéro d'identification du compteur, soit le numéro de PDL/PRM ou PCE ;
    • Les relevés de compteur dans la mesure du possible.

    Concernant un déménagement, il faudra préciser à Iberdrola sa nouvelle adresse afin qu'il puisse établir et envoyer une facture de clôture à la bonne adresse.

    Quels sont les frais de résiliation Iberdrola ?

    Depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007 et la loi NOME les contrats sont sans engagement et par conséquent, gratuits. Ainsi, aucuns frais de résiliation Iberdrola ne seront à prévoir.

    Cependant, le client recevra tout de même une facture de résiliation dans un délai de 10 jours après sa demande de résiliation. Cette facture indique le solde de la somme des consommations du logement entre la dernière facture reçue et la date de sa résiliation.

    Par ailleurs, si un déménagement a lieu, des frais de mise en service du compteur du nouveau logement seront facturés au client.

    Résiliation gratuite ☎️01 82 28 63 65

    Qui contacter en cas d’urgence ?

    Si le réseau général d’électricité ou de gaz fait face à une panne, il est inutile de contacter son fournisseur d’énergie. Il faudra joindre le gestionnaire de réseau Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Pour être sûr qu’il s’agit d’une panne du réseau électrique, le client à la possibilité de consulter le site Info Coupure Enedis. Il permet de connaître les pannes de courant en direct du réseau électrique français.

    Il est possible de contacter Enedis d’urgence grâce à ce numéro : 09 72 67 50 XX (les XX correspondent au département où se situe la panne d’électricité constatée). GRDF est disponible au 0 800 47 33 33 pour une urgence liée au gaz. Ces appels sont gratuits et disponibles 24/24h, 7/7j.

    Contacter Iberdrola professionnels

    Iberdrola propose une offre 100% verte pour les professionnels. Cette offre Iberpro propose une remise de 5 % sur le prix du kWh et d’un prix fixe la première année. Pour souscrire en tant que professionnel chez Iberdrola, le numéro à joindre est le : 0 800 902 471 (service et appel gratuit). Iberdrola pro est également disponible sur le site web où les offres, tarifs et services y sont détaillés. Pour s’abonner en ligne à l’offre Iberpro, cliquez ici.

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