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Comment contacter Digiwatt EDF ? Par téléphone ou Internet ?

Le 03/12/2021

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    contact DigiwattVous avez peut-être plusieurs raisons de vouloir contacter Digiwatt : souscription à l’offre Digiwatt, demande de renseignements, changement de type de tarif, résiliation, déménagement,… En ligne, par mail, ou par téléphone ? Cet article Hopenergie.com vous dit comment contacter le service client de Digiwatt.

    Comment contacter Digiwatt par téléphone ?

    Il n’existe pas de numéro associé à l’offre digiwatt d’EDF. C’est la particularité du contrat Digiwatt. Cependant, si vous êtes dans une situation d’urgence, vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau électrique ENEDIS au 09 726 750 xx (xx doit etre remplacé par votre numéro de département). Toutes les démarches Digiwatt doivent être faites par internet. 

    Comment contacter Digiwatt pour une souscription ? 

    ATTENTION: La situation actuelle concernant la hausse des prix de l'énergie a forcé EDF à suspendre les souscriptions pour l’offre Digiwatt. 

    Si vous voulez souscrire à l’offre digiwatt d’EDF, il vous suffit d’y souscrire en appelant un conseiller hopenergie au 0182286365. Vous pouvez le faire seul depuis internet, en vous rendant sur l’espace client EDF, l’application EDF&Moi.
    Vous ne pouvez pas souscrire à cette offre en contactant EDF par mail. 
    Vous n’avez pas encore d’espace client EDF ? Pas de panique, il suffit de le créer depuis la page d’accueil de leur site.

    Tarif Digiwatt EDF électricité 2022 - Option tarifaire base 

    Mis à jour Janvier 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC
    Logo EDF Digiwatt Prix abonnement Digiwatt Tarif réglementé EDF Prix du kWh Digiwatt Prix du kWh au tarif réglementé
    Puissance 3 kVA 8,74 8,74 0,1500 0,1558
    Puissance 6 kVA 11,47 11,47 0,1500 0,1558
    Puissance 9 kVA 14,27 14,27 0,1544 0,1605
    Puissance 12 kVA 17,12 17,12 0,1544 0,1605
    Puissance 15 kVA 19,81 19,81 0,1544 0,1605
    Puissance 18 kVA 22,59 22,59 0,1544 0,1605


    Tarif EDF Digiwatt électricité 2022 - Option Heures Creuses / Heures Pleines

    Mis à jour Janvier 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    Logo EDF Digiwatt Prix de l'abonnement Digiwatt option Heures Creuses / Heures Pleines Prix de l'abonnement au tarif réglementé option Heures Creuses / Heures Pleines Prix du kWh Digiwatt option Heures Pleines Prix du kWh Heures Pleines tarif réglementé Prix de l'abonnement Digiwatt option Heures Creuses Prix du kWh Heures Creuses tarif réglementé
    Puissance 6 kVA 12,15 12,15 0,1749 0,1821 0,1312 0,1360
    Puissance 9 kVA 15,42 15,42 0,1749 0,1821 0,1312 0,1360
    Puissance 12 kVA 18,60 18,60 0,1749 0,1821 0,1312 0,1360
    Puissance 15 kVA 21,70 21,70 0,1749 0,1821 0,1312 0,1360
    Puissance 18 kVA 24,64 24,64 0,1749 0,1821 0,1312 0,1360

    Comment contacter Digiwatt pour une résiliation ?

    Pour résilier l’offre digiwatt EDF, si vous changer de fournisseur, vous n’aurez rien à faire. Votre nouveau fournisseur va s’en charger. Mais si vous démenagez, c’est en ligne que vous devez résilier votre contrat en contactant le service client via les plateformes suivantes : 

    • application mobile EDF & MOI ;
    • t’tchat en ligne ;
    • espace Client EDF ;
    • formulaire en ligne.

    Contacter Digiwatt pro

    Cette offre proposée par EDF n’est pas disponible pour les professionnels. elle est destiné aux clients particuliers. Si néanmoins vous voulez souscrire à cette offre, il vous suffira d’y souscrire en temps que particulier et de suivre les même démarches que ces derniers.

    Si vous êtes professionnel, avez une entreprise, ou si vous exercez une profession libérale, nous vous proposons de comparer les différentes offres qui pourront répondre à vos besoins en appelant Hopenergie.com ou en faisant une comparaison directement sur notre site.

    EDF Tarif Bleu ou Digiwatt : quelle offre choisir ?

    L’offre digiwatt est une offre qui propose ses services uniquement en ligne. Pas de service client téléphone ni de facture papier. Elle propose un avantage de 5% sur le prix du kWh hors taxe comparé au tarif bleu base ou heures creuses. 

    C’est vous qui voyez entre souscrire EDF ou Digiwatt. Si vous pensez avoir besoin de contact téléphonique, et que la gestion en ligne de votre consommation d'électricité ne vous met pas à l’aise, vous devriez certainement vous tourner vers l’offre tarif Bleu.

    En revanche, si vous estimez qu’un contact digital et une gestion 100% en ligne, 24/24H et 7/7J vous conviennent, alors Digiwatt est certainement faite pour vous ! 

    Vous retrouverez de nombreux avis sur l’offre Digiwatt qui pourront éventuellement vous aider à faire un choix.

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