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Comment souscrire un contrat Total Direct Energie ?

Le 10/02/2020

Sommaire


    Vous déménagez bientôt dans un nouveau logement ou vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel ? La souscription d’un contrat chez Total Direct Energie est simple et facile. Voici la liste des démarches à effectuer pour souscrire à une offre d’électricité et/ou de gaz Total Direct Energie :

    1. Réunir les éléments nécessaires à la souscription du contrat d'électricité
    2. Prévoir la date de début de contrat Total Direct Energie
    3. Contacter le fournisseur ou appeler le 01 82 28 63 65 (appel non-surtaxé) pour une souscritpion immédiate

    Déménagement Total Direct Energie

    Dans le cadre d’un déménagement donc d’un changement d’adresse avec Total Direct Energie, il est conseillé de prévoir les démarches 15 jours à l'avance pour éviter toute coupure d’électricité et/ou d'eau chaude dans son futur nouveau logement. Le délai moyen pour ouvrir un compteur de gaz ou d'électricité est de 5 jours ouvrés, mais il est utile de noter que celui-ci peut être plus long pendant certaines périodes. C'est le cas par exemple lors des fortes périodes de déménagement, telles qu’en janvier ou septembre, et généralement en début de mois. Il est recommandé de réaliser les démarches de souscription Total Direct Energie en amont pour déménager en toute tranquillité.

    Les éléments à fournir pour souscrire un contrat Total Direct Energie

    Pour souscrire un nouveau contrat Total Direct Energie, munissez-vous des 3 éléments ci-dessous concernant le nouveau logement :

    • L'adresse complète du nouveau logement
    • Votre IBAN (coordonnées bancaires)
    • Facture d'électricité du logement pour la souscription ou à défaut le nom du prédécesseur
    • Le relevé du compteur électrique du nouveau contrat


    Souscription Total Direct Energie par téléphone

    Une fois ces différents renseignements réunies, appeler directement le 01 82 28 63 65 (appel non-surtaxé) pour souscrire un contrat Total Direct Energie avec le comparateur énergie Hopenergie. Vous pouvez également demander à être rappelé afin d’effectuer la souscription avec un conseiller en quelques instants. Cet accompagnement est totalement gratuit et les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h.

    Dans le cadre d’un déménagement, vous devrez nécessairement résilier le contrat de gaz et/ou d’électricité de votre ancien logement. Cette démarche est totalement gratuite et consiste à prendre contact avec son fournisseur précédent afin de lui communiquer la relève finale du compteur d’électrité pour l’établissement d’une facture de clôture. A cette fin, il suffit de se munir de son identifiant client inscrite sur n'importe quelle facture fournie par le fournisseur et de prendre contact avec le service client de ce dernier. Il est important de réaliser cette procédure pour ne pas continuer à payer pour rien des factures d’électricité en lien avec son précédent logement.

    Conseil du comparateur hopenergie

    Il n'y a aucun préavis pour effectuer la résiliation d'un contrat d'électricité ou bien de gaz, toutefois le moment idéal est le jour du déménagement pour demander la clôture de son contrat, afin de pouvoir fournir le relevé du compteur électrique final nécessaire à l’édition de la facture de clôture.

    Vous déménagez dans un logement neuf ?

    Pour une nouvelle installation, munissez-vous de l'original du Consuel qui l'attestation de conformité (Qualigaz pour le gaz et Consuel pour l'électricité), il vous sera demandé lors de la venue du technicien Enedis. Si le logement n'est pas encore raccordé à l’électricité, rapprochez-vous de votre constructeur ou de votre promoteur qui vous accompagnera dans cette démarche.

    Peut-on transférer son contrat Total Direct Energie ?

    En cas de déménagement, même quand on souhaite rester chez le même fournisseur d'électricité et/ou de gaz, il est toujours essentiel de résilier son précédent contrat et d'en ouvrir un nouveau lié au compteur du futur logement. Cependant, Total Direct Energie facilite, grâce à un service de changement de contrats en ligne, cette procédure. Vous pouvez vous rendre directement sur l'espace client Total Direct Energie. Il n'est pas possible de transférer un contrat Total Directe Energie directement.

    Changer de fournisseur : l'abonnement Total Direct Energie

    S'abonner à Total Direct Energie est une démarche facile et simple qui ne nécessite pas d’intervention technique et qui permet de réaliser des économies sur ses factures de gaz ou d'électricité. De même, la qualité de l'énergie fournie reste la identique et vous n’aurez aucun risque de coupure de courant. Il est précisé qu'entre Total Direct Energie et EDF, c'est Total Direct Energie le moins cher. Pour changer de fournisseur et souscrire un abonnement chez Total Direct Energie sans engagement par téléphone, quelques informations et documents sont utiles :

    • Le relevé du compteur électrique
    • La dernière facture de gaz et/ou d’électricité qui permettra de trouver le Point De Livraison
    • Un RIB pour le prélèvement automatiquement.

    Une fois tous les éléments indispensables réunis, il vous suffit d'appeler le numéro gratuit 01 82 28 63 65 pour souscrire un contrat Total Direct Energie ou de demander à être rappelé par un expert qui vous conseillera également afin de réaliser des économies d'énergie. Une fois cette démarche accomplie, il n’est pas ensuite nécessaire de résilier le contrat précédent: c'est le fournisseur Total Direct Energie qui se charge d'effectuer les démarches obligatoires.

    Définition Point de livraison

    Il s'agit d'un numéro qui se compose de 14 chiffres permettant d'identifier formellement un compteur électrique. Le PDL est donc à un compteur et non à un contrat. En cas de déménagement il est indispensable de le fournir afin de permettre au nouveau fournisseur d’identifier le logement et d’effectuer la souscription du contrat. On trouve le PDL sur sa facture d'électricité.

    Qu'est-ce qu'un Point de Livraison ou PDL ?

    Les offres Total Direct Energie

    Vous ne savez pas quelle offre Total Direct Energie choisir pour votre électricité ? Les avis Total Direct Energie sont très positifs. Vous trouverez ci-dessous le comparatif des offres Total Direct Energie commercialisée par le fournisseur  :

    Offre Online Total Direct Energie

    • -10% sur le prix de l’électricité comparé au tarif réglementé de EDF
    • Une électricité Total Direct Energie au meilleur prix
    • Vous pilotez votre offre en ligne : tchat, appli mobile et email 

    Tarif Offre Online Total Direct Energie - grille tarifaire mise à jour le 2 Janvier 2020

     

    Grille tarifaire Offre Online Total Direct Energie- Option Base
    Puissance
    du compteur 
    Abonnement mensuel d'électricité € TTC Tarif réglementés EDF Prix du kWh € TTC Offre Online
    Total Direct Energie Prix du kWh € TTC
    3 kVA 8,14 0,1524 0,1409
    6 kVA 9,98 0,1524 0,1409
    9 kVA 11,84 0,1555 0,1437
    12 kVA 13,73 0,1555 0,1437
    15 kVA 15,49 0,1555 0,1437
    18 kVA 17,45 0,1555 0,1437
    24 kVA 21,72 0,1555 0,1437

    Grille tarifaire de l'offre Online Total Direct Energie - option Heures Creuses - Heures Pleines - Mis à jour  le 2 Janvier 2020

    Grille tarifaire Total Direct Energie option Heures pleines / heures creuses
    Puissance Abonnement mensuel € TTC (identique à EDF) Heures pleines Prix du KWh € TTC Heures Creuses Prix du KWh € TTC
    Tarif réglementé EDF Offre Online Total Direct Energie Prix du kWh € TTC Tarif réglementé EDF Offre Online Total Direct Energie Prix du kWh € TTC
    6 kVA 10,97 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225
    9 kVA 13,51 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225
    12 kVA 15,89 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225
    15 kVA 18,11 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225
    18 kVA 20,18 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225
    24 kVA 24,84 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225
    30 kVA 28,99 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225
    36 kVA 33,03 0,1710 0,1576 0,1320 0,1225

    Offre Classique Total Direct Energie

    • -5% sur le prix de l’électricité comparé au tarif réglementé de EDF
    • L'offre d'électricté de référence de Total Direct Energie
    • Un RDV annuel énergie avec un expert pour faire le point avec vous

    Tarif Offre Classique Total Direct Energie - grille tarifaire mise à jour le 2 Janvier 2020

    Grille tarifaire offre Classique Total Direct Energie - option base - Mis à jour  le 2 Janvier 2020

    Grille tarifaire Total Direct Energie Offre Classique - Option Base
    Puissance du compteur Abonnement mensuel € TTC Tarif réglementés EDF Prix du kWh € TTC Offre Classique Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
    3 kVA 8,14 0,1524 0,1465
    6 kVA 9,98 0,1524 0,1465
    9 kVA 11,84 0,1555 0,1495
    12 kVA 13,73 0,1555 0,1495
    15 kVA 15,49 0,1555 0,1495
    18 kVA 17,45 0,1555 0,1495
    24 kVA 21,72 0,1555 0,1495

    Grille tarifaire offre Classique Total Direct Energie - option heures- Pleines heure Creuses - Mis à jour le 2 Janvier 2020

    Grille tarifaire Total Direct Energie Offre classique option Heures pleines / heures creuses
    Puissance Abonnement mensuel € TTC (identique à EDF) Heures pleines Prix du KWh € TTC Heures Creuses Prix du KWh € TTC
    Tarif réglementé EDF Offre Classique Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC) Tarif réglementé EDF Offre Classique Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
    6 kVA 10,97 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272
    9 kVA 13,51 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272
    12 kVA 15,89 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272
    15 kVA 18,11 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272
    18 kVA 20,18 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272
    24 kVA 24,84 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272
    30 kVA 28,99 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272
    36 kVA 33,03 0,1710 0,1642 0,1320 0,1272

    Offre Verte Total Direct Energie

    • -2% sur le prix de l'électricité comparé au tarif réglementé de EDF
    • Electricité 100% solaire et éolienne
    • L'électricité moins chère et verte

    Tarif Offre Verte Total Direct Energie - grille tarifaire mise à jour le 2 Janvier 2020

    Grille tarifaire Total Direct Energie Offre Verte option Base
    Puissance du compteur Abonnement mensuel € TTC Tarif réglementés EDF Prix du kWh € TTC Offre verte Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
    3 kVA 8,14 0,1524 0,1500
    6 kVA 9,98 0,1524 0,1500
    9 kVA 11,84 0,1555 0,1530
    12 kVA 13,73 0,1555 0,1530
    15 kVA 15,49 0,1555 0,1530
    18 kVA 17,45 0,1555 0,1530
    24 kVA 21,72 0,1555 0,1530

    Grille tarifaire offre Verte Total Direct Energie - Option heures Pleine / heures Creuses - Mis à jour Janvier 2020

    Grille tarifaire Total Direct Energie Offre Verte option Heures pleines / heures creuses
    Puissance Abonnement mensuel € TTC (identique à EDF) Heures pleines Prix du KWh € TTC Heures Creuses Prix du KWh € TTC
    Tarif réglementé EDF Offre verte Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC) Tarif réglementé EDF Offre verte Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
    6 kVA 10,97 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300
    9 kVA 13,51 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300
    12 kVA 15,89 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300
    15 kVA 18,11 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300
    18 kVA 20,18 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300
    24 kVA 24,84 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300
    30 kVA 28,99 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300
    36 kVA 33,03 0,1710 0,1682 0,1320 0,1300

     

     

    FAQ Total Direct Energie

    Quand débute la facturation chez Total Direct Energie ?

    Votre facturation chez Total Direct Energie débute au moment de la résiliation de votre ancien contrat : votre relève de compteur de départ est la même que votre index de résiliation. Enedis, le gestionnaire de réseau est garant du changement de facturation ; et vous ne subirez aucune coupure d’énergie.

    Délai pour devenir client Total Direct Energie ?

    En cas de déménagement, la mise en service peut être effective sous 48h si l'électricité n'est pas coupée. Il faut compter 4 jours ouvrés pour un changement de fournisseur.

    Le changement de fournisseur d’électricité est-il payant ?

    Changer de fournisseur c’est gratuit ! Vous devrez seulement payer vos consommations jusqu’à la date effective de résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Cependant, pour un déménagement, le service public facture des frais de mise en service de l’électricité pour mettre le compteur à votre nom, quel que soit le fournisseur choisi.

    Comment résilier Total Direct Energie ?

    La résiliation de votre contrat d’électricité Total Direct Energie est possible sans frais de résiliation à tout moment. Pour résilier, connectez-vous directement sur votre Espace Client Total Direct Energie sur le site du fournisseur dans la rubrique "Résilier mon contrat".

    Comment joindre total Direct Energie ?

    Vous souhaitez joindre le service client Total Direct Energie pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ou résilier votre contrat ? Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter Total Direct Energie

    1. Le numéro de téléphone du service client Total Direct Energie est le 09 70 80 69 69 
    2. Via tchat sur le site internet du fournisseur ou sur l'application mobile Total Direct Energie ;
    3. Par courrier à l'adresse suivante : Service Client Total Direct Energie - TSA 21519 -75901 Paris CEDEX 15.

    Comment s’abonner à Total Direct Energie ?

    Souscrire un contrat chez Total Direct Energie pour l'électricité et/ou le gaz est une procédure rapide et simple. En quelques minutes seulement, sans changement de compteur ni coupure d’électricité, vous pouvez changer de fournisseur et choisir un abonnement Total Direct Energie. De plus, Total Direct Energie s’occupe de tout, il se charge de même de résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur. Appeler le 01 82 28 63 65 (appel non-surtaxé) pour une souscritpion immédiate ou Total Direct Energie au 09 70 80 69 69 

     

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