Comment souscrire un contrat Total Direct Energie ?

Le 27/12/2019

Vous déménagez bientôt dans un nouveau logement ou vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour votre logement actuel ? La souscription d’un contrat chez Total Direct Energie est simple et facile. Voici la liste des démarches à effectuer pour souscrire à une offre d’électricité et/ou de gaz Total Direct Energie :

1. Réunir les éléments nécessaires à la souscription du contrat d'électricité
2. Prévoir la date de début de contrat Total Direct Energie
3. Contacter le fournisseur ou appeler le 01 82 28 63 65 (appel non-surtaxé) pour une souscritpion immédiate

Déménagement Total Direct Energie

Dans le cadre d’un déménagement donc d’un changement d’adresse avec Total Direct Energie, il est conseillé de prévoir les démarches 15 jours à l'avance pour éviter toute coupure d’électricité et/ou d'eau chaude dans son futur nouveau logement. Le délai moyen pour ouvrir un compteur de gaz ou d'électricité est de 5 jours ouvrés, mais il est utile de noter que celui-ci peut être plus long pendant certaines périodes. C'est le cas par exemple lors des fortes périodes de déménagement, telles qu’en janvier ou septembre, et généralement en début de mois. Il est recommandé de réaliser les démarches de souscription Total Direct Energie en amont pour déménager en toute tranquillité.

Les éléments à fournir pour souscrire un contrat Total Direct Energie

Pour souscrire un nouveau contrat Total Direct Energie, munissez-vous des 3 éléments ci-dessous concernant le nouveau logement :

• L'adresse complète du nouveau logement
• Votre IBAN (coordonnées bancaires)
• Facture d'électricité du logement pour la souscription ou à défaut le nom du prédécesseur
• Le relevé du compteur électrique du nouveau contrat

Souscription Total Direct Energie par téléphone

Une fois ces différents renseignements réunies, appeler directement le 01 82 28 63 65 (appel non-surtaxé) pour souscrire un contrat Total Direct Energie avec le comparateur énergie Hopenergie. Vous pouvez également demander à être rappelé afin d’effectuer la souscription avec un conseiller en quelques instants. Cet accompagnement est totalement gratuit et les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Dans le cadre d’un déménagement, vous devrez nécessairement résilier le contrat de gaz et/ou d’électricité de votre ancien logement. Cette démarche est totalement gratuite et consiste à prendre contact avec son fournisseur précédent afin de lui communiquer la relève finale du compteur d’électrité pour l’établissement d’une facture de clôture. A cette fin, il suffit de se munir de son identifiant client inscrite sur n'importe quelle facture fournie par le fournisseur et de prendre contact avec le service client de ce dernier. Il est important de réaliser cette procédure pour ne pas continuer à payer pour rien des factures d’électricité en lien avec son précédent logement.

Conseil du comparateur hopenergie

Il n'y a aucun préavis pour effectuer la résiliation d'un contrat d'électricité ou bien de gaz, toutefois le moment idéal est le jour du déménagement pour demander la clôture de son contrat, afin de pouvoir fournir le relevé du compteur électrique final nécessaire à l’édition de la facture de clôture.

Vous déménagez dans un logement neuf ?

Pour une nouvelle installation, munissez-vous de l'original du Consuel qui l'attestation de conformité (Qualigaz pour le gaz et Consuel pour l'électricité), il vous sera demandé lors de la venue du technicien Enedis. Si le logement n'est pas encore raccordé à l’électricité, rapprochez-vous de votre constructeur ou de votre promoteur qui vous accompagnera dans cette démarche.

Peut-on transférer son contrat Total Direct Energie ?

En cas de déménagement, même quand on souhaite rester chez le même fournisseur d'électricité et/ou de gaz, il est toujours essentiel de résilier son précédent contrat et d'en ouvrir un nouveau lié au compteur du futur logement. Cependant, Total Direct Energie facilite, grâce à un service de changement de contrats en ligne, cette procédure. Vous pouvez vous rendre directement sur l'espace client Total Direct Energie. Il n'est pas possible de transférer un contrat Total Directe Energie directement.

Changer de fournisseur : l'abonnement Total Direct Energie

S'abonner à Total Direct Energie est une démarche facile et simple qui ne nécessite pas d’intervention technique et qui permet de réaliser des économies sur ses factures de gaz ou d'électricité. De même, la qualité de l'énergie fournie reste la identique et vous n’aurez aucun risque de coupure de courant. Il est précisé qu'entre Total Direct Energie et EDF, c'est Total Direct Energie le moins cher. Pour changer de fournisseur et souscrire un abonnement chez Total Direct Energie sans engagement par téléphone, quelques informations et documents sont utiles :

• Le relevé du compteur électrique
• La dernière facture de gaz et/ou d’électricité qui permettra de trouver le Point De Livraison
• Un RIB pour le prélèvement automatiquement.

Une fois tous les éléments indispensables réunis, il vous suffit d'appeler le numéro gratuit 01 82 28 63 65 pour souscrire un contrat Total Direct Energie ou de demander à être rappelé par un expert qui vous conseillera également afin de réaliser des économies d'énergie. Une fois cette démarche accomplie, il n’est pas ensuite nécessaire de résilier le contrat précédent: c'est le fournisseur Total Direct Energie qui se charge d'effectuer les démarches obligatoires.

Définition Point de livraison

Il s'agit d'un numéro qui se compose de 14 chiffres permettant d'identifier formellement un compteur électrique. Le PDL est donc à un compteur et non à un contrat. En cas de déménagement il est indispensable de le fournir afin de permettre au nouveau fournisseur d’identifier le logement et d’effectuer la souscription du contrat. On trouve le PDL sur sa facture d'électricité.

Qu'est-ce qu'un Point de Livraison ou PDL ?

Les offres Total Direct Energie

Vous ne savez pas quelle offre Total Direct Energie choisir pour votre électricité ? Les avis Total Direct Energie sont très positifs. Vous trouverez ci-dessous le comparatif des offres Total Direct Energie commercialisée par le fournisseur  :

Offre Online Total Direct Energie

• -10% sur le prix de l’électricité comparé au tarif réglementé de EDF
• Une électricité Total Direct Energie au meilleur prix
• Vous pilotez votre offre en ligne : tchat, appli mobile et email 

Tarif Offre Online Total Direct Energie - grille tarifaire mise à jour le 2 Janvier 2020

 

Grille tarifaire Offre Online Total Direct Energie- Option Base

Puissance du compteur	Abonnement mensuel d'électricité € TTC	Tarif réglementés EDF Prix du kWh € TTC	Offre Online Total Direct Energie Prix du kWh € TTC
3 kVA	8,14	0,1524	0,1409
6 kVA	9,98	0,1524	0,1409
9 kVA	11,84	0,1555	0,1437
12 kVA	13,73	0,1555	0,1437
15 kVA	15,49	0,1555	0,1437
18 kVA	17,45	0,1555	0,1437
24 kVA	21,72	0,1555	0,1437

Grille tarifaire de l'offre Online Total Direct Energie - option Heures Creuses - Heures Pleines - Mis à jour  le 2 Janvier 2020

Grille tarifaire Total Direct Energie option Heures pleines / heures creuses

Puissance	Abonnement mensuel € TTC (identique à EDF)	Heures pleines Prix du KWh € TTC		Heures Creuses Prix du KWh € TTC
		Tarif réglementé EDF	Offre Online Total Direct Energie Prix du kWh € TTC	Tarif réglementé EDF	Offre Online Total Direct Energie Prix du kWh € TTC
6 kVA	10,97	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225
9 kVA	13,51	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225
12 kVA	15,89	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225
15 kVA	18,11	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225
18 kVA	20,18	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225
24 kVA	24,84	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225
30 kVA	28,99	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225
36 kVA	33,03	0,1710	0,1576	0,1320	0,1225

Offre Classique Total Direct Energie

• -5% sur le prix de l’électricité comparé au tarif réglementé de EDF
• L'offre d'électricté de référence de Total Direct Energie
• Un RDV annuel énergie avec un expert pour faire le point avec vous

Tarif Offre Classique Total Direct Energie - grille tarifaire mise à jour le 2 Janvier 2020

Grille tarifaire offre Classique Total Direct Energie - option base - Mis à jour  le 2 Janvier 2020

Grille tarifaire Total Direct Energie Offre Classique - Option Base

Puissance du compteur	Abonnement mensuel € TTC	Tarif réglementés EDF Prix du kWh € TTC	Offre Classique Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
3 kVA	8,14	0,1524	0,1465
6 kVA	9,98	0,1524	0,1465
9 kVA	11,84	0,1555	0,1495
12 kVA	13,73	0,1555	0,1495
15 kVA	15,49	0,1555	0,1495
18 kVA	17,45	0,1555	0,1495
24 kVA	21,72	0,1555	0,1495

Grille tarifaire offre Classique Total Direct Energie - option heures- Pleines heure Creuses - Mis à jour le 2 Janvier 2020

Grille tarifaire Total Direct Energie Offre classique option Heures pleines / heures creuses

Puissance	Abonnement mensuel € TTC (identique à EDF)	Heures pleines Prix du KWh € TTC		Heures Creuses Prix du KWh € TTC
		Tarif réglementé EDF	Offre Classique Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)	Tarif réglementé EDF	Offre Classique Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
6 kVA	10,97	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272
9 kVA	13,51	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272
12 kVA	15,89	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272
15 kVA	18,11	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272
18 kVA	20,18	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272
24 kVA	24,84	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272
30 kVA	28,99	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272
36 kVA	33,03	0,1710	0,1642	0,1320	0,1272

Offre Verte Total Direct Energie

• -2% sur le prix de l'électricité comparé au tarif réglementé de EDF
• Electricité 100% solaire et éolienne
• L'électricité moins chère et verte

Tarif Offre Verte Total Direct Energie - grille tarifaire mise à jour le 2 Janvier 2020

Grille tarifaire Total Direct Energie Offre Verte option Base

Puissance du compteur	Abonnement mensuel € TTC	Tarif réglementés EDF Prix du kWh € TTC	Offre verte Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
3 kVA	8,14	0,1524	0,1500
6 kVA	9,98	0,1524	0,1500
9 kVA	11,84	0,1555	0,1530
12 kVA	13,73	0,1555	0,1530
15 kVA	15,49	0,1555	0,1530
18 kVA	17,45	0,1555	0,1530
24 kVA	21,72	0,1555	0,1530

Grille tarifaire offre Verte Total Direct Energie - Option heures Pleine / heures Creuses - Mis à jour Janvier 2020

Grille tarifaire Total Direct Energie Offre Verte option Heures pleines / heures creuses

Puissance	Abonnement mensuel € TTC (identique à EDF)	Heures pleines Prix du KWh € TTC		Heures Creuses Prix du KWh € TTC
		Tarif réglementé EDF	Offre verte Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)	Tarif réglementé EDF	Offre verte Total Direct Energie (Prix du kWh € TTC)
6 kVA	10,97	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300
9 kVA	13,51	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300
12 kVA	15,89	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300
15 kVA	18,11	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300
18 kVA	20,18	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300
24 kVA	24,84	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300
30 kVA	28,99	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300
36 kVA	33,03	0,1710	0,1682	0,1320	0,1300

 

 

FAQ Total Direct Energie

Quand débute la facturation chez Total Direct Energie ?

Votre facturation chez Total Direct Energie débute au moment de la résiliation de votre ancien contrat : votre relève de compteur de départ est la même que votre index de résiliation. Enedis, le gestionnaire de réseau est garant du changement de facturation ; et vous ne subirez aucune coupure d’énergie.

Délai pour devenir client Total Direct Energie ?

En cas de déménagement, la mise en service peut être effective sous 48h si l'électricité n'est pas coupée. Il faut compter 4 jours ouvrés pour un changement de fournisseur.

Le changement de fournisseur d’électricité est-il payant ?

Changer de fournisseur c’est gratuit ! Vous devrez seulement payer vos consommations jusqu’à la date effective de résiliation auprès de votre ancien fournisseur. Cependant, pour un déménagement, le service public facture des frais de mise en service de l’électricité pour mettre le compteur à votre nom, quel que soit le fournisseur choisi.

Comment résilier Total Direct Energie ?

La résiliation de votre contrat d’électricité Total Direct Energie est possible sans frais de résiliation à tout moment. Pour résilier, connectez-vous directement sur votre Espace Client Total Direct Energie sur le site du fournisseur dans la rubrique "Résilier mon contrat".

Comment joindre total Direct Energie ?

Vous souhaitez joindre le service client Total Direct Energie pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ou résilier votre contrat ? Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter Total Direct Energie

1. Le numéro de téléphone du service client Total Direct Energie est le 09 70 80 69 69 
2. Via tchat sur le site internet du fournisseur ou sur l'application mobile Total Direct Energie ;
3. Par courrier à l'adresse suivante : Service Client Total Direct Energie - TSA 21519 -75901 Paris CEDEX 15.

Comment s’abonner à Total Direct Energie ?

Souscrire un contrat chez Total Direct Energie pour l'électricité et/ou le gaz est une procédure rapide et simple. En quelques minutes seulement, sans changement de compteur ni coupure d’électricité, vous pouvez changer de fournisseur et choisir un abonnement Total Direct Energie. De plus, Total Direct Energie s’occupe de tout, il se charge de même de résilier votre contrat chez votre ancien fournisseur. Appeler le 01 82 28 63 65 (appel non-surtaxé) pour une souscritpion immédiate ou Total Direct Energie au 09 70 80 69 69