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Digiwatt EDF : Tarifs 2021, avis, souscription & contacts

Le 11/10/2021

Sommaire


    Digiwatt est l'offre la moins chère d'EDF - Tarif Digiwatt 2021Depuis 2018, EDF s’est aligné sur la concurrence et propose à son tour une offre d’électricité essentiellement digitale, nommée Digiwatt disposant d’une remise de 5% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (tarif bleu). Vous souhaitez savoir quelle est la meilleure offre EDF ? Découvrez Digiwatt EDF : l’offre 100% en ligne au tarif avantageux !

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    Qu'est-ce que Digiwatt ?

    • Quel est le prix de l'abonnement chez Digiwatt ? Identique au tarif bleu d’EDF ;
    • Nature du contrat Digiwatt : offre indexée sur le tarif réglementé de vente d’électricité ;
    • Quel est le prix du kWh Digiwatt ? Le kWh est 5% inférieur tarif bleu ;
    • Quelle est la durée du contrat d’électricité ? Il s’agit d’un contrat sans engagement ;
    • Quelles sont les modalités d’évolution des prix ? Au maximum 2 fois par an à la hausse ou à la baisse ;
    • Quels sont les modes de paiement Digiwatt ? Par mensualisation et seulement en prélèvement automatique ;
    • Comment joindre le service client Digiwatt ? De la souscription à la résiliation du contrat, uniquement par internet.

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    Comment souscrire Digiwatt ?

    Vous recherchez le tarif EDF le plus avantageux ? L'offre Digiwatt d'EDF en ligne présente un tarif du kWh 5% inférieur au tarif bleu. Une économie d’à peu près 3% sur la facture d'électricité. Cette offre d'électricité avec une gestion du contrat en ligne est la plus avantageuse proposée par EDF. Voici comment souscrire EDF pour un déménagement ou un changement de fournisseur.

    Souscrire un contrat Digiwatt en ligne

    Pour souscrire à l’offre Digiwatt, c’est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton « Choisir Digiwatt » sur le site edf.fr puis préciser sa situation (emménagement, changement de fournisseur ou simple modification du contrat d’électricité).

    Ensuite, il faut renseigner les informations liées au logement (PDL EDF) et compléter ses données personnelles (nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires…).

    Enfin, pour finaliser la souscription en ligne, un mail sera reçu dans les 24h qui suivent, les invitant à se connecter à l’espace client EDF. Il sera alors possible de signer la proposition commerciale en ligne et transmettre le relevé de compteur.

    Pour aller plus vite, il convient de se munir de ses coordonnées bancaires (IBAN), de disposer de son numéro de PDL (Point de Livraison), série de 14 chiffres présents sur une facture d'électricité ou sur le compteur LinkyTM du logement (s'il en est déjà équipé) et de se rendre directement sur l’application EDF & MOI pour bénéficier d'une souscription simplifiée.

    Souscrire un contrat Digiwatt par téléphone

    Il n’est pas possible Malheureusement, de contracter une offre Digiwatt par téléphone. l’abonnement est réalisé uniquement en ligne car il s’agit d’une offre 100% en ligne. Digiwatt est une exception car les autres tarifs du fournisseur historique EDF peuvent être souscrits par téléphone.

    Comment résilier Digiwatt ?

    Les clients peuvent résilier Digiwatt EDF à tout moment, sans justificatif à fournir et sans frais car il n’y a aucune durée d'engagement minimum. Il est ainsi facile de résilier son contrat Digiwatt. Pour cela il suffit de prendre contact avec EDF et de demander la résiliation.

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    Tarifs Digiwatt EDF 2021

    Cette offre permet de bénéficier de -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé (prix valable ce jour et révisable jusqu’à 2 fois par an). Digiwatt présente le tarif EDF le moins cher actuellement.

    Deux options sont disponibles dans l’offre Digiwatt : l’option tarifaire de base et l’option tarifaire heures creuses/ heures pleines (HC/HP).

    Tarif Digiwatt 2021 en option base

    L’option base : Le prix du kWh de l’électricité reste le même quels que soient l’heure et le jour de la semaine.

    Grille de tarif Digiwatt 2021 en option de base  - Mise à jour Octobre  2021

    Tarif EDF offre Digiwatt option de Base
    Puissance Abonnement Digiwatt mensuel € TTC Tarif Digiwatt (Prix du kWh € TTC)
    3 kVA 8,40 0,1523
    6 kVA 10,53 0,1523
    9 kVA 12,67 0,1568
    12 kVA 14,79 0,1568
    15 kVA 16.86 0,1568
    18 kVA 18.97 0,1568
    24 kVA 23.57 0,1568

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    Tarif Digiwatt 2021 en option heures creuses 

    L’option heures creuses : Le prix du kWh est avantageux 8h par jour sur des plages horaires définies localement par le gestionnaire de distribution d'électricité Enedis (généralement la nuit entre 22h et 6h du matin). Cette option est avantageuse pour ceux disposant d’un ballon d’eau chaude et reportant l’utilisation de certains équipements électriques durant les Heures Creuses.

    Grille de tarif Digiwatt 2021 en option heures creuses à prix de marché - Mise à jour Octobre 2021

    Tarif EDF Offre Digiwatt option Heures Pleines / Heures Creuses
    Puissance Abonnement mensuel Digiwatt € TTC Tarif Digiwatt (Prix du kWh Heures Pleines; € TTC) Tarif Digiwatt (Prix du kWh heures Creuses € TTC)
    6 kVA 11,33 0,1780 0,1305
    9 kVA 14.05 0,1780 0,1305
    12 kVA 16,64 0,1780 0,1305
    15 kVA 19.07 0,1780 0,1305
    18 kVA 21.30 0,1780 0,1305
    24 kVA 26.38 0,1780 0,1305
    30 kVA 30.95 0,1780 0,1305

    Estimations de factures avec Digiwatt

    Afin d’estimer le montant de ses factures futures avec l'offre Digiwatt, le mieux est de faire une simulation. En effet cela permet d'évaluer les économies possibles an comparant comparer son budget avec d'autres offres d’électricité. Plusieurs estimations de factures Digiwatt, dans le tableau ci-dessous, ont été calculées en fonction d’une consommation moyenne de profils différents.

    1. Profil du logement : Studio 30m² - Tout électrique en option tarifaire HP/HC - 6kVA avec une consommation annuelle de 3324 kWh HP et 1409 kWh HC. Le budget électricité annuel est estimé à 886 € ;
    2. Profil du logement Appartement 70m² - Chauffage gaz en option tarifaire Base - 6kVA avec une consommation annuelle de 2918 kWh. Le budget électricité annuel est estimé à 557€
    3. Profil du logement : Maison 120m² - Tout électrique en option tarifaire HP/HC - 12kVA avec une consommation annuelle de 14 783 kWh en HP et 6615 kWh en HC. Le budget électricité annuel est estimé à 3581€.

    Meilleure offre électricité ICI

    Modalités de paiement Digiwatt

    Les conditions de paiement sont simples et automatiques. En effet, le même montant sera prélevé chaque mois, inutile de s’en préoccuper. Chaque année, l’échéancier de paiement et la facture EDF sont envoyés par mail. Cet échéancier précise le montant fixe des mensualités prélevées sur 11 mois (un moyen efficace de lisser ses dépenses d’énergie !). Ensuite, une facture de régularisation en fonction des consommations énergétiques réelles est envoyée le 12e mois.

    Comment marche l’offre Digiwatt EDF ?

    Pour souscrire et gérer l’offre Digiwatt, le digital est au rendez-vous. En effet, il est possible d’accéder à ses contrats depuis l’endroit souhaité et à tout moment depuis l’espace client en ligne sur le site particulier.edf.fr Cet espace client EDF est accessible 24h/24, 7J/7 depuis un ordinateur ou l’application mobile EDF & MOI.

    Sur cette application, les détenteurs d’un compteur Linky, peuvent avoir accès au fil d’actualité permettant de suivre ses consommations au jour le jour, faire le rapport entre la météo des jours passés et l’énergie consommée, suivre le bilan mensuel et la part du chauffage électrique, et bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’astuces pour réduire sa consommation d’énergie.

    De plus, la solution en ligne e.quilibre permettant de suivre ses consommations énergétique, visualiser les équipements énergivores d’un logement et bénéficier de conseils personnalisés est mise à disposition

    Pour contacter EDF, il est également possible de passer par le t'chat ou d’envoyer un mail à l’adresse digiwatt@edf.fr.

    Grâce à ce format 100% digital, fini les feuilles volantes ! L’intégralité des documents est disponible en ligne (factures d’électricité, contrat EDF et échéancier de paiement), ainsi consultables et téléchargeables à n’importe quel moment.

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    Les avantages et inconvénients de Digiwatt

    Les avantages de l’offre Digiwatt sont les suivants :

    • -5% de remise sur le prix du kWh par rapport au tarif bleu ;
    • Service client disponible par tchat et e-mail ;
    • Outils en ligne bien conçus et disponibles 24h/24 ;
    • Zéro émission de papiers avec la facture électronique ;
    • Contrat sans engagement, résiliable sans frais et sans motif.

    Digiwatt possède également des inconvénients comme :

    • Absence de service client téléphonique ;
    • Mensualisation par prélèvement automatique obligatoire ;
    • L’offre d'électricité ne propose pas d’énergie renouvelable ;
    • Remise de 5% est très faible par rapport aux concurrents ;
    • Gestion 100% digital qui nécessite une maitrise de l’outil informatique et d’internet.

    Faut-il choisir Digiwatt ou le tarif bleu EDF ?

    Par défaut lorsqu'ils contactent EDF, la plupart des français souscrivent le tarif bleu (tarif réglementé de vente). Or pourquoi ne pas souscrire la meilleure offre EDF en terme de prix : Digiwatt.

    En effet, l’avantage principal de l’offre Digiwatt comparé au tarif bleu d’EDF est profiter d’un tarif d’électricité moins cher. Mais pour cela il faut pouvoir opter pour le prélèvement automatique et se passer d'assistance téléphonique. Outre ces critères, pour le client il n'y a pas de différence entre Digiwatt et le tarif bleu.

    Le prix de l’offre Digiwatt est révisable 2 fois par an. Le client peut accéder en permanence à l'appli EDF et Moi, l'espace client et l'outil e.quilibre.

    Meilleur tarif électricité ICI

    Est-ce que Digiwatt est la meilleure offre d’électricité en ligne ?

    Nombre de fournisseurs concurrents d'EDF, à services égaux (service client en ligne), proposent des remises bien plus avantageuses qu'EDF avec Digiwatt.

    Sélection d'offres d’électricité moins chères en ligne que Digiwatt d'EDF :

    • Offre classique OHM Energie - Prix du kWh en option base (6 kVA) : 0,1418 € TTC ;
    • Offre Electricité Eco Vattenfall - Prix du kWh en option base (6 kVA) : 0,1441 € TTC ;
    • Offre Classique TotalEnergies - Prix du kWh en option base (6 kVA) : 0,1499 € TTC ;
    • Offre Electricité Happ-e by Engie - Prix du kWh en option base (6 kVA) : 0,1499 € TTC ;
    • Digiwatt EDF - Prix du kWh en option base (6 kVA) : 0,1500 € TTC.

    Ainsi à la question qui est le fournisseur d'électricité le moins cher ? La réponse est Vattenfall !

    Quels sont les différents tarifs EDF ?

    EDF propose plusieurs offres d’électricité à des tarifs différents et plus ou moins chers à savoir :

    • Le tarif réglementé de vente d’électricité sous le non Tarif Bleu (ex Bleu Ciel) ;
    • L’offre Vert Electrique ;
    • L’offre Vert Week-End ;
    • L’offre Vert Auto ;
    • L’offre Vert Régional.

    Parmi les différents tarifs d’EDF, l’offre Digiwatt est la plus attractive.

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    Comment joindre le service client Digiwatt ?

    Plusieurs moyens de contact en ligne sont mis à la disposition des clients EDF pour contacter le service client Digiwatt à savoir ;

    • L’application mobile EDF & Moi ;
    • Un espace client qu’il faut créer au moment de la souscription via le site internet ;
    • Pour une souscription de contrat ou une demande d’information on peut envoyer un email à digiwatt@edf.fr ;
    • Poser des questions directement par tchat.

    Important : les demandes d’informations s’effectuent exclusivement au service client Digiwatt via les moyens énoncés ci-dessus et ne peuvent se faire qu’en ligne. Néanmoins le particulier peut en cas de litiges liées aux conditions contractuelles ou à la facturation :

    1. Adresser sa demande au centre de relation client par courrier dont l’adresse du fournisseur figure sur la facture d’électricité ;
    2. Sur le site internet EDF, utiliser le formulaire de réclamation dédié.

    Le particulier peut, si tous les recours amiables ont été réalisé sans succès, contacter le Médiateur d'EDF.

    En cas de problèmes techniques directement lié au réseau de distribution d’électricité ou de panne de courant, EDF ne peut pas intervenir. Le consommateur doit pour cela, contacter le gestionnaire du réseau d’électricité Enedis (GRDF pour le gaz) afin de résoudre son problème.

    En cas de panne le numéro d’urgence non surtaxé d’Enedis est le 09 72 67 50 XX. Remplacer les XX par le numéro de votre département.

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