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Direct Energie : découvrez ce fournisseur d'électricité

Le 08/09/2019

Sommaire


    Direct Energie est un fournisseur qui a su séduire les consommateurs. Pour preuve, depuis l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, il est le premier prestataire alternatif d'électricité en France. Quelles sont les offres proposées ? Comment souscrire à une offre Direct Energie ? Voici toutes les réponses à vos questions.

    Historique Direct Energie

    Direct Energie est à la fois un fournisseur et un producteur d'électricité et de gaz en France. Fondée en 2003 et arrivée sur le marché en 2009, l'entreprise a été créée par Xavier Caïtucoli, Fabien Choné et Thierry Roussel. Le chiffre d'affaires en 2017 s'élevait à presque 2 milliards d'euros. Toutefois, le 18 avril 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring, un fournisseur nouveau sur le marché.

    Direct Energie s'est ensuite implanté en Belgique, en 2014. Précisons également que, pendant 11 ans, le fournisseur a été élu service client de l'année. En revanche, pour 2019, c'est Total Spring qui a reçu ce prix.

    Direct Energie en quelques chiffres

    • 2,6, millions, c'est le nombre de clients ayant souscrit à une offre chez Direct Energie.
    • 1,9 milliard d'euros, c'est le chiffre d'affaires réalisé en 2017 par le fournisseur d'électricité.
    • 22,6 TWh, c'est la quantité d'électricité distribuée auprès de ses clients.
    • 650, c'est le nombre de collaborateurs travaillant pour Direct Energie.

    Les offres électricité Direct Energie 

    Choisir Direct Energie, c'est opter pour des prix très avantageux, bien plus bas que le tarif réglementé imposé par EDF. En choisissant ce fournisseur, vous vous assurez également de la grande qualité de son service client. Mais alors, quelles sont les diverses offres proposées par ce fournisseur ? C'est ce que nous allons voir.

    L'offre électrique classique de Direct Énergie

    En souscrivant à cette offre, vous profitez d'une réduction de 5% sur le tarif réglementé. Le prix est indexé, c'est-à-dire qu'il suit les évolutions du tarif réglementé, tout en vous offrant un certain pourcentage d'économie. D'autre part, il s'agit d'un contrat sans engagement, qu'il est possible de résilier à tout moment.

    Le prix du kWh pour une puissance de 3 kVa à 6 kVa est de 0,1396 euros.
    Il est de 0,1412 euros, pour les puissances comprises entre 9 kVa et 36 kVA.

    Puissance souscrite Abonnement annuel option de base Tarif heures pleines Tarif heures creuses
    3 kVa 91,89 0,1519 euro 0,1185 euro
    6 kVa 110,56 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    9 kVa 130,36 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    12 kVA 150,93 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    15 kVa 170,86 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    18 kVa 191,56 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    24 kVA 237,75 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    30 kVa 282,82 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    30 kVa 282,82 euros 0,1519 euro 0,1185 euro
    36 kVA 320,27 euros 0,1519 euro 0,1185 euro

     

    Les heures pleines sont facturées à 0,1519 euros du kWh, et les heures creuses 0,1185 euros du kWh.

    L'offre classique Direct Energie au gaz

    Comme pour l'offre précédente, Direct Energie vous propose une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé du gaz.

    Tarif Abonnement annuel Prix au kWh
    Base  97,74 euros 0,0938 euro toutes zones confondues
    B0 109,89 euros 0,0812 euro toutes zones confondues
    B1 et B2i 250,03 euros 0,0611 euros pour la zone A, 0,0619 euros pour la zone B, 0,0625 euros pour la zone C, 0,0631 euros pour la zone D, 0,0638 euros pour la zone E, 0,0644 euros pour la zone F.

    L'offre Direct Energie Online pour l'électricité

    Grâce à cette offre 100% en ligne, il est possible de bénéficier d'une remise de 10% sur le prix du kWh, par rapport au tarif réglementé. Il s'agit, encore une fois, d'un tarif indexé et d'un contrat sans engagement.

    Dans ce cas, le prix du kWh est de 0,3144 euros pour une puissance souscrite entre 3 et 6 kVA. Pour les puissances entre 9 et 36 kVA, le prix du kWh est de 0,1358 euros. D'autre part, le prix annuel de l'abonnement reste similaire à l'offre électrique classique.

    L'offre Online gaz de Direct Energie

    À l'instar de l'offre Direct Energie Online pour l'électricité, cette offre au gaz propose également une réduction du prix du kWh de 10% par rapport au tarif réglementé. Il possède les mêmes caractéristiques, à savoir un prix indexé et un contrat sans engagement.

    Tarif Abonnement annuel Prix au kWh
    Base 97,74 euros 0,0985 euro toutes zones confondues
    B0 109,89 euros 0,0851 euro toutes zones confondues
    B1 et B2i 250,03 euros 0,0640 euros pour la zone A, 0,0647 euros pour la zone B, 0,0653 euros pour la zone C, 0,0661 euros pour la zone D, 0,0668 euros pour la zone E, 0,0674 euros pour la zone F.

    L'offre Direct Energie pour l'électricité verte

    Les consommateurs qui désirent profiter d'une électricité plus écologique, produite grâce à des énergies renouvelables pourront se tourner vers Direct Energie. Toutefois, il est nécessaire de nuancer : le pourcentage d'électricité verte et traditionnelle fourni est le même, pour chaque foyer français. Aussi, en optant pour une offre de ce type, vous favorisez l'utilisation des énergies renouvelables dans le mix énergétique, mais ne recevrez pas 100% d'électricité verte chez vous.

    Direct Energie propose, pour 1kWh consommé, d'injecter la même quantité dans le réseau. Ici, le prix au kWh est 2% inférieur au tarif réglementé. De plus, il est indexé pendant toute la durée du contrat. Le coût de l'abonnement est lui aussi identique à celui du tarif réglementé. Le prix du kWh pour une puissance de 3 et 6 kVA est de 0,1423 euros. Pour les puissances comprises entre 9 et 36 kVA, le tarif est de 0,1439 euros en tarif basique, de 0,1549 euros pour les heures pleines et 0,1205 euros pour les heures creuses.

    L'offre Direct Energie pour le gaz vert

    Tarif Abonnement annuel Prix au kWh
    Base 97,68 euros 0,0971 euro toutes zones confondues
    B0 109,92 euros 0,0833euro toutes zones confondues
    B1 et B2i 250,03 euros 0,0616 euros pour la zone A, 0,0623 euros pour la zone B, 0,0631 euros pour la zone C, 0,0637 euros pour la zone D, 0,0644 euros pour la zone E, 0,0651 euros pour la zone F.

    Site Internet Direct Energie

    Vous êtes intéressé par l'une des offres proposées par Direct Energie ? Dans ce cas, il est vivement recommandé de se connecter sur leur site web. En effet, vous y retrouverez le détail des offres et des tarifs proposés par le fournisseur. D'autre part, si vous désirez des renseignements complémentaires, il est possible de contacter le prestataire par téléphone. Rappelons qu'il a été élu service client de l'année 11 années de suite aussi, la qualité de la prise en charge sera optimale. Toutefois, un conseiller est également joignable via les réseaux sociaux et par mail.

    Contact Direct Energie

    Comment contacter Direct Energie par téléphone ? Le service client Direct Energie est disponible au 09 70 80 69 69.
    Comment contacter Direct Energie par internet ? Sur le site www.direct-energie.com, ou via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Vous pouvez également envoyer un mail à un conseiller, sur contact@direct-energie.com. Si vous êtes déjà un client de Direct Energie, il vous sera possible d'accéder à votre espace personnel à l'adresse http://espaceclient.direct-energie.com.

    Avis clients Direct Energie

    Avis clients Direct Energie : Direct Energie a été primé à de très nombreuses reprises pour la qualité de son service client. D'autre part, le rapport qualité/prix de son offre d'électricité et/ou de gaz online a séduit de nombreux consommateurs. De plus, et pour finir, Direct Energie est un concurrent direct d'EDF. Voici un véritable gage de qualité, pour ce fournisseur d'électricité !

    FAQ Direct Energie

    • Comment résilier mon contrat Direct Energie ? Aujourd'hui, les fournisseurs d'électricité en France sont tenus de ne pas imposer de frais en cas de résiliation. Mettre fin à votre contrat est possible à tout moment, et autant de fois que vous le souhaitez. Si vous désirez changer de fournisseur, dans ce cas, c'est lui qui se chargera des différentes démarches. Aussi, vous n'êtes pas obligé d'en informer Direct Energie. Toutefois, si cette résiliation a lieu dans le cadre d'un déménagement et que vous souhaitez préserver votre prestataire dans votre futur logement, il est indispensable de le contacter( par téléphone, sur votre espace client en ligne ou par mail). Dans ce cas, une estimation de la consommation électrique sera réalisée, afin de vous proposer une offre plus adaptée à votre nouveau domicile.
    • Comment payer ma facture Direct Energie ? Direct Energie vous propose de payer vos factures par prélèvements bancaires automatiques, par chèques, TIP, mandat-cash, par carte bancaire en ligne...De très nombreuses méthodes de paiement sont envisageables.
    • Direct Energie, comprendre ma facture : vous estimez que votre facture d'électricité Direct Energie est trop élevée, ou vous souhaitez plus d'informations concernant ce document ? Dans ce cas, plusieurs solutions s'offrent à vous. Dans un premier temps, il est possible de consulter le forum, mis en place sur son site web par le fournisseur. Un service réclamation est également disponible.
    • Quand sont les heures creuses de Direct Energie ? Tout dépend de votre commune. En effet, les heures pleines et les heures creuses ne dépendent pas de votre fournisseur, mais du gestionnaire de réseau ENEDIS. N'hésitez pas à vous renseigner sur Internet, ou dans votre mairie.

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