Engie : fournisseur de gaz et d'électricité

Le 08/09/2019

Vous connaissez certainement Engie sous son ancienne appellation, GDF-Suez. Il s'agit du fournisseur de gaz historique en France aussi, au même titre qu'EDF pour l'électricité, Engie est le seul à proposer le tarif réglementé pour le gaz. Toutefois, le prestataire commercialise également des offres électriques à prix fixe. Nous allons vous en dire un peu plus sur ce fournisseur, qui est le leader du gaz en France.

Historique du fournisseur Engie

Nous l'avons précédemment mentionné, Engie (anciennement GDF-Suez) est le fournisseur historique de gaz français. Mais alors, qu'est-ce qu'un fournisseur historique ? En réalité, EDF et Engie sont qualifiés comme tel car, au sortir de la Seconde guerre mondiale, ils ont grandement participé au relèvement du pays, en offrant notamment des emplois stables. Aussi, leur réputation est particulièrement bonne aux yeux des Français, qui continuent de les plébisciter malgré des tarifs plus élevés que les fournisseurs alternatifs, arrivés sur le marché de l'énergie en 2007, suite à l'ouverture du marché à la concurrence.

Engie est une entreprise fondée en 1946, juste après la fin de la Seconde guerre mondiale. Elle se nomme alors EDF-GDF et propose de l'électricité et du gaz à la presque totalité du territoire français. Il faudra attendre 2007 pour qu'EDF et GDF se séparent, suite à la décision européenne d'ouvrir le marché à la concurrence. En 2006, GDF devient GDF-Suez en rachetant le groupe franco-belge Suez, afin de lui éviter une OPA avec Enel, le fournisseur d'énergie italien.

C'est en 2015 que GDF-Suez devient Engie, pour se dissocier des activités d'EDF avec qui il était partenaire pendant plusieurs décennies, mais également pour se créer une toute nouvelle identité. En effet, les offres Engie évoluent et proposent aujourd'hui du gaz et de l'électricité à partir d'énergies renouvelables. Le fournisseur est aujourd'hui le deuxième producteur d'électricité au monde, juste après EDF.

Engie en quelques chiffres

À l'heure actuelle, Engie est le tout premier producteur d'électricité non nucléaire au monde. C'est également le premier acheteur de gaz naturel en Europe et le 3ème importateur de GNL au monde. Voici d'autres chiffres, pour découvrir ce fournisseur d'électricité un peu plus en détail.

• 65 milliards d'euros, c'est le chiffre d'affaires réalisé par Engie en 2017.
• 102,7 GW, c'est la quantité de production énergétique d'Engie en 2017.
• 180 millions d'euros, c'est l'investissement réalisé dans la recherche et le développement pour les énergies renouvelables.
• 155 000, c'est le nombre de collaborateurs Engie dans le monde.
• 24 millions, c'est le nombre de clients mondiaux du fournisseur.
• 12 milliards, c'est le nombre de m3 consacrés au stockage de l'énergie produite par Engie.
• 70, c'est le nombre de pays où est présent Engie.

Offres gaz et électricité Engie

Engie, au fil des années, s'est spécialisé dans le transport de gaz, la distribution et le stockage. Ce fournisseur propose également des offres d'électricité et de gaz, que vous allez découvrir dès maintenant.

Les offres Gaz Energie d'Engie

Les offres gaz Engie sont toutes affichées à un tarif fixe, où le prix de l'abonnement et du kWh dépendent de la durée du contrat. Voici les caractéristiques de l'offre Gaz Energie garantie pendant un an :

Tarif	Abonnement annuel	Prix au kWh
Base	111,50 euros	0,0868 euro toutes zones confondues
B0	250,44 euros	0,0602 euro pour la zone A, 0,0613 euro pour la zone B, 0,0637 euro pour la zone C, 0,0656 euro pour la zone D, 0,0680 euro pour la zone E, 0,0701 euro pour la zone F
B1 et B2i	250,44 euros	0,0619 euro pour la zone A, 0,0628 euros pour la zone B, 0,0653 euro pour la zone C, 0,0671 euro pour la zone D, 0,0697 euro pour la zone E, 0,0717 euro pour la zone F

Le prix au kWh de l'offre Gaz Energie garantie 2 ans est plus onéreux, mais le tarif est fixé sur une durée de deux ans :

Tarif	Abonnement annuel	Prix au kWh
Base	111,50 euros	0,0891 euro toutes zones confondues
B0	250,44 euros	0,0625 euro pour la zone A, 0,0635 euro pour la zone B, 0,0659 euro pour la zone C, 0,0677 euro pour la zone D, 0,0703 euros pour la zone E, 0,0723 euro pour la zone F.
B1 et B2i	250,44 euros	0,0625 euro pour la zone A, 0,0635 euros pour la zone B, 0,0659 euro pour la zone C, 0,0677 euro pour la zone D, 0,0703 euro pour la zone E, 0,0723 euro pour la zone F

Découvrez la grille tarifaire de l'offre Gaz Energie d'Engie pour une durée de contrat de 3 ans :

Tarif	Abonnement annuel	Prix au kWh
Base	111,50 euros	0,0932 euro toutes zones confondues
B0, B1 et B2	250,44 euros	0,0665 euro pour la zone A, 0,0676 euro pour la zone B, 0,0700 euro pour la zone C, 0,0719 euro pour la zone D, 0,0743 euro pour la zone E, 0,0765 euro pour la zone F.

L'offre Gaz Energie garantie 4 ans est la plus onéreuse de la gamme d'Engie, mais le prix du kWh ne pourra pas être revu à la hausse pendant une durée de 4 ans :

Tarif	Abonnement annuel	Prix au kWh
Base	111,50 euros	0,0928 euro toutes zones confondues
B0, B1 et B2	250,44 euros	0,0662 euro pour la zone A, 0,0673 euro pour la zone B, 0,0697 euro pour la zone C, 0,0716 euro pour la zone D, 0,0740 euro pour la zone E, 0,0760 euro pour la zone F.

Engie est l'un des seuls fournisseurs à mettre en place des offres hybrides à tarif révisable uniquement à la baisse : l'offre Gaz Ajust. Aussi, pour une souscription à un contrat de 2 et 3 ans, il est possible de profiter des prix suivants :

Tarif	Abonnement annuel	Prix au kWh
Base	111,50 euros	0,0920 euro toutes zones confondues
B0, B1 et B2	250,44 euros	0,0653 euro pour la zone A, 0,0664 euro pour la zone B, 0,0688 euro pour la zone C, 0,0707 euro pour la zone D, 0,0731 euros pour la zone E, 0,0753 euro pour la zone F.

L'offre Gaz Ajust garantie 4 ans met en place :

Tarif	Abonnement annuel	Prix au kWh
Base	111,50 euros	0,0898 euro toutes zones confondues
B0, B1 et B2	250,44 euros	0,0632 euro pour la zone A, 0,0643 euros pour la zone B, 0,0667 euro pour la zone C, 0,0686 euro pour la zone D, 0,0710 euro pour la zone E, 0,0731 euro pour la zone F.

Engie a créé l'offre Mon gaz vert, pour permettre à ceux qui le souhaitent de favoriser les énergies renouvelables dans le mix énergétique français. Le gaz en question comprend 10% de biométhane, issu de la combustion de la biomasse.

Les offres Engie pour l'électricité

À l'instar de ses offres au gaz, les offres électriques d'Engie sont affichées à un prix au kWh fixe. Découvrez Elec Energie garantie 1 an :

Puissance souscrite	Abonnement annuel option de base	Abonnement annuel option double tarif	Prix du kWh	Tarif heures pleines	Tarif heures creusess
3 kVa	118,05		0,1477 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
6 kVa	110,56 euro	123,65 euros	0,1477 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
9 kVa	130,36 euros	151,34 euros	0,1489 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
12 kVA	150,93 euros	177,24 euros	0,1489 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
15 kVa	170,86 euros	201,39 euros	0,1489 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
18 kVa	191,56 euros	223,63 euros	0,1489 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
24 kVA	237,75 euros	258,26 euros	0,1489 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
30 kVa	282,82 euros	299,52 euros	0,1489 euro	0,1609 euro	0,1249 euro
36 kVA	320,27 euros	337,61 euros	0,1489 euro	0,1609 euro	0,1249 euro

Voici les détails de l'offre Elect Energie garantie 2 ans :

Puissance souscrite	Abonnement annuel option de base	Abonnement annuel option double tarif	Prix du kWh	Tarif heures pleines	Tarif heures creusess
3 kVa	118,05		0,1513 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
6 kVa	110,56 euro	123,65 euros	0,1513 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
9 kVa	139,10 euros	160,07 euros	0,1537 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
12 kVa	139,10 euros	160,07 euros	0,1537 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
15 kVa	139,10 euros	160,07 euros	0,1537 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
18 kVa	139,10 euros	160,07 euros	0,1537 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
24 kVa	139,10 euros	160,07 euros	0,1537 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
30 kVa	139,10 euros	160,07 euros	0,1537 euro	0,1645 euro	0,1285 euro
36 kVa	139,10 euros	160,07 euros	0,1537 euro	0,1645 euro	0,1285 euro

L'offre Elect Energie garantie 3 ans propose les mêmes tarifs.

Comme pour ses offres au gaz, Engie met en place des tarifs révisables à la hausse pour l'électricité. Il s'agit des offres Elect Ajust. La première propose un tarif qui pourra être revu à la baisse sur 2 ans :

Puissance souscrite	Abonnement annuel option de base	Abonnement annuel option double tarif	Prix du kWh	Tarif heures pleines	Tarif heures creusess
3 kVa	118,05		0,1453 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
6 kVa	140,10 euros	153,19 euros	0,1453 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
9 kVa	171,51 euros	192,48 euros	0,1465 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
12 kVA	192,07 euros	218,39 euros	0,1465 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
15 kVa	212,01 euros	242,53 euros	0,1465 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
18 kVa	232,70 euros	264,77 euros	0,1465 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
24 kVA	278,90 euros	299,41 euros	0,1465 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
30 kVa	324,97 euros	340,66 euros	0,1465 euro	0,1585 euro	0,1225 euro
36 kVA	361,41 euro	378,76 euro	0,1465 euro	0,1585 euro	0,1225 euro

Découvrez l'offre Elect Ajust garantie 3 ans :

Puissance souscrite	Abonnement annuel option de base	Abonnement annuel option double tarif	Prix du kWh	Tarif heures pleines	Tarif heures creusess
3 kVa	118,05		0.1501 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
6 kVa	119.42 euros	118.54 euros	0.1501 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
9 kVa	124.91 euros	145.14 euros	0.1525 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
12 kVA	144.65 euros	170.08 euros	0.1525 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
15 kVa	163.79 euros	193.31 euros	0.1525 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
18 kVa	183.66 euros	214.75 euros	0.1525 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
24 kVA	227.96 euros	247.45 euros	0.1525 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
30 kVa	272.13euros	287.05 euros	0.1525 euro	0.1633 euro	0.1273 euro
36 kVA	307.18 euro	323.64 euro	0.1525 euro	0.1633 euro	0.1273 euro

Les offres Dual Energie d'Engie

Le fournisseur Engie propose de cumuler l'offre Elect Ajust 3 ans et l'offre Gaz Ajust 3 ans, afin de faciliter la compréhension de la facture et de bénéficier d'un prix révisable à la baisse, aussi bien pour l'électricité que pour le gaz.

Site Internet du fournisseur Engie

Le site Engie dédié aux particuliers propose de découvrir plus en détail les différentes offres, mais également de les comparer, afin de trouver celle qui correspond à vos besoins. D'autre part, la plateforme vous offre un accompagnement lors de votre déménagement, ainsi qu'une aide pour souscrire à un contrat en ligne.
Si vous êtes déjà client, il vous sera possible depuis votre espace personnel d'indiquer votre relevé de compteur, de consulter et de régler vos factures, de choisir la mensualisation de vos paiements ou encore de prendre rendez-vous avec un technicien, pour l'entretien de votre chaudière.

Comment résilier un contrat Engie ?

La résiliation d'un contrat à l'électricité et au gaz peut avoir lieu quand vous le souhaitez et autant de fois que vous le désirez. En effet, cela n'entraînera aucun frais supplémentaires. Si vous désirez résilier votre contrat pour vous tourner vers un autre fournisseur, alors vous n'aurez tout simplement rien à faire. C'est votre nouveau prestataire qui se chargera des différentes démarches. En revanche, si vous désirez résilier votre contrat Engie dans le cadre d'un déménagement, il faudra s'adresser directement à un conseiller, par téléphone ou par mail.

Comprendre ma facture Engie

Le site Engie vous propose une fiche explicative, qui vous permettra d'en savoir un peu plus sur les diverses informations qui composent votre facture d'électricité ou de gaz. Il est possible de contacter un conseiller directement sur cette plateforme, si vous rencontrez des difficultés.

Electricité : heures creuses Engie

Ce n'est pas votre fournisseur qui fixe les heures pleines et les heures creuses, mais le gestionnaire du réseau ENEDIS. D'autre part, celles-ci varient en fonction de votre commune. Nous vous recommandons de consulter le site ENEDIS, pour en savoir un peu plus.

Service client Engie 

Le numéro à composer pour le service client du fournisseur Engie est le 09 69 39 99 93.

Contacter Engie par Internet ?

Engie a mis en place sur son site Internet un t'chat gratuit. Il vous est également possible de contacter un conseiller par mail, ou via les réseaux sociaux.

Avis client Engie

Les consommateurs apprécient la diversité des offres proposées, ainsi que les prix fixes ou révisables à la baisse. Toutefois, les tarifs sont plus élevés que ceux mis en place par les fournisseurs alternatifs. D'autre part, le temps d'attente au téléphone est généralement long et le démarchage téléphonique jugé intrusif et agressif.