Eni est un fournisseur de gaz et d’électricité d’origine italienne. Depuis 2012, ENI commercialise de l’énergie en France. En 2020, Eni distribue quatre offres de gaz naturel et quatre offres d’électricité. Les tarifs d’Eni sont peut être inférieurs au tarif réglementé d’EDF mais sont-ils les moins chers du marché ? Découvrez également dans ce guide du comparateur Hopenergie.com les avis consommateurs ENI !
JE SIMULE MES ÉCONOMIES AVEC ENI
Combien économiser en choisissant un fournisseur d'énergie moins cher ? Comparez les offres d'électricité moins chères actuellement en appelant un conseiller énergie au 09 86 87 75 50 (appel et service gratuits) ou en faisant une simulation gratuite de votre facture sur le COMPARATEUR HOPENERGIE.COM !
Face à la flambée des prix de l’énergie, le fournisseur alternatif, le premier à avoir lancé il y a quelques années des formules à coût fixe, propose une solution bloquée entièrement numérique. A la clé en ce moment pour les nouveaux abonnés : une réduction de 15 % sur le coût du kWh hors taxe pour le gaz et jusqu'à 35 % sur les heures creuses pour l’électricité.
Les prix de l'électricité ne cessent d'augmenter : Le remède ? Pour éviter de voir sa facture énergétique exploser, faire jouer la concurrence peut s'avérer judicieux, en optant notamment pour les offres de marché à prix fixe pendant une durée déterminée.
Dans sa palette d'offres, le fournisseur alternatif Eni, élu meilleur fournisseur énergétique et pionnier des formules d'electricité à prix fixe sur le marché français, table notamment sur une solution 100 % digitale, baptisée Webeo. Une solution à prix bloqué pendant un an qui requiert de souscrire en ligne, de gérer son compte depuis son espace client, d'être prélevé automatiquement tous les mois, de recevoir ses factures par courrier électronique ainsi que de privilégier ce dernier, plutôt que le téléphone, pour tout échange avec le service client. Bref, une offre sans engagement qui incite à effectuer toutes ses démarches par Internet : de quoi permettre au fournisseur d'afficher un prix attractif en raison des coûts de fonctionnement réduits.
Pour les clients ayant choisi l’option tarifaire heures pleines/heures creuses, le prix du kWh HT des heures pleines Eni est identique au prix du kWh HT des heures pleines du tarif réglementé. Le prix du kWh HT des heures creuses Eni est 8% moins cher que le prix du kWh HT des heures creuses du tarif réglementé. Une économie de 35% est constatée en comparant le prix du kWh HT des heures creuses Eni au prix du kWh HT des heures pleines Eni. Le prix du kWh HT d'électricité en vigueur au moment de votre souscription reste fixe pendant 1 an*.
Vous préférez communiquer avec votre Service Client par e-mail plutôt que par téléphone, ne payez plus pour des services non utilisés ! Cette économie se retrouve dans le prix de votre offre. Toute la gestion de votre compte se fait depuis votre espace client en ligne disponible 7j/7, 24h/24. Vos paiements se font par prélèvement mensuel automatique pour vous simplifier la vie.
Vous êtes libre de changer d'offre et de fournisseur à tout moment et sans frais. En effet les offres d'électricité que ce soit ENI ou EDF sont sans aucun engagement.
Mis à jour Janvier 2020
Puissance du compteur | Abonnement mensuel € TTC | Tarif réglementés EDF Prix du kWh € TTC | Offre Webeo 1 an ENI (Prix du kWh € TTC) |
---|---|---|---|
3 kVA | 9,19 | 0,1524 | 0,14884 |
6 kVA | 11,03 | 0,1524 | 0,14884 |
9 kVA | 12,89 | 0,1555 | 0,15186 |
12 kVA | 12,89 | 0,1555 | 0,15186 |
15 kVA | 15,49 | 0,1555 | 0,15186 |
18 kVA | 17,45 | 0,1555 | 0,15186 |
24 kVA | 21,72 | 0,1555 | 0,15186 |
Mis à jour Janvier 2020
Puissance | Abonnement mensuel € TTC (identique à EDF) | Heures pleines Prix du KWh € TTC | Heures Creuses Prix du KWh € TTC | ||
---|---|---|---|---|---|
Tarif réglementé EDF | Offre WEBEO 1 an de ENI (Prix du kWh € TTC) | Tarif réglementé EDF | Offre WEBEO 1 an de ENI (Prix du kWh € TTC) | ||
6 kVA | 10,97 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
9 kVA | 13,51 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
12 kVA | 15,89 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
15 kVA | 18,11 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
18 kVA | 20,18 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
24 kVA | 24,84 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
30 kVA | 28,99 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
36 kVA | 33,03 | 0,1710 | 0,17084 | 0,1320 | 0,12437 |
Les prix TTC indiqués ci-dessus sont indiqués pour une TCFE (taxe locale) maximale
Simulez vos économies avec un abonnement moins cher
Pour réduire votre facture et trouver un abonnement moins cher, comparez les fournisseurs d'électricité sur HOPENERGIE.COM !
Tout comme c’est le cas pour la souscription, vous pouvez procéder à la résiliation d’eni en ligne, directement depuis le site web du fournisseur. Sachez que si vous quittez eni pour passer chez un autre fournisseur de gaz ou d’électricité, vous n’aurez rien à faire car c’est votre nouveau fournisseur, en souscrivant votre nouveau contrat, qui se chargera pour vous des modalités de résiliation auprès d’eni. Dans le cas d’un déménagement, il vous suffira de signaler votre changement d’adresse et les détails relatifs à votre nouveau logement directement sur votre espace client en ligne. Eni se chargera de résilier votre contrat actuel afin d’en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse.
Avant d’appeler le service d’urgence, vous devez vérifié que votre tableau électrique n‘a pas disjoncté. Si jamais il s’avère qu’il n’a pas disjoncté alors il s’agit peut-être d’une panne de secteur. En cas de panne d’électricité générale, vous devez contacter Enedis au09 72 67 50 XX (XX étant votre numéro de département), le service est disponible 24/24h et 7/7j (prix d’un appel local).
Déménager avec ENI
Le fournisseur ENI propose aussi une offre déménagement pour vous aider dans toutes vos démarches de changement de domicile. Ainsi, vous pourrez souscrire un nouveau contrat d'électricité et de gaz, mais aussi bénéficier d’un service déménagement !
Si vous êtes déjà client, le déménagement ENI signifie que le fournisseur se chargera de transférer tous vos contrats d'électricité et de gaz sans que vous n’ayez à entreprendre de démarche de résiliation ni même de souscription. Ainsi le déménagement ENI comprend pour votre futur logement la souscription à une nouvelle offre, et également la mise en service rapide pour le gaz et pour l’électricité avant votre emménagement.
Vous pourrez aussi bénéficier avec cette offre d’un nouveau service de conciergerie. Elle vous permettra de choisir une entreprise de déménagement, detrouver un nouvel abonnement internet ou bien encore de changer votre assurance habitation en toute simplicité ! Sachez également que pour faciliter vos démarches pour un déménagement étudiant ou un déménagement familiale, le comparateur Hopenergie.com vous accompagne pour trouver le fournisseur d'énergie le moins cher. Les conseillers Hopenergie.com déménagement sont joignable au 01 82 28 63 65 du lundi au vendredi de 9h à 18h (service gratuit).
Il n’existe pas de différence de qualité entre l’électricité produite et commercialisée par Eni ou n’importe quel autre fournisseur, étant donné que l’énergie est véhiculée par Enedis (gestionnaire du réseau d’électricité en France), quel que soit le fournisseur que vous avez sélectionné. Comme beaucoup d’autres fournisseurs, Eni se base sur les tarifs réglementés de vente pour ses prix, le plaçant au même niveau que ses concurrents.
Généralement les clients choisissent Eni car les offres proposées par le fournisseur sont fixes et n’augmentent pas et ce pour une durée allant d’un à trois ans selon l’offre choisie. Il peut cependant être revu à la baisse, ce qui est très avantageux sachant que les tarifs ont augmenté de 70% entre 2006 et 2014. Vous pouvez d’ailleurs contrôler votre consommation sur internet directement. Par ailleurs, le service client Eni est très apprécié des abonnés et obtient les meilleures notes de satisfaction quant à la souscription de contrat, et au délai de mise en service du gaz. Eni moins cher que EDF ? La réponse est oui.
Néanmoins, il existe également des avis négatifs sur Eni à savoir :
Eni (acronyme d’Ente nazionale idrocarburi) est un groupe italien dont l’activité porte historiquement sur l’exploration, la production et la distribution du pétrole et du gaz naturel. Créé en 1953, il est aujourd’hui le 9e groupe pétrolier mondial sur la base de son chiffre d’affaires (derrière China National Petroleum, Sinopec, Royal Dutch Shell, ExxonMobil, BP, Total, Chevron et Petrobras) et la 1re entreprise d’Italie au regard de sa capitalisation boursière.
Cette société diversifie aujourd’hui ses activités en se positionnant notamment sur le marché de détail (fourniture des clients particuliers ou des entreprises) du gaz naturel et de l'électricité, notamment en France. Elle est également présente dans le secteur de la pétrochimie et de la production d’électricité.
ENI, fournisseur d’énergie multiplie les services dans le domaine du déménagement, des travaux de rénovation et audits énergétiques. La course aux clients sur le marché hexagonal de l'énergie, ouvert à la concurrence depuis 2007, s'intensifie. Pour se différencier dans ce paysage qui attire toujours plus d'acteurs, le leader européen d'électricité et de gaz naturel ENI n'entend pas miser que sur les prix : le groupe aux près de 9 millions de clients en Europe, dont un million en France, ne cesse de compléter son offre avec un panel de services travaillé avec des partenaires afin d'accompagner ses clients au quotidien dans la gestion de leur entreprise ou celle de leur logement, en leur simplifiant la vie.
Au rang des derniers enrichissements en date, Eni l'énergéticien a étoffé cette année ses services visant à faciliter le déménagement des particuliers , un segment devenu le nerf de la guerre dans un secteur où de nouvelles souscriptions à l'électricité ou au gaz se font souvent à l'occasion d'un changement de domicile. Deux heures de ménage offertes, frais de mise en service remboursés, réductions sur des solutions de déménagement, sur la location de véhicules utilitaires ou encore sur la commande de cartons...
Autre champ de bataille, l'efficacité énergétique. Pour les entreprises désireuses de piloter, maîtriser, voire réduire leur consommation Optim'Eni : un service de suivi, de la consommation de gaz et d'électricitéen quasi temps réel, permettant de paramétrer et de recevoir des alertes en cas de dépassement ainsi que de réaliser un bilan annuel.
Dans le même temps, Eni le fournisseur alternatif a développé une panoplie de solutions d'audit énergétique , de celui de l'éclairage ou de la thermo-sensibilité dans le cas des activités sensibles à la météo, jusqu'aux audits complets requis par la loi.
Pour choisir le lauréat de l'année 2018-2019, l'institut d'études marketing indépendant Inma Stratmarketing a interrogé 4500 consommateurs et a évalué les énergéticiens selon 8 critères (rapport qualité-prix, offres promotionnelles, simplicité de création de l'abonnement...). Avec une moyenne de 8,28/10, Eni a été élu « meilleur fournisseur énergétique », ce qui vient confirmer les tendances observées par l'enquête Ifop menée pour Eni en avril dernier.
Des consommateurs de plus en plus exigeants en matière de service client
Selon 61 % des personnes interrogées par l'Ifop, l'ouverture du marché à la concurrence a permis d'améliorer la qualité du service-client des énergéticiens français.
Cet item faisant partie des 8 critères utilisés par l'institut d'études marketing Inma Stratmarketing pour désigner le meilleur fournisseur d'énergie 2018-2019, Eni a obtenu la note de 8,33/10.
Cela témoigne de l'attention particulière portée par Eni auprès de ses clients. Pour rappel 92% des clients Eni sont satisfaits d'après l'enquête réalisée par BVA auprès de 1002 clients Eni entre le 27 novembre et le 4 décembre 2017.