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Iberdrola France : fournisseur d’électricité et de gaz, tarifs & avis client

Le 06/10/2020

Sommaire


    Iberdrola est le cinquième fournisseur d’énergie mondial, il s’est implanté en 2001en France en commercialisant des offres d’énergie pour les professionnels. En juin 2019, Iberdrola étend ses offres auprès des particuliers français. Iberdrola propose des offres d’électricité et de gaz naturel moins chères que EDF ou Engie, et vient s’ajouter à la liste des fournisseurs alternatifs présents sur l’hexagone. Ce fournisseur d’origine espagnol offre aux particuliers mais aussi aux professionnels une énergie 100 % renouvelable qui est issue d’énergies éoliennes. Dans ce guide du comparateur d’énergie en ligne Hopenergie.com, toutes les réponses à vos questions sur Iberdrola :

    1. Quelle est la particularité d’Iberdrola ?
    2. Découvrez les offres d’électricité et de gaz Iberdrola et leurs tarifs
    3. Comment souscrire chez Iberdrola ?

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    Iberdola : les offres d’énergie pour les particuliers

    Découvrez les offres du fournisseur Iberdrola à destination des particuliers. Iberdrola propose une seule offre que ce soit pour l'électricité ou pour le gaz : DigiElec & DigiGaz.

    Offre d’électricité Iberdrola DigiElec

    Iberdrola : l’électricité 12% moins chère

    Le prix du kWh d’électricité commercialisé par Iberdrola est moins cher que EDF au tarif bleu qui est le tarif réglementé fixé par l’état. Iberdrola permet ainsi aux consommateurs de bénéficier d’une électricité 12% moins chère comparée au TRV de EDF.

    Offre d’électricité à prix fixe

    Cette remise de 12% sur le prix du kilowattheure est appliquée pour une durée de un an, à compter du premier jour de fourniture d’électricité et ce jusqu’à un an après la date de souscription du contrat Iberdrola. L’offre digiElec de Iberdrola est à prix fixe, ainsi le prix de l’électricité ne change pas durant toute la période du contrat. Souscrire à une offre à prix fixe garantit ne pas subir les hausses constantes du prix de l’électricité.

    Iberdrola : une électricité 100 % verte


    Tarif Grille tarifaire Iberdrola DigiElec Particuliers -12% - Option base -Mise à jour Septembre 2020
     

    Option tarifaire Base
    Puissance Abonnement mensuel € TTC Tarif réglementé EDF Prix du kWh € TTC Offre Iberdrola; TTC
    3 kVA 8,42 0,1557 0,141482
    6 kVA 10,50 0,1557 0,141482
    9 kVA 12,56 0,1597 0,145073
    12 kVA 14,62 0,1597 0,145073
    15 kVA 16,62 0,1597 0,145073
    18 kVA 18,68 0,1597 0,145073
    24 kVA 23,14 0,1597 0,145073

    Tarif Grille tarifaire Iberdrola DigiElec Particuliers  -12% - Option Heures Creuses Heures Pleines - Mise à jour Septembre 2020 

    Tarif option Heures pleines / heures creuses
    Puissance Abonnement mensuel € TTC Heures pleines Prix du KWh € TTC Heures Creuses Prix du KWh € TTC
    Tarif réglementé EDF Offre Iberdrola Tarif réglementé EDF Offre Iberdrola
    6 kVA 11,44 0,1798 0,162708 0,1344 0,122791
    9 kVA 14,18 0,1798
    0,162708
    0,1344 0,122791
    12 kVA 16,77 0,1798 0,162708 0,1344 0,122791
    15 kVA 19,22 0,1798 0,162708 0,1344 0,122791
    18 kVA 21,46 0,1798 0,162708 0,1344 0,122791
    24 kVA 26,56 0,1798 0,162708 0,1344 0,122791
    30 kVA 31,14 0,1798 0,162708 0,1344 0,122791
    36 kVA 35,45 0,1798 0,162708 0,1344 0,122791

     

    Iberdrola s’engage à fournir une électricité verte comme de plus en plus de fournisseurs : Mint Energie, Plüm Energie, ekWateur ou Total Direct Energie. Les Garanties d’Origine appelées GO permettent d’assurer que l’énergie est bien d’origine renouvelable. Ainsi les fournisseurs commercialisant des offres d’énergie verte s’engagent à injecter sur le réseau la même quantité d’électricité verte que celle consommée par le client ayant souscrit à leur offre.

    Iberdrola DigiElec : une offre d’électricité sans engagement

    Depuis 2007 «et l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, nombre de français sont prêts à quitter les tarifs réglementés d’EDF afin de choisir une offre provenant des fournisseurs alternatifs. Le changement de fournisseur d’électricité est une démarche rapide, simple et sans engagement. Il est ainsi possible mettre fin à son contrat d’électricité sans frais et sans délais.

    Choisir EDF ou Iberdrola pour l’électricité ?

    EDF est le fournisseur d'électricité historique en France. Il est fiable et reconnu. EDF propose un large choix d'offres d'électricité mais aussi des offres de gaz vert. Seulement le comparatif EDF versus Iberdrola montre que le tarif réglementé de l'électricité EDF est peu avantageux comparé à Iberdrola qui offre 12% de remise sur le prix du kWh. Néanmoins Iberdrola ne commercialise qu'une seule offre d’électricité pour l'instant. Entre EDF et Iberdrola choisir Iberdrola semble un choix économique.

    Offre de gaz naturel Iberdrola DigiGaz

    Iberdrola : le gaz 10% moins cher

    Le gaz que fourni Iberdrola est compensé en carbone à 100 %. Comme pour son offre d’électricité DigiElec, les prix du gaz naturel proposés par Iberdrola restent plus avantageux comparés à ceux des tarifs réglementés du gaz dont la fin est proche. L’offre DigiGaz Iberdrola permet de bénéficier d’un tarif fixe sur une durée de un an et d’une remise de 10 % sur le tarif du gaz par rapport aux prix réglementés commercialisés par Engie, le fournisseur historique.

    Emissions de gaz compensées à 100 % chez Iberdrola

    Le fournisseur Iberdrola ne propose pas de gaz vert, comme le biogaz ou le biométhane. Néanmoins, Iberdrola assure à ses clients la compensation de ses émissions de gaz à effet de serre. Comment ? Cette compensation carbone s’effectue par le rachat de crédit carbone. Ainsi la quantité de gaz à effet de serre qui est émise par les consommateurs est directement rachetée par Iberdrola. L’empreinte carbone des clients du fournisseur de gaz Iberdrola devient nulle. Le but ? Réduire la quantité de CO2 rejetée dans l’atmosphère.

    Qui choisir Engie ou Iberdrola pour la fourniture de gaz ?

    Iberdrola Globalement reste moins cher que Engie. Si Engie commercialise une électricité verte et du gaz naturel compensé en carbone, Iberdrola lui se défini comme un fournisseur avec des offres 100% vertes. Petit hic, Iberdrola dispose d’une seule offre pour l'électricité et pour le gaz avec une offre totalement en ligne. Cela qui explique que le fournisseur Iberdrola comparé à Engie peut proposer des tarifs plus avantageux son offre de gaz. Si vous aimez choisir le mode de paiement de vos factures de gaz, c'est vers Engie que vous devrez vous tourner. En effet Engie dispose de 5 modes de paiements. Choisir Engie ou Iberdrola comme fournisseur de gaz dépend donc de vos prérogatives. Si c’est une question de prix, Iberdrola est moins cher que Engie.

    Iberdola : les offres d’énergie pour les professionnels

    Offre d'électricité pour les pros Iberdrola DigiElec

    Iberdrola a commencé sur le marché français en commercialisant des offres de fourniture d’énergie pour les professionnels et les entreprises. Le fournisseur espagnol propose toujours actuellement une offre d’électricité et de gaz naturel pour les professionnels.

    L’offre Iberdrola DigiElec, réservée aux professionnels et aux entreprises, est comparable à l’offre d’électricité pour les particuliers DigiElec. Les particularités de l’offre sont notamment :

    • Un prix de l’électricité 12% moins cher que EDF et le tarif réglementé
    • Une électricité provenant à 100 % de sources renouvelables (l’énergie éolienne). La provenance étant assurée par les GO (Garanties d’Origine)
    • Une offre d’électricité Iberdrola à prix fixe sur une période de 12 mois, permettant de garder le même prix du kWh sur toute cette durée
    • L’offre Iberdrola est sans engagement


    Tarif Grille tarifaire Iberdrola DigiElec PRO -12% - Option base -Mise à jour Septembre 2020
     

    Option tarifaire Base
    Puissance Abonnement mensuel € TTC Tarif réglementé EDF Prix du kWh € TTC Offre Iberdrola DigiElec Pro; TTC
    3 kVA 9,92 0,164267 0,149191
    6 kVA 11,84 0,164267 0,149191
    9 kVA 13,49 0,164267 0,149191
    12 kVA 15,34 0,164267 0,149191
    15 kVA 16,91 0,164267 0,149191
    18 kVA 18,61 0,164267 0,149191
    24 kVA 22,46 0,164267 0,149191

    Tarif Grille tarifaire Iberdrola DigiElec -12% Pro - Option Heures Creuses Heures Pleines - Mise à jour Septembre 2020 

    Tarif option Heures pleines / heures creuses
    Puissance Abonnement mensuel € TTC Heures pleines Prix du KWh € TTC Heures Creuses Prix du KWh € TTC
    Tarif réglementé EDF Offre Iberdrola Tarif réglementé EDF Offre Iberdrola DigiElec Pro
    6 kVA 14,30 0,175428 0,159012 0,133668 0,122263
    9 kVA 16,75 0,175428
    0,159012
    0,133668 0,122263
    12 kVA 19,24 0,175428 0,159012 0,133668 0,122263
    15 kVA 21,75 0,175428 0,159012 0,133668 0,122263
    18 kVA 24,10 0,175428 0,159012 0,133668 0,122263
    24 kVA 29,33 0,175428 0,159012 0,133668 0,122263
    30 kVA 34,14 0,175428 0,159012 0,133668 0,122263
    36 kVA 38,91 0,175428 0,159012 0,133668 0,122263

    Offre de gaz naturel pour les pros Iberdrola DigiGaz

    L’offre DigiGaz d’Iberdrola est une offre de gaz naturel réservée aux entreprises et aux professionnels. Cette offre est identique à l’offre gaz DigiGaz à destination des particuliers à savoir :

    • Les émissions de gaz à effet de serre qui sont produites par la consommation des clients du fournisseur Iberdrola sont à 100 % compensées en carbone. Cela permet pour les consommateurs soucieux de l’environnement de bénéficier d’une empreinte écologique nulle.
    • L’offre DigiGaz Iberdrola pour les pros est une offre à prix fixe sur une période de un an. Une offre à prix fixe permet ainsi aux consommateurs de régler le même prix et ce malgré les fluctuations du prix du gaz naturel.

    Quels sont les offres du fournisseur Iberdrola ?

    Le service Atout Confort Electricité Iberdrola

    Iberdrola propose à ses clients de profiter d’une remise de 10% sur le prix de son service « Atout Confort Electricité » pendant toute la première année d’abonnement. Qu’est-ce que le service Atout Confort Electricité ? Il s’agit un service d’entretien de vos installations électriques. Ce service coûte 7,99€ par mois et permet de profiter de :

    • Un rendez-vous avec des techniciens afin de vérifier le bon état de vos installations électriques tous les deux ans
    • L’assistance téléphonique 7/7j et joignable 24/24h
    • Pour chaque demande la garantie d’une réponse dans un délai maximal de 24 heures
    • Les frais de déplacement sont offerts.

    Problème sur le réseau électrique, une coupure de courant, qui contacter ?

    Lors d’incidents constatés sur un câble électrique ou de pannes de courant générales, il n’est pas nécessaire de contacter son fournisseur d’électricité mais plutôt Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau électrique en France. Le numéro d’urgence à composer pour contacter Enedis est le 09 72 67 50 XX (« XX » correspond à votre numéro de département).

    Le service Atout Confort Gaz Iberdrola

    Tout comme pour son service « atout confort électricité », Iberdrola présente le service Atout Confort Gaz destinée aux clients ayant souscrit à un abonnement de fourniture de gaz. Le service reste optionnel et permet aux clients de bénéficier de la réparation et de l’entretien de leurs installations de gaz pour un coût mensuel de 14,31€. Pendant toute la première année d’abonnement vous profitez d’une remise de 10 % sur ce tarif auprès d’Iberdrola. Le service atout confort gaz du fournisseur comprend :

    • Un entretien de la chaudière annuel
    • Une assistance disponible 24/24h et 7/7j par téléphone
    • Les frais de déplacement sont offerts.
    • Pour toute demande la garantie d’une réponse dans le délai maximum de 24 heures

    Un problème sur le réseau de gaz, une coupure, qui contacter ?

    Il est inutile de contacter son fournisseur d’énergie concernant des problèmes liés au réseau de gaz naturel. Dans ce cas il convient de joindre GRDF. Qui est GRDF ? C’est le gestionnaire du réseau de gaz naturel en France, vous pouvez contacter GRDF en composant lenuméro d’urgence GRDF : 0 800 47 33 33.

    Comment souscrire ou résilier Iberdrola ?

    Souscrire un contrat Iberdrola

    Que la souscription Iberdrola se fasse en ligne ou par téléphone, certaines informations sont essentielles pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie chez Iberdrola :

    • Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour les anciens compteurs électriques ou numéro de PRM (Point de Référence et Mesure) pour les compteurs Linky. Le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) quand il s’agit d’un compteur de gaz
    • L’adresse du logement concerné par l’offre d’électricité ou de gaz Iberdrola
    • Les index de consommation pour l’électricité et/ou le gaz
    • Un RIB avec l’IBAN pour la mise en place des prélèvements automatiques afin de régler les factures.

    Un mode de facturation Iberdrola écologique

    Le fournisseur Iberdrola, toujours dans une démarche écologique, a choisi un système de facturation électronique pour limiter la consommation de papier. De même, le règlement des factures d’énergie s’effectue uniquement par prélèvement automatique.

    Comment payer sa facture Iberdrola ?

    Il s'agit d'un des moyens de paiement les plus faciles pour régler et comprendre sa facture Iberdrola. Il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur, sur votre espace en ligne et d'insérer votre numéro de facture. Puis de rentrer les informations de votre banque.

    Comment résilier Iberdrola ?

    Voici comment résilier chez Iberdrola pour un déménagement :

    • par Internet : envoyez un mail à serviceclients@iberdrola.fr ou bien complétez le formulaire de contact en ligne disponible dans la rubrique « Contactez-nous ».
    • par téléphone : appelez le 0 805 98 12 05 (appel gratuit). Le service résiliation Iberdrola est disponible de 09h00 à 20h00 du lundi au vendredi et le samedi de 09h00 à 15h00.

    Comment contacter Iberdrola France

    Voici comment contacter Iberdrola France et son service client ? Voici le numéro de téléphone, le mail et l'adresse du service client Iberdrola :

    1. Contacter Iberdrola par téléphone : le service client de Iberdrola est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et également le samedi de 9h à 15h au numéro 0 805 98 12 05.
    2. En ligne : le service client du fournisseur Iberdrola est aussi accessible en ligne à l’adresse mail serviceclients@iberdrola.fr ou bien par le bais d’un formulaire de demande en ligne directement sur le site internet https://www.iberdrola.fr/
    3. Via l'Espace client mon compte Iberdrola: suivre les onglets "Contactez-nous" puis "Formulaire de contact". La souscription d’un contrat d’énergie Iberdrola peut s’effectuer directement sur le site web d’Iberdrola.
    4. Contacter Iberdrola par courrier : vous pouvez écrire au service client Iberdrola par exemple pour une résiliation de contrat en adressant un courrier en recommandé à l’adresse suivante : Iberdrola France - 40 rue de la Boétie - 75008 Paris, France

    Qui est le fournisseur d’énergie Iberdrola

    L’histoire d’Iberdrola

    Lancé à Bilbao en 1992, après une fusion entre deux groupes espagnols Iberduero et Hidroeléctrica, Iberdrola s’est rapidement imposé sur le marché de l’énergie en Espagne. Puis le fournisseur part en 2001 à la conquête de l’international en rachetant des zones de production à l’étranger notamment aux: Etats-Unis, en Bolivie, au Brésil et en Ecosse.

    Aujourd’hui Iberdrola est une référence mondiale sur le marché de l’énergie et un grand groupe international. Avec sur le marché de l’énergie ibérique une place de leader et une cinquième place comme fournisseur mondial, Iberdrola comptait 33 millions de foyers à son actif en 2015.

    Iberdrola est plus qu’un fournisseur d’énergie

    Iberdrola n’est pas uniquement un fournisseur d’électricité et de gaz naturel. Le groupe espagnol est aussi acteur dans :

    • la vente d’énergie
    • la production d’énergie
    • la distribution d’énergie
    • et bien sûr la fourniture d’énergie.

    Iberdrola a pour but de relever les défis qui accompagnent aujourd’hui les mutations du secteur de l’énergie. C’est pour cela que les fortes valeurs de l’entreprise se positionnent autour de l’environnement et de l’innovation.

    S’investissant toujours plus dans la transition énergétique, Iberdrola mise tout sur les énergies renouvelables en proposant une énergie 100 % renouvelable d’origine éolienne à ses clients. Les offres d’énergie Iberdrola continuent de séduire de nouveaux consommateurs avec des tarifs attractifs et des engagements forts pour l’environnement.

    Iberdrola a aussi remporté un appel d’offre lancé par l’état en 2011 pour le projet de construction dans la baie de St-Brieuc de parc éolien. D’ici 2020, 62 éoliennes doivent y être implantées. Ce parc éolien pourra produire près de 1850 GWh, ce qui correspond à l’alimentation en énergie de 850 000 foyers. Afin de ne pas altérer le paysage, les éoliennes seront positionnées à plus de 16 kilomètres de la côte.

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