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Résilier GreenYellow : les démarches de résiliation

Le 24/11/2021

Sommaire


    Green Yellow est une filiale du groupe Casino. Lancée en 2007, c’est un fournisseur d’électricité verte. Installés sur les toits des parkings ou des magasins du Groupe Casino, les panneaux photovoltaïques produisent l’électricité du fournisseur. A la base destiné aux professionnels, entreprises et collectivités, greenyellow s’ouvre aux particuliers en 2017. 

    Si ses tarifs se voulaient être concurrentiels par rapport au géant EDF, on peut voir que l’électricité verte fournie par ce fournisseur alternatif peut parfois être chère. Cela vous pousse à résilier Greenyellow ? pas de problème, nous allons vous aider. 

    Résiliation gratuite ☎️09 86 87 75 52

    Pourquoi résilier Greenyellow ?

    Déménagement, changement des besoins en énergie ou insatisfaction, vous avez de nombreuses raisons de vouloir résilier GreenYellow. Pour clore votre abonnement Greenyellow appelez un conseiller énergie ☎️ 09 86 87 75 52 (appel et résiliation gratuits) !

    Comment résilier son contrat chez fournisseur GreenYellow

    Pour résilier son contrat chez GreenYellow, vous avez plusieurs solutions. Les démarches sont très simples et rapides. Quelle que soit la raison de votre démarche de résiliation, cela se fait sans frais ni préavis grâce aux contrat sans engagement de ce fournisseur alternatif.

    Résilier un contrat Greenyellow par téléphone 

    Pour résilier un contrat par téléphone, il suffit de joindre le service client au 09 69 39 09 60 (prix d’un appel local). Petit conseil d’expert, préférez le vendredi pour entreprendre la démarche par téléphone, ou les jours de semaine entre 13 et 14h ; c’est à ce moment que le temps d’attente est le plus court.

    Armez vous de votre facture pour transmettre au conseiller toutes les informations qui concernent votre contrat et qui vous seront très certainement demandées. Pour changer de fournisseur, vous pouvez appeler le comparateur Hopenergie.com au ☎️ 09 86 87 75 52 ; un conseiller vous aidera à choisir la meilleure offre d'électricité selon votre profil consommateur et s’occupera des démarches. 

    Comment résilier GreenYellow par Internet ?

    Vous n’avez pas le temps de décrocher votre téléphone pour résilier ? Pas de problème, vous pouvez également le faire par internet, via votre espace client ou par mail.

    • Pour résilier par mail, il suffit d’écrire à serviceclient@greenyellow-energie.fr. Rappelez votre numéro de contrat, l'énergie concernée et votre numéro client ;
    • Pour résilier via l’espace client, connectez vous à votre compte. Vous pouvez vous rendre dans la rubrique “déménagement” si vous résiliez en raison d’un changement de domicile, ou alors échangez directement avec un conseiller Greenyellow via la messagerie.

    Résiliation rapide ☎️09 86 87 75 52

    Résilier un contrat Green Yellow par courrier 

    Cette méthode nécessite des dépenses, mais elle apporte des éléments de preuves en cas de litige. Nos conseils de pros : envoyez votre lettre en recommandé, conservez votre avis de dépôt ET l’avis de réception. Rappeler toutes vos références dans votre lettre de résiliation. 

    Voici un exemple de lettre de résiliation 

    "NOM Prénom
    Adresse postale
    Téléphone
    Numéro client

    Objet: Résiliation du contrat d'électricité n° xxxxxx

    Madame, Monsieur,

    Par la présente, je vous informe de ma décision de mettre un terme à mon contrat Greenyellow n°xxxxxx souscrit pour le logement situé au {adresse postale}. Je souhaite que la résiliation soit effective le {date où vous souhaitez que votre contrat soit stoppé}, pour cause de {déménagement/changement de fournisseur/décès du titulaire du contrat}

    Vous pouvez m’envoyer la facture de résiliation à ma nouvelle adresse postale située au {adresse de votre nouveau logement}.

    Je vous d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

    Signature"

    Adresse d’envoi de lettre de résiliation

    Vous pouvez désormais envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse du fournisseur suivante : Greenyellow Énergie - Service Client, TSA 20121 42019, Saint Etienne Cedex 1.

    Comparatif énergie ☎️09 86 87 75 52

    GreenYellow : Que vaut son offre ?

    Avec une moyenne de 8,1/10, GreenYellow semble offrir des tarifs attractifs, et une facilité à souscrire à ses offres. Qu'en est-il de la résiliation ? Changez de fournisseur en appelant un conseiller au ☎️  09 86 87 75 52.

    Quand résilier son contrat Greenyellow ?

    Depuis 2007, les contrats d’énergie sont sans engagement. Vous pouvez donc résilier à tout moment sans problème. Néanmoins, retrouvez nos quelques conseils.

    Résiliation Greenyellow pour un changement de fournisseur 

    Si vous changez de fournisseur, vous n’avez pas de démarches à faire, puisque c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupera de résilier Greenyellow. 

    Si vous n’avez pas encore choisi votre nouveau fournisseur, mais que vous n’êtes plus satisfait des services de greenyellow, appelez Hopenergie.com au ☎️ 09 86 87 75 52. Nos conseillers vous proposerons les meilleures offres en fonction de votre profil !

    Quand résilier Green Yellow pour un déménagement ?

    Même si vous restez chez Green Yellow pour votre nouveau logement, vous DEVEZ résilier le contrat de votre ancien habitat. Pour cela, contactez le service client, grâce aux moyens de contact cités précédemment. Attention, pour déménager en toute tranquillité, prévoyez tout ça en avance ! Commencez vos démarches de résiliation 2 à 4 semaines avant votre départ !

    Délai de résiliation

    Il n’y a aucun délai de résiliation. Notez cependant que les démarches peuvent prendre du temps et qu’il faut compter environ 14 jours pour que la résiliation soit effective.

    Frais de résiliation Greenyellow

    Il n’y a aucun frais de résiliation. C’est une démarche entièrement gratuite. Notez qu’il y a un délai entre le temps où vous envoyez votre demande de résiliation et le moment où elle est effective. Comme tous les fournisseurs alternatifs, greenyellow vous enverra une dernière facture, qui correspond à votre consommation durant cette période.

    Comment faire une réclamation Greenyellow ?

    Pour adresser une réclamation à votre fournisseur GreenYellow, vous pouvez le faire :

    • Par mail : via le formulaire en ligne ;
    • Par téléphone : 09 69 39 09 89. (prix d’un appel local. Du lundi au vendredi de 8h15 à 17h) ;
    • Via l’espace client : depuis votre compte personnel en ligne ;
    • Par courrier à l’adresse du siège GreenYellow : 44 rue Cambronne, 75015 Paris ;
    • Dernier recours faire une réclamation auprès du Médiateur de l'Energie.

    Comparatif électricité ☎️09 86 87 75 52

    Résiliation contrat X professionnel

    Vous êtes professionnels et avez souscrit à une offre GreenYellow Pro. Malheureusement, pour une raison qui ne regarde que vous, vous avez décider de résilier chez ce fournisseur. Pour se faire, vous pouvez :

    • écrire au service client pro via l'adresse suivante :serviceclientpro@greenyellow-energie.fr;
    • appeler Le 0 808 800 165, de 8h à 20h tous les jours sauf le dimanche ;
    • Contacter un conseiller via l’espace client Greenyellow Pro ;
    • écrire un courrier postale à l’adresse suivante : GreenYellow Énergie – Service Client, TSA 20121, 42019 Saint Etienne Cedex.

    Pensez à communiquer les éléments suivants :

    • Le PDL de votre compteur ;
    • La date souhaitée de fin de contrat ;
    • Si c’est un déménagement, votre nouvelle adresse professionnelle afin de recevoir la facture de clôture.

    Résilier son contrat ☎️09 86 87 75 52

    Souscrire chez Greenyellow

    Vous désirez souscrire à une offre d'électricité GreenYellow et vous êtes un particulier, il vous est possible de souscrire par téléphone ou en ligne sur https://www.greenyellow-energie.fr/vente-energie/#devenir_client_part.

    Offre d'électricité Greenyellow

    Profitez d'une énergie 100% verte et découvrez la grille de tarif Greenyellow :

    Tarif GreenYellow 2021 - Offre Classique - Option de base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC
    logo green yellow logo greenyellow logo edf logo greenyellow logo edf
    Puissance 3 kVA 8,74 8,74 0,1442 0,1558
    Puissance 6 kVA 11,47 11,47 0,1442 0,1558
    Puissance 9 kVA 14,27 14,27 0,1484 0,1605
    Puissance 12 kVA 17,12 17,12 0,1484 0,1605
    Puissance 15 kVA 19,81 19,81 0,1484 0,1605
    Puissance 18 kVA 22,59 22,59 0,1484 0,1605


    Tarif GreenYellow - Offre Classique - Option Heures Pleines Heures Creuses 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    logo greenyellow Logo greenyellow Logo EDF Logo greenyellow Logo EDF Logo greenyellow Logo EDF
    Puissance 6 kVA 12,15 12,15 0,1678 0,1821 0,1263 0,1360
    Puissance 9 kVA 15,42 15,42 0,1678 0,1821 0,1263 0,1360
    Puissance 12 kVA 18,60 18,60 0,1678 0,1821 0,1263 0,1360
    Puissance 15 kVA 21,70 21,70 0,1678 0,1821 0,1263 0,1360
    Puissance 18 kVA 24,64 24,64 0,1678 0,1821 0,1263 0,1360

    Frais d'ouverture de compteur Greenyellow

    Délais et frais de mise en service de l'électricité

    Mis à jour Novembre 2021

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00


    Délais et frais de mise en service Gaz 

    Mis à jour Novembre 2021

    ouverture de compteur GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57€
    Mise en service express 2 jours ouvrés 150,69€
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 127,4€

    FAQ 

    Où trouver ma facture Greenyellow ?

    Retrouvez vos factures d'électricité, de la plus récente à la plus ancienne, dans la rubrique “mes factures” depuis votre espace client.

    Combien de jours faut-il compter pour que la résiliation soit effective ?

    Il faut compter environ 15 jours, le temps que toutes les démarches soient faites. 

    Quand vais-je recevoir la facture de résiliation ?

    Vous avez résilier votre contrat, si vous avez communiqué votre nouvelle adresse, vous devriez recevoir la facture de clôture entre 5 et 15 jours, hors délais de livraison La poste.

    Comment faire une relève de compteur GreenYellow ?

    Vous pouvez faire intervenir un technicien Enedis, mais cette démarche est coûteuse. Si vous souhaitez faire la relève seul, c’est simple : Relevez les chiffres sur votre compteur. Si votre contrat est en option Heures pleines/heures creuses, vous devez faire la relève 2 fois, l’un pour les heures pleines (HP), l’autre pour les heures creuses (HC).

    Comment trouver le PDL ?

    Vous trouverez le numéro PDL sur votre facture. Si vous n’en avez pas, Enedis ou votre fournisseur peuvent vous le rappeler grâce à votre adresse. Ce numéro se compose de 14 chiffres.

    Comment résilier son contrat chez les autres fournisseurs d'énergie ?

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