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Résilier Ilek : quelles sont les démarches de résiliation à suivre

Le 22/11/2021

Sommaire


    Resilier contrat IlekCréé fin 2015, Ilek est un fournisseur d'énergie verte privé français. Les consommateurs peuvent choisir leur producteur d'énergie renouvelable en circuit court pour du gaz par méthanisation ou de l'électricité hydroélectrique, éolienne, ou solaire en fonction de leur ville, lieu d’habitation. Ilek fournit au client une énergie produite localement et issue d'énergies renouvelables.

    Avec la concurrence de plus en plus rude, et la hausse des prix 2021, vous pouvez être tenter de résilier votre contrat Ilek pour souscrire chez un concurrent. Avec le guide Hopenergie.com, résilier son contrat énergie Ilek est simple et rapide.

    Résiliation gratuite ☎️01 82 28 63 65

    Pourquoi résilier Ilek ?

    Le fournisseur Ilek est loin d'être le fournisseur vert le moins cher du marché. C'est pourquoi il peut être avantageux de mettre fin à son contrat. Combien économiser en choisissant une offre d'électricité verte moins chère ? Pour comparer appelez un conseiller énergie ☎️ 01 82 28 63 65 (appel et comparatif gratuits) ou simulez vos économies sur Hopenergie.com - Cliquez ICI !

    Comment résilier son contrat Ilek

    Pour résilier leur contrat d'énergie chez Ilek, le moyen le plus utilisé par les consommateurs est le téléphone.

    • Résiliation par téléphone : 05 64 88 00 38, ou pour changer de fournisseur avec Hopenergie.com au ☎️01 82 28 63 65 ;
    • Résiliation par courrier : Ilek Service Client, 18 rue Lafayette, 31000 Toulouse ;
    • Résiliation en ligne : Espace client ilek, e-mail au service client.

    Résilier Ilek par téléphone

    Joignez le service client Ilek au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).
    Le conseiller que vous allez avoir au téléphone vous demandera les éléments suivants :

    • Le numéro présent sur le relevé de compteur ;
    • Le numéro PDL (présent sur vos factures) ;
    • La date effective de résiliation.

    Résilier Ilek par Internet

    Votre Espace client sur ilek.fr vous permet de résilier simplement. Dans votre espace client, vous trouverez différentes rubriques ; par exemple, si vous résilier pour un déménagement, rendez-vous dans la rubrique “Déménagement”.
    Sinon, prévenez le service client via la messagerie instantanée en ligne.
    Pensez à rappeler les éléments cités ci dessus (le numéro présent sur le relevé de compteur, le numéro PDL, présent sur vos factures, la date effective de résiliation).
    Vous pouvez également les contacter directement par eMail à l’adresse suivante : bonjour@ilek.fr .

    Résilier votre contrat Ilek par courrier

    Nos conseils pour résilier Ilek par courrier :

    • Envoyer votre courrier en recommandé 
    • Garder une copie datée de votre courrier ;
    • Conserver précieusement l’avis de dépôt ;
    • Conserver l’accusé de réception.

    Résiliation rapide ☎️01 82 28 63 65

    Le courrier devra être envoyé à l’adresse suivante :

    Ilek, Service client - Résiliation contrat énergie, 32 rue des Marchands, 31000 TOULOUSE. Pensez bien à mettre tous les éléments nécessaires dans votre courrier, à savoir :

    • Votre numéro client (présent sur votre facture) ;
    • Votre numéro PDL (présent sur votre facture) ;
    • La date de résiliation effective souhaitée (Quand voulez-vous que votre contrat s’arrête) ;
    • La raison de résiliation ;
    • Le relevé de compteur.

    Modèle de la lettre de résiliation Ilek

    NOM Prénom,                                                                 Ilek
    Adresse postale                                                              Service Client-Résiliation contrat énergie,
    Numéro client                                                                  32 rue des Marchands, 31000 Toulouse
    Numéro PDL

    Objet : Résiliation Contrat énergie Ilek pour raison de (changement de fournisseur/déménagement)

    Madame, Monsieur,
    Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat (+ numéro de contrat pour cause de (changement de fournisseur/déménagement). Je souhaite que la résiliation soit effective à la date du (jj/mm/aaaa).

    Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

    Fait à (ville) le (date du jour)
    Signature.

    Résilier son contrat ☎️01 82 28 63 65

    Ilek moins cher qu' EDF : les avis clients

    Ilek ou EDF : qui est le moins cher ? Pour comparer les avis sur Ilek et les autres fournisseurs, appelez un conseiller au ☎️  01 82 28 63 65 (appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !

    Quand résilier son contrat Ilek ?

    Pour vous faciliter la vie, la seule raison où c’est vous qui devez faire les démarches, c’est quand vous déménagez.
    Même si les abonnements Ilek ont une durée déterminée, vous pouvez résilier à tout moment votre contrat sans frais. En effet, vos contrats Ilek sont sans engagement.
    Pour avoir une longueur d’avance sur votre projet, pensez à faire les démarches le plus tôt possible. Si vous déménagez, faites les démarches 2 semaines avant votre départ, en précisant bien la date où vous voulez que la coupure soit effective.

    Résiliation Ilek pour un changement de fournisseur

    Si vous changez de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de votre résiliation. Vous pouvez être sûr que votre électricité ou votre gaz ne seront pas coupés !

    Quand résilier Ilek pour un déménagement ?

    Pensez surtout à résilier votre contrat d'énergie ! Si vous déménagez, même si vous ne changez pas de fournisseur, vous devez résilier ce contrat.
    Les délais de résiliation Ilek sont de 15 jours. Les contrats sont faits aux adresses et non aux noms. Cela vous évitera d’emménager et de vous rendre compte que vous payez pour 2 logements !
    Informez votre fournisseur de la date de votre départ du logement. Contactez ensuite Ilek via les moyens listés en début d’article, informez votre fournisseur de la raison de votre résiliation et de la date de votre déménagement.

    Délai de résiliation Ilek

    Les délais de résiliation d’un contrat Ilek sont de 15 jours. Pendant cette période, vous recevrez une facture de régularisation. Bonne ou mauvaise nouvelle ? Cela dépend de votre consommation. Vous pouvez régler une certaine somme dûe à votre fournisseur, ou il peut vous rembourser ce que vous avez payé de trop.
    Pour les retardataires, vous pouvez effectuer la résiliation le jour J. Pour cela, appeler plutôt le service client Ilek au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

    Frais de résiliation Ilek

    Il n’y a aucun frais de résiliation, car le fournisseur Ilek propose uniquement des offres sont sans engagement. Cependant, si vous avez besoin d’une aide pour accéder à votre compteur (pour faire le relevé), vous devrez contacter le gestionnaire de réseau ENEDIS au 09.72.67.50.xx (xx doit être remplacé par votre numéro de département, par exemple 09.72.67.50.29 pour le Finistère ou 09.72.67.50.74 pour la Haute-Savoie). Cette opération peut vous être facturée jusqu’à 130€.

    Comment faire une réclamation Ilek ?

    Pour toutes réclamations, vous pouvez :

    • Contacter Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 ;
    • Chatter en ligne avec un conseiller d'Ilek ;
    • Si vous êtes dans une situation de litige insoluble, vous pouvez solliciter le Médiateur National de l'Énergie.

    Comparatif gratuit ☎️01 82 28 63 65

    Qui peut résilier un contrat Ilek

    Seuls les titulaires des contrats peuvent résilier le contrat énergie. Cependant, il existe quelques exceptions, par exemple en cas de décès.

    Résilier Ilek en cas de décès

    Si vous résiliez le contrat d’une personne décédée, vous avez quelques démarches à faire. Vous devez tout d’abord être une personne proche, avec un document qui l’atteste, ou une lettre sur l’honneur déclarant quel rôle vous jouez dans la vie du défunt. Munissez-vous ensuite du contrat électricité ou gaz et du certificat de décès.

    Résilier en cas de divorce

    En cas de divorce, c’est la personne qui garde le logement qui devra payer les frais du logement, y compris les factures Ilek. Si vous voulez transférer les prélèvements d’un compte bancaire vers un autre, il suffit de vous rendre sur votre espace client et modifier les coordonnées bancaires, accompagnées d’un RIB.

    Comparatif énergie ☎️01 82 28 63 65

    Résiliation contrat Ilek professionnel

    Pour l'instant, il n’existe qu’un producteur qui fournit l'électricité Ilek pour les professionnels. Il se trouve en Occitanie. Ilek propose aux petites entreprises une électricité verte et moins chère avec des offres à prix fixes sur 1 ou 2 ans.
    Quel que soit le lieu de production choisi, l’abonnement à l’électricité et le prix du kWh restent les mêmes. Les tarifs d’Ilek étant moins chers que le Tarif Bleu d'EDF, ce sont des prix compétitifs. Il n’y a que la durée du contrat qui fait varier le prix.
    Si vous souhaitez résilier votre contrat pro, sachez que les contrats professionnels Ilek sont sans engagement. Comme pour les particuliers, si vous changez de fournisseur, vous n’avez pas besoin de résilier, puisque c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier votre contrat.
    Cependant, si vous déménagez, vous devez résilier. C’est très simple. Vous pouvez effectuer cette démarche :

    • Par courrier recommandé en écrivant au : 18 rue Lafayette, 31000, Toulouse ;
    • Par mail en contactant l’adresse suivante : bonjour@ilek.fr.

    Pensez à bien renseigner les informations suivantes :

    • Le relevé des compteurs de gaz et d’électricité ;
    • Le PDL de votre compteur d’électricité ;
    • L’adresse de vos nouveaux locaux professionnels.

    Ilek pourra vous faire parvenir une facture de clôture, grâce à vos nouvelles coordonnées postales. Elle n’inclut aucun frais de résiliation ou pénalités financières. Il s’agit d’un document qui comptabilise les kWh consommés pendant le dernier mois de contrat et qu’il faut régler pour mettre un terme au contrat.

    Comparatif électricité ☎️01 82 28 63 65

    Souscrire Ilek

    Découvrez ci-dessous les offres du fournisseur d'énergie verte Ilek !

    Les offres d'électricité Ilek

    Tarif Ilek Énergie 2021 - Offre Électricité éolienne de Chicheboville - Option de base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/ Mois
    Prix du kWh €TTC
    Tarif de base
    logo ILEK logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 3 kVA 10,24 8,74 0,2305€ 0,1558
    Puissance 6 kVA 15,37 11,47 0,2305€ 0,1558
    Puissance 9 kVA 22,27 14,27 0,2305€ 0,1605
    Puissance 12 kVA 29,48 17,12 0,2665€ 0,1605
    Puissance 15 kVA 34,26 19,81 0,2665€ 0,1605
    Puissance 18 kVA 37,82 22,59 0,2665€ 0,1605


    Tarif Ilek Energie - Offre Électricité éolienne de Chicheboville - Option Heures Pleines Heures Creuses 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    logo ilek logo ilek logo edf logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 6 kVA 18,29 12,15 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 9 kVA 26,84 15,42 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 12 kVA 31,67 18,60 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 15 kVA 36,53 21,70 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 18 kVA 40,46 24,64 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360


    Tarif Ilek Énergie 2021 - Offre Électricité éolienne d'Iffendic - Option de base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/ Mois
    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC
    logo ilek logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 3 kVA 10,24 8,74 0,1559 0,1558
    Puissance 6 kVA 15,38 11,47 0,1559 0,1558
    Puissance 9 kVA 22,27 14,27 0,1607 0,1605
    Puissance 12 kVA 29,49 17,12 0,1607 0,1605
    Puissance 15 kVA 34,26 19,81 0,1607 0,1605
    Puissance 18 kVA 37,83 22,59 0,1607 0,1605


    Tarif Ilek Énergie - Offre Électricité éolienne d'Iffendic - Option Heures Pleines Heures Creuses 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    logo ilek logo ilek logo edf logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 6 kVA 18,30 12,15 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 9 kVA 26,84 15,42 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 12 kVA 31,68 18,60 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 15 kVA 36,54 21,70 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 18 kVA 40,47 24,64 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360


    Tarif Ilek Énergie 2021 - Offre Électricité éolienne des Monts de Lacaune - Option de base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/ Mois

    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC

    logo ilek logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 3 kVA 10,64 8,74 0,1559 0,1558
    Puissance 6 kVA 15,38 11,47 0,1559 0,1558
    Puissance 9 kVA 22,27 14,27 0,1607 0,1605
    Puissance 12 kVA 29,49 17,12 0,1607 0,1605
    Puissance 15 kVA 34,26 19,81 0,1607 0,1605
    Puissance 18 kVA 37,83 22,59 0,1607 0,1605


    Tarif Ilek 2021 - Offre Electricité éolienne des Monts de Lacaune - Option Heures Pleines / Heures Creuses 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    Logo EDF Logo EDF Logo EDF
    Puissance 6 kVA 18,30 12,15 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 9 kVA 26,84 15,42 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 12 kVA 31,68 18,60 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 15 kVA 36,54 21,70 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 18 kVA 40,47 24,64 0,1812 0,1821 v 0,1360


    Tarif Ilek 2021 - Offre Electricité éolienne de la Hotte - Option tarifaire base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois

    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC

    Puissance 3 kVA 10,24 8,74 0,1559 0,1558
    Puissance 6 kVA 15,38 11,47 0,1559 0,1558
    Puissance 9 kVA 22,27 14,27 0,1607 0,1605
    Puissance 12 kVA 29,49 17,12 0,1607 0,1605
    Puissance 15 kVA 34,26 19,81 0,1607 0,1605
    Puissance 18 kVA 37,83 22,59 0,1607 0,1605


    Tarif Ilek Energie - Offre Électricité éolienne de la Hotte - Option Heures Pleines Heures Creuses 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    logo ilek logo ilek logo edf logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 6 kVA 15,62 12,15 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 9 kVA 23,15 15,42 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 12 kVA 27,17 18,60 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 15 kVA 31,21 21,70 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 18 kVA 34,37 24,64 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360


    Tarif Ilek Énergie 2021 - Offre Électricité éolienne du Seuil de Cambrésis - Option de base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/ Mois
    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC
    logo ilek logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 3 kVA 10,24 8,74 0,1559 0,1558
    Puissance 6 kVA 15,38 11,47 0,1559 0,1558
    Puissance 9 kVA 22,27 14,27 0,1607 0,1605
    Puissance 12 kVA 29,49 17,12 0,1607 0,1605
    Puissance 15 kVA 34,26 19,81 0,1607 0,1605
    Puissance 18 kVA 37,83 22,59 0,1607 0,1605


    Tarif Ilek Energie - Offre Électricité éolienne du Seuil de Cambrésis - Option Heures Pleines Heures Creuses 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/ Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses
    logo ilek logo ilek logo edf logo ilek logo edf logo ilek logo edf
    Puissance 6 kVA 18,30 12,15 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 9 kVA 26,84 15,42 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 12 kVA 31,68 18,60 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 15 kVA 36,54 21,70 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360
    Puissance 18 kVA 40,47 24,64 0,1812 0,1821 0,1371 0,1360

    Il suffit de vous munir pour souscrire chez ilek à une offre de gaz ou d’électricité des élémanets ci-dessous :

    • votre numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz
    • votre numéro de PDL (point de livraison) pour l’électricité
    • relevé de(s) compteur(s) ainsi que de votre IBAN.

    La souscription se fait avec un conseiller par téléphone ou directement sur le site internet ilek.fr.

    Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à faire. Votre nouveau fournisseur Ilek, une fois la souscription finalisée, communique la demande auprès du gestionnaire de réseau (GRDF pour le gaz et ENEDIS pour l’électricité) !

    Prix et délais pour une ouverture de compteur Ilek

    Délais et frais de mise en service de l'électricité

    Mis à jour Novembre 2021

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00


    Délais et frais de mise en service Gaz 

    Mis à jour Novembre 2021

    ouverture de compteur GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57€
    Mise en service express 2 jours ouvrés 150,69€
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 127,4€

    FAQ Ilek

    Quels sont les frais de résiliation Ilek ?

    Il n’y a aucun frais de résiliation Ilek. Si ENEDIS doit intervenir, des frais peuvent être appliqués par le gestionnaire de réseau.

    Rétractation Ilek

    Vous avez un délais de 14 jours pour changer d’avis avec Ilek et faire valoir votre droit de rétractation, sans justification à donner au fournisseur.

    Service client Ilek

    Vous pouvez contacter le service client par mail à bonjour@ilek.fr , par téléphone au 05 64 88 00 38, ou via votre espace client Ilek.

    Justificatifs de domicile Ilek

    Les factures constituent un justificatif de domicile valable. Cependant si vous ne voulez pas envoyer une facture, ou que vous n’en avez pas de moins de trois mois, vous pouvez vous rendre sur votre espace client et demander à recevoir par mail un justificatif de domicile. Vous le recevrez après seulement quelques minutes.

    Comment résilier chez un autre fournisseur d'énergie ?

    Retrouvez ci-dessous les guides dédiés pour résilier son contrat d'électricité ou de gaz selon le fournisseur :

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