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Résilier Sowee : les procédures de résiliation

Le 22/11/2021

Sommaire


    résilier soweeSowee, filiale du fournisseur historique EDF, apparaît dans le but de promouvoir sa station de gestion du chauffage connectée. Grâce à cet appareil connecté, vous pouvez gérer votre consommation à l’instant T.

    Sowee propose des offres d'électricité et gaz pouvant être souscrites seules. Mais l’intérêt de Sowee est de pouvoir combiner les 2 offres, le concept de “tout-en-un”.
    Vous êtes abonné à la filiale d’EDF Sowee, et vous ne voyez plus l’intérêt de la station connectée ? Vous êtes insatisfait des services du fournisseur ? Vous pouvez avoir plusieurs raisons de résilier votre contrat Sowee. Heureusement, résilier son contrat Sowee est rapide et simple.

    Résiliation gratuite ☎️01 82 28 63 65

    Pourquoi résilier Sowee ?

    Une offre avec un équipement connecté, c'est bien. Mais une offre moins chère, c'est peut-être mieux ? Découvrez combien vous pouvez économiser en appelant un conseiller énergie ☎️ 01 82 28 63 65 (appel et comparatif gratuits) ou faîtes une simulation de vos économies sur Hopenergie.com - Cliquez ICI !

    Comment résilier son contrat chez Sowee

    Sowee vous propose des offres de gaz Sowee ainsi que des offres d'électricité Les tarifs deviennent de plus en plus compétitifs, sans compter la hausse des prix de l’énergie 2021. Vous pouvez résilier :

    • par téléphone au 0 806 800 444 ou pour changer de fournisseur avec Hopenergie.com au ☎️01 82 28 63 65 ;
    • par internet : en utilisant le chat en ligne ou en remplissant le formulaire de contact dédié ;
    • par courrier à l’adresse Sowee – Service Client, 4 Place des Vosges, 92400 Courbevoie.

    Résilier Sowee par téléphone

    Si vous êtes insatisfait des services proposés par Sowee, vous pouvez les joindre au 0 806 800 444. Les démarches de résiliation par téléphone sont simples. Le conseiller vous demandera certaines informations pour pouvoir mettre fin à votre contrat? Vous devrez lui communiquer ces informations de vive voix. Munissez vous simplement des documents suivants avant l’appel :

    • Le numéro présent sur le relevé de compteur ;
    • Le numéro PDL (présent sur vos factures) ;
    • La date effective de résiliation.

    Résilier Sowee par Internet

    Pour Résilier via internet, vous avez plusieurs solutions :

    • Vous connecter à votre espace client, aller en bas de page et cliquer sur “contacter nous”. Vous devrez remplir un formulaire et pouvez éventuellement joindre un document si besoin. 
    • Utiliser le chat en ligne disponible sur la page internet Sowee. Vous formulez votre demande de résiliation, suite à cela, vous recevez un mail vous informant que la demande a bien été prise en compte.
    • Envoyer une demande par mail à l’adresse serviceclient@sowee.fr

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    Résilier votre contrat Sowee par courrier

    Pour résilier Sowee par courrier, nous avons quelques conseils :

    • Envoyer votre courrier en recommandé ;
    • Garder une copie datée de votre courrier ;
    • Conserver précieusement l’avis de dépôt ;
    • Conserver l’accusé de réception.

    Le courrier devra être envoyé à l’adresse suivante : Sowee Service Client, CS70001 , 62880 Vendin le Vieil Cedex.

    Pensez bien à mettre tous les éléments nécessaires dans votre courrier, à savoir :

    • La date de résiliation effective souhaitée (Quand voulez-vous que votre contrat s’arrête) ;
    • La raison de résiliation ;
    • Votre numéro client (présent sur votre facture) ;
    • Votre numéro PDL (présent sur votre facture) ;
    • Le relevé de compteur.

    Modèle de la lettre de résiliation Sowee à envoyer au Service Client Sowee, 4 Place des Vosges, 92400 Courbevoie

    NOM Prénom                                                                      
    Adresse postale                                                                   
    Numéro client
    Numéro PDL

    Objet : Résiliation du contrat énergie Sowee numéro xxxxx pour raison de (changement de fournisseur/déménagement)

    Madame, Monsieur,

    Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat (numéro de contrat pour cause de (déménagement/changement de fournisseur). Je souhaite que la résiliation soit effective à la date du (jj/mm/aaaa).

    Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. 

    Fait à (ville) le (date du jour) 

    Signature.

    Résiliation rapide ☎️01 82 28 63 65

    Résilier sowee pour quelles éonomies ?

    Pour savoir si vous devez vous séparer de votre station connectée Sowee, comparez les offres énergies ! Allez vous réaliser des économies ? Comparer les offres d'énergie en appelant un conseiller au ☎️  01 82 28 63 65 (appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !

    Quand résilier son contrat Sowee ?

    Comme la plupart de ses concurrents, Sowee propose uniquement des offres sans engagement. Cela permet une certaine liberté à nous, consommateurs, qui avons la possibilité de résilier à tout moment et de changer de fournisseur assez facilement.

    La résiliation de votre contrat est gratuite.
    Si vous déménagez, pensez à faire les démarches le plus tôt possible, de façon à avoir une longueur d’avance sur votre projet. Pour plus de tranquillité et d’assurance, nous vous conseillons de faire les démarches environ 2 semaines avant votre déménagement.

    Résiliation Sowee pour un changement de fournisseur

    Comme tous les fournisseurs alternatifs, si vous changez de fournisseur, vous ne vous occupez de rien. Vous transmettez simplement les informations dont à besoin votre nouveau fournisseur, et il se charge du reste ! Pratique !

    Quand résilier Sowee pour un déménagement ? 

    Vous déménagez ? Pensez à résilier votre contrat d'énergie ! Vous devez résilier ce contrat même si vous ne changez pas de fournisseur.
    Les délais pour résilier Sowee sont de 15 jours.
    Pour cela, il vous faut fixer la date à laquelle vous voulez terminer le contrat de votre habitation actuelle.
    Attention ! Le distributeur (ENEDIS pour l'électricité ou GRDF pour le gaz) peut mettre jusqu’à 30 jours pour prendre en compte une résiliation. Informez donc votre fournisseur de la date de votre départ du logement au plus tôt. 

    Peut on garder la station connectée et les équipements Sowee ?

    Si vous résilier votre contrat Sowee, vous devez rendre tout le matériel, y compris la station connectée. La démarche est très simple, après avoir reçu votre demande de résiliation, le fournisseur vous envoie un bordereau de retour prépayé ainsi que tous les détails pour le retour.
    Un conseil, quand vous déposerez votre matériel dans un point relais ou poste, demandez une preuve de dépôt avec le tampon de l’entreprise et la date du jour de dépôt.
    Car s’il y a un problème de livraison et que le produit n’est pas arrivé à Sowee, il peut se retourner contre vous et vous demander de rembourser le matériel non rendu. Alors que si vous avez ce document, vous leur envoyez une copie (gardez toujours l’original), ils se retourneront contre le transporteur.

    Délai de résiliation Sowee 

    Comme la plupart des fournisseurs, la demande de résiliation pour un contrat Sowee devra être effectuée 15 jours avant la date de fin de votre contrat.

    Meilleure offre électricité ICI

    Frais de résiliation Sowee

    La résiliation d’un contrat chez ce fournisseur d’énergie est une démarche totalement gratuite. Autrement dit, aucun frais supplémentaire ne pourra être demandé pour une demande de résiliation. Notez cependant que vous recevrez une facture de régularisation qu’il faut régler pour clôturer votre contrat.
    A titre d’exemple : Nous sommes le 7 décembre et vous avez fait une demande de résiliation de contrat pour le 22 décembre. Votre prélèvement automatique pour le mois de novembre est passé le 5 décembre. Sowee va tout naturellement vous demander de payer l’énergie que vous consommez entre le 1 et le 22 décembre. Mais la facture n’aura en aucun cas un montant supérieur à ce que vous payez chaque mois. (hors impayés)

    Comment faire une réclamation Sowee ?

    Pour toutes réclamations, vous pouvez :

    • Contacter Sowee par téléphone : Les conseillers Sowee sont basés en France sont joignables au 0806 800 444 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (hors jours fériés).; 
    • Envoyer une demande par mail : serviceclient@sowee.fr.
    • Utiliser le formulaire de contact mis en place sur le site Internet Sowee. Suite à cela, un chargé de clientèle vous rappelle au plus vite.
    • Si vous êtes dans une situation de litige insoluble, vous pouvez solliciter le Médiateur National de l'Énergie.

    Qui peut résilier un contrat Sowee 

    Seuls les titulaires des contrats peuvent résilier le contrat énergie. Cependant, il existe quelques exceptions, par exemple en cas de décès. Dans ce cas, la personne chargée de résilier le contrat doit transmettre le certificat de décès.

    Résilier son contrat ☎️01 82 28 63 65

    Souscrire Sowee

    La station connectée Sowee permet de faire des économies d'énergie. Découvrez l'offre d'électricité Sowee différente de l'offre EDF.

    Offre Sowee

    Tarif Sowee EDF 2021 - Offre Classique - Option de base 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC
    Comparatif Sowee ou EDF Logo sowee Logo EDF Logo sowee Logo EDF
    Puissance 3 kVA 10,33 8,74 0,1885 0,1558
    Puissance 6 kVA 13,05 11,47 0,1885 0,1558
    Puissance 9 kVA 15,86 14,27 0,1945 0,1605
    Puissance 12 kVA 18,71 17,12 0,1945 0,1605
    Puissance 15 kVA 21,38 19,81 0,1945 0,1605
    Puissance 18 kVA 24,17 22,59 0,1945 0,1605


    Tarif Sowee 2021 - Offre Classique- Option Heures Pleines / Heures Creuses 

    Mis à jour Novembre 2021

    Abonnement
    € TTC/ Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    Logo Sowee Logo Sowee Logo EDF Logo Sowee Logo EDF Logo Sowee Logo EDF
    Puissance 6 kVA 13,73 12,15 0,2537 0,1821 0,1846 0,1360
    Puissance 9 kVA 17,01 15,42 0,2537 0,1821 0,1846 0,1360
    Puissance 12 kVA 20,19 18,60 0,2537 0,1821 0,1846 0,1360
    Puissance 15 kVA 23,29 21,70 0,2537 0,1821 0,1846 0,1360
    Puissance 18 kVA 26,22 24,64 0,2537 0,1821 0,1846 0,1360

    Mise en service Sowee

    La mise en service ne dépend pas de Sowee ni d'EDF mais de GrDF ou Enedis, les gestionnaires de réseau en France.

    Délais et frais de mise en service de l'électricité

    Mis à jour Novembre 2021

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00


    Délais et frais de mise en service Gaz 

    Mis à jour Novembre 2021

    ouverture de compteur GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57€
    Mise en service express 2 jours ouvrés 150,69€
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 127,4€

    FAQ

    Quels sont les frais de résiliation Sowee ?

    Il n’y a aucun frais de résiliation pour Sowee. Si ENEDIS doit intervenir, des frais peuvent être appliqués par le gestionnaire de réseau.

    Rétractation Sowee 

    Vous avez 14 jours pour vous raviser avec Sowee et faire valoir votre droit de rétractation. Pas besoin de justifier ce changement d’avis.

    Service client Sowee 

    • 0806 800 444 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures (hors jours fériés).; 
    • Maill : serviceclient@sowee.fr.

    Comment quitter Sowee ?

    Quittez le fournisseur d'énergie Sowee et résiliez votre abonnement en contactant le service cleint par téléphone au 0806 800 444 du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures, ou via l’espace client.

    Quelle est la différence entre EDF et Sowee ?

    Sowee est une filiale EDF. Concrètement, ça veut dire que Sowee appartient directement à EDF. ATTENTION : ce sont deux entreprises distinctes. Le service client, les tarifs, et les offres EDF et Sowee ne sont pas les mêmes.

    Comment souscrire Sowee ?

    Il existe de nombreuses possibles pour souscrire chez Sowee. Vous pouvez contacter un conseiller Hopenergie.com au 09 86 87 75 52 qui vous guidera pour souscrire.

    Comment résilier chez un autre fournisseur d'électricité ?

    Retrouvez les guides dédiés ci-dessous pour résilier dans la liste des fournisseurs son contrat d'électricité ou de gaz :

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