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Résilier wikiwi : Quelles sont les démarches de résiliation

Le 15/09/2021

Sommaire


    Logo Wekiwi - Effectuer une résiliation WekiwiWekiwi est un fournisseur innovant qui propose des forfaits prépayés pour l'électricité et le gaz. Il s'agit d'une offre entièrement digitalisée. Depuis longtemps implanté en Italie, ce fournisseur alternatif est arrivé en 2018 en France.

    Le fournisseur dispose de la certification B Corp mais permettant de répondre aux exigences sociétales et environnementales. Si vous êtes client Wekiwi et que l'offre ne répond plus à vos besoins, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Voici dans ce guide Hopenergie.com les informations utiles pour une résiliation Wekiwi.

    Résilier Wekiwi ☎️09 86 87 75 52

    Comment résilier wekiwi ?

    Avec ses tarifs attractifs, Wekiwi compte gagner des parts de marché dans le secteur de l'énergie. Néanmoins certains clients peuvent être tentés d’effectuer une résiliation Wekiwi. Vous souhaitez arrêter votre abonnement de gaz ou d'électricité chez Wekiwi pour un déménagement ou un changement de fournisseur, voici les démarches à effectuer.

    Résilier wekiwi pour un changement de fournisseur

    Si l'offre d'électricité et de gaz que vous avez souscrit ne vous convient plus, vous êtes entièrement libre de rompre votre abonnement Wekiwi et de souscrire une offre différente. Sachez qu'il n'est pas nécessaire pour un changement de fournisseur de résilier votre contrat Wekiwi. C'est le nouveau fournisseur choisi qui prendra en charge les démarches de résiliation de votre ancien contrat. Cela vous évitera de fastidieuses et longues démarches. Dans le cas où vous ne savez pas quelle offre d'électricité ou de gaz choisir utilisez notre comparateur gratuit.

    Résilier Wekiwi pour un déménagement

    Vous devez impérativement pour un déménagement effectuer une résiliation de votre abonnement chez Wekiwi. Vous continuerez de payer les consommations et l'abonnement d'électricité si vous ne mettez pas un terme à votre précédent contrat. Et ce même si vous n'occupez plus le logement. Pensez à informer votre fournisseur d'énergie de votre départ pour résilier votre contrat.

    Comparatif énergie ☎️09 86 87 75 52

    Résilier wekiwi par internet

    L'offre Wekiwi, comme mentionné plus haut, est totalement digitalisée. Si vous souhaitez par conséquent effectuer une résiliation de contrat Wekiwi vous devrez remplir le formulaire de résiliation du fournisseur en vous connectant directement sur votre espace client Wekiwi.

    Pour la gestion de votre contrat Wekiwi en ligne et notamment pour résilier votre contrat voici les démarches à suivre :

    1. vous devez vous connecter sur le site https://www.wekiwi.fr/ ;
    2. vous rendre directement sur votre espace client ;
    3. remplir le formulaire de demande de résiliation Wekiwi.

    Résilier par voie postale

    Si vous n'êtes pas à l'aise avec le numérique, vous pouvez aussi choisir d'envoyer un courrier de résiliation à l'adresse du fournisseur. Plusieurs informations pour votre résiliation Wekiwi devront figurer dans le courrier parmi lesquels :

    • votre adresse postale ;
    • votre nom et prénom ;
    • votre numéro de client et de contrat Wekiwi ;
    • un relevé du compteur électrique ;
    • la date souhaitée de résiliation.

    Voici l'adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation : Service client Wekiwi - 10 avenue Franklin Roosevelt - 75008 Paris

    Si vous souhaitez organiser votre déménagement avec Wekiwi et ainsi garder votre offre Wekiwi pour votre futur logement, sachez que vous devrez tout de même résilier votre ancien contrat. Puis en souscrire un nouveau avec Wekiwi.

    Dans le secteur de l'énergie, le transfert de contrat d'une adresse à une autre n'est pas possible. Dès que vous avez connaissance de votre nouvelle adresse vous pouvez contacter le service client Wekiwi. Ainsi vous serez guidé par le fournisseur dans vos démarches de résiliation et de souscription Wekiwi.

    Comment joindre Wekiwi par téléphone ?

    Les équipes du fournisseur d'énergie Wekiwi sont disponibles par téléphone pour leurs clients. Voici le numéro non surtaxé pour joindre Wekiwi 09 75 18 60 60. Le service client Wekiwi est joignable de 8h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 19h le samedi.

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    Quels sont les frais de résiliation Wekiwi ?

    En règle générale il n’y a pas de frais de résiliation, c’est le cas pour un changement de fournisseur. Néanmoins pour un déménagement certains frais de résiliation Wekiwi peuvent s’appliquer.

    Changement de fournisseur : les frais de résiliation Wekiwi

    Pour votre porte-monnaie c'est une bonne nouvelle : la résiliation Wekiwi est entièrement gratuite. Néanmoins vous recevrez, quand la résiliation sera effective, une facture de clôture Wekiwi. En général, cette facture de résiliation est adressée peu de temps après votre demande de résiliation.

    Déménagement : les frais de résiliation Wekiwi

    Aucun frais ne s'applique pour un changement d'adresse lors d'une résiliation Wekiwi. excepté si un technicien du réseau de distribution enedis doit prévoir un déplacement dans les 3 cas ci-dessous :

    1. pour couper l’électricité ;
    2. pour relever votre compteur à votre place ;
    3. pour procéder à une mise en service.

    Sachez que la facture de clôture Wekiwi pourra vous être adressé directement à votre nouvelle habitation.

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    Frais de mise en service Wekiwi

    Une mise en service est effectuée par enedis (ex ERDF) ou bien GrDF si vous emménagez dans un nouveau logement. Les gestionnaires de réseau facture des frais pour effectuer une mise en service Wekiwi.

    • Mise en service standard sous 5 jours - prix : 21,23€
    • Mise en service standard - électricité coupée sous 5 jours - prix : 21,23€
    • Mise en service express sous 24h à 48h - prix : 58,57€
    • Mise en service d'urgence effectuée dans la journée - prix : 150,39€
    • Mise en service compteur Linky sous 1 à 2 jours ouvrés - prix : 21,23€

    Avis client Wekiwi

    Dans les points forts remarqués dans les avis clients Wekiwi concerne la réactivité du service client, la transparence des informations via un espace client digital et les tarifs pas pour réaliser des économies.

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    Quels délais pour une résiliation Wekiwi ?

    Prévenir votre fournisseur dans le cas d'un déménagement au moins 15 jours avant votre départ. Surtout n'attendez pas le dernier jour pour demander la résiliation Wekiwi et pour communiquez les documents éventuels ou renseignements demandés par votre fournisseur.

    Il est très facile de résilier son contrat Wekiwi ! en effet c'est votre fournisseur qui se charge de la majorité des démarches de résiliation.

    Wekiwi rétractation

    Dans un délai de quatorze jours et sans donner de motif, vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat Wekiwi. Quatorze jours après le jour de la conclusion du contratLe délai de rétractation expire .

     

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