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Résilier wekiwi : Quelles sont les démarches de résiliation

Le 22/11/2021

Sommaire


    Logo Wekiwi - Effectuer une résiliation WekiwiWekiwi est un fournisseur innovant qui propose des forfaits prépayés pour l'électricité et le gaz. Il s'agit d'une offre entièrement digitalisée. Depuis longtemps implanté en Italie, ce fournisseur alternatif est arrivé en 2018 en France.

    Le fournisseur dispose de la certification B Corp mais permettant de répondre aux exigences sociétales et environnementales. Si vous êtes client Wekiwi et que l'offre ne répond plus à vos besoins, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment. Voici dans ce guide Hopenergie.com les informations utiles pour une résiliation Wekiwi.

    Résilier Wekiwi ☎️09 86 87 75 52

    Comment résilier wekiwi ?

    Avec ses tarifs attractifs, Wekiwi compte gagner des parts de marché dans le secteur de l'énergie. Néanmoins certains clients peuvent être tentés d’effectuer une résiliation Wekiwi. Vous souhaitez arrêter votre abonnement de gaz ou d'électricité chez Wekiwi pour un déménagement ou un changement de fournisseur, voici les démarches à effectuer.

    Résilier wekiwi pour un changement de fournisseur

    Si l'offre d'électricité et de gaz que vous avez souscrit ne vous convient plus, vous êtes entièrement libre de rompre votre abonnement Wekiwi et de souscrire une offre différente. Sachez qu'il n'est pas nécessaire pour un changement de fournisseur de résilier votre contrat Wekiwi. C'est le nouveau fournisseur choisi qui prendra en charge les démarches de résiliation de votre ancien contrat. Cela vous évitera de fastidieuses et longues démarches. Dans le cas où vous ne savez pas quelle offre d'électricité ou de gaz choisir utilisez notre comparateur gratuit.

    Résilier Wekiwi pour un déménagement

    Vous devez impérativement pour un déménagement effectuer une résiliation de votre abonnement chez Wekiwi. Vous continuerez de payer les consommations et l'abonnement d'électricité si vous ne mettez pas un terme à votre précédent contrat. Et ce même si vous n'occupez plus le logement. Pensez à informer votre fournisseur d'énergie de votre départ pour résilier votre contrat.

    Comparatif énergie ☎️09 86 87 75 52

    Résilier wekiwi par internet

    L'offre Wekiwi, comme mentionné plus haut, est totalement digitalisée. Si vous souhaitez par conséquent effectuer une résiliation de contrat Wekiwi vous devrez remplir le formulaire de résiliation du fournisseur en vous connectant directement sur votre espace client Wekiwi.

    Pour la gestion de votre contrat Wekiwi en ligne et notamment pour résilier votre contrat voici les démarches à suivre :

    1. vous devez vous connecter sur le site https://www.wekiwi.fr/ ;
    2. vous rendre directement sur votre espace client ;
    3. remplir le formulaire de demande de résiliation Wekiwi.

    Résilier par voie postale

    Si vous n'êtes pas à l'aise avec le numérique, vous pouvez aussi choisir d'envoyer un courrier de résiliation à l'adresse du fournisseur. Plusieurs informations pour votre résiliation Wekiwi devront figurer dans le courrier parmi lesquels :

    • votre adresse postale ;
    • votre nom et prénom ;
    • votre numéro de client et de contrat Wekiwi ;
    • un relevé du compteur électrique ;
    • la date souhaitée de résiliation.

    Modèle de la lettre de résiliation Wekiwi 

    Voici l'adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation : Service client Wekiwi - 10 avenue Franklin Roosevelt - 75008 Paris

    Exemple de lettre de résiliation Wekiwi :

    « Nom / Prénom
    Adresse postale
    Numéro de téléphone

    Numéro de client Wekiwi

    Objet : résiliation de contrat d'abonnement d'électricité / gaz Wekiwi

    Madame, Monsieur,

    Je souhaite résilier mon contrat électricité/gaz Wekiwi souscrit pour le logement situé à (votre adresse complète). Je souhaite que cette résiliation prenne effet le (date). Merci de suspendre tout prélèvement sur mon compte bancaire et de me faire parvenir à la facture de clôture mentionnant la date effective de la clôture de mon contrat. 

    Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

    Date et signature »

    Si vous souhaitez organiser votre déménagement avec Wekiwi et ainsi garder votre offre Wekiwi pour votre futur logement, sachez que vous devrez tout de même résilier votre ancien contrat. Puis en souscrire un nouveau avec Wekiwi.

    Dans le secteur de l'énergie, le transfert de contrat d'une adresse à une autre n'est pas possible. Dès que vous avez connaissance de votre nouvelle adresse vous pouvez contacter le service client Wekiwi. Ainsi vous serez guidé par le fournisseur dans vos démarches de résiliation et de souscription Wekiwi.

    Comment joindre Wekiwi par téléphone ?

    Les équipes du fournisseur d'énergie Wekiwi sont disponibles par téléphone pour leurs clients. Voici le numéro non surtaxé pour joindre Wekiwi 09 75 18 60 60. Le service client Wekiwi est joignable de 8h à 21h du lundi au vendredi et de 9h à 19h le samedi.

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    Quels sont les frais de résiliation Wekiwi ?

    En règle générale il n’y a pas de frais de résiliation, c’est le cas pour un changement de fournisseur. Néanmoins pour un déménagement certains frais de résiliation Wekiwi peuvent s’appliquer.

    Changement de fournisseur : les frais de résiliation Wekiwi

    Pour votre porte-monnaie c'est une bonne nouvelle : la résiliation Wekiwi est entièrement gratuite. Néanmoins vous recevrez, quand la résiliation sera effective, une facture de clôture Wekiwi. En général, cette facture de résiliation est adressée peu de temps après votre demande de résiliation.

    Déménagement : les frais de résiliation Wekiwi

    Aucun frais ne s'applique pour un changement d'adresse lors d'une résiliation Wekiwi. excepté si un technicien du réseau de distribution enedis doit prévoir un déplacement dans les 3 cas ci-dessous :

    1. pour couper l’électricité ;
    2. pour relever votre compteur à votre place ;
    3. pour procéder à une mise en service.

    Sachez que la facture de clôture Wekiwi pourra vous être adressé directement à votre nouvelle habitation.

    Meilleure offre électricité ICI

    Frais de mise en service Wekiwi

    Une mise en service est effectuée par enedis (ex ERDF) pour l'électricité ou bien GrDF si vous emménagez dans un nouveau logement équipé du gaz. Les gestionnaires de réseau facture des frais pour effectuer une mise en service Wekiwi.

    Délais et frais de mise en service de l'électricité

    Mis à jour Janvier 2022

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00


    Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz 

    Mis à jour Janvier 2022

    Ouverture de compteur gaz GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57€
    Mise en service express 2 jours ouvrés 150,69€
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 127,4€

    Offres d'électricité Wekiwi

    Wikiwi propose des offres basées sur un système de forfaits. Retrouvez-ci-dessous les grilles tarifaires Wekiwi :

    Tarifs Wekiwi - Offre Prix Indexé - Option de base 

    Mis à jour Janvier 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix ​​du kWh
    Tarif de base remisé € TTC
    Grille de prix Wekiwi de son Offre à Prix Indexé en option tarifaire de base  Prix Wekiwi pour l'abonnement à son Offre à Prix Indexé en option tarifaire de base  Prix de l'abonnement en option base EDF Prix du kWh Wekiwi pour son Offre à Prix Indexé en option tarifaire de base  Prix kWh en option base EDF
    Puissance 3 kVA 8,61 8,74 0,2014 0,1558
    Puissance 6 kVA 11,34 11,47 0,2014 0,1558
    Puissance 9 kVA 14,14 14,27 0,2079 0,1605
    Puissance 12 kVA 16,99 17,12 0,2079 0,1605
    Puissance 15 kVA 19,68 19,81 0,2079 0,1605
    Puissance 18 kVA 22,46 22,59 0,2079 0,1605


    Tarifs Wekiwi - Offre Prix indexé - Option Heures Pleines Heures Creuses 

    Mis à jour Janvier 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix ​​de kWh
    Tarif Heures Pleines remisé € TTC
    Prix ​​de kWh
    Tarif Heures Creuses remisé € TTC
    Grille tarifaire Wekiwi Option Heures Pleines / Heures Creuses  Tarifs de l'abonnement Wekiwi en Option Heures Creuses  Tarifs de l'abonnement EDF en Heures Creuses  Tarifs du kilowattheure Wekiwi en Heures Pleines Tarifs du kilowattheure chez EDF en Heures Pleines Tarifs du kilowattheure Wekiwi en Heures Creuses  Tarifs du kilowattheure chez EDF en Heures Creuses 
    Puissance 6 kVA 12,02 12,15 0,2379 0,1821 0,1738 0,1360
    Puissance 9 kVA 15,29 15,42 0,2379 0,1821 0,1738 0,1360
    Puissance 12 kVA 18,47 18,60 0,2379 0,1821 0,1738 0,1360
    Puissance 15 kVA 21,57 21,70 0,2379 0,1821 0,1738 0,1360
    Puissance 18 kVA 24,51 24,64 0,2379 0,1821 0,1738 0,1360

    Avis client Wekiwi

    Dans les points forts remarqués dans les avis clients Wekiwi concerne la réactivité du service client, la transparence des informations via un espace client digital et les tarifs pas pour réaliser des économies.

    Meilleur prix énergie ICI

    Quels délais pour une résiliation Wekiwi ?

    Prévenir votre fournisseur dans le cas d'un déménagement au moins 15 jours avant votre départ. Surtout n'attendez pas le dernier jour pour demander la résiliation Wekiwi et pour communiquez les documents éventuels ou renseignements demandés par votre fournisseur.

    Il est très facile de résilier son contrat Wekiwi ! en effet c'est votre fournisseur qui se charge de la majorité des démarches de résiliation.

    Wekiwi rétractation

    Dans un délai de quatorze jours et sans donner de motif, vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat Wekiwi. Quatorze jours après le jour de la conclusion du contrat, le délai de rétractation expire.

    Liste des fournisseurs d'électricité pour une résiliation 

    • RÉSILIATION ACTELIOS SOLUTIONS
    • RÉSILIATION AKUO MARKET FRANCE
    • RÉSILIATION ALPIQ ENERGIE FRANCE
    • RÉSILIATION ALPIQ RETAIL FRANCE
    • RÉSILIATION ALPIQ SOLUTIONS FRANCE
    • RÉSILIATION ALSEN
    • RÉSILIATION ALTERNA
    • RÉSILIATION ANTARGAZ FINAGAZ
    • RÉSILIATION AUCHAN ENERGIES
    • RÉSILIATION AXPO FRANCE
    • RÉSILIATION AXPO SOLUTIONS AG
    • RÉSILIATION BARRY FRANCE
    • RÉSILIATION BULB FRANCE
    • RÉSILIATION CHINA POWER FRANCE
    • RÉSILIATION COMPAGNIE NATIONALE DU RHONE (CNR)
    • RÉSILIATION DYNAMO
    • RÉSILIATION DYNEFF
    • RÉSILIATION e –PANGO
    • RÉSILIATION EBM
    • RÉSILIATION EDSB L’AGENCE
    • RÉSILIATION ekWateur
    • RÉSILIATION ELECOCITE
    • RÉSILIATION ÉLECTRICITE DE FRANCE (EDF)
    • RÉSILIATION ELECTRICITE DE PROVENCE
    • RÉSILIATION ENALP
    • RÉSILIATION ENARGIA
    • RÉSILIATION ENERCOOP
    • RÉSILIATION ENERGEM
    • RÉSILIATION ENERGIES DU SANTERRE
    • RÉSILIATION ENGIE
    • RÉSILIATION ENI GAS & POWER FRANCE
    • RÉSILIATION ENOVOS ENERGIE
    • RÉSILIATION ENOVOS LUXEMBOURG
    • RÉSILIATION ENRGIA ENERGIE CATALANE
    • RÉSILIATION ES ÉNERGIES STRASBOURG
    • RÉSILIATION FLASH
    • RÉSILIATION GAZ DE BORDEAUX
    • RÉSILIATION GAZEL ENERGIE SOLUTIONS
    • RÉSILIATION GAZENA
    • RÉSILIATION GEDIA ÉNERGIES & SERVICES
    • RÉSILIATION GEG SOURCE D’ÉNERGIES
    • RÉSILIATION GREEN NETWORK ENERGIE
    • RÉSILIATION GREEN YELLOW ENERGIE PRO
    • RÉSILIATION GREEN YELLOW ENERGY SUPPLY & SERVICES France
    • RÉSILIATION GREEN YELLOW VENTE D’ENERGIE - Cdiscount Energie
    • RÉSILIATION GROUPE BUTAGAZ - GAZ DE PARIS
    • RÉSILIATION HYDRONEXT
    • RÉSILIATION HYDROPTION SAS (ELECTRICITE DE PROVENCE)
    • RÉSILIATION IBERDROLA CLIENTES
    • RÉSILIATION IBERDROLA ENERGIE FRANCE
    • RÉSILIATION ILEK
    • RÉSILIATION INNOVENT
    • RÉSILIATION LEFEBVRE SAS
    • RÉSILIATION LUCIA
    • RÉSILIATION MEGA ENERGIE
    • RÉSILIATION MINT ENERGIE
    • RÉSILIATION NEXTEARTH
    • RÉSILIATION NLG (URBAN SOLAR ENERGY)
    • RÉSILIATION OHM ENERGIE
    • RÉSILIATION OMEGA SAS (ENERGIES & SERVICES)
    • RÉSILIATION OPERA ENERGIE
    • RÉSILIATION OVO ENERGY
    • RÉSILIATION PICOTY
    • RÉSILIATION PLANETE OUI - OUI ENERGY
    • RÉSILIATION PLÜM ENERGIE – XELAN
    • RÉSILIATION PLÜM ENERGIE PRO
    • RÉSILIATION PRIMEO ENERGIE FRANCE
    • RÉSILIATION PRIMEO ENERGIE GRANDS COMPTES
    • RÉSILIATION PRIMEO ENERGIE SOLUTIONS
    • RÉSILIATION PROXELIA
    • RÉSILIATION SAGITERRE
    • RÉSILIATION SAVE (Société d’Approvisionnement et de Vente d’Energies)
    • RÉSILIATION SAVE ENERGIES VERTES
    • RÉSILIATION SELFEE
    • RÉSILIATION SELIA
    • RÉSILIATION LECLERC ENERGIE
    • RÉSILIATION SOLVAY ENERGY SERVICES
    • RÉSILIATION SONEPP (Société de Négoce de Produits Pétroliers)
    • RÉSILIATION SOWATT
    • RÉSILIATION SOWEE
    • RÉSILIATION SYNELVA (EX RSEIPC 1)
    • RÉSILIATION TOTAL DIRECT ENERGIE
    • RÉSILIATION UNION DES PRODUCTEURS LOCAUX D’ELECTRICITE (UPLE) - ENERGIE D’ICI
    • RÉSILIATION VALORIS ENERGIE
    • RÉSILIATION VATTENFALL ENERGIES
    • RÉSILIATION VATTENFALL EUROPE SALES
    • RÉSILIATION VOLTERRES
    • RÉSILIATION WEKIWI
    • RÉSILIATION YOU ENERGY

     

     

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