Changer de fournisseur d’électricité pour facture impayée

Facture d’électricité impayée

Lorsque le client ne paie pas ses factures, son fournisseur a légalement le droit de lui couper l’électricité. Toutefois, cette sanction n’est pas immédiate. Aussi, prendre contact avec son prestataire est indispensable, afin de trouver une solution. En effet, celui-ci est en mesure de proposer au client un échéancier ou des délais de paiement. En cas de facture d’énergie impayée, vous risquez les 5 sanctions ci-dessous :

1. La suspension de l’approvisionnement en électricité : votre fournisseur contacte alors ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique en France, afin de couper l’électricité du logement concerné. Cette intervention vous sera facturée à hauteur de 52,50 euros ;
2. La réduction de la puissance électrique de votre compteur : dans ce cas, l’approvisionnement est réduit à son minimum. Aussi, il vous sera possible d’utiliser certains appareils électriques. Si votre compteur dispose d’une puissance électrique de 3 kVA, alors celle-ci sera réduite à 2 kVa. En revanche, si votre compteur possède une puissance électrique supérieure à 6 kVA, votre fournisseur est en mesure de la réduire à 3 kVa. Un technicien interviendra chez vous, pour apporter les modifications nécessaires à votre équipement. Là encore, cette intervention vous sera facturée 52,50 euros ;
3. La résiliation du contrat d’électricité : le non-respect des obligations contractuelles peut pousser votre fournisseur à résilier lui-même votre contrat. Néanmoins, vous devrez tout de même rembourser les factures impayées ;
4. L’opposition à une résiliation du contrat d’électricité : si vous souhaitez résilier vous-même le contrat souscrit auprès de votre fournisseur en cas de factures impayées, celui-ci peut tout à fait s’y opposer ;
5. Des pénalités sur la facture d’électricité en cas d’impayé : elles peuvent s’élever à 1,5 fois le montant de la facture dont vous devez vous acquitter.

Quand contacter le fournisseur ?

Bien sûr, le fournisseur d’électricité n’entamera pas immédiatement les démarches pour couper le courant chez vous, en cas de facture impayée. Chaque client a le droit à un délai, qui lui permettra de rembourser ses dettes. Après réception de votre facture, il est nécessaire de s’en acquitter dans les 14 jours. Une lettre de relance sera ensuite envoyée au client par le fournisseur, lui accordant un délai supplémentaire pour effectuer le paiement. En dernier recours, un courrier annonçant la mise en place d’une procédure de suspension ou de réduction de l’électricité sera transmis au client.

Facture EDF impayée

En cas de factures impayées, EDF arrête les coupures d’électricité. Cette mesure vaudra non plus seulement durant la trêve hivernale mais désormais pour toute l’année. Toutefois, le fournisseur historique EDF imposera à partir du 1er avril à ses clients soit après la trêve hivernale, la limitation de la puissance, laissant seulement l’accès à l’électricité pour des usages essentiels. EDF va arrêter de couper le courant aux clients qui ne s’acquittent pas de leurs factures un peu comme on ne peut pas priver une personne d’eau, même en cas d’impayé.

Découvrez comment changer de fournisseur après une coupure d’électricité.

Facture EDF impayée après la trêve hivernale

Le premier fournisseur d’électricité en France dans le contexte de la flambée des prix de l’énergie opte ainsi pour une diminution de la puissance électrique approvisionnant le logement. Il s’agit d’un service minimum de façon à ce que les personnes puissent continuer de brancher un chargeur de téléphone, faire fonctionner un petit réfrigérateur ou encore de s’éclairer.

EDF s’engage si le client ne paie pas ses factures à personnaliser son accompagnement. Un minimum de 1 kilovoltampère (soit l’équivalent de 1000 watts) quant à la limitation de la puissance « sera garanti tout au long de l’année. »

La trêve hivernale dure du 1er novembre au 31 mars.

Coupure de courant : que faire ?

Lorsque le courant est coupé chez vous, il est indispensable de prendre contact très rapidement avec un conseiller de votre fournisseur d’électricité. Si vous êtes abonné chez EDF, dans ce cas, il est possible également de contacter le service consommateur. Enfin, en cas de litige, le Médiateur National de l’Énergie pourra intervenir.

Electricité et trêve hivernale

Les factures impayées entre le 1er novembre et le 31 mars ne feront pas l’objet d’une coupure de courant de la part de votre fournisseur. Toutefois, EDF (ex électricité de France) est en droit de diminuer la puissance électrique de votre compteur, à moins que vous ne soyez éligible aux tarifs sociaux. Dans tous les cas, à la fin de la trêve hivernale, vous serez dans l’obligation de rembourser les factures impayées.

Electricité : les aides financières

Pour vous aider à régler vos factures d’électricité, des aides financières existent et pourront vous être proposées :

• Les tarifs sociaux : ils vous accordent une baisse forfaitaire du coût de l’électricité. D’autre part, chaque client éligible aux tarifs sociaux pourra profiter d’un délai de paiement supplémentaire, avant la coupure ou la réduction du courant. L’intervention qui sera alors réalisée par un technicien au niveau du compteur subira un abattement de 80%. Les tarifs sociaux sont accessibles uniquement sous conditions de ressources.
• Le Fonds de Solidarité pour le Logement : cet organisme peut être contacté dès lors qu’un client éprouve des difficultés à payer une facture d’énergie. Le FSL dispose alors de 2 mois pour prendre sa décision. Au cours de cette période, le fournisseur d’électricité ne sera pas en mesure d’entreprendre des sanctions, et notamment la coupure ou la réduction du courant.

Changer de fournisseur après un impayé !

Si vous rencontrez des difficultés à payer vos factures d’électricité, il serait bon de prendre connaissance des offres proposées par les autres prestataires, une fois que vos dettes seront remboursées. Si vous avez souscrit un contrat auprès d’EDF, sachez que le prix au kWh de ce fournisseur est l’un des plus élevés sur le marché. Les tarifs réglementés imposés à ce prestataire historique sont fixés par les pouvoirs publics et subissent régulièrement des hausses. Pour faire des économies et mieux maîtriser votre budget, il est possible de se tourner vers des fournisseurs alternatifs, proposant des prix indexés ou fixes plus avantageux.

• Le tarif indexé : celui-ci suit les évolutions du tarif réglementé, mais vous permet d’économiser un certain pourcentage sur celui-ci. Par exemple, Direct Energie annonce un prix au kWh 5% moins élevé que le prix réglementé. N’hésitez pas à utiliser un comparateur, pour y voir un peu plus clair.
• Le tarif fixe : celui-ci ne subit aucune hausse, pendant une durée fixée par le fournisseur d’électricité. Toutefois, en cas de baisse, il ne vous sera pas possible d’en profiter. Prenez bien connaissance des différentes offres, car tous les tarifs fixes ne sont pas si intéressants.

FAQ Facture EDF impayée

Quand EDF coupe l’électricité ?

Les gestionnaires de réseaux en France ne peuvent pas couper l’électricité pendant une période qui s’étend du 1er novembre au 31 mars. L’électricité, pendant la trêve hivernalene, ne peut donc pas être coupée, mais le fournissseur historique EDF peut demander auprès de Enedis (gestionnaire de l’acheminent) une réduction certaine de la puissance en cas d’impayé de facture, ce qui aura comme incidence de limiter les consommations d’électricité.

Est-ce que EDF a le droit de couper l’électricité ?

Avant de commencer, sachez tout d’abord que la réponse à cette question est positive. Que ce soit EDF ou un autre fournisseur d’électricité, en cas de défaut de paiement de votre part, a le droit de couper l’électricité dans votre logement. Des règles très strictes sont à respecter pour que EDF ou un fournisseur alternatif vous coupe l’électricité. Ainsi dans le cas de facture d’électricité impayée, plusieurs sanctions sont prévues. Ces sanctions s’intègrent dans la procédure en 4 étapes ci-dessous :

1. La suspension dans votre logement de l’apport en électricité de la part de EDF ;
2. La réduction au niveau de puissance de votre compteur électrique ;
3. Le paiement de frais réclamé par EDF pour l’intervention de Enedis (gestionnaire de réseau) pour la limitation de la fourniture d’énergie ou la coupure d’électricité ;
4. Et enfin la résiliation de votre contrat EDF d’électricité.

Quel recours en cas de coupure EDF ?

C’est le gestionnaire du réseau Enedis (ex ERDF) qui prend en charge les coupures générales d’électricité, que ce soit pour un client EDF ou pour un client d’un autre fournisseur d’électricité. Pour contacter en urgence le réseau de distribution Enedis, composez le 09 72 67 50 XX (XX doit être remplacé par le numéro de votre département).

Est-ce que EDF peut couper le courant l’hiver ?

En cas d’impayées de factures EDF, le fournisseur peut-il couper l’électricité dans mon logement pendant la trêve hivernale 2019-2020 ? Non : un client du fournisseur historique EDF qui ne paye plus ses factures d’énergie ne sera pas, pendant cette trêve hivernale, couper de d’électricité.

Comment faire pour ne pas payer sa facture d’électricité EDF ?

Voici 2 moyens d’éviter de payer sa facture EDF :

1. On peut éviter de payer sa facture EDF grâce aux aides ;
2. Faire baisser le montant le prix du kWh et donc de sa facture d’électricité en choisissant une offre concurrente de EDF avec des réductions sur le prix de l’électricité.

Sachez que le changement de fournisseur s’effectuet sans coupure d’électricité, sans frais et sans changement de compteur.

Est-il légal de couper l’électricité ?

La réponse est oui il est légal pour un fournisseur de couper l’électricité ou bien le gaz à votre domicile en cas de défaut de paiement. Néanmoins cette décision ne s’applique que selon des règles très strictes.

Comment remettre le courant suite à une coupure EDF ?

Voici comment remettre soi-même le courant après une coupure EDF

• Débranchez tous vos appareils électriques ;
• Placer le disjoncteur principal en position « éteint » pour couper le courant ;
• Ouvrez sur le tableau électrique le support où sont placés les fusibles ;
• Effectuer le remplacement du fusible qui a sauté par nouveau un fusible de même ampérage.

Quand EDF peut couper l’électricité ?

En France, le gestionnaire de réseau Enedis ne peut pas vous couper l’électricité entre le 1er novembre et le 31 mars. Certes l’électricité ne peut pas être coupée durant la trêve hivernale, néanmoins EDF peut demander une réduction de puissance du compteur pour un mauvais payeur, ce qui limitera très fortement les consommations. Ceci que vous ayez soucrit une offre à prix de marché ou une offre d’électricité au TARIF BLEU EDF.

Qui peut m’aider à payer ma facture d’électricité EDF ?

Deux aides financières sont à votre disposition afin de vous éviter d’accumuler les factures impayées chez EDF : le fonds solidarité pour le logement et le chèque énergie.

Comment se déroule une coupure d’électricité ?

EDF conçoit bien que ses clients peuvent avoir certaines difficultés à payer ses factures ou qu’un oubli ait lieu. Ainsi il octroie un délai de 14 jours pour que le client régularise sa situation. Mais après ce délai, di la facture n’est toujours pas payée, alors le fournisseur historique est en droit de commencer une procédure légale pour couper le courant.

Peut-on changer de fournisseur d’électricité avec une dette ?

Le fournisseur d’énergie peut s’opposer à la résiliation du client si il a des factures impayées. Dans ce cas le consommateur pourra changer de fournisseur d’énergie qu’après avoir trouvé un accord quant à la régularisation des impayés avec son fournisseur actuel.

Quelle aide pour payer une facture EDF ?

Vous pouvez demander de l’aide au Fonds Solidarité Logement (FSL). Le Fonds Solidarité Logement, installé dans chaque département, peut vous épauler et vous aider à payer vos factures d’énergie sous certaines conditions. 22 millions d’euros, c’est le montant de la contribution du fournisseur EDF au FSL. Sachez qu’il est également possible de souscrire un micro-crédit pour régler sa facture d’électricité en cas de coup dure.

Pourquoi quitter EDF ?

Quitter le tarif réglementé (tarif bleu 2020) pour la fourniture d’électricité permet de choisir une offre moins chère que celle des fournisseurs historiques. Cela est possible depuis la libéralisation du marché français en 2007 et la fin du monopole de EDF. Les millions de clients de EDF peuvent désormais souscrire une offre chez un fournisseur alternatif. Pour souscrire contrat d’énergie, c’est très simple car les offres sont sans engagement et c’est même le fournisseur choisi qui se charge de résilier l’ancien contrat. Parmi la liste des fournisseurs alternatifs :

• Alterna ;
• Antargaz ;
• Total Direct Energie (ex Lampiris et Total Spring) : une offre de fourniture d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels du géant pétrolier Total. Total Direct Energie propose également des offres spéciales pour les clients équipés de compteur Linky. Il est le premier fournisseur alternatif ;
• Energie du Santerre ;
• Butagaz ;
• Mint Energie électricité verte ;
• Bulb : il fait partie des nouveaux petits fournisseurs ;
• Mega Energie ;
• Planète OUI : une énergie d’origine renouvelable ;
• Enercoop ;
• Cdisount Energie ;
• Sowee filiale EDF;
• Iberdrola.

Vous aurez le choix entre une offre à prix fixe ou indexée. Choisir un nouveau fournisseur c’est l’occasion de passer à une énergie renouvelable. Le changement de fournisseur permet d’obtenir une réduction sur le prix du kilowattheure hors-taxes de gaz et électricité. Grâce à l’ouverture du marché, vous pouvez aussi quitter Engie le fournisseur historique de gaz naturel. De nombreuses offres de gaz sont moins cher que le tarif réglementé ENGIE.