EDF, fournisseur historique d’électricité en France, est positionné comme le leader sur le marché français. Celui-ci propose à ses clients des offres d’électricité mais également des offres de gaz, afin de permettre à tous ses clients de coupler leurs factures et d’ainsi rendre leurs dépenses plus claires. Chaque offre EDF est conçue et pensée afin de répondre au mieux à tous les besoins qui peuvent émerger des divers profils clients. C’est également pour cela qu’EDF propose un service nommé EDF Entreprises. Ce service s’occupe des clients dit professionnels, des entreprises, et leur propose des offres plus adaptées à leurs besoins et leurs attentes.
Vous avez des questions ? Vous souhaitez être renseigné sur vous interrogations vis-à-vis du service EDF Entreprises ? Vous pouvez demander conseil en vous rapprochant d’un conseiller. Pour entrer en contact EDF Entreprises, vous pouvez procéder selon divers canaux : par téléphone avec le service client, par courrier ou même par application.
Pour contacter le service client EDF Entreprises, c’est simple ! Vous n’avez qu’à composer le 3022 et vous serez mis en relation avec un conseiller EDF Entreprises.
Cependant, si vous êtes un client de l’offre TRV (tarif réglementé en vigueur), vous devrez passer par le formulaire en ligne. Dans l’onglet « nous contacter », remplissez le formulaire et attendez qu’EDF Entreprises vous recontacte.
Par téléphone, le service client EDF Entreprise est disponible du lundi au vendredi, et cela de 8h à 17h30.
Si vous êtes déjà client EDF Pro, il existe de nombreux numéros de téléphone à appeler en dépend de la région dans laquelle vous vous trouvez ! En voici une liste (non-exhaustive) :
En tant que professionnel, vous pouvez être amené à voyager ou même muter votre activité à l’étranger ! Pas de panique ! EDF Entreprises reste à votre disposition et vous offre la possibilité d’appeler un numéro depuis l’étranger. Contactez le +33 (0)8 10 33 37 76, disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h (en heure française). Via ce numéro, vous contacterez le même service client que si vous étiez en France.
Afin de contacter le service client EDF Entreprises par courrier, c’est toujours aussi simple ! Envoyez votre courrier (de préférence en recommandé), à l’adresse qui correspond.
⚠️ Soyez attentif ! L’adresse à laquelle envoyer votre courrier diffère selon votre région ! Voici une liste non-exhaustive des adresses disponibles :
EDF Entreprises peut également être contacté par ses clients via l’application ! L’application EDF&Moi permet à tous les clients EDF, professionnels ou non, de contacter un conseiller EDF. Qui plus est, l’application est disponible pour iOS et Android.
Comme pour la plupart des fournisseurs, les avis généraux sont faits de bons points ainsi que de mauvais points. Les points négatifs qui ont été relevés par les clients sont relatifs au prix. Tandis que les avis positifs relevés sur le fournisseur sont relatifs au suivi de consommation et la personnalisation très poussée de chaque offre.
Plusieurs points positifs ont pu être relevés de la part des clients EDF Entreprises et en voici une liste (non-exhaustive) :
Puis, voici les points négatifs qui ont été relevés par les clients. En voici la liste non-exhaustive :
Comme toute souscription chez un particulier, la souscription chez un professionnel est simple. Il est possible de souscrire à une offre professionnelle via téléphone. Deux cas de figure sont à prendre en compte : la souscription lors d’un emménagement ou bien d’un déménagement.
Dans le milieu professionnel, rien ne change réellement du milieu personnel. Comme pour tout logement, lorsque vous faites l’acquisition d’un nouveau local, vous devez être alimenté en énergie. Ainsi, vous pouvez contacter le fournisseur d’électricité EDF par téléphone en composant le 09 69 32 15 15. Voici quelques informations à avoir sous la main pour faciliter votre souscription :
Pour un déménagement ou un changement de fournisseur, les démarches ne changent pas de celles qu’un particulier doit effectuer. Il vous suffit de souscrire à une nouvelle offre, du fournisseur de votre choix. Et puis, vous n’avez plus rien à faire ! En effet, c’est votre nouveau fournisseur, par exemple ici EDF, qui se charge de résilier votre ancien contrat chez votre ancien fournisseur.
Pour résilier votre contrat professionnel avec EDF Entreprises, vous pouvez opter pour des démarches en ligne, par téléphone et même par voie postale.
Il est vous est possible de résilier votre contrat EDF Entreprises directement en ligne ; vous n’avez qu’à remplir un formulaire. Dirigez vous sur le site internet de vote fournisseur EDF Entreprises, remplissez le formulaire de contact. Un conseiller reviendra vers vous et la résiliation sera complètement effectuée.
Afin de résilier votre contrat par téléphone, vous pouvez joindre le service client selon les numéros edf pro qui dépendent de votre région :
Ou bien simplement contacter le 30 22.
Pour résilier votre con trat par voie postale, une seule et simple adresse : EDF Pro – Service Résiliation – TSA 10250 – 94962 Créteil Cedex 9. Envoyez un courrier à cette adresse, par recommandé, de préférence, et votre résiliation sera prise en compte.
Voici une liste non-exhaustive de fournisseurs d’énergies qui proposent des offres pour les professionnels :
Il est tout à fait possible de coupler ses factures avec EDF ! Le fournisseur propose des contrats d’électricité tout comme es contrats de gaz.
Toutes les grilles tarifaires EDF peuvent être retrouvées sur le site direct du fournisseur EDF. Vous pouvez également les retrouver sur notre site : www.hopenergie.com.
09 73 76 40 00
