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EDF

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EDF (Electricité de France) : tarifs particuliers 2022, avis & contacts

Le 24/11/2022

Sommaire


    Créé en 1946, EDF (Électricité de France) a été, pendant longtemps, l’unique fournisseur d’électricité en France (avec les ELD : entreprises locales de distribution). Malgré qu’en 2007 ait eu lieux la libéralisation du marché de l’énergie en France et l’ouverture à la concurrence, le fournisseur historique français est encore aujourd’hui le premier fournisseur d’électricité.

    EDF reste le seul fournisseur à proposer le tarif réglementé de l’électricité (utilisé par 66% des français).

    Il propose également des offres de marché pour l’électricité comme pour le gaz aux particuliers et aux professionnels. Retrouvez les offres & tarifs EDF, les démarches ainsi que l'avis des consommateurs.

    • Nom du fournisseur : EDF
    • Siège social : 22 avenue de Wagram 75008 - Paris
    • SIREN : ⚖️ 552081317
    • Numéro de Téléphone : ☎️ 3004 
    • Site Internet : edf.fr
    • Fax : 04 91 62 13 13
    • E-mail : serviceclient@edf.fr
    • Espace Clients : Accès à l'espace client d'EDF
    • Chèque Énergie EDF - TSA 81401 - 87014 Limoge Cedex 1
    • Produits : Offres d'électricité et de gaz

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    EDF : Le fournisseur d'électricité

    Offres d'électricité et de gaz EDF

    EDF, Mis à part le tarif réglementé, commercialise des offres d'électricité et des offres de gaz à prix de marché. Ces offres sont fixées librement par le fournisseur à la différence des tarifs réglementés fixés par l'État. 

    Les offres d'électricité EDF

    EDF propose diverses offres d’électricité avec différentes options tarifaires :

    1. L’offre au Tarif Bleu, aux tarifs de vente réglementés fixés par l’État ;
    2. L’offre Vert Électrique déclinée en plusieurs offres : l’offre Vert Électrique Week-end, Vert Électrique Régional et Vert Électrique Auto ;
    3. Mes Jours Zen et Mes Jours Zen Plus ;
    4. L’offre Digiwatt 100% en ligne.

    EDF propose des offres d’électricité très différentes : le tarif bleu ou les offres de marché. Les prix des offres de marché sont choisis par le fournisseur et peuvent être plus ou moins élevés que le tarif règlementé de l’offre bleu fixé, lui, par l’État. Toutes ces offres d'électricité sont sans engagement, donc résiliables à tout moment sans frais. Découvrez quel est le contrat EDF le plus avantageux.

    L’offre au Tarif Bleu d'EDF

    Les tarifs de cette offre, dits règlementés, sont fixés par l’État. Seul EDF (ex : Électricité de France) et les entreprises locales de distribution peuvent proposer le tarif règlementé de l’électricité. Avant l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, ce tarif était le seul proposé. Ainsi EDF avait le monopole de la fourniture d'électricité en France. Comment est calculé le tarif réglementé de vente de l'électricité ? Il est calculé de façon à ce que tous les frais liés à la fourniture d'électricité (commerciaux, approvisionnement, acheminement…) soient couverts.

    L’offre au Tarif Bleu (ex EDF Bleu Ciel) est disponible en option base, en option heures pleines/heures creuses ou en option Tempo. Concernant l’option EJP elle existe toujours mais le fournisseur ne prend plus de nouvelles souscriptions.

    Comment choisir l'option tarifaire EDF au tarif bleu ?

    Il existe 4 options tarifaires :

    1. Option Base ;
    2. Option HP/HC ;
    3. Option Tempo ;
    4. Option EJP.

    Option Base EDF Tarif Bleu

    Qu'est-ce que l’option tarifaire base EDF ? Celle-ci consiste à garder le même tarif de l'électricité durant toute la journée, tous les jours. Elle est intéressante à souscrire notamment pour les petits logements comme les studios étudiants mais également pour les grands logements chauffés au gaz. Le tarif de base EDF est l'option tarifaire la plus connue du grand public, il s’agit d’une tarification simple. Retrouver ci-dessous la grille tarifaire du tarif Bleu EDF en option base :

    Tarif BLEU 2022 - Option tarifaire de Base EDF

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement € TTC/mois  Prix du kWh € TTC
    Puissance Prix Abonnement Tarif Bleu Option Base EDF Prix du kWh Tarif Bleu Option Base EDF
    3 kVA 8,65 0,1740
    6 kVA 11,36 0,1740
    9 kVA 14,18 0,1740
    12 kVA 17,02 0,1740
    15 kVA 19,71 0,1740
    18 kVA 22,66 0,1740

    Option Heures Creuses EDF Tarif Bleu

    L’option heures pleines/heures creuses (HP/HC) possède un tarif qui varie selon le moment de la journée. Sachez que pour les familles nombreuses ou les grands logements de plus de 80 m2, l'option Heures Creuses EDF plus avantageuse. Retrouver ci-dessous la grille tarifaire du tarif Bleu EDF en option Heures Creuses/Heures Pleines :

    Tarif BLEU EDF 2022 - Option Heures Pleines / Heures Creuses EDF

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement € TTC/mois Prix du kWh HP € TTC Prix du kWh HC € TTC
    Puissance Tarif Bleu Option Heures Creuses / Heures Pleines EDF Tarif Bleu Option Heures Creuses / Heures Pleines EDF Tarif Bleu Option Heures Creuses / Heures Pleines EDF
    6 kVA 11,84 0,1841 0,1470
    9 kVA 15,26 0,1841 0,1470
    12 kVA 18,67 0,1841 0,1470
    15 kVA 21,81 0,1841 0,1470
    18 kVA 24,42 0,1841 0,1470

    Option Tempo EDF Tarif Bleu

    L’option Tempo consiste à faire varier les prix selon la couleur du jour. Dans l’année, 3 types de jours existent (bleu, blanc et rouges) pour savoir comment gérer sa consommation. Le tarif Tempo est avantageux pour les foyers qui peuvent limiter leur consommation d’électricité les jours blancs et rouges. Retrouver ci-dessous la grille tarifaire Tempo EDF :

    Tarif Bleu Option TEMPO EDF 2022

    Mis à jour Novembre 2022

    € TTC/Mois Prix du kWh EDF
    Option Tempo € TTC
    Quels sont les différents tarif EDF Tempo ? Abonnement Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
    Puissance 9 kVA 14,82 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486
    Puissance 12 kVA 18,21 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486
    Puissance 15 kVA 20,65 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486
    Puissance 18 kVA 23,33 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486

    Option EJP EDF Tarif Bleu

    L’option EJP : 343 jours par an le prix du kWh est avantageux et proche de celui des Heures Creuses. Le prix du kilowattheure est plus cher les 22 jours restants. Attention L'option EJP n'est pas rentable pour tous les profils de consommateurs. Retrouver ci-dessous la grille tarifaire du tarif Bleu EDF en option EJP :

    Tarif EDF - Option EJP (TTC)

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement Prix du kWh EDF EJP
    € TTC
    Prix du tarif EJP € TTC/Mois Heures Normales Heures Pointe Mobile
    Puissance 9 kVA 14,22 0,1283 0,9418
    Puissance 12 kVA 16,94 0,1283 0,9418
    Puissance 15 kVA 19,68 0,1283 0,9418
    Puissance 18 kVA 22,378 0,1283 0,9418

    Comment changer d'option tarifaire edf ?

    Contactez le service client EDF au 09 69 32 15 15, du lundi au samedi de 8h à 20h afin de lui indiquer votre souhait de changer option tarifaire. C'est EDF ensuite qui demandera auprès du gestionnaire de réseau de distribution d'électricité votre changement d'option tarifaire. Ainsi vous pouvez passer du tarif heures creuses au tarif de base et inversement.

    Combien coûte un changement d'option tarifaire EDF ? Les frais de la prestation réalisée par ENEDIS sous 10 jours ouvrés s'élèvent à 55,33 € TTC. L'intervention est gratuite si vous disposez d'un compteur Linky™ et peut se faire à distance sous 24h.

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    L’offre Vert Électrique d’EDF

    Cette offre verte d’EDF à un prix du kWh plus élevé que les autres offres et que le tarif réglementé, à cause de son caractère écologique. Elle se décline en 3 offres et sont disponibles en tarif base ou option heures pleines/heures creuses. Retrouvez ci-dessous les grilles tarifaires des offres EDF « Vert Electrique » :

    1 - L’offre Vert Électrique, avec une électricité d'origine 100% renouvelable. Une électricité est dite « verte » quand elle est produite à partir de sources d'énergie renouvelables : solaire, hydraulique, énergie éolienne. La souscription à l'offre EDF Vert Electrique peut s’effectuer par téléphone au 3004.

    2 - L’offre Vert Électrique week-end, pour les détenteurs d’un compteur Linky. Elle permet une réduction durant le week-end et les jours fériés. Avec cette offre, le fournisseur historique incite ses clients à déplacer leur consommation d'électricité de la semaine vers le week-enf afin de réaliser des économies sur leurs factures EDF.

    3 - L’offre Vert Électrique Auto, avec l’électricité moins chère pendant la nuit pour pouvoir recharger sa voiture électrique. Cette offre d'électricité est donc à destination des propriétaires de voitures électriques.

    Mes Jours Zen et Mes Jours Zen Plus

    L'offre de base Mes Jours Zen possède un prix du kWh moins cher le week-end et les jours fériés permettant de réaliser des économies à ces moment-là. L'offre Mes Jours Zen Plus permet de profiter d'un jour de la semaine supplémentaire.

    L’offre Digiwatt

    Tarif Digiwatt EDFCette offre de marché digital d’EDF est la moins chère et la plus intéressante d’EDF car elle propose une réduction de 5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Digiwatt est disponible également au tarif base et au tarif heures pleines/heures creuses. Digiwatt est le meilleur contrat d’EDF. Les clients d’EDF au tarif bleu peuvent à tout moment passer à Digiwatt.

    Retrouvez la grille tarifaire de cette offre ci-dessous :

    Tarif Digiwatt EDF électricité 2022 - Option tarifaire base (Indisponible actuellement)

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement Prix du kWh
    Prix abonnement Digiwatt € TTC/Mois Tarif de base € TTC
    Puissance 3 kVA 8,65 0,1755
    Puissance 6 kVA 11,36 0,1755
    Puissance 9 kVA 14,18 0,1755
    Puissance 12 kVA 17,02 0,1755
    Puissance 15 kVA 19,71 0,1755
    Puissance 18 kVA 22,49 0,1755

    Tarif EDF Digiwatt électricité 2022 - Option HP / HC (Indisponible actuellement)

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement Prix du kWh Prix du kWh
    Logo EDF Digiwatt € TTC/Mois Heures Pleines € TTC Heures Creuses € TTC
    Puissance 6 kVA 11,84 0,1857 0,1483
    Puissance 9 kVA 15,26 0,1857 0,1483
    Puissance 12 kVA 18,42 0,1857 0,1483
    Puissance 15 kVA 21,08 0,1857 0,1483
    Puissance 18 kVA 23,92 0,1857 0,1483

    Comparez les fournisseurs

    Les offres de gaz EDF

    EDF ne propose pas seulement des offres d’électricité. En effet, c’est aussi un fournisseur alternatif pour le gaz naturel. Découvrez les meilleures offres de gaz d’EDF :

    1. L’offre Avantage Gaz ;
    2. L’offre Avantage Gaz Durable ;
    3. L’offre Avantage Gaz Connecté ;
    4. L’offre Avantage Gaz Optimisé.

    L’offre Avantage Gaz

    Le prix du kWh de l’offre Avantage Gaz EDF est fixe pendant 4 ans et 1 mois évitant de subir la hausse des prix. Il est révisable à la baisse si le tarif réglementé du gaz diminue. EDF ne propose pas de réduction par rapport au tarif réglementé mais le prix du kWh est moins élevé que celui-ci. Par contre, le prix de l'abonnement mensuel (part fixe de la facture) est lui plus élevé que le tarif réglementé.

    Voici les grilles tarifaires de l’offre Avantage Gaz d’EDF :

    Tarif EDF - Offre Avantage Gaz

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement € TTC/Mois  Prix du kWh gaz € TTC
    Prix de l'abonnement et du kilowattheure Vert Electrique Option Heures Creuses + Week-End Tarif réglementé Gaz EDF logo Tarif réglementé Gaz EDF logo
    Base (>1000 kWh) 8,51 10,56 0,1121 0,1042
    B0 (>1000 kWh et >6000 kWh) 8,51 10,56 0,1121 0,0835
    B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0873 0,0828
    B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0880 0,0835
    B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0887 0,0843
    B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0894 0,0850
    B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0902 0,0857
    B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0909 0,0864

    L’offre Avantage Gaz Durable

    Avec cette offre de gaz compensé carbone, des crédits carbones sont achetés pour récompenser le client en fonction de son émission de CO2 durant sa consommation. Elle possède les mêmes avantages que l'offre Avantage Gaz, à savoir un prix du kWh HT bloqué sur 4 ans et 1 mois.

    Retrouvez la grille tarifaire de cette offre ci-dessous :

    Tarif EDF - Offre Avantage Gaz Durable 

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement € TTC/Mois  Prix du kWh gaz € TTC
    Prix de l'abonnement et du kilowattheure Vert Electrique Option Heures Creuses + Week-End € TTC/Mois Tarif réglementé gaz EDF Logo
    Base (>1000 kWh) 10,56 0,1121 0,1075
    B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) 10,56 0,1121 0,0868
    B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) 21,77 0,0873 0,0861
    B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) 21,77 0,0880 0,0868
    B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) 21,77 0,0887 0,0875
    B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) 21,77 0,0894 0,0882
    B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) 21,77 0,0902 0,0889
    B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) 21,77 0,0909 0,0897

    L’offre Avantage Gaz Connecté

    Cette offre fait bénéficier d’un prix fixe pendant 4 ans. Elle permet de piloter à distance son chauffage à l'aide d'un thermostat et surveiller sa consommation. Le thermostat Netatmo permettrait de réaliser jusqu'à 37% d'économies d'énergie.

    Voici la grille tarifaire :

    Tarif EDF - Offre Avantage Gaz Connecté

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement € TTC/Mois  Prix du kWh gaz € TTC
    Prix de l'abonnement et du kilowattheure Vert Electrique Option Heures Creuses + Week-End Tarif réglementé gaz EDF logo Tarif réglementé gaz EDF logo
    Base (>1000 kWh) 8,51 10,42 0,1121 0,1042
    B0 (>1000 kWh et >6000 kWh) 8,51 10,56 0,1121 0,0835
    B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0873 0,0828
    B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0880 0,0835
    B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0887 0,0843
    B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0894 0,0850
    B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0902 0,0857
    B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) 20,81 21,77 0,0909 0,0864

    L’offre Avantage Gaz Optimisé 

    Les tarifs de cette offre évoluent dans le temps avec le tarif réglementé de gaz mais le prix du kWh sera toujours 2% moins cher que le tarif règlementé.

    Les tarifs sont disponibles dans la grille ci-dessous :

    Tarif EDF - Offre Avantage Gaz Optimisé

    Mis à jour Novembre 2022

    Abonnement € TTC/Mois  Prix du kWh gaz € TTC
    Prix de l'abonnement et du kilowattheure Vert Electrique Option Heures Creuses + Week-End Tarif réglementé gaz Logo EDF Tarif réglementé gaz Logo EDF
    Base (>1000 kWh) 8,51 8,51 0,1121 0,1101
    B0 (>1000 kWh et >6000 kWh) 8,51 8,51 0,1121 0,1101
    B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,0873 0,0857
    B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,0880 0,0864
    B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,0887 0,0870
    B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,0894 0,0878
    B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,0902 0,0885
    B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,0909 0,0892

    Les offres d’électricité et de gaz proposées aux professionnels :

    Les professionnels avec un puissance de compteur de 3 à 36 kVA peuvent souscrire à une offre d’Électricité au tarif réglementé. L’offre dédiée aux entreprises avec une puissance de 42 à 240 kVA se nomme tarif jaune mais n’est plus disponible à la souscription depuis 2016. Tout comme l’offre grand compte (tarif vert) pour les puissances de compteur supérieurs à 250 kVA.

    Différentes offres de marché sont disponibles pour la fourniture de gaz aux professionnels dont EDF Pro Gaz Naturel.

    Enfin, pour une fourniture d’électricité et gaz 2 offres sont disponibles : EDF Pro Tarif Bleu + gaz naturel à prix de marché ou bien EDF Pro Électricité Pro + gaz naturel à prix de marché.

    Souscrire un contrat EDF

    Souscrire chez EDF est une démarche simple et rapide. La souscription EDF peut se faire par plusieurs moyens comme le téléphone ou internet. Tout client a la possibilité de souscrire un contrat suite à un déménagement ou un changement de fournisseur.

    Comment contacter EDF pour une souscription ?

    Pour joindre le service client EDF pour souscrire un nouveau contrat d’électricité plusieurs solutions simples s’offrent à vous :

    1. Le téléphone : 3004 pour joindre le service client EDF ;
    2. Remplir le formulaire de souscription EDF en ligne.

    Quand souscrire un nouveau contrat EDF ?

    Souscrire un nouveau contrat EDF est possible suite à un changement de fournisseur ou à un déménagement :

    1. Si vous changez de fournisseur, EDF doit s’occuper de la résiliation de votre ancien contrat. Votre mission sera de souscrire chez EDF en choisissant l’offre adaptée ;
    2. Si vous déménagez, vous devrez, en revanche, procéder à la résiliation de votre contratprécédent chez l’ancien fournisseur puis par la suite souscrire chez le fournisseur historique. Si c’est votre premier contrat EDF, vous devez ouvrir le compteur EDF à votre nom.

    Quels documents utiles pour souscrire chez EDF ?

    • Vos coordonnées ;
    • La puissance du compteur : exprimée en kVA si vous l’avez ;
    • Votre numéro de Point De Livraison (PDL), rattaché à votre compteur ;
    • L’adresse précise du logement concerné par le changement de fournisseur : votre logement actuel ou votre logement futur ;
    • Un RIB en cas de paiement par prélèvement automatique ;
    • Une facture d'électricité du domicile pour la souscription EDF ou à défaut le nom du prédécesseur ;
    • Le nom du précédent occupant si c’est possible.

    Comment se passe une mise en service EDF dans le cas d’un déménagement ? C’est simple une fois qu’EDF aura validé la souscription, la demande de mise en service du compteur EDF sera prise en compte et le gestionnaire de réseau Enedis procédera à l’ouverture du compteur d’électricité. Pour le gaz il s'agit de GRDF. Voici les frais de mise en service et d'ouverture de compteur EDF :

    Délais et frais de mise en service de l'électricité - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

    Mis à jour Novembre 2022

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00

    Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

    Mis à jour Novembre 2022

    Ouverture de compteur gaz GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57 €
    Mise en service express 2 jours ouvrés 62,81 €
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 150,69 €

    Appel gratuit 09 73 76 40 00

    Comment résilier EDF ?

    Certains consommateurs souhaitent résilier leur contrat EDF, lors d’un déménagement par exemple. La résiliation entièrement gratuite et possible à tout moment. Il existe plusieurs moyens de communication tels que le téléphone, le mail ou encore le courrier postal afin de résilier son contrat EDF.

    Faut-il résilier son contrat EDF pour un changement de fournisseur ?

    Suite à un changement de fournisseur, vous n’êtes pas chargé de résilier votre ancien contrat EDF. En effet, votre nouveau fournisseur se charge de cela. Ainsi, vous n’aurez qu’à souscrire à votre nouveau contrat.

    Faites-vous aider par un conseiller du comparateur Hopenergie.com pour gérer votre contrat d'électricité ou de gaz au numéro ☎️ 09 73 76 40 00 (souscription rapide - appel non-surtaxé).

    Faut-il résilier son contrat EDF pour déménagement ?

    En cas de déménagement, cette fois-ci, il faudra effectivement résilier votre contrat avant d’en souscrire un nouveau. Pour cela, il est recommandé de procéder à cette résiliation 15 jours avant le déménagement. Ensuite, il faudra faire une relève de compteur le jour de votre déménagement afin qu’une facture de clôture puisse vous être envoyée. Il n'y a aucun préavis pour procéder à la résiliation du contrat. Le moment idéal toutefois est le jour J du déménagement pour demander la clôture de son contrat d’électricité.

    Comment résilier son abonnement EDF ?

    Résilier son abonnement EDF est une démarche simple et peut se réaliser par téléphone, internet ou par voie postale. Vous pouvez également faire appel aux conseillers Hopenergie qui sauront vous accompagner dans vos démarches.

    Résilier EDF par téléphone

    Composez le 3004.

    Comparatif énergie 09 73 76 40 00

    Résilier EDF par Internet

    Lors d’un déménagement, vous pouvez résilier votre contrat EDF par internet. Pour cela, vous devrez vous rendre sur le site edf.fr et vous connecter à votre espace client. Enfin, vous aurai à remplir le formulaire dédié, de la rubrique “Déménagement”.

    Résilier EDF par courrier

    Si vous souhaitez résilier de façon sûre et bénéficier d’une preuve écrite, la voie postale est la solution. Pour cela, il vous faudra rédiger une lettre et l’envoyer en recommandée avec accusé de réception. L’adresse d’envoi est la suivante : EDF Service Clients - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

    Dans la lettre, les informations suivantes devront apparaitre :

    • Votre numéro client ;
    • Vos coordonnées complètes ;
    • Votre numéro de compteur (PRM ou PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ;
    • La date effective de la fermeture de votre compteur EDF ;
    • Le relevé de l’index de votre compteur (puissance en kVA).

    Il est inutile de préciser le motif de résiliation, les contrats étant sans engagement, la résiliation peut être faite à n’importe quel moment et gratuitement.

    Les avis sur EDF

    La majeure partie des Français fait encore confiance au fournisseur. Cependant, en voyant les avis clients sur internet, cela ne semble pas cohérent car EDF est loin d’être le fournisseur avec les meilleurs avis clients. En effet, sur Trustpilot par exemple, sa note est de 1,3/5 ou encore 2,1 étoiles/5 sur les avis Google. Il est primordial de prendre en compte le fait que le fournisseur historique reçoit un nombre colossal d’avis ayant une place importante sur le marché et que souvent, les clients mécontents sont les plus enclins à s’exprimer. Voici ce que disent les consommateurs :

    Quels sont les avis négatifs d’EDF ?

    • Le tarif bleu est un des plus chers du marché, alors que l'électricité n’est pas verte ;
    • Les offres de marché EDF proposées ne sont pas forcément compétitives ;
    • Beaucoup de consommateurs regrettent le fait que le fournisseur soit encore trop tourné vers le nucléaire ;
    • Le service client est souvent difficile à joindre, notamment lors du mois de septembre avec des temps d’attente démesurés.

    Quels sont les avis positifs d’EDF ?

    • Les prix étant contrôlés par l’État à un caractère rassurant pour les consommateurs ;
    • Le suivi de consommation est de qualité via le site et l’application EDF&Moi dédiée ;
    • Le service client est globalement satisfaisant ;
    • EDF est de plus en plus souple concernant les impayés ;
    • EDF recrute essentiellement en France alors que beaucoup de ses concurrents délocalisent.

    Contact EDF

    Contacter le fournisseur historique est possible de différentes manières :

    • Par téléphone au 30 04 ou au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi, de 8h à 20h) si vous êtes déjà client EDF ;
    • Depuis le site internet d’EDF, grâce au chatbot présent sur le site internet ou le formulaire de contact ;
    • Par voie postale à l’adresse suivante : EDF Service Clients - TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

    Le numéro de téléphone pour les professionnels est le 3022.

    EDF propose également un espace FAQ pour poser les questions les plus fréquentes ainsi qu’un dédié aux sourds et malentendants leur permettant d’échanger avec un conseiller en langue des signes.

    Pour se rendre au siège social d'EDF, retrouvez ci-dessous le plan d'accès :

    Nationalisation EDF 2022

    Ce n’est plus un secret, nous faisons face à une crise énergétique importante. Tous les fournisseurs sont touchés par une hausse phénoménale des prix de l’énergie, y compris le géant EDF, le fournisseur historique français détenu à 84% par l'État. Face à cette situation exceptionnelle, des mesures exceptionnelles sont également mises sur la table. Le ministre de l’économie Bruno Le Maire n’avais pas écarté l’hypothèse de la nationalisation d’EDF, aujourd’hui endetté de 42 milliards d’euros. Élisabeth Borne a confirmé le projet de l’État qui prendra 100% du capital du fournisseur historique. Jean-Bernard Lévy a quitté la tête du groupe. Mais qu’est-ce que cela veut dire ? Hopenergie.com vous explique le marché de l’énergie français et les conséquences de la renationalisation d'EDF en 2022.

    Luc Rémont, nouveau patron d'EDF

    Pour remplacer à la tête d'EDF Jean-Bernard Lévy, Emmanuel Macron a choisi dirigeant actuel de Schneider Electric : Luc Rémont a annoncé le jeudi 29 septembre 2022 l'Élysée. Luc Rémont a participé à Bercy à la cotation en bourse d’EDF en 2005 et au pilotage des privatisations d'Areva et d'ADP. Pour premières missions (sous réserve que le Parlement confirme le choix du chef de l’État), le polytechnicien de 53 ans devra donc prévoir de : 

    • construire de nouveaux EPR ;
    • négocier avec la Commission européenne les tarifs de l’électricité ;
    • renationaliser l’électricien français.

    Notons que Luc Rémont arrive dans un contexte difficle où la baisse de production d'EDF coûtera pour l'année 2022 5 milliards d'euros de plus au groupe. Néamoins sur ce sujet la présidente d’Enedis, Marianne Laigneau, se veut rassurante sur un point « Nous n’envisageons pas de black-out cet hiver ».

    A propos de Luc Rémont

    Luc Rémont est ingénieur de formation. Il a débuté sa carrière en 1984 au sein du groupe Areva, où il a occupé différents postes, notamment en charge du développement des activités nucléaires en Europe de l'Est et en Asie. En 2001, il prend la tête de la division nucléaire d'Areva. En 2006, il est nommé directeur général adjoint d'Areva, en charge des activités nucléaires.

    En 2011, il rejoint EDF comme directeur général adjoint en charge des activités nucléaires, puis il devient directeur général délégué en charge des mêmes activités en 2012.

    Luc Rémont est considéré comme un expert du secteur nucléaire. Sous sa direction, EDF a lancé plusieurs importantes initiatives dans le domaine du nucléaire, notamment le projet de construction de deux nouveaux réacteurs nucléaires à Hinkley Point, au Royaume-Uni.

    Les conséquences de la nationalisation d’EDF

    Les conséquences de la renationalisation d’EDF sont que le marché va être bien moins compétitif, et que les concurrents seront de moins en moins nombreux. Les fournisseurs alternatifs pourraient être amenés à disparaître et EDF aurait à nouveau le monopole du marché. Cela veut également dire qu'EDF sortirait de la bourse.

    L’avantage pour EDF est qu’il serait plus facile de financer ses investissements puisqu'il bénéficierait de la signature de l’etat, qui est une garantie très forte sur les marchés

    Un peu d’histoire sur EDF

    Le 8 avril 1946, on assiste à la nationalisation du fournisseur EDF. Cette opération a pour but de redresser économiquement le pays après la guerre. EDF naît de l’association de près de 200 fournisseurs, répartis sur le territoire français. EDF devient le seul fournisseur d’électricité en France (hors ELD). Cependant, ce monopole ne permet pas de proposer de justes prix aux consommateurs et rend difficile la concurrence au niveau européen.

    C’est pour cette raison qu’en 2007, le marché de l’énergie s’ouvre à la concurrence et de nombreux fournisseurs alternatifs s’installent sur le territoire français et y proposent leurs offres. Les tarifs d’EDF, qui appartient à 80% à l’état, deviennent les tarifs de référence, aussi appelés tarifs réglementés de vente (TRV) ou tarifs gouvernementaux.

    On note de nombreux aléas sur le marché de l’énergie depuis 2020. Et la renationalisation d’EDF est discutée depuis 2019 déjà. Aujourd’hui, voici ce qu'il se passe sur le marché de l’énergie français.

    Comment en est-on arrivé à cette situation ?

    C’est très simple. Les fournisseurs ont vu le prix de l’énergie exploser sur le marché de gros ! Ne pouvant décemment pas augmenter leurs tarifs auprès de leurs consommateurs, c’est l’état qui a épongé au maximum cette augmentation. Les consommateurs ont vu leur facture d’énergie augmenter, mais cela de façon bien moins importante que ce qui aurait pu arriver sans l’aide de l'État. Ainsi, c'est EDF qui a dû vendre son énergie aux fournisseurs alternatifs, à des prix dérisoires. EDF vendait son énergie à perte et cela a contribué à creuser son endettement.

    D’autres fournisseurs ont dû tout simplement stopper leurs offres et même la fourniture d’énergie auprès des consommateurs. Leurs offres tarifaires d'électricité ne leur permettaient pas d’éponger leurs dépenses; ils ont sombré. La crise qui affecte aujourd’hui le marché de l’énergie est sans pareille, et les mesures que peut prendre le gouvernement sont limitées.

    L’économie du marché de l’énergie

    Les difficultés auxquelles EDF est confronté sont tellement importantes, que l’état, son principal actionnaire, peut avoir intérêt à reprendre totalement la main. De plus, l’action boursière d’EDF est de plus en plus compliquée : le cours d’introduction en bourse EDF était de 32 € en 2005, grimpe jusqu’à 87 € quelques années plus tard, puis chute en 2011 à 4 €, et ce cours se maintient depuis. Cela fait donc 11 ans que l’action boursière d’EDF est à perte.

    Edf est détenu à 84% par l'État et seulement à 3% par les petits actionnaires. Vu le cours actuel de la bourse EDF, la nationalisation du fournisseur historique ne serait pas inintéressante pour l'État.

    Nationalisation d'EDF "temporaire"

    Il se pourrait que le gouvernement opte pour une nationalisation "temporaire". Cela impliquerait la réorganisation de l'entreprise autour de deux pôles :

    1. un 100% public avec le nucléaire et les barrages (EDF Bleu) ;
    2. l'autre, coté en Bourse comprenant les énergies renouvelables et les réseaux (EDF Vert).

    Avec la nationalisation d'EDF, la Commission Européenne exigerait du gouvernement français de séparer les activités de l'entreprise mais également de garantir la concurrence dans les autres pans du secteur énergétique français, notamment le renouvelable.

    Nationalisation d’EDF : les enjeux politiques

    Le président Emmanuel Macron a mis en avant le fait que la renaissance du nucléaire français prolongerait la durée de vie des réacteurs plus anciens, tandis que la construction de huit nouveaux réacteurs serait guidée par EDF. Cela a cependant entraîné de nombreux problèmes techniques entraînant la fermeture de certains réacteurs nucléaires d’EDF.

    Monsieur Macron a déclaré que des dizaines de milliers d’euros de financement public seraient utilisés pour financer des projets et sécuriser les fonds du FED, sans oublier la déclaration du gouvernement, mettant en avant le fait que toutes les options seraient discutées, y compris la nationalisation complète.

    Histoire d’EDF

    Voici un retour sur le passé du fournisseur historique de sa naissance jusqu’à son succès.

    Naissance et création d’EDF

    Électricité de France, connu sous le nom d’EDF est un fournisseur d’énergie français détenu principalement par l’État. A l’échelle mondiale, il est le producteur et fournisseur d’électricité le plus important, notamment grâce aux centrales nucléaires qu’il détient dans l’hexagone.

    Dans le cadre de la loi de nationalisation (1946), la marque EDF est créée et engendre rapidement la construction d’importantes infrastructures de production, de transport et de distribution d’électricité. RTE, transporteur national et Enedis, distributeur sont 2 filiales que détient encore EDF. Suite à la crise pétrolière de 1973, EDF se met à construire un grand nombre de centrales nucléaires pour pouvoir assurer l’indépendance énergétique du pays. La production électrique d’EDF est, par conséquent, près de 80% issu d’origine nucléaire.

    Grâce à la libéralisation des marchés de l’énergie en France et à l’international, EDF peut s’insérer dans des marchés extra-nationaux. Néanmoins, ce changement lui fait aussi perdre des parts de marché en France étant donné que de nombreux fournisseurs alternatifs font leur apparition dans le marché de l’énergie. De nos jours, EDF est l’unique fournisseur (avec les ELD) à proposer les tarifs réglementés de vente. De plus, le fournisseur propose également des offres de gaz naturel et des offres d’électricité à prix de marché. Retouvez toute l'actualité d'EDF ICI.

    À qui appartient EDF ?

    L’état français est l’actionnaire principal d’EDF mais ce n’est pas le seul. Au 30 septembre 2020, l'actionnariat d’EDF se décomposait de cette manière :

    • 83,68% détenus par l’État français ;
    • 12,83% par des actionnaires institutionnels ;
    • 2,14% par des actionnaires individuels ;
    • 1,31% par des actionnaires salariés ;
    • Et 0,04% d’auto-détention.

    Les activités d’EDF

    Le champ d’action du fournisseur historique français est très vaste de par sa taille et son passé. EDF est connu tout d’abord pour ses offres d’énergie pour les particuliers et les professionnels. Mais ses activités ne s’arrêtent pas là : par exemple, EDF investit dans les énergies vertes et est même propriétaire du gestionnaire de réseau Enedis ou de la fondation EDF qui œuvre pour un meilleur avenir énergétique dans le monde.

    EDF est impliquée dans plusieurs projets d'énergie renouvelable en France, comme le parc éolien de Belle Île-en-Mer ou le parc photovoltaïque de Cestas. La société a également investi dans plusieurs projets internationaux, comme le parc éolien offshore de Courseulles-sur-Mer en Normandie ou le parc photovoltaïque de Río Escondido au Mexique.

    Enfin, un service d'entretien de chaudière a même été créé par le fournisseur (opéré par sa filiale IZI by EDF).

    La fondation EDF

    La fondation EDF a été créée en 1987 par Marcel Boiteux, ancien président du groupe. Au début, des expositions culturelles ou des rencontres avec des experts étaient organisés par la fondation et elle se présentait sous la forme de l’Espace Electra. Mais elle a aujourd’hui évolué. Elle a désormais pour but de créer un avenir énergétique neutre en CO2 tout en luttant contre la précarité énergétique. Pour arriver à son objectif, elle soutient des projets solidaires et innovants dans les domaines de l’éducation, l’environnement, l’insertion sociale ou professionnelle. Elle souhaite diffuser les connaissances dans le domaine des sciences et faciliter l'intégration des personnes les plus en difficulté en luttant contre les exclusions et toute forme de discriminations.

    Les chiffres clés d’EDF

    EDF, c’est : un leader sur le marché de l’énergie, fondé en 1946, 69 milliards d’euros de chiffre d’affaire en 2020, 165 200 collaborateurs dans le monde en 2020, 37,9 millions de sites clients dans le monde et 685 millions d’euros de budget de recherche et développement en 2020.

    Les fournisseurs concurrents d'EDF

    Les fournisseurs alternatifs sont les opérateurs concurrents d'EDF. Vous souhaitez savoir quel est le fournisseur d'électricité le moins cher en France ? Comparez les différents fournisseurs pour souscrire à la meilleure offre ! Ci dessous la liste complète des 39 concurrents :

    1. Butagaz 
    2. EDF 
    3. EkWateur 
    4. Alterna 
    5. Barry 
    6. Bulb 
    7. Antargaz 
    8. Enercoop 
    9. Energie d’Ici 
    10. Dyneff 
    11. Energies E.Leclerc 
    12. Élecocité 
    13. Électricité de Provence 
    14. Vattenfall 
    15. Wekiwi
    16. Énergies du Santerre 
    17. ENI 
    18. GDF Suez 
    19. Mint Energie 
    20. Ilek 
    21. Engie 
    22. GEG 
    23. Greenyellow 
    24. Happ.e (Engie) 
    25. Lucia 
    26. Llum 
    27. Mega Energie 
    28. Proxelia 
    29. Sélia 
    30. Sowee 
    31. Mint Energie 
    32. OHM Energie 
    33. OVO Energy 
    34. Planète OUI 
    35. Plüm Energie 
    36. Cdiscount Energie 
    37. TotalEnergies (ex Total Direct Energie issu de la fusion de Direct Energie, Lampiris et Total Spring) 
    38. Mint Energie 
    39. Urban Solar Energy 

    Quelle différence entre EDF et ENGIE ?

    EDF est le seul fournisseur d'énergie à pouvoir commercialiser le tarif réglementé d'élecctricité. Engie détient en France le monopole des tarifs réglementés de vente du gaz. Qui est le moins cher entre EDF et ENGIE ? Pour le gaz l'offre Happ-e d'Engie est plus avantageuse qu'EDF. En revanche pour l'électricité l'offre low cost d'EDF Digiwatt est plus attractive qu'Engie.

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