Numéro FreeBox : comment joindre l’opérateur Internet ?

Contacter le service client de Free par téléphone est sans conteste le moyen le plus simple et rapide d’avoir un conseiller qui répondra à vos questions. Il existe différents numéros Free selon votre situation :

• Vous êtes client Free : pour toutes vos demandes, contactez le 3244 ;
  Cette ligne est joignable 7 jours/7, de 7h à 00h, sauf les jours de fêtes (du 24 au 26 décembre et du 31 au 2 janvier). C’est totalement gratuit si vous téléphonez depuis un téléphone avec un forfait free, sinon, il vous sera facturé le prix d’un appel local ;
• Vous n’êtes pas encore client chez Free : vous pouvez joindre le 1044 ;
  Cette ligne est le service client de Free, est totalement gratuite et vous permettra de souscrire à une offre de l’opérateur. 

Pour joindre le service client Free par téléphone depuis l’étranger, vous devez composer le 01 78 56 95 60. Le coût de l’appel dépend du coût de l’appel classique vers la France selon l’endroit où vous vous trouvez. 
Vous ne serez facturé que du prix d’un appel vers la France métropolitaine. Si vous possédez un forfait mobile qui vous permet d’appeler en illimité vers la France métropolitaine, vous ne serez pas facturé non plus.

Pour faire une réclamation, que ce soit pour le service mobile ou Freebox, vous pouvez contacter gratuitement le 3244. Pensez à vous munir de votre numéro d’identifiant commençant par “fbx” suivi de chiffres.
Vous pouvez également écrire un courrier à l’adresse suivante : Free, Service réclamation, 75371 Paris Cedex 08. Vous avez également la possibilité de le faire depuis votre espace client depuis l’onglet “mon assistance” puis “contacter le support Free”.