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Ilek fournisseur d’énergie verte : Tarifs ILEK 2024 & Avis Clients

Ilek est un nouveau fournisseur d’énergie verte agréé par le ministère de l’Énergie, et dont les toutes premières offres ont été proposées en novembre 2016. Cette nouvelle société implantée à Toulouse et bien loin des standards du marché, choisit un positionnement original et se voit avant tout comme une plate-forme de mise en relation entre producteurs indépendants d’électricité verte et consommateurs.

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Qui est le fournisseur Ilek ?

Ilek : une plate-forme d’énergie collaborative

Ilek est un fournisseur différent des autres. Au-delà de fournir de l’énergie verte ainsi que du biogaz à ses clients, il s’agit d’une société qui recherche à avoir l’impact le plus positif possible notamment sur l’environnement. De plus, le fournisseur Ilek propose des tarifs justes : suffisants pour le fonctionnement du producteur et pas trop chers pour le consommateur responsable.

Ilek se définit lui même comme une « plate-forme d’énergie collaborative ». Ilek propose à tous les petits producteurs d’énergie verte indépendants (hydraulique, éolien, solaire …) la possibilité de vendre directement leur électricité à des foyers Français intéressés et souhaitant opter, pour leur consommation, une électricité uniquement issue de sources renouvelables.

Selon le même fonctionnement qu’une véritable place de marché de l’énergie, les producteurs s’inscrivent auprès d’Ilek et peuvent fixer leur prix. Les clients, de leur côté, signent un contrat pour la fourniture d’énergie auprès de Ilek. Le nouveau modèle économique présenté par le fournisseur se distingue par son sens collaboratif mais également local. En effet Ilek encourage fortement la mise en relation de consommateurs et de producteurs dans la même région.

Rappelons que, pour vous parvenir, l’électricité du producteur est injectée sur le réseau de distribution d’Enedis où elle se mêle aux autres sources de production, ce qui rend donc irréalisable la fourniture d’une énergie 100 % verte. Pour pallier à ce problème, Ilek achète l’ensemble de la production d’électricité adjointe à des garanties d’origine pour garantir la provenance de l’énergie. Les autres fournisseurs d’énergie verte ont également recours au procédé des « garanties d’origine », qui permet de certifier que votre consommation est en totalité compensée par l’achat d’énergie verte auprès du producteur.

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Comment recevoir l’énergie verte Ilek ?

Aujourd’hui, l’ensemble des fournisseurs d’électricité et de gaz Français se servent du même réseau de distribution : il s’agit du réseau Enedis pour l’électricité et du réseau GRDF pour le gaz sur 95% du territoire, pour les 5% restants ce sont les ELD. De plus, tous les particuliers peuvent résilier ou souscrire gratuitement leurs contrats d’énergie, sans aucun frais de résiliation et sans délai. Donc, toutes les habitations raccordées à l’électricité et au gaz peuvent profiter de l’électricité et du gaz verts du fournisseur Ilek.

Comme nous l’avons évoqué ci-dessus, pour des raisons purement techniques, ce n’est pas le gaz et l’électricité consommés dans l’habitation qui seront verts, mais bien ceux achetés par le fournisseur Ilek. Concrètement, Ilek s’engage à acquérir une quantité identique à celle consommée par ses clients directement aux producteurs verts et locaux sélectionnés. Séparément de l’énergie qui arrive physiquement dans l’habitation, les dépenses énergétiques du foyer servent notamment à développer une production plus propre.

Offres d’électricité Ilek

Ilek propose pour l’heure une offre d’électricité sous le nom de Verte et Locale en option de base et Heures Pleines / Heures Pleines.

Ilek - Electricité - Verte et Locale

Mise à jour le : 22/06/2024

Ilek

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Prix TTC
Puissance 3 kVA 14,85 € 0,25 €
Puissance 6 kVA 20,53 € 0,25 €
Puissance 9 kVA 28,01 € 0,25 €
Puissance 12 kVA 35,85 € 0,25 €
Puissance 15 kVA 41,24 € 0,25 €
Puissance 18 kVA 45,28 € 0,25 €
Puissance 24 kVA 54,29 € 0,25 €
Puissance 30 kVA 64,70 € 0,25 €
Puissance 36 kVA 74,03 € 0,25 €

Ilek - Electricité - Verte et Locale - Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mise à jour le : 22/06/2024

Ilek

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Heures
pleines TTC
Heures
creuses TTC
Puissance 3 kVA 14,85 € 0,00 € 0,00 €
Puissance 6 kVA 20,53 € 0,27 € 0,21 €
Puissance 9 kVA 28,01 € 0,27 € 0,21 €
Puissance 12 kVA 35,85 € 0,27 € 0,21 €
Puissance 15 kVA 41,24 € 0,27 € 0,21 €
Puissance 18 kVA 45,28 € 0,27 € 0,21 €
Puissance 24 kVA 54,29 € 0,27 € 0,21 €
Puissance 30 kVA 64,70 € 0,27 € 0,21 €
Puissance 36 kVA 74,03 € 0,27 € 0,21 €

Offres de gaz Ilek

Ilek propose également son offre Verte et Locale pour la fourniture de gaz.

Ilek - Gaz - Verte et Locale

Mise à jour le : 22/06/2024

Ilek

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Prix TTC
Puissance 0-1000 kVA 14,31 € 0,13 €
Puissance 1000-6000 kVA 14,31 € 0,13 €
Puissance 6000-300000 kVA 25,84 € 0,11 €

Simulation de facture Ilek

Vous pouvez vous connecter sur le comparateur hopenergie.com afin d’accomplir une simulation au réel de votre potentielle facture Ilek en quelques minutes seulement.

Simulation Ilek sur le comparateur énergie Hopenergie.com

Vous souhaitez simuler votre facture d’électricité en ligne avec les offres du fournisseur Ilek ? le comparateur énergie propose un outil pour effectuer une simulation de votre consommation d’électricité et du montant total de votre facture pour une souscription à une offre Ilek. Suivez toutes les étapes de la simulation Ilek en vous rendant aussitôt sur le site du comparateur Hopenergie.com

  1. Je télécharge ma facture d’électricité de mon fournisseur actuel ou de EDF
  2. Le comparateur Hopenergie.com analyse ma facture en instantané pour réaliser une simulation au réel
  3. J’accède à la simulation pour ma consommation d’électricité et pour mes futures échéances Ilek
  4. La simulation du comparateur correspond à mes attentes, alors je souscris à l’offre Ilek

Afin d’effectuer une simulation de facture avec le fournisseur Ilek, il suffit de se rendre directement dans la rubrique souscription sur le site internet du fournisseur Ilek. À partir des informations liées au logement, les consommateurs peuvent faire une estimation du montant de la facture d’électricité ou de gaz mensuel qu’ils auront à payer avec Ilek. Pour la simulation Ilek, vous devrez vous munir des éléments ci-dessous :

Simulation Ilek pour un changement de fournisseur

  • Une facture récente dans le cas d’un pour trouver le Point de livraison ;
  • La relève du compteur ou des compteurs pour une simulation électricité et gaz ;
  • Un RIB pour la souscription si l’estimation de facture Ilek convient.

Simulation Ilek pour un déménagement

  • L’adresse complète de l’habitation
  • Les caractéristiques du logement : nombre d’habitants, surface, l’électroménager …
  • Le nom de l’ancien occupant ou le PDL du compteur d’électricité (PCE pour le gaz) ;
  • La relève du compteur ou des compteurs pour une simulation électricité et gaz ;
  • Un RIB pour la souscription si l’estimation de facture Ilek convient.

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Souscrire un contrat Ilek

Vous avez le choix entre une souscription par téléphone et une souscription en ligne afin de signer votre contrat d’électricité chez le fournisseur Ilek. La démarche par téléphone se fait avec un conseiller client, joignable en semaine du lundi au vendredi au téléphone 09 73 76 40 00. Munissez-vous d’une facture d’électricité pour souscrire : vous y trouverez votre numéro de Point de Livraison qu’il faudra transmettre au conseiller Ilek. Pour souscrire via internet, vous devez vous rendre sur le site ilek.fr puis choisir un producteur. Respectez ensuite rigoureusement chaque étape du parcours de souscription puis vous pourrez signer votre contrat Ilek !

Avant de souscrire un contrat Ilek il est très utile de comparer les offres sur un comparateur énergie comme Hopenergie.com afin de trouver l’offre qui vous correspond et effectuer une souscription :

  • Pour une souscrire dans l’immédiat appelez le numéro 09 73 76 40 00 (service gratuit – prix d’un appel local – comparateur Hopenergie) ;
  • Vous pouvez également demander à être rappelé chez vous ou sur votre mobile afin d’effectuer la souscription d’un nouveau contrat. Les conseillers du comparateur Hopenergie sont accessibles toute la semaine du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Résiliation Ilek

Depuis la libéralisation des marchés de l’énergie en 2007, tous les contrats d’électricité pour particuliers sont sans aucun engagement : il est donc possible de quitter votre fournisseur actuel quand vous le souhaitez et sans frais de résiliation ; idem pour Ilek. Pour résilier, il suffit d’appeler directement le service client Ilek au tél 09 73 76 40 00. Attention cependant, si vous souhaitez simplement changer de fournisseur, il ne faut pas résilier votre contrat actuel Ilek, mais juste souscrire avec le fournisseur choisi. Celui-ci s’occupera de faire la résiliation de votre ancien contrat Ilek.

Déménagement Ilek

Vous effectuez un déménagement avec Ilek ? Résiliation et souscription de contrats sont donc nécessaires. Si vous êtes client du fournisseur Ilek, vous pouvez résilier votre contrat d’électricité par téléphone directement auprès du service client. Pensez bien à faire votre démarche de résiliation au minimum 15 jours avant votre déménagement.

Envie de choisir Ilek comme fournisseur ? Appelez le même numéro pour la souscription Ilek. Toutes ces démarches sont gratuites : vous n’aurez aucuns frais à régler pour résilier ou souscrire. Mais vous devrez toutefois payer la facture de clôture de votre contrat une fois qu’il sera résilié.

Toutes ces démarches sont aussi faisables en ligne, depuis l’espace client Mon Compte Ilek si vous êtes déjà client Ilek ou bien sur le site internet du fournisseur.

Contacter le service client Ilek

A tout moment de la semaine vous pouvez contacter un conseiller client Ilek, excepté le week-end. Le service client Ilek est accessible de 9h à 19h du lundi au vendredi au 05 64 88 00 38. Le comparateur Hopenergie vous conseille de privilégier les appels entre midi et deux ou en fin de semaine. Les conseillers clients Ilek vous accompagne pour répondre à vos questions concernant votre consommation ou votre contrat d’électricité. Ils vous guident également dans vos démarches de souscription et de résiliation de contrat Ilek.

Numéros de contact Ilek

Pour joindre Ilek il existe plusieurs numéros de téléphone. Le service client du fournisseur Ilek est accessible par téléphone au 05 64 88 00 38, de 9h à 19h en semaine, du lundi au vendredi.

Numéro d’urgence ILEK

Numéros d’urgence pour une panne d’électricité dans votre résidence : Le saviez-vous ? il existe plusieurs numéros de tél ILEK en cas d’urgence. Vous trouverez ci-dessous les 3 cas d’urgences ILEK les plus usuels :

  1. En cas de facture ILEK impayée : il est obligatoire de contacter le service client ILEK au plus vite au 05 64 88 00 38 afin d’arranger votre situation d’impayé ILEK ;
  2. Vous venez juste d’emménager dans une nouvelle résidence et vous avez omis de souscrire pour votre électricité un contrat ? Appelez le numéro de tél 09 73 76 40 00 gratuitement pour une souscription très rapide en comparant les offres d’électricité avec le comparateur Hopenergie.com ;
  3. Vous pâtissez d’une panne générale de courant ? pour cela il est conseillé de contacter Enedis directement par téléphone au numéro de téléphone 09 73 76 40 XX (en remplacant XX par les deux chiffres de votre département d’habitation). Pour information, en France, Enedis n’est pas un fournisseur, il est le gestionnaire du réseau d’électricité. Cependant si la panne de courant électrique est du fait de votre fournisseur ILEK, contactez-le au 05 64 88 00 38.

Les avis clients Ilek

L’originalité de Ilek : fournir de l’électricité grâce à une place de marché. En revanche les clients Ilek regrettent de payer la partie d’électricité à prix fixe de la facture (ou abonnement) trop cher et ainsi de subir trop souvent des erreurs pour la facturation. Les pannes d’électricité sont, aussi à leurs yeux, trop fréquentes. Ce dernier point ne dépend cependant pas du fournisseur Ilek, mais du gestionnaire de réseau : GRDF pour le gaz et Enedis pour l’électricité. Le choix du fournisseur d’électricité n’a donc aucun impact sur la survenue des pannes.

FAQ fournisseur Ilek

Enercoop ou Ilek ?

Enercoop et Ilek sont deux fournisseurs qu’on compare souvent car ils ont un positionnement semblable : tous deux vendent uniquement de l’électricité d’origine renouvelable, procurée directement par des producteurs locaux. Il existe néanmoins trois différences entre Enercoop et Ilek, qui peuvent vous aider à réaliser votre choix :

  • Enercoop ne propose pas pour l’instant de gaz bio, à l’inverse de Ilek. Si votre domicile est alimenté par deux énergies, mieux vaut choisir Ilek.
  • Enercoop est organisé comme une coopérative dans laquelle les clients peuvent choisir d’être sociétaire et ainsi de s’investir personnellement au niveau local dans des projets de développement. Si vous ambitionnez, pour dynamiser votre région, de vous impliquer dans une communauté active, choisissez le fournisseur Enercoop.
  • Les prix d’Ilek sont en général moins chers que le Tarif Réglementé de EDF, ceux d’Enercoop sont plus chers que ce dernier. Si vous souhaitez réaliser des économies, votre choix se portera donc sur Ilek.

Payer sa facture Ilek avec le chèque énergie

Le chèque énergie est une aide du gouvernement qui remplace le Tarif de Première Nécessité. Son objectif est d’aider les ménages les plus modestes à régler leurs factures d’énergie (gaz ou électricité, fioul, mais aussi bois etc.) ou bien à faire des travaux de rénovation pour accroître la performance énergétique (changement de chaudière, modernisation de l’isolation, des fenêtres, etc.).

L’avantage de cette aide nouvelle est qu’elle est automatiquement attribuée, sous condition de ressources : ainsi les bénéficiaires n’ont pas à faire de demande spécifique. Le chèque énergie peut donc être utilisé avec l’ensemble des fournisseurs de gaz et d’électricité, Ilek comme les autres fournisseurs. Afin de le faire déduire de votre facture d’électricité, il suffit de l’envoyer directement à l’adresse : service facturation Ilek, 32 rue des Marchands, 31 000 Toulouse. Ce courrier sera traité après réception dans un délai d’une semaine. Si le montant du chèque est plus important que celui de la facture, pas d’inquiétude : le fournisseur Ilek le conservera pour vous et pourra déduire le solde des prochaines factures d’électricité jusqu’à ce que le montant du chèque énergie ait été totalement utilisé.

Parrainage Ilek ?

Le système de parrainage du fournisseur Ilek vise à encourager tous les clients parler de lui. En effet, en choisissant Ilek, vos proches pourront faire de belles économies, consommer de l’énergie verte et en plus consommer local. Sachez que pour chaque nouveau client qui, en donnant votre code parrain, souscrit en ligne, Ilek vous offre 100 kWh d’électricité, et la même chose pour votre filleul. Le nombre de parrainage Ilek est illimité !

Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans dans la communication. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des articles sur l'énergie avec une expertise particulière concernant les énergies renouvelable.

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