Résilier Ilek : quelles sont les démarches de résiliation à suivre

Avec la concurrence de plus en plus rude, et la hausse des prix 2021, vous pouvez être tenter de résilier votre contrat Ilek pour souscrire chez un concurrent. Avec le guide Hopenergie.com, résilier son contrat énergie Ilek est simple et rapide.

Résiliation gratuite

Résilier Ilek par téléphone

Joignez le service client Ilek au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).Le conseiller que vous allez avoir au téléphone vous demandera les éléments suivants :

• Le numéro présent sur le relevé de compteur ;
• Le numéro PDL (présent sur vos factures) ;
• La date effective de résiliation.

Résilier Ilek par Internet

Votre Espace client sur ilek.fr vous permet de résilier simplement. Dans votre espace client, vous trouverez différentes rubriques ; par exemple, si vous résilier pour un déménagement, rendez-vous dans la rubrique “Déménagement”.Sinon, prévenez le service client via la messagerie instantanée en ligne.Pensez à rappeler les éléments cités ci dessus (le numéro présent sur le relevé de compteur, le numéro PDL, présent sur vos factures, la date effective de résiliation).Vous pouvez également les contacter directement par eMail à l’adresse suivante : bonjour@ilek.fr .

Résilier votre contrat Ilek par courrier

Nos conseils pour résilier Ilek par courrier :

• Envoyer votre courrier en recommandé
• Garder une copie datée de votre courrier ;
• Conserver précieusement l’avis de dépôt ;
• Conserver l’accusé de réception.

Résiliation rapide

Le courrier devra être envoyé à l’adresse suivante :

Ilek, Service client – Résiliation contrat énergie, 32 rue des Marchands, 31000 TOULOUSE. Pensez bien à mettre tous les éléments nécessaires dans votre courrier, à savoir :

• Votre numéro client (présent sur votre facture) ;
• Votre numéro PDL (présent sur votre facture) ;
• La date de résiliation effective souhaitée (Quand voulez-vous que votre contrat s’arrête) ;
• La raison de résiliation ;
• Le relevé de compteur.

Modèle de la lettre de résiliation Ilek

Objet : Résiliation Contrat énergie Ilek pour raison de (changement de fournisseur/déménagement)

Madame, Monsieur,Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat (+ numéro de contrat pour cause de (changement de fournisseur/déménagement). Je souhaite que la résiliation soit effective à la date du (jj/mm/aaaa).

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Fait à (ville) le (date du jour)Signature.

Résilier son contrat

Résiliation Ilek pour un changement de fournisseur

Si vous changez de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de votre résiliation. Vous pouvez être sûr que votre électricité ou votre gaz ne seront pas coupés !

Quand résilier Ilek pour un déménagement ?

Pensez surtout à résilier votre contrat d’énergie ! Si vous déménagez, même si vous ne changez pas de fournisseur, vous devez résilier ce contrat.Les délais de résiliation Ilek sont de 15 jours. Les contrats sont faits aux adresses et non aux noms. Cela vous évitera d’emménager et de vous rendre compte que vous payez pour 2 logements !Informez votre fournisseur de la date de votre départ du logement. Contactez ensuite Ilek via les moyens listés en début d’article, informez votre fournisseur de la raison de votre résiliation et de la date de votre déménagement.

Délai de résiliation Ilek

Les délais de résiliation d’un contrat Ilek sont de 15 jours. Pendant cette période, vous recevrez une facture de régularisation. Bonne ou mauvaise nouvelle ? Cela dépend de votre consommation. Vous pouvez régler une certaine somme dûe à votre fournisseur, ou il peut vous rembourser ce que vous avez payé de trop.Pour les retardataires, vous pouvez effectuer la résiliation le jour J. Pour cela, appeler plutôt le service client Ilek au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Frais de résiliation Ilek

Il n’y a aucun frais de résiliation, car le fournisseur Ilek propose uniquement des offres sont sans engagement. Cependant, si vous avez besoin d’une aide pour accéder à votre compteur (pour faire le relevé), vous devrez contacter le gestionnaire de réseau ENEDIS au 09.72.67.50.xx (xx doit être remplacé par votre numéro de département, par exemple 09.72.67.50.29 pour le Finistère ou 09.72.67.50.74 pour la Haute-Savoie). Cette opération peut vous être facturée jusqu’à 130€.

Comment faire une réclamation Ilek ?

Pour toutes réclamations, vous pouvez :

• Contacter Ilek par téléphone au 05 64 88 00 38 ;
• Chatter en ligne avec un conseiller d’Ilek ;
• Si vous êtes dans une situation de litige insoluble, vous pouvez solliciter le Médiateur National de l’Énergie.

Comparatif gratuit 

Résilier Ilek en cas de décès

Si vous résiliez le contrat d’une personne décédée, vous avez quelques démarches à faire. Vous devez tout d’abord être une personne proche, avec un document qui l’atteste, ou une lettre sur l’honneur déclarant quel rôle vous jouez dans la vie du défunt. Munissez-vous ensuite du contrat électricité ou gaz et du certificat de décès.

Résilier en cas de divorce

En cas de divorce, c’est la personne qui garde le logement qui devra payer les frais du logement, y compris les factures Ilek. Si vous voulez transférer les prélèvements d’un compte bancaire vers un autre, il suffit de vous rendre sur votre espace client et modifier les coordonnées bancaires, accompagnées d’un RIB.

Comparatif énergie

Résiliation contrat Ilek professionnel

Pour l’instant, il n’existe qu’un producteur qui fournit l’électricité Ilek pour les professionnels. Il se trouve en Occitanie. Ilek propose aux petites entreprises une électricité verte et moins chère avec des offres à prix fixes sur 1 ou 2 ans.Quel que soit le lieu de production choisi, l’abonnement à l’électricité et le prix du kWh restent les mêmes. Les tarifs d’Ilek étant moins chers que le Tarif Bleu d’EDF, ce sont des prix compétitifs. Il n’y a que la durée du contrat qui fait varier le prix.Si vous souhaitez résilier votre contrat pro, sachez que les contrats professionnels Ilek sont sans engagement. Comme pour les particuliers, si vous changez de fournisseur, vous n’avez pas besoin de résilier, puisque c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupe de résilier votre contrat.Cependant, si vous déménagez, vous devez résilier. C’est très simple. Vous pouvez effectuer cette démarche :

• Par courrier recommandé en écrivant au : 18 rue Lafayette, 31000, Toulouse ;
• Par mail en contactant l’adresse suivante : bonjour@ilek.fr.

Pensez à bien renseigner les informations suivantes :

• Le relevé des compteurs de gaz et d’électricité ;
• Le PDL de votre compteur d’électricité ;
• L’adresse de vos nouveaux locaux professionnels.

Ilek pourra vous faire parvenir une facture de clôture, grâce à vos nouvelles coordonnées postales. Elle n’inclut aucun frais de résiliation ou pénalités financières. Il s’agit d’un document qui comptabilise les kWh consommés pendant le dernier mois de contrat et qu’il faut régler pour mettre un terme au contrat.

Comparatif électricité

Souscrire Ilek

Découvrez ci-dessous les offres du fournisseur d’énergie verte Ilek !

Les offres d’électricité Ilek

Il suffit de vous munir pour souscrire chez ilek à une offre de gaz ou d’électricité des élémanets ci-dessous :

• votre numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz
• votre numéro de PDL (point de livraison) pour l’électricité
• relevé de(s) compteur(s) ainsi que de votre IBAN.

La souscription se fait avec un conseiller par téléphone ou directement sur le site internet ilek.fr.

Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à faire. Votre nouveau fournisseur Ilek, une fois la souscription finalisée, communique la demande auprès du gestionnaire de réseau (GRDF pour le gaz et ENEDIS pour l’électricité) !

Prix et délais pour une ouverture de compteur Ilek

Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour Janvier 2024

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	30,97
Mise en service express	2 jours ouvrés	71,40
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	141,92
Mise en service standard compteur Linky	Dans les 24h	1,66
Mise en service d’urgence compteur Linky	Le jour même	56,78
Première mise en service (logement ou compteur neuf)	10 jours ouvrés	1,66
Première mise en service express (logement ou compteur neuf)	5 jours ouvrés	90,43

Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour Janvier 2024

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	19,88 €
Mise en service express	2 jours ouvrés	43,93 €
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	133,22 €

FAQ Ilek

Quels sont les frais de résiliation Ilek ?

Il n’y a aucun frais de résiliation Ilek. Si ENEDIS doit intervenir, des frais peuvent être appliqués par le gestionnaire de réseau.

Rétractation Ilek

Vous avez un délais de 14 jours pour changer d’avis avec Ilek et faire valoir votre droit de rétractation, sans justification à donner au fournisseur.

Service client Ilek

Vous pouvez contacter le service client par mail à bonjour@ilek.fr , par téléphone au 05 64 88 00 38, ou via votre espace client Ilek.

Justificatifs de domicile Ilek

Les factures constituent un justificatif de domicile valable. Cependant si vous ne voulez pas envoyer une facture, ou que vous n’en avez pas de moins de trois mois, vous pouvez vous rendre sur votre espace client et demander à recevoir par mail un justificatif de domicile. Vous le recevrez après seulement quelques minutes.

Comment résilier chez un autre fournisseur d’énergie ?

Retrouvez ci-dessous les guides dédiés pour résilier son contrat d’électricité ou de gaz selon le fournisseur :

• Résiliation EDF
• Résilier Sowee
• Cloturer son contrat Planète Oui
• Résiliation Engie
• Résilier ENI
• Résilier Cdiscount Energie
• Résiliation OVO ENERGY
• Résilier MEGA ENERGIE
• Résiliation MINT ENERGIE
• Résilier son contrat LECLERC ENERGIE
• Résiliation TotalEnergies
• Mettre fin à son contrat WEKIWI
• Comment résilier Vattenfall
• Résilier Iberdrola
• Résiliation Bulb
• Fin du contrat Barry