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Les avis clients : tout savoir sur les fournisseurs de gaz !

Le 12/05/2022

Sommaire


    Le marché des énergies est fortement chargé de différents distributeurs, de différents fournisseurs. Ainsi, cela devient très difficile de faire son choix parmi tant d’entreprises différentes. Les critères qui semblent être décisifs tournent autour de la compétitivité des prix, des caractéristiques des offres ainsi que du service client. Un autre critère qui a son importance dans le choix de son fournisseur de gaz est la réputation de celui-ci, les avis de ses clients actuels.

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    Les avis clients par fournisseurs

    Pour écrire ce guide explicatif, nous avons sélectionné les fournisseurs présents dans le guide du meilleur fournisseur de gaz en 2022. Ainsi, nous pouvons vous donner tous les avis des clients des meilleurs fournisseurs de gaz de 2022 : TotalEnergies, Méga Énergie, Vattenfall, Butagaz, Eni ainsi qu’EDF.

    Les avis clients TotalEnergies

    Comme vu dans notre guide sur le meilleur fournisseur de gaz, TotalEnergies ne délaisse pas sa place de premier ! Voyons maintenant quels sont les avis sur le leader des fournisseurs alternatifs. Classons donc ces avis en points positifs et en points négatifs.

    Les avis positifs sur TotalEnergies

    Les avis positifs sur TotalEnergies se basent sur plusieurs axes décisifs :

    • Les consommateurs sont satisfaits par les prix ainsi que les offres TotalEnergies, car elles sont claires et sans surprises. Les réductions sur le prix du kWh plaisent et séduisent également les consommateurs ;
    • Les consommateurs sont tout aussi satisfaits par le service client de TotalEnergies, qui est dit comme facilement joignable et efficace !
    • Les clients apprécient également les offres de parrainage offertes par le fournisseur.

    Les avis négatifs sur TotalEnergies

    Cependant, des avis négatifs ont également été recensés sur le fournisseur. En réalité, il n’y a eu qu’un seul point négatif qui a été relevé. En voici la liste :

    • Il y a eu des erreurs d’estimation de consommation qui ont donc provoquées par la liste des factures mensuelles trop élevées ou bien trop faibles.

    Les avis clients Méga Énergie

    Méga Énergie, le second fournisseur dans le classement des meilleurs fournisseurs de 2022, possède également des points positifs ainsi que des points négatifs relevés par les clients ! En voici donc le classement.

    Les avis positifs sur Méga Énergie

    Les points positifs relevés par les consommateurs sont :

    • Les remises importantes sur le prix du kWh sont très appréciées par les clients bien évidemment ;
    • L’électricité du fournisseur est garantie d’origine 100% renouvelable, ce qui plaît tout autant à ses clients ;
    • La rapidité et la réactivité du fournisseur pour la prise en compte des demandes ainsi que des réclamations de ses clients plaît énormément également !

    Les avis négatifs sur Méga Énergie

    Cependant, deux axes ont été relevés comme des axes « péjoratifs », ou du moins, qui ne plaisent pas aux clients Méga Énergie.

    • Les clients ont relevé des anomalies de facturation qui, évidemment, ne plaisent pas et qui remettent en cause la légitimité du fournisseur ;
    • Les clients n’apprécient pas non plus la difficulté de joindre le service client, attention, ce problème est revenu quelques fois mais semble être assez rare.

    Les avis clients Vattenfall

    Depuis sa création en l’an 1909, Vattenfall connaît une réelle croissance régulière partout en Europe. Pour connaître les avis des clients du fournisseur alternatif, nous les avons classés ! Les voici.

    Les avis positifs sur Vattenfall

    Les clients Vattenfall ont relevés des points qu’ils ont jugés positifs sur le fournisseur suédois :

    • Les clients apprécient les remises dites « importantes » sur le prix des énergies (électricité et gaz) ;
    • L’énergie proposée est neutre en carbone, ce qui plaît également aux clients ;
    • Le service client en France est également une donnée qui plaît aux consommateurs.

    Les avis négatifs sur Vattenfall

    Tandis que d’un autre côté, deux points négatifs sont remontés de la part des consommateurs :

    • L’obligation de choisir une mensualisation ne plaît pas aux consommateurs ;
    • Toutes les offres et tout ce que le fournisseur propose n’est pas encore à 100% renouvelable, ce qui, pour les consommateurs, est un axe qui mérite d’être amélioré.

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    Les avis clients Butagaz

    Jetons un œil aux avis des clients de Butagaz ! Commençons par les points positifs.

    Les avis positifs sur Butagaz

    Les clients Butagaz remarquent plusieurs points positifs qu’ils jugent être pertinents et intéressants !

    • Les remises sur le prix du kWh pour l’électricité ainsi que le gaz sont évidemment très appréciées ;
    • Les clients apprécient également la possibilité que le fournisseur leur laisse de s’orienter vers une offre à prix fixe ou bien une offre indexée ;
    • Et les clients aiment le fait que les offres de gaz naturel soient à 100% compensées en carbone.

    Les avis négatifs sur Butagaz

    Tandis que pour les avis négatifs, les voici :

    • Les clients ont relevé des problèmes relatifs à l’estimation des mensualités, qui les dérangent et les inquiètent ;
    • Et les clients sont assez déçus du fait que Butagaz ne propose aucune offre d’électricité verte ou de biogaz.

    Les avis clients Eni

    Plusieurs points ont été relevés une fois de plus par les consommateurs !

    Les avis positifs de Eni

    Une fois de plus, voici donc les avis positifs qui ont été relevés par les consommateurs Eni :

    • Le service client téléphonique est basé en France, et cela plaît aux consommateurs ;
    • Le bonus 2 énergies plaît beaucoup également !
    • Ainsi que la possibilité pour les clients de faire un geste pour la planète.

    Les avis négatifs de Eni

    Cependant, le fournisseur récolte tout de même des avis négatifs de la part de ses consommateurs, qui tournent autour :

    • Des prix qui sont plus élevés que les TRV ;
    • Les factures de régularisations sont parfois trop élevées d’après les clients ;
    • Il existe également des problèmes de facturation qui déplaisent.

    Les avis clients EDF

    En effet, le fournisseur historique d’électricité fournit également des contrats de gaz ! Et il fait partie des 6 meilleurs fournisseurs de gaz pour 2022. Comme pour l’électricité, le fournisseur est doté de points forts comme de points faibles.

    Les avis positifs d’EDF

    Voici sur quoi les avis positifs des clients EDF sont basés :

    • EDF est le fournisseur historique d’électricité en France, c’est cette légitimité qui plaît beaucoup aux clients ;
    • Le fournisseur possède un large et divers choix d’offres de marché ;
    • L’excellence du service client satisfait les clients !

    Les avis négatifs d’EDF

    Et bien évidemment, voici donc les avis négatifs sur le fournisseur :

    • Malheureusement, les prix des offres de marché sont plus élevés que la concurrence et c’est de même pour le TRV.

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    FAQ

    EDF est-il le meilleur fournisseur de gaz ?

    EDF est le fournisseur historique d’électricité en France mais, il propose quand même des contrats de gaz ! Néanmoins, il n’est pas le meilleur fournisseur du marché. 

    Quels sont les fournisseurs de gaz les moins chers ?

    Les fournisseurs les moins chers sont, généralement, des fournisseurs alternatifs. Tout simplement parce qu’ils commercialisent leurs offres à prix réduit par rapport au TRV. Par exemple Méga Energie, TotalEnergies, Eni, Vattenfall.

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