Alpiq
Fournisseur d’électricité d'origine Suissesur la base de 1446 avis
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Alpiq Energie est un fournisseur Suisse proposant une offre d’électricité avantageuse selon les avis des clients.
Néanmoins son arrivée en France sur le marché des particuliers date seulement de 2020, ainsi peu de consommateurs ont pu l’expérimenter. Sur Avis Vérifiés, Alpiq a reçu 119 évaluations dont 91 avis qui ont mis la note excellente de 5 étoiles.
Dans ce guide Hopenergie.com retrouvez l’ensemble des points forts et des points faibles pour savoir que penser des services d’Alpiq Energie !
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Voici un récapitulatif des avis positifs sur Alpiq avant de les aborder un à un :
Pour son offre d'électricité Alpiq propose des prix avantageux, avec une remise de 10% sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport au TRV (tarif réglementé). Il s’agit d’une offre à prix indexé, cela signifie que le tarif suit les évolutions du tarif bleu d'EDF (ex EDF bleu ciel) en appliquant la réduction de 10%.
Grâce à un prix du kilowattheure d'électricité HT intéressant, les avis clients Alpiq sont positifs concernant la baisse de leurs factures d'énergie.
Voici quelques avis sur Alpiq :
La simplicité de souscription est mise en avant par les clients du fournisseur suisse : le parcours client sur le site Internet Alpiq est bien pensé, intuitif et donc rapide.
Voici quelques avis :
Le service client Alpiq basé en France est jugé par les clients réactif et professionnel. Les consommateurs notent que le personnel est soucieux d'aiguiller les clients dans leurs démarches et très à l'écoute pour apporter en cas de problèmes des réponses adaptées.
Facturation au réel ou lissé : Alpiq donne la possibilité de choisir son mode de facturation. En choisissant la première option, les particuliers évitent de devoir faire face à des factures de régularisation souvent élevées et pouvant être sources de litiges. Ce choix permet aux clients Alpiq d'être davantage alerte concernant leur consommation d'énergie et de faire un geste pour la planète.
Que penser des services Alpiq pour la fourniture d’électricité comme le montre Trustpilot ? Quels sont les avantages et les inconvénients de ce fournisseur Suisse en comparaison des fournisseurs Français téls que : EDF, Engie, TotalEnergies (ex Direct Energie, Lampiris, Total Spring), Mint Energie …
Sur le marché des particuliers, Alpiq est un jeune fournisseur. En effet il s’est lancé sur le marché Français en 2020. Néanmoins il profite sur le secteur des professionnels de plusieurs années d'expertise. C’est un fait rassurant pour d'éventuels clients qui attendent de leur fournisseur du professionnalisme !
Les avis Alpiq sont générés par la plateforme Avis-Verifies mettent en avant la réactivité du service client Alpiq facile à contacter. Un point important : le service client est basé sur le territoire Français. Néanmoins, il n'est pas accessible à l’ensemble des clients : en effet, pour les personnes sourdes ou bien malentendantes Alpiq ne propose aucune solution. Notons que plusieurs fournisseurs mettent à disposition un service dédié comme TotalEnergies ou ilek.
Du côté des prix, la réduction sur le tarif du kWh HT est particulièrement avantageuse et permet de profiter d’économies importantes sur sa facture d'électricité. En effet l'offre de fourniture d’électricité Alpiq assure une remise de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au TRV. Comme il s'agit d'une offre à prix indexé, le tarif du kilowattheure suit les variations du tarif réglementé de vente (tarif bleu d'EDF), à la hausse mais aussi à la baisse, avec 10% de de remise sur ce dernier. Quant au prix de l'abonnement il est le même que tarifs réglementés.
Ainsi, l'offre d'Alpiq est davantage destinée aux gros consommateurs d'électricité : piscine chauffée, logement tout électrique, etc.). Grâce à un prix du kWh HT intéressant ils pourront réaliser de belles des économies sur leurs factures d'électricité. Concernant les petits consommateurs (logement avec du gaz, studio …), ils pourront faire plus d'économies en privilégiant un prix de l'abonnement moins chers. Deux fournisseurs se distinguent en proposant un prix de l'abonnement intéressant par exemple pour un studio étudiant à savoir : Planète OUI ou OHM Energie.
L'offre d'Alpiq avec cette remise et un service client téléphonique figure parmi les plus intéressantes du marché actuellement.
Tarif Alpiq 2023 - Offre Électricité Classique Base
-4% par rapport au TRV
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh |
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|---|---|---|
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| Puissance 3 kVA | 9,13 | 0,197962 |
| Puissance 6 kVA | 11,93 | 0,197962 |
| Puissance 9 kVA | 14,86 | 0,197962 |
| Puissance 12 kVA | 17,88 | 0,197962 |
| Puissance 15 kVA | 20,71 | 0,197962 |
| Puissance 18 kVA | 23,67 | 0,197962 |
Tarif Alpiq - Offre Électricité Classique HP/HC
-4% par rapport au TRV
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Heures Pleines € TTC |
Prix du kWh Heures Creuses € TTC |
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|---|---|---|---|
|
 |
|
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| Puissance 6 kVA | 12,35 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 9 kVA | 15,84 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 12 kVA | 19,34 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 15 kVA | 22,50 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 18 kVA | 25,21 | 0,213974 | 0,155107 |
Alpiq laisse la possibilité au consommateur, concernant son engagement écologique, de choisir dans son contrat le pourcentage d'énergie verte (de 0% à 100%). L'électricité est alors française et d'origine renouvelable. Le consommateur peut choisir également le type de technologie utilisée ainsi que la région de production de l'énergie.
L'offre d'Alpiq néanmoins demeure une offre standard d'électricité verte : en effet contrairement à Enercoop, Alpiq n'achète pas l'électricité directement auprès des producteurs français. Il s’engage simplement à réinjecter la même quantité d'énergie verte dans le réseau que celle consommée par ses clients. Il faut pour souscrire à une offre d'électricité verte premium se tourner vers d'autres fournisseurs tels que Enercoop, Planète OUI ou ilek.
En 2020 Alpiq n’apparaissait pas dans le classement de l'ONG Greenpeace sur l'électricité verte.
Tel qu'évoqué dans les retours de consommateurs, l'un des principaux points forts d’Alpiq Energie est de proposer une offre d'électricité flexible. Ainsi les clients sont libres de choisir la provenance de l'électricité, entre Suisse et France, ainsi que dans le mix énergétique la part d'énergie d’origine renouvelable. Si à cela on ajoute un prix HT du kilowattheure d'électricité attrayant, on peut conclure qu’Alpiq Energie présente de sérieux atouts sur un marché pourtant très concurrentiel. En effet de nombreux fournisseurs se disputent le tarif d'électricité le moins cher en France.
Un fait est déploré par les avis clients : c’est que l’offre des particuliers ne soit pas aussi complète que celle proposée aux professionnels. De plus l'absence d'offre de gaz demeure un inconvénient.
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