Comment déménager son contrat Alpiq ?

Les étapes d’un déménagement Alpiq en

1. Prévenez votre fournisseur de votre déménagement 1 mois à l’avance : appelez le service client de votre fournisseur actuel (que ce soit Alpiq ou un autre) pour les informer que vous quittez votre logement à la date du jj/mm/aaaa, et que vous voulez résilier votre contrat. La résiliation sera effective à la date de votre départ, pas avant.
2. Au moins 15 jours avant le déménagement, il est indispensable de souscrire un nouveau contrat d’électricité pour le prochain logement. Pour souscrire chez Alpiq, appelez le 09.74.99.73.66 ;
3. Le jour du déménagement, il faut joindre le service client conseiller de votre fournisseur : vous allez faire une relève de compteur avec eux au téléphone, de façon à vous envoyer la facture de clôture. (ce ne sont pas des frais de résiliation, c’est simplement la facturation de votre consommation du mois ou des jours passés depuis votre dernier paiement).

Souscrire un contrat Alpiq pour le nouveau logement

Prêt à déménager ? Génial ! Pensez à ouvrir un contrat d’électricité avant votre arrivée ! Un conseil: dès que vous savez quel logement vous allez habiter, appelez Alpiq, et souscrivez à l’offre d’électricité. Communiquez leur la date où vous allez emménager. La souscription est gratuite évidemment. Cependant, si l’électricité est coupée dans le logement, il faut absolument remettre le compteur en service. Cette intervention est payante, alors pensez à vous renseigner à l’avance : l’électricité est-elle coupée dans ce logement ?

Si l’électricité est coupée dans le nouveau logement

Pas de panique, si vous avez suivi nos conseils, et que vous vous y êtes pris en avance, appelez les techniciens Enedis 09 72 67 50 xx (remplacez xx par le numéro de votre département), le gestionnaire du réseau d’électricité (ex ERDF), ils viendront entre 5 et 20 jours pour remettre le compteur en service.AÏE ! Vous avez vu nos conseils trop tard et vous emménagez demain ? Pas de panique, il existe une mise en service d’urgence du compteur. Attention, l’intervention est facturée. Voici les tarifs des différents types de mises en services selon le temps dont vous disposez :

Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour Janvier 2024

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	30,97
Mise en service express	2 jours ouvrés	71,40
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	141,92
Mise en service standard compteur Linky	Dans les 24h	1,66
Mise en service d’urgence compteur Linky	Le jour même	56,78
Première mise en service (logement ou compteur neuf)	10 jours ouvrés	1,66
Première mise en service express (logement ou compteur neuf)	5 jours ouvrés	90,43

Si l’électricité est toujours en service

Dans ce cas, vous avez juste besoin de souscrire à un contrat pour votre logement. Pour cela, rien de plus simple. Appelez Hopenergie.com au 09 73 76 40 00 ou le service souscription Alpiq, ou rendez vous sur leur site internet pour souscrire en ligne. Pensez à vous munir du numéro PDL de votre futur logement. Vous pouvez le demander à l’agence, aux anciens locataires, ou en appelant Enedis au 09 72 67 50 xx (remplacez xx par le numéro de votre département), en renseignant l’adresse exacte du logement en question.

Les éléments à communiquer pour souscrire à une offre d’Alpiq :

• L’adresse du logement concerné par le contrat d’électricité ;
• Le numéro PDL (où trouver mon numéro PDL ?) ;
• Votre adresse e-mail ;
• Votre IBAN.

Peut-on transférer son contrat Alpiq ?

NON, il n’existe pas de moyen de transférer son contrat. Pourquoi ? car le contrat est lié au numéro PDL du compteur de l’habitation. Pas à votre nom. Quand vous déménagez, vous ne repartez pas avec le compteur électrique. Le PDL, c’est l’identité de votre compteur. A titre d’exemple : vous êtes monsieur ou madame X, vous avez un contrat d’assurance vie. Vous ne pouvez pas transférer votre contrat à monsieur Y. C’est pareil pour votre compteur !Ainsi, si vous déménagez, résiliez votre contrat actuel et souscrivez à un nouveau pour votre futur logement. Prenez vous-y en avance, en précisant bien la date de votre départ/arrivée des logements. Cela vous garantit de quitter un logement éteint et d’arriver dans un logement éclairé !

Résilier son ancien contrat

Quel que soit votre fournisseur, sachez que la résiliation est gratuite. Pour résilier Alpiq, nous vous conseillons de vous y prendre en avance. Cela permettra à votre fournisseur de préparer les documents relatifs à votre départ.15 jours avant votre déménagement, informez-le de votre déménagement Alpiq. Vous devrez préciser votre date de départ ainsi que votre nouvelle adresse. Petit pense-bête : mettez votre nom sur votre nouvelle boîte aux lettres !Le jour du déménagement, appelez votre service client. Il est possible que vous fassiez une relève de compteur avec les conseillers.

09 73 76 40 00
Conseiller Hopenergie

Déménagement Alpiq : les différentes situations

Nous vous avons expliqué comment se passait le déménagement d’un logement vers un autre. Peut être êtes vous dans une situation de déménagement plus particulière comme une résidence étudiante, une colocation ou un logement neuf.

Déménager pour une colocation

Concernant le contrat vous avez 2 possibilités :

• L’un des colocataires est seul titulaire de l’abonnement électricité. C’est lui qui devra payer les factures, et les colocataires s’arrangent entre eux (payer leur part à celui qui paye les factures, lui payer toutes ses sorties ou repas, il y a l’embarras du choix);
• Tous les colocataires sont cosignataires du contrat. Chacun envoie sa part au fournisseur, ou l’un des colocataires paye tout. Si les provisions du compte de ce dernier ne sont pas suffisantes, le prélèvement sera fait sur l’un des autres comptes de l’un des signataires.

Au changement d’adresse d’un des colocataires, il faudra donc penser à mettre à jour le contrat d’électricité si nécessaire :

• Si le colocataire qui quitte le logement était cotitulaire du contrat d’électricité, il faudra en informer le fournisseur d’énergie pour le faire retirer du contrat ;
• Si le colocataire qui s’en va est celui qui était désigné titulaire du contrat, il faudra qu’un ou plusieurs autres des colocataires restants reprennent un contrat à leur(s) nom(s) ;
• Si c’est un autre colocataire qui est titulaire du contrat d’électricité, cela ne change rien pour les autres.

Déménager dans un logement neuf

Pour emménager dans un logement neuf et souscrire un contrat pour ce logement, il y a plusieurs étapes.

1. Raccorder son installation électrique : faire raccorder votre installation électrique individuelle au réseau public d’électricité. Il faut appeler Enedis (ex ERDF) au 09 72 67 50 XX. Le gestionnaire va réaliser des travaux pour relier l’installation électrique de votre logement au réseau.
2. Vous devez demander votre certificat de conformité CONSUEL. (payant) Pour cela, vous devez vous rendre sur le site www.consuel.com, créer un compte ( entrez un mail valide, car vos identifiants de connexion vous y seront envoyés) puis, remplir en ligne votre attestation de conformité, payer votre commande. Et voilà ! Envoyer votre formulaire par voie électronique
3. Contacter Alpiq, votre nouveau fournisseur d’électricité : envoyer à Alpiq votre certificat Consuel qui permet d’attester que votre installation électrique est aux normes. Ce document est nécessaire pour souscrire une offre d’électricité auprès de n’importe quel fournisseur dans le cadre d’une première mise en service.

Et voilà ! Après tout ceci, vous allez pouvoir profiter de votre nouveau logement bien chauffé et éclairé !

Quelles sont les offres Alpiq ?

Il n’existe qu’une seule offre Alpiq, elle vous propose une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé, une électricité verte à 0, 25, 50, 75 ou 100% verte selon votre choix (et budget) en option de base ou heures pleines/heures creuses. Alpiq vous permet également de choisir la provenance de votre électricité.Pour y souscrire, contactez le service client Alpiq au 09 78 46 85 75 ou rendez vous sur leur site.

Alpiq - Electricité - Electricité Classique

Mise à jour le : 24/04/2024

	Abonnement € TTC/mois	Prix du kWh
		Prix TTC
Puissance 3 kVA	9,63 €	0,22 €
Puissance 6 kVA	12,60 €	0,22 €
Puissance 9 kVA	15,79 €	0,22 €
Puissance 12 kVA	19,04 €	0,22 €
Puissance 15 kVA	22,07 €	0,22 €
Puissance 18 kVA	25,08 €	0,22 €
Puissance 24 kVA	31,76 €	0,22 €
Puissance 30 kVA	37,44 €	0,22 €
Puissance 36 kVA	44,81 €	0,22 €
09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie

Alpiq - Electricité - Electricité Classique - Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mise à jour le : 24/04/2024

	Abonnement € TTC/mois	Prix du kWh
		Heures pleines TTC	Heures creuses TTC
Puissance 3 kVA	9,63 €	0,00 €	0,00 €
Puissance 6 kVA	12,60 €	0,23 €	0,18 €
Puissance 9 kVA	15,79 €	0,23 €	0,18 €
Puissance 12 kVA	19,04 €	0,23 €	0,18 €
Puissance 15 kVA	22,07 €	0,23 €	0,18 €
Puissance 18 kVA	25,08 €	0,23 €	0,18 €
Puissance 24 kVA	31,76 €	0,23 €	0,18 €
Puissance 30 kVA	37,44 €	0,23 €	0,18 €
Puissance 36 kVA	44,81 €	0,23 €	0,18 €
09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie

Qu’est ce que le code parrainage Alpiq ?

Chaque personne qui souscrit un contrat chez Alpiq se voit attribuer un code de parrainage. Ainsi, si un membre de votre entourage (famille, amis, collègues de travail) est intéressé par l’offre Alpiq, vous pouvez lui transmettre ce code et hop ! 15 € offerts pour chacun d’entre vous. Attention, il faut tout de même respecter certaines conditions (dérisoires soyons honnêtes) et ces 15€ ne vous seront versés qu’après la première facturation mensuelle du filleul.