Téléphone, courrier, et services en ligne, comment contacter EDF à Castres pour effectuer vos démarches ? Hopenergie vous explique comment joindre EDF à Castres, pour une réclamation, une question concernant votre facture d’électricité, une coupure de courant, un changement de fournisseur, une résiliation de contrat, ou l’ouverture d’un compteur. Pour toute question ou conseil liés à votre contrat d’électricité ou à un changement de fournisseur à Castres, n’hésitez pas à solliciter l’un de nos conseillers énergies !
Vous pouvez contacter le service client d’EDF gratuitement par téléphone depuis Castres. Deux numéros EDF sont disponibles selon votre demande :
Le standard téléphone du service client EDF est ouvert du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Il n’existe plus d’agence EDF à Castres. Les agences EDF en France, y compris celle de Castres située Place du Capitole à Toulouse, sont désormais définitivement fermées.
Le plus pratique pour contacter EDF est par téléphone ou via votre espace client EDF en ligne, afin d’obtenir une réponse rapide. Vous pouvez également remplir un formulaire de demande afin de conserver une trace écrite de votre démarche.
Pour tout courrier à EDF par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier au service client EDF à l’adresse :EDF SERVICE CLIENTS — TSA 21941 – 62978 ARRAS CEDEX.
Vous avez également la possibilité de contacter votre fournisseur en ligne via votre espace client EDF.
Il vous sera possible de remplir un formulaire de contact directement sur le site web d’EDF. Vous pouvez également discuter avec un conseiller EDF via un chat en ligne.
Pour gérer votre contrat d’électricité EDF, connectez-vous à l’espace client d’EDF sur le site officiel du fournisseur. Recherchez les rubriques Espace client ou Mon compte, puis entrez votre identifiant (généralement votre numéro de contrat) et votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore de compte, suivez les instructions pour en créer un. Une fois connecté, vous pourrez accéder à toutes les informations de votre contrat EDF telles que votre historique de consommation, vos factures, et les options tarifaires.
Pour toutes questions spécifiques, nos conseillers énergies sont à votre disposition pour une assistance personnalisée !
Si vous préférez ne pas téléphoner ou souhaitez conserver une trace écrite de votre demande concernant votre contrat EDF, utilisez le formulaire de contact disponible sur le site d’EDF.
Où trouver le formulaire de contact EDF ? Le formulaire de contact EDF se trouve généralement sous la rubrique Nous contacter ou Aide et contact. Remplissez les champs obligatoires (nom, prénom, adresse, numéro de contrat, courriel etc.). Vous pourrez ensuite spécifier l’objet de votre demande et expliquer votre demande. Mieux vaut être le plus précis possible pour que le service client EDF puisse répondre à votre demande ! Vous pouvez également joindre des documents en pièces jointes directement sur le formulaire de contact EDF.
Envie d’économiser sur vos factures d’électricité ? Si vous souhaitez comparer les offres de contrats d’électricité EDF à Castres, n’hésitez pas à consulter notre comparateur en ligne des offres EDF !
Avec le comparateur des fournisseurs d’électricité Hopenergie, choisissez l’offre la plus avantageuse pour vous et vos besoins ! Pour être sûr de faire des économies sur vos factures d’électricité, découvrez toutes les offres d’électricité disponibles à Castres et choisissez celle qui vous convient le mieux grâce à notre comparateur :
Vous avez déménagé à Castres ? Contactez par téléphone le 3404 (service gratuit + coût de l’appel) pour ouvrir votre compteur électrique EDF. Le service est disponible de 8 h à 20 h.
Il est également possible de procéder à l’ouverture de votre compteur EDF en ligne, sur le site officiel d’EDF.
La mise en service de votre électricité via EDF se fera sous un délai de 10 jours. Vous pouvez également planifier l’accès à l’électricité de votre logement.
Bon à savoir : L’intervention d’ouverture de compteur EDF est opérée par Enedis et est facturée. Les frais d’ouverture pour la mise en service de votre électricité apparaîtront sur votre facture EDF, vous n’avez pas à les avancer.
Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour mensuellement
 |
Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 30,97 |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 71,40 |
| Mise en service d’urgence | Dans les 24h | 141,92 |
| Mise en service standard compteur Linky | Dans les 24h | 1,66 |
| Mise en service d’urgence compteur Linky | Le jour même | 56,78 |
| Première mise en service (logement ou compteur neuf) | 10 jours ouvrés | 1,66 |
| Première mise en service express (logement ou compteur neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 |
Pour résilier votre contrat EDF à Castres, vous pouvez le faire par téléphone au 3403. Le service de résiliation EDF est ouvert de 8 h à 20 h du lundi au samedi.
Vous pouvez également procéder à la résiliation de votre contrat d’électricité EDF directement en ligne via votre espace client, dans la section Résilier mon contrat.
Il est également possible de remplir un formulaire de demande de résiliation de contrat d’électricité, disponible sur le site d’EDF. Votre facture de clôture de votre contrat d’électricité vous sera envoyée par courrier ou par email dans la semaine suivant la résiliation.
Important : La résiliation est effective immédiatement, sans préavis ni engagement, et sans frais associés. Si vous résiliez votre contrat sans souscrire à une nouvelle offre, vous risquez une coupure de l’électricité ou du gaz dans votre logement. Si vous changez de fournisseur, la résiliation auprès d’EDF sera automatiquement gérée par votre nouveau fournisseur.
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