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Depuis 2018, EDF s’est aligné sur la concurrence et propose à son tour une offre d’électricité essentiellement digitale, nommée Digiwatt disposant d’une remise de 5% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé (tarif bleu). Vous souhaitez savoir quelle est la meilleure offre EDF ? Découvrez Digiwatt EDF : l’offre 100% en ligne au tarif avantageux !
Qu'est-ce que Digiwatt ?
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Vous recherchez le tarif EDF le plus avantageux ? L'offre Digiwatt d'EDF en ligne présente un tarif du kWh 5% inférieur au tarif bleu. Une économie d’à peu près 3% sur la facture d'électricité. Cette offre d'électricité avec une gestion du contrat en ligne est la plus avantageuse proposée par EDF. Voici comment souscrire EDF pour un déménagement ou un changement de fournisseur.
Pour souscrire à l’offre Digiwatt, c’est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton « Choisir Digiwatt » sur le site edf.fr puis préciser sa situation (emménagement, changement de fournisseur ou simple modification du contrat d’électricité).
Ensuite, il faut renseigner les informations liées au logement (PDL EDF) et compléter ses données personnelles (nom, prénom, adresse, coordonnées bancaires…).
Enfin, pour finaliser la souscription en ligne, un mail sera reçu dans les 24h qui suivent, les invitant à se connecter à l’espace client EDF. Il sera alors possible de signer la proposition commerciale en ligne et transmettre le relevé de compteur.
Pour aller plus vite, il convient de se munir de ses coordonnées bancaires (IBAN), de disposer de son numéro de PDL (Point de Livraison), série de 14 chiffres présents sur une facture d'électricité ou sur le compteur LinkyTM du logement (s'il en est déjà équipé) et de se rendre directement sur l’application EDF & MOI pour bénéficier d'une souscription simplifiée.
Il n’est pas possible Malheureusement, de contracter une offre Digiwatt par téléphone. l’abonnement est réalisé uniquement en ligne car il s’agit d’une offre 100% en ligne. Digiwatt est une exception car les autres tarifs du fournisseur historique EDF peuvent être souscrits par téléphone.
Les clients peuvent résilier Digiwatt EDF à tout moment, sans justificatif à fournir et sans frais car il n’y a aucune durée d'engagement minimum. Il est ainsi facile de résilier son contrat Digiwatt. Pour cela il suffit de prendre contact avec EDF et de demander la résiliation.
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Cette offre permet de bénéficier de -5% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé (prix valable ce jour et révisable jusqu’à 2 fois par an). Digiwatt présente le tarif EDF le moins cher actuellement.
Deux options sont disponibles dans l’offre Digiwatt : l’option tarifaire de base et l’option tarifaire heures creuses/ heures pleines (HC/HP).
L’option base : Le prix du kWh de l’électricité reste le même quels que soient l’heure et le jour de la semaine.
Grille de tarif Digiwatt 2022 en option de base
Tarif Digiwatt EDF électricité 2023 - Option tarifaire base (Indisponible actuellement)
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement | Prix du kWh | |
|---|---|---|
 |
€ TTC/Mois | Tarif de base € TTC |
| Puissance 3 kVA | 8,65 | 0,1674 |
| Puissance 6 kVA | 11,36 | 0,1674 |
| Puissance 9 kVA | 14,18 | 0,1674 |
| Puissance 12 kVA | 17,02 | 0,1674 |
| Puissance 15 kVA | 19,71 | 0,1674 |
| Puissance 18 kVA | 22,49 | 0,1674 |
L’option heures creuses : Le prix du kWh est avantageux 8h par jour sur des plages horaires définies localement par le gestionnaire de distribution d'électricité Enedis (généralement la nuit entre 22h et 6h du matin). Cette option est avantageuse pour ceux disposant d’un ballon d’eau chaude et reportant l’utilisation de certains équipements électriques durant les Heures Creuses.
Grille de tarif Digiwatt 2022 en option heures creuses à prix de marché
Tarif EDF Digiwatt électricité 2023 - Option HP / HC (Indisponible actuellement)
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement | Prix du kWh | Prix du kWh | |
|---|---|---|---|
 |
€ TTC/Mois | Heures Pleines € TTC | Heures Creuses € TTC |
| Puissance 6 kVA | 11,84 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 9 kVA | 15,26 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 12 kVA | 18,42 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 15 kVA | 21,08 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 18 kVA | 23,92 | 0,1771 | 0,1415 |
Afin d’estimer le montant de ses factures futures avec l'offre Digiwatt, le mieux est de faire une simulation. En effet cela permet d'évaluer les économies possibles an comparant comparer son budget avec d'autres offres d’électricité. Plusieurs estimations de factures Digiwatt, dans le tableau ci-dessous, ont été calculées en fonction d’une consommation moyenne de profils différents.
Les conditions de paiement sont simples et automatiques. En effet, le même montant sera prélevé chaque mois, inutile de s’en préoccuper. Chaque année, l’échéancier de paiement et la facture EDF sont envoyés par mail. Cet échéancier précise le montant fixe des mensualités prélevées sur 11 mois (un moyen efficace de lisser ses dépenses d’énergie !). Ensuite, une facture de régularisation en fonction des consommations énergétiques réelles est envoyée le 12e mois.
Pour souscrire et gérer l’offre Digiwatt, le digital est au rendez-vous. En effet, il est possible d’accéder à ses contrats depuis l’endroit souhaité et à tout moment depuis l’espace client en ligne sur le site particulier.edf.fr Cet espace client EDF est accessible 24h/24, 7J/7 depuis un ordinateur ou l’application mobile EDF & MOI.
Sur cette application, les détenteurs d’un compteur Linky, peuvent avoir accès au fil d’actualité permettant de suivre ses consommations au jour le jour, faire le rapport entre la météo des jours passés et l’énergie consommée, suivre le bilan mensuel et la part du chauffage électrique, et bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’astuces pour réduire sa consommation d’énergie.
De plus, la solution en ligne e.quilibre permettant de suivre ses consommations énergétique, visualiser les équipements énergivores d’un logement et bénéficier de conseils personnalisés est mise à disposition
Pour contacter EDF, il est également possible de passer par le t'chat ou d’envoyer un mail à l’adresse digiwatt@edf.fr.
Grâce à ce format 100% digital, fini les feuilles volantes ! L’intégralité des documents est disponible en ligne (factures d’électricité, contrat EDF et échéancier de paiement), ainsi consultables et téléchargeables à n’importe quel moment.
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Les avantages de l’offre Digiwatt sont les suivants :
Digiwatt possède également des inconvénients comme :
Par défaut lorsqu'ils contactent EDF, la plupart des français souscrivent le tarif bleu (tarif réglementé de vente). Or pourquoi ne pas souscrire la meilleure offre EDF en terme de prix : Digiwatt.
En effet, l’avantage principal de l’offre Digiwatt comparé au tarif bleu d’EDF est profiter d’un tarif d’électricité moins cher. Mais pour cela il faut pouvoir opter pour le prélèvement automatique et se passer d'assistance téléphonique. Outre ces critères, pour le client il n'y a pas de différence entre Digiwatt et le tarif bleu.
Le prix de l’offre Digiwatt est révisable 2 fois par an. Le client peut accéder en permanence à l'appli EDF et Moi, l'espace client et l'outil e.quilibre.
Nombre de fournisseurs concurrents d'EDF, à services égaux (service client en ligne), proposent des remises bien plus avantageuses qu'EDF avec Digiwatt.
Sélection d'offres d’électricité moins chères en ligne que Digiwatt d'EDF :
Ainsi à la question qui est le fournisseur d'électricité le moins cher ? La réponse est Vattenfall !
EDF propose plusieurs offres d’électricité à des tarifs différents et plus ou moins chers à savoir :
Parmi les différents tarifs d’EDF, l’offre Digiwatt est la plus attractive. Vous hésitez à choisir le tarif bleu ou digiwatt ?
Le service client de Digiwatt EDF est disponible 24h/24 et 7j/7 par téléphone, mail ou chat. Les conseillers sont à l'écoute pour répondre à toutes vos questions concernant votre contrat, votre facturation, vos options d'énergie, etc. Ils vous accompagnent également dans la résolution de tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre fournisseur d'énergie.
En cas de coupure de courant, ils sont également là pour vous aider et trouver la solution la plus adaptée à votre situation. En bref, le service client de Digiwatt EDF est à votre disposition pour vous simplifier la vie !
Plusieurs moyens de contact en ligne sont mis à la disposition des clients EDF pour contacter le service client Digiwatt à savoir ;
Important : les demandes d’informations s’effectuent exclusivement au service client Digiwatt via les moyens énoncés ci-dessus et ne peuvent se faire qu’en ligne. Néanmoins le particulier peut en cas de litiges liées aux conditions contractuelles ou à la facturation :
Le particulier peut, si tous les recours amiables ont été réalisé sans succès, contacter le Médiateur d'EDF.
En cas de problèmes techniques directement lié au réseau de distribution d’électricité ou de panne de courant, EDF ne peut pas intervenir. Le consommateur doit pour cela, contacter le gestionnaire du réseau d’électricité Enedis (GRDF pour le gaz) afin de résoudre son problème.
En cas de panne le numéro d’urgence non surtaxé d’Enedis est le 09 72 67 50 XX. Remplacer les XX par le numéro de votre département.
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