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Lancée en 2017, Digiwatt est l’offre d’EDF 100% digitale. De la souscription jusqu'à la résiliation, tout se gère par internet. Elle offre une réduction de 5% sur la facture comparé aux offres aux tarifs réglementés.
Si elle devient une offre intéressante comparée aux autres d’EDF, elle reste pourtant parmi les plus chères du marché des offres d’électricité 100% digitalisées. Dans cet article, Hopenergie vous présente les différents avis sur l’offre Digiwatt d’EDF.
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Les avis clients Digiwatt
Les avis des autres consommateurs vous conforte dans votre choix de changement d'offre ? Appelez un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et comparatif gratuits) ou faîtes une simulation de votre facture sur le comparateur Hopenergie.com - Cliquez ICI !
De manière générale, les clients Digiwatt apprécient la digitalisation des processus. En effet, entre les horaires de travail, la gestion du quotidien, et tout ce qui va avec, prendre le temps de téléphoner, patienter, et gérer tous ses contrats par téléphone, courrier ou autre n’est pas toujours simple. La digitalisation permet donc de pouvoir gérer son contrat à tout moment mais aussi de pouvoir consulter sans limite ses factures. Plus de risque de les perdre, ni de problème pour les classer !
En plus, l'offre d'électricité Digiwatt permet d’économiser 5% sur la facture par rapport au tarif Bleu d’EDF.
Digiwatt : la meilleure offre 100% en ligne ?
Et si vous compariez les offres 100% digitale ? Combien pensez vous pouvoir économiser chez un fournisseur alternatif ? Pour le savoir, appelez un conseiller au ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !
Si certains clients sont satisfaits, on retrouve énormément de mécontentement vis-à-vis de Digiwatt. On retrouve majoritairement une difficulté à obtenir des réponses aux questions posées, puisqu’on nous envoie sur des questions réponses toutes faites. Il y a des difficultés à se connecter à l’application et à l’espace client avec beaucoup de bug, de non mise à jour, dont les consommateurs se plaignent. En plus, la réduction de 5% ne se fait pas sur la facture mais sur le prix HT de KWH ce qui représente une réduction qualifiée de “ridicule” par de nombreux clients Digiwatt. On retrouve beaucoup de consommateurs qui regrette d’être passé d’une offre 100% digitale d’un fournisseur alternatif à l’offre 100% digitale du fournisseur historique.
Si le concept du 100% digital paraît sympathique, de trop nombreux bugs ou manquements sont présents.
Les tarifs Digiwatt proposés et vantés 5% moins chers que le tarif bleu n'offrent pas une réduction assez importante pour être pris en compte, surtout quand on voit les tarifs proposés par les fournisseurs alternatifs. Pour faire une comparaison, vous pouvez appelez un conseiller hopenergie au 0973764000 ou comparer les offres grâce à votre facture sur le site hopenergie.com.
Trop d’avis sont négatifs. On retrouve notamment le fait qu’il n’existe pas réellement de réponse personnalisée, ou que le service client est bien trop long à prendre en compte votre demande et à y répondre.
Vous trouverez ci après les tarifs de l’offre digiwatt et option de base et en option Heure Pleines/Heures Creuses.
Tarif Digiwatt EDF électricité 2023 - Option tarifaire base (Indisponible actuellement)
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement | Prix du kWh | |
|---|---|---|
 |
€ TTC/Mois | Tarif de base € TTC |
| Puissance 3 kVA | 8,65 | 0,1674 |
| Puissance 6 kVA | 11,36 | 0,1674 |
| Puissance 9 kVA | 14,18 | 0,1674 |
| Puissance 12 kVA | 17,02 | 0,1674 |
| Puissance 15 kVA | 19,71 | 0,1674 |
| Puissance 18 kVA | 22,49 | 0,1674 |
Tarif EDF Digiwatt électricité 2023 - Option HP / HC (Indisponible actuellement)
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement | Prix du kWh | Prix du kWh | |
|---|---|---|---|
 |
€ TTC/Mois | Heures Pleines € TTC | Heures Creuses € TTC |
| Puissance 6 kVA | 11,84 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 9 kVA | 15,26 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 12 kVA | 18,42 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 15 kVA | 21,08 | 0,1771 | 0,1415 |
| Puissance 18 kVA | 23,92 | 0,1771 | 0,1415 |
Pour contacter EDF concernant une résiliation Digiwatt ou une souscription Digiwatt, vous n’avez pas d’autre choix que de le faire par internet. Vous pouvez les contacter via votre espace client, votre application EDF&Moi ou encore par mail à l’adresse digiwatt@edf.fr.
Vous pouvezrésilier Digiwatt uniquement par Internet, via votre espace client, votre application EDF ou par mail. Si vous voulez résilier pour changer de fournisseur, ne vous prenez pas la tête, c’est votre nouveau fournisseur qui va s’en charger.
Digiwatt est une offre d’EDF. Le fournisseur historique EDF propose plusieurs offres, bleue, verte ou digiwatt (100% en ligne).
Non, EDF n’est pas le fournisseur le moins cher. Il est le fournisseur historique, le plus gros fournisseur d’énergie en France. Il est également le fournisseur de secours. C'est-à-dire que si tous les petits fournisseurs venaient à disparaître, vous ne seriez pas coupé de votre énergie, c’est EDF qui vous la fournira. En attendant, vous pouvez obtenir des offres moins chères en fonction de votre consommation en vous rendant sur le site Hopenergie.com ou en appelant un conseiller au 0973764000.
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