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Engie

Fournisseur historique de gaz en France
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Espace client Engie : connectez-vous à votre espace client Engie

Le 07/11/2022

Sommaire


    Engie est le fournisseur historique de gaz en France. Il propose également des offres d’électricité et les offres dual aux particuliers et professionnels. Si vous êtes client chez ce fournisseur, vous avez la possibilité d’accéder à votre espace client et toutes ses fonctionnalités.

    Hopenergie.com vous explique comment et pourquoi créer votre espace client et vous détaille ce que vous propose Engie avec ce service. Pour vous connecter rendez vous simplement sur le site d’Engie.

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    Créer un espace client Engie

    Comment créer son espace client Engie ?

    Pour créer votre compte client Engie, rien de plus simple. Vous devez simplement suivre ces étapes :

    • Rendez vous sur le site d’Engie et rendez-vous sur « espace Client » (en haut à droite) ;
    • Cliquez sur « Créer votre compte »
    • Renseignez l’adresse e-mail que vous avez donner lors de la souscription à votre contrat ;
    • Deux possibilités :
      1. Le mail est connu par Engie : vous devrez vous rendre sur votre boite mail et ouvrir le mail de confirmation d’Engie. Cliquez sur « Je créer mon espace client » et suivez les étapes.
      2. Le mail n’est pas connu par Engie : vous devrez remplir un formulaire avec vos informations personnelles, notamment votre numéro PDL, nom, prénom, adresse, etc. De cette façon, Engie pourra retrouver votre contrat et ouvrir votre espace client avec les informations qu’il contient.
    • Choisissez et entrez un mot de passe et ne le perdez pas !

    Et voilà, votre espace client est créer !

    Si vous perdez vos identifiants de connexion, pas de panique, vous pourrez les récupérer en cliquant simplement sur « j’ai oublié mon identifiant de connexion ». Vous pourrez alors vous connectez grâce à votre compte Google, France connect ou Facebook.

    Pourquoi créer un espace client Engie ?

    L’espace client Engie vous offres de nombreuses fonctionnalités qui vous simplifient la vie. On pense en autre à la possibilité d’avoir accès sans limite à ses factures (impossible de les perdre !), mais aussi au fameux justificatif de domicile qu’on a souvent du mal à trouver ! Le voilà à porter de main !
    Vous pourrez aussi savoir exactement combien vous consommez, quand et déduire quand est ce que vous consommer trop ; de quoi vous aider à faire des économies d’énergies et donc des économies sur vos factures. En plus, vous pourrez aussi gérer votre compte et les moyens de paiements (carte bancaire, virement, prélèvement à échéance, mensualisation, etc.).
    Que de bonnes raisons ! et cette liste n’est pas exhaustive, nous savons que vous saurez mettre a profit toutes les fonctionnalités de cet espace client.

    De plus, si vous accédez à votre espace client, vous pourrez prendre connaissance du programme d’Engie en faveur de la planète et de votre portemonnaie : le « Programme pour agir ». Il s’agit d’un programme qui vous donne de nombreux conseils pour économiser de façon efficace en fonction de votre consommation personnelle.

    Accéder à vos factures Engie

    L’espace client Engie vous offre la possibilité d’accéder facilement à toutes vos factures. Vous pourrez également choisir de changer de moyen de paiement, et même d’effectuer le paiement de votre facture directement depuis votre compte ! Vous avez aussi le service « comprendre ma facture ». Vous pourrez avoir accès à tous les détails de votre facture. L’avis d’Hopenergie ? Cette « transparence » dont se vente le fournisseur est tout simplement impossible à lire et à comprendre, ce qui est contreproductif. Toutes ces fonctionnalités sont disponibles depuis l’onglet « Mes factures ».

    Gérer votre contrat Engie

    Depuis l’onglet mon contrat, vous avez une multitude de possibilité pour gérer votre contrat. Vous pourrez notamment :

    • Gérer/changer les informations du ou des titulaires du contrat ;
    • Consulter votre contrat ;
    • Trouver votre numéro de contrat ;
    • Reconduire votre contrat ;
    • ET bien d’autres fonctionnalités.

    Consulter votre consommation

    Depuis cet onglet, vous aurez accès à toute votre consommation détaillée au jour le jour. Engie vous permet de comparer votre consommation personnelle à celle des foyers avec une situation similaire à la vôtre. Vous aurez aussi accès à des guides qui vous donneront quelques conseils pour économiser sur vos factures, ou encore comment réduire votre consommation « inutile », etc.

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    Déménager avec Engie

    Vous êtes client chez Engie, ne souhaitez pas quitter ce fournisseur historique malgré votre déménagement ?
    Pas de soucis ! Vous pouvez déménager en toute tranquillité depuis votre espace client Engie ! Rendez-vous sur l’onglet « je déménage » et suivez toutes les étapes pas à pas. De cette façon, vous pourrez résilier votre contrat Engie à la date souhaitée du déménagement, et souscrire à un nouveau contrat Engie pour votre futur logement.

    L’application Mobile Engie

    Avoir un espace client en ligne, c’est bien, mais avoir une appli, c’est mieux ! Plus fonctionnelle, plus rapide, l’application Engie vous permet d’avoir accès à tous les services de l’espace client en ligne. Rendez vous simplement sur l’AppleStore ou GooglePlay pour la télécharger. Connectez vous ensuite très simplement avec vos identifiants et vous voilà avec votre consommation au bout des doigts !

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