ekWateur avis 2023 : avis clients positifs et négatifs
Crée par la société Joul en novembre 2015, ekWateur reste un jeune fournisseur d’énergie renouvelable alternatif.
Avec une importante levée de fonds de près de 10 millions d’euros, ekWateur poursuit sa croissance pour fournir de l’électricité verte et du gaz vert aux Français.
Quels sont les avis sur ses offres, le service client et les prix ekWateur 2023 ?
Les avis des abonnés ekWateur sont-ils plutôt positifs ou bien négatifs ? Retrouvez dans ce guide du comparateur Hopenergie.com les différents retours réunis via des forums ou des plateformes de consommateurs.
Quels sont les avis sur les tarifs ekWateur ?
Quels sont les avis sur les tarifs ekWateur ? Combien économiser en choisissant de souscire chez ekWateur ? Pour comparer les avis sur les tarifs ekWateur, appelez un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et avis gratuits) ou faîtes une comparaison sur Hopenergie.com – Cliquez ICI !
Avis ekWateur 2023 pour souscrire un contrat
Savez-vous ce que pensent les consommateurs de ce fournisseur vert ? Comment comparer les points faibles ou les points forts d’ekWateur ? Les avis des clients sont-ils négatifs ou positifs ? En 2023 ekWateur détient sur la plateforme Avis-Vérifiés, une note moyenne de 8,5/10 avec la répartition ci-dessous :
- 82% d’avis clients positifs ;
- 10,1% d’avis clients neutres ;
- 7,9% d’avis clients négatifs.
Découvrez l’ensemble des avantages et des inconvénients trouvés sur des forums, des plateformes de consommateurs ou encore sur des sites de notation comme Avis-Vérifiés ou Truspilot.
Les avis ekWateur positifs
Voici le top 13 des avantages et des points forts d’ekWateur transmis par les clients.
- Un fournisseur d’électricité et de gaz éthique ;
- Une économie sur la facture d’énergie grâce à une remise sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d’EDF ;
- Une électricité 100% verte ;
- La fourniture d’un Gaz renouvelable au choix à 5% ou à 100% ;
- Une souscription rapide et simple pour une ouverture de compteur ou un changement de fournisseur en appelant un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et conseils gratuits Hopenergie.com)
- Possibilité de souscrire un contrat ekWateur en ligne ;
- Un service client multi-canal accueillant et très disponible joignable sur les réseaux sociaux par téléphone et email ;
- Des conseillers clients ekWateur professionnels, compétents & humains ;
- Très bonne réactivité du service client ekWateur et rapidité dans le traitement des demandes ;
- A souligner : l’ergonomie du site web ekWateur ;
- L’Espace client Mon Compte du fournisseur est ludique et intuitif ;
- Pas d’engagement de durée vous pouvez quitter ekWateur quand vous le souhaitez ;
- Le code parrain ou code promo ekWateur permet de profiter pour le parrain de 150 jouls et pour le filleul de150 kWh de consommation d’énergie gratuite.
ekWateur moins cher qu' EDF : qu'en pensent les clients ?
ekWateur moins cher qu’ EDF : qu’en pensent les clients ? Combien vous économiseriez en souscrivant un abonnement chez ekWateur ? Pour comparer les avis sur ekWateur et les autres fournisseurs d’énergie, appelez un conseiller au 09 73 76 40 00 (appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !
Les offres ekWateur pour l’électricité et pour le gaz sont donc particulièrement appréciées par les clients. Plus encore pour les gros consommateurs d’énergie pour qui le prix du kWh part variable de la facture) est réduit amplement.
La dimension éco-responsable du fournisseur ekWateur favorise également les bons retours des clients particuliers en France. Les consommateurs sont bien sûr soucieux des prix pratiqués mais aussi penchent progressivement pour la souscription d’offres d’énergie renouvelable.
❌ Avis ekWateur négatifs
Voici le top 5 des inconvénients et des points faibles d’ekWateur transmis par les clients.
- Le tarif de l’abonnement est le même que celui du Tarif Bleu d’EDF ;
- En cas de baisse des TRV (tarifs réglementés), l’offre à prix fixe d’ekWateur ne permet pas la révision des tarifs ;
- Plusieurs clients ont remonté une estimation de la consommation erronnée d’où un montant à payer supérieur à la consommation d’énergie réelle ; Heureusement qu’une facture de régularisation ekWateur permet de rembourser la différence ;
- Pour des demandes de remboursement, la démarche est lente d’après des témoignages clients sur Truspilot ;
- Un manque de communication en interne entre les différents services du fournisseur (comptabilité et service client par exemple).
Ainsi la majorité des reproches des clients sur ekWateur concerne quelques mauvaises estimations sur la consommation d’énergie.
De plus des consommateurs, remontent dans leurs avis, un suivi de consommation mal détaillé et peu intuitif. Cependant il convient de préciser que ces écueils sur l’estimation de la consommation concernent tous les fournisseurs.
⭐ Notre avis Hopenergie.com : que penser d’ekWateur ?
Sur le marché Français de l’électricité et du gaz, ekWateur est un fournisseur d’énergie verte alternatif avantageux et compétitif pour les raisons suivantes :
- La plupart des offres d’ekWateur sont vertes : cela signifie qu’elles proviennent d’énergie renouvelable ;
- Le tarif du kWh est moins cher que celui d’EDF au tarif réglementé (Tarif Bleu – ex Bleu Ciel) ;
- Globalement le service client ekWateur est réactif et son site internet est fluide et intuitif ;
- ekWateur n’est pas le fournisseur moins cher en France, mais il est efficace et fiable pour prendre en charge votre contrat d’électricité verte ou de gaz.
Souscrire un contrat d'énergie chez ekWateur
Contactez un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et service gratuits) ou comparez les avis ekWateur sur www.hopenergie.com !
⭐️ Comment laisser un avis client sur ekWateur ?
Pour les anciens abonnées ou les personnes déjà clientes chez ekWateur, il est tout à fait possible de laisser votre commentaire ou avis sur :
- les plateformes d’avis : Avis-Verifiés ekWateur & Truspilot ekWateur ;
- la page Facebook du fournisseur ekWateur ;
- sur des comparateurs d’énergie comme Hopenergie.com.
Derniers avis clients Trustpilot & Avis-Verifiés 2023
- Mon expérience est positive
- Nouvelle cliente mais ravie de l’accueil
- Tout sauf de l’électricité à petit prix
- Meilleur service client
- Je recommande Ekwateur
- Très bon service client à votre écoute
- Réponse rapide au téléphone
- Le site est clair et plaisant
- Le meilleur fournisseur
- Très bon accueil téléphonique
- Je suis très satisfaite pour l’instant
- Souscription rapide par téléphone.
- Estimation surévaluée effectuée par Enedis
- Conseillé réactif réponse rapide
- Très bon fournisseur d’énergie
- Facture réelle tous les mois
- Mise en service non prise en compte
- Fiers d’utiliser de l’énergie propre
- Opérateur joignable rapidement
- Conseillers clientèles très aimables
- Service client rapide et efficace
- Prélèvement en double avec l’ancien fournisseur
- Je vais retourner chez EDF
- On attend souvent au téléphone
- Energie bio et économie
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ekWateur avis Greenpeace
selon l’avis Greenpeace ekWateur demeure stable et poursuit en matière d’énergie renouvelable ses efforts. En 2019, près de 50% de l’électricité distribuée par ekWateur est issue de sources renouvelables, en provenance principalement de petits producteurs d’énergie hydraulique. ekWateur ne prévoit pas dans un proche avenir de faire des investissements dans les énergies renouvelables.
Avis ekWateur énergies renouvelables
Par rapport à la précédente évaluation Greenpeace en 2017, ekWateur globalement maintient ses efforts en ce qui concerne l’énergie renouvelable. Dans les années 2018 et 2019, environ 45 % de l’électricité acquise par le fournisseur ekWateur provenait de sources renouvelables avec une majorité d’hydraulique. La politique d’approvisionnement menée par ekWateur lui permet de proposer à ses clients une offre verte dédiée « petits producteurs ».
Pour conclure, ekWateur fournit de l’électricité verte mais n’en produit pas. Dans la précédente édition des avis Greenpeace sur les fournisseurs vraiment vert, Il figurait déjà dans la catégorie « En bonne voie ». Rappelons qu’en 2017, ekWateur avait remporté le lot dédiée « soutien aux petits producteurs » durant la campagne d’achat groupé nommée « énergie moins chère ensemble » et orchestrée par l’association UFC Que choisir. A noter : ekWateur fournit également du bois de chauffage 100% renouvelable. Dans l’ensemble les avis clients ekWateur sont positif et souscrire à une offre de ce fournisseur permet de bénéficier d’une électricité verte moins chère !
