Service client Mint Energie : tout ce qu’il faut savoir
Implanté à Montpellier, Mint Energie est un fournisseur d’électricité verte, œuvrant pour le respect de l’environnement ainsi que la consommation d’une énergie plus responsable et renouvelable. Son pari : allier écologie à la consommation responsable.
Au delà de l’origine de son énergie, Mint porte également haut dans son cœur la volonté d’améliorer et d’optimiser l’expérience de ses consommateurs. Zoom sur comment joindre le service client Mint Energie !
Comment joindre le service client Mint Energie ?
Comme énoncé plus haut, il est possible de contacter le service client de Mint Energie à travers différents canaux, afin de satisfaire chaque préférence des consommateurs. En effet, il est donc possible de contacter les conseillers Mint par téléphone, par mail et même par Facebook ! Innovant.
Le numéro du service client Mint Energie
Pour contacter le fournisseur d’électricité verte par téléphone, il vous faudra composer le 09 77 40 10 80. Le service client téléphonique chez Mint est disponible du lundi au vendredi, de 9H à 18H. Cet appel est un appel non surtaxé.
Joindre le service client Mint Energie pour une relève de compteur
Pour transmettre des relevés de compteurs, vous pouvez appeler le support du fournisseur Mint Energie au 09 77 40 10 80. Les relevés de compteurs permettent de mieux adapter sa consommation. Mais Mint Energie a encore plus à offrir ! Saviez-vous que l’opérateur vous propose un tout nouveau service permettant de suivre votre consommation en temps réel ? Si votre bien est éligible aux équipements de surveillance Mint Energie, vous pourrez bénéficier de l’option Ma Conso en Direct. Vous vous connectez ensuite depuis votre tablette, ordinateur ou smartphone à l’outil « Ma Conso en Direct » : il vous indique en temps réel ce que vous consommez et combien vous dépensez d’énergie.
Combien de temps d’attente pour joindre le service client Mint Energie ?
Le temps d’attente pour contacter Mint Energie par téléphone est court car le prestataire a de nombreux clients uniquement en ligne.
Contacter Mint via mail
Pour ceux qui n’aiment pas trop parler de vive voix et qui préfèrent utiliser leur plume, n’hésitez pas. Vous pouvez contacter votre fournisseur d’énergie verte préférée par mail, à l’adresse suivante : client@mint-energie.com.
N’hésitez pas, puisque le service est disponible 24H24 / 7j/7.Qui plus est, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact directement disponible sur le site du fournisseur, qui est une alternative tout aussi efficace et basée sur le principe de mail également.
Pour les plus inquiets, pas de craintes ! Le taux de réponde de Mint est de 99%.
Le contact de Mint Energie sur Facebook
Pour les plus côtés en informatique et en réseaux, vous pouvez contacter votre fournisseur Mint via Facebook. Si ce réseau est votre canal de communication favori, vous êtes servi ! En effet, si vous contactez Mint à travers le tchat Messenger, un conseiller sera disponible pour vous répondre du lundi au vendredi, de 9H à 17H.
L’espace client Mint Énergie
D’autant plus, vous pouvez également avoir accès 24h/7 à votre espace client Mint Energie, ce qui vous permet (entre autres) de pouvoir consulter vos factures, votre consommation, votre facturation ou bien de démarcher des conseillers afin qu’ils vous renseignent et répondent à votre demande.
Un numéro d’urgence pour Mint Energie ?
Si vous devez faire appel à un dépannage technique sur la ligne ou le compteur, ne contactez pas Mint ! En cas d’urgence, vous devriez contacter le gestionnaire de réseau, non pas votre fournisseur actuel !
En l’occurrence, pour l’électricité, le gestionnaire de réseau est Enedis. Vous pouvez le contacter via le numéro d’urgence : 09 72 67 50 XX, le XX est à remplacer par le numéro correspondant à son département. Ce numéro est bien évidemment disponible 24h/24, 7j/7.
Contacter le siège social de Mint
Fier de ses origines montpelliéraines ainsi que de son bâtiment Haute Qualité Environnementale (HQE), le fournisseur vous accueille pour une visite ou bien accueille votre courrier sans problème ! Voici l’adresse du fournisseur vert : Mint Energie, CS 40900, 34965 Montpellier CEDEX 2, France.
FAQ – Service client Mint Energie
Comment obtenir sa facture Mint Energie ?
Vous pouvez obtenir votre facture Mint par téléphone, au 09 77 40 10 80 (lundi-vendredi-, 9H-18H), par mail au client@mint-energie.com, via le formulaire sur le site internet, les réseaux sociaux ou par courrier recommandé à adresser au CS 409000, 34965 Montpellier Cedex 2.
Comment résilier un contrat Mint Energie ?
Afin de résilier votre contrat Mint Energie, vous pouvez appeler le fournisseur au 09 77 40 10 80, du lundi au vendredi, de 9H à 18H.
Qui est Mint Energie ?
Mint Energie est un fournisseur alternatif d’énergie verte et renouvelable. Anciennement, Mint Energy était Budget Telecom, un comparateur d’offres en téléphonie en ligne des années 2000.
