Avis Mint Energie : que disent les consommateurs de ce fournisseur ?

L’offre classique & Green Mint Energie 

Il s’agit d’une offre indexé et 5% moins cher que le tarif bleu d’Edf jusqu'au 31 mai 2023. Le service client est joignable par téléphone et également en ligne. L’électricité fournie par Mint Energie est 100 % verte, elle est produite sur le territoire français.

L’offre Smart & Green Mint Energie 

Cette offre propose un prix identique au tarif bleu de EDF (tarif réglementé de vente de l’électricité). Vous bénéficiez d’un service client par téléphone prioritaire et également d’un service client en ligne. L’électricité fournie Mint Energie pour cette offre est 100 % verte et d’origine locale. Vous bénéficiez en plus de l’option « ma conso en direct » qui vous permet de suivre au plus près votre consommation et d’adapter vos gestes au quotidien pour économiser l’énergie.

Le plus de l’offre 100 % Smart and Green

Une empreinte CO2 totalement neutralisée : le fournisseur Mint Energie s’engage, pour compenser les émissions de CO2 de ses clients, à planter des arbres. Une belle initiative qui est régulièrement soulignée dans les avis clients Mint Energie. Les consommateurs et les clients Mint Energie sont plutôt, dans l’ensemble, satisfaits des prestation du fournisseur. Ils considèrent que Mint Energie rempli son engagement afin de proposer une énergie à la fois compétitive mais aussi durable.

Ci-dessous les différents thèmes pour lesquels les avis clients sont positifs vis-à-vis du fournisseur Mint Energie :

1. Le positionnement écologique de Mint Energie est très apprécié des clients dans les avis. En effet Mint Energie ne propose que des offres d’électricité verte. Dans l’ensemble, l’engagement de Mint Energie de commercialiser auprès du grand public une électricité 100 % d’origine renouvelable est juger par les clients du fournisseur bien respecté. Sur ce point les avis clients sont positifs.
2. La simplicité des services en ligne et l’ergonomie du site sont particulièrement appréciés dans les avis clients : souscription d’options en ligne ou souscription du contrat, un espace client dédié avec en temps réel un suivi de la consommation utile pour adapter ses gestes au quotidien : il s'agit de l'option ma conso en direct Mint Energie.
3. Le service client Mint Energie est très bien noté par les abonnés du fournisseur. Il est important de préciser que le service client basé en France.

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Des erreurs d’estimation de consommation

Plusieurs clients Mint Energie se sont plaints d’une estimation de leur facture erronée. Qu’elles soient sous-estimées ou surestimées, les clients ont eu de mauvaises surprises parfois en recevant leurs factures d’électricité Mint Energie : des montants de prélèvement élevés ne correspondant pas à la consommation réelle du client ou encore une facture de régularisation très élevée du fait d’une sous-estimation de la consommation au départ par Mint Energie.

Erreur facture Mint Energie

Les estimations de consommation d’électricité sont souvent approximatives. Dans le cas où l’estimation est sur évaluée, les fournisseurs d’énergie comme Mint Energie remboursent l’intégralité à leurs clients du trop-perçu en cas d’erreur de facturation.

Comparatif électricité 09 73 76 40 00

Avis clients négatifs concernant la mise en service de l’électricité

Lorsque vous souscrivez un contrat d’électricité chez Mint Energie ou chez un autre fournisseur, une demande de mise en service est faite dans la foulée auprès de Enedis. La mise en service de l’électricité a un coût et elle vous sera facturée. Sachez qu’il y a un délai pour la mise en service de l’électricité et que cela peut prendre du temps à savoir de 2 à 10 jours ouvrés. Ainsi vous devez prévoir de faire votre demande au plus tôt pour vous assurer d’avoir l’électricité dans votre nouveau logement le jour de votre emménagement.

Ainsi certains avis clients Mint Energie sont négatifs au sujet de la mise en service de l’électricité car ils doivent patienter avant que celle-ci soit effective. Ils sont également très critiques concernant le prix facturé pour cette mise en service. Néanmoins ce n’est en aucun cas le fournisseur d’énergie qui récupère les frais de mise en service mais Enedis le gestionnaire du réseau électrique. C’est donc Enedis qui fixe seul les délais de mise en service de l’électricité ainsi que les frais y afférents. Mint Energie facture au client la prestation mais la reverse au gestionnaire du réseau sans commissionnement.

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