Souscrire un nouveau contrat engie : les démarches

Nouveau contrat Engie pour un emménagement

Il est conseillé, pour un déménagement ou un changement d’adresse avec ENGIE, de prévoir d’effectuer l’ensemble des démarches au minimum 15 jours en amont de façon à empêcher une coupure de gaz et/ou d’électricité dans son futur nouvel habitat. Le délai moyen pour ouvrir un compteur ENGIE est de cinq jours ouvrés, néanmoins il est nécessaire d’expliquer que ce dernier peut être à certaines périodes beaucoup plus grand. En périodes de déménagement c’est notamment le cas, par exemple au mois de janvier ou au mois de septembre, et en tout début de mois usuellement. Ainsi il est conseillé de faire les démarches de souscription ENGIE bien en amont pour un déménagement dans le calme.

Les éléments à communiquer pour la souscription d’un nouveau contrat ENGIE

Pour souscrire dans l’immédiat un nouveau contrat ENGIE, munissez-vous concernant le nouvel habitat des 4 éléments ci-après  :

1. L’adresse du nouvel habitat ;
2. L’ensemble de vos coordonnées bancaires à savoir IBAN et BIC ;
3. Facture de gaz et/ou d’électricité du lieu de résidence pour la souscription ENGIE ou sinon le nom de l’ancien occupant ;
4. Une relève du compteur Linky pour le futur contrat Engie.

Comparatif 09 73 76 40 00
Conseiller Hopenergie

Souscrire par téléphone un nouveau contrat ENGIE

Comment faire pour contacter le service client ENGIE afin de souscrire un contrat de fourniture de gaz et/ou d’électricité ? Plusieurs solutions sont proposées pour contacter ENGIE :

• Le numéro d’appel du service client ENGIE est le suivant : 09 69 39 99 93. Le service clients ENGIE est accesible du lundi au samedi en semaine de 8h à 20h ;
• Pour une souscription immédiate composez le numéro 09 73 76 40 00(appel gratuit – comparateur énergie Hopenergie.com) ;
• Vous pouvez également solliciter d’être rappelé chez vous ou sur votre smartphone afin de réaliser la souscription. Les conseillers du comparateur Hopenergie sont joignables durant la semaine du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.

Vous devrez dans le cadre d’un déménagement résilier le contrat de gaz et/ou d’électricité de votre ancien logement. Cette procédure est toutefois gratuite et consiste au préalable à prendre contact avec son fournisseur pour lui communiquer un relevé de compteur. Le fournisseur produira une facture afin de fermer votre compte. Il suffit pour cela de vous pourvoir de votre numéro d’identification client Engie présente sur les factures ou échéanciers envoyés par le fournisseur. Vous pourrez ainsi prendre contact avec le service client Engie. Il est important d’effectuer cette démarche pour arrêter de régler des factures d’énergie en lien avec l’ancien habitat. Pour résilier son contrat d’électricité, il n’y a pas préavis, mais le meilleur moment est le jour où vous déménagez. Ainsi vous pourrez en demandant la fermeture de votre contrat de gaz et électricité de communiquer le relevé final du compteur exigé pour l’édition de éditer la facture de clôture.

Délais et frais de mise en service de l’électricité – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour mensuellement

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	30,37
Mise en service express	2 jours ouvrés	71,40
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	141,92
Mise en service standard compteur Linky	Dans les 24h	1,66
Mise en service d’urgence compteur Linky	Le jour même	56,78
Première mise en service (logement neuf) compteur Linky	Sous 24h à distance	27,04

Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz – 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

Mis à jour mensuellement

	Délais	Tarif en € TTC
Mise en service standard	5 jours ouvrés	19,88 €
Mise en service express	2 jours ouvrés	43,93 €
Mise en service d’urgence	Dans les 24h	133,22 €

Peut-on faire un transfert de contrat ENGIE ?

Si on veut garder pour un déménagement le même fournisseur, il est tout de même indispensable de résilier son ancien contrat avant d’en souscrire un nouveau qui sera lié au compteur Linky du prochain logement. Toutefois, ENGIE facilite la procédure, grâce à un service en ligne pour changer de contrat. Vous pouvez vous connectez à ENGIE espace client. En conclusion sachez qu’il est impossible de transférer son contrat ENGIE.

Déménagez-vous dans un logement neuf ?

Vous devrez pour une nouvelle installation telle qu’à la suite d’une construction, vous munir de Consuel en original qui n’est autre que l’attestation de conformité. Lors de la venue du technicien du gestionnaire de réseau de distribution Enedis, le Consuel vous sera demandé. Si le lieu n’est toujours pas raccordé à l’électricité, rapprochez-vous alors pour se faire de votre constructeur ou de votre promoteur afin qu’il vous guide dans la procédure à effectuer. Sachez qu’il existe des offres d’électricité moins chères et des offres de gaz moins chères que celles d’Engie.

Choisir l’abonnement ENGIE pour changer de fournisseur

S’abonner à ENGIE est une procédure simple ne nécessitant pas d’intervention technique. Sachez que vous n’avez pas de risque de coupure de courant et que la qualité de l’électricité ou du gaz reste identique. Pour souscrire sans engagement et rapidement un abonnement ENGIE par téléphone, voici les informations et documents réclamés :

• Le relevé des index du compteur d’électricité ;
• Une facture d’électricité pour identifier votre Point De Livraison ou PDL ;
• Un RIB pour le  prélèvement automatiquement à mettre en place par ENGIE.

PDL ? Le Point de Livraison est un numéro qui se compose d’une suite de quatorze chiffres et permettant à votre fournisseur d’identifier distinctement votre compteur d’électricité. Le PDL est donc relié à un compteur et non à un contrat d’énergie. Pour un déménagement il est indispensable de le fournir, cela permet au nouveau fournisseur d’identifier le nouvel habitat. ENGIE ainsi pourra faire la souscription du nouveau contrat d’énergie. On trouve le Point De Livraison sur un échéancier ou une facture d’électricité.

Quand tous les éléments important sont assemblés, il suffit de contacter le numéro du comparateur Hopenergie.com 09 73 76 40 00 (appel et service gratuits) afin de souscrire une offre de fourniture d’énergie ou le service client ENGIE au 09 69 39 99 93.

Offres de gaz Engie

Gaz tarif réglementé Engie 2023

Mis à jour Avril 2023

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement	Prix du kWh gaz
	€ TTC/Mois	€ TTC
Base (<1000 kWh)	8,51	0,1284
B0 (>1000 kWh et <6000 kWh)	8,51	0,1284
B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh)	20,82	0,1035
B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh)	20,82	0,1042
B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh)	20,82	0,1050
B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh)	20,82	0,1057
B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh)	20,82	0,1064
B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh)	20,82	0,1071

Tarif Engie – Offre Gaz Tranquillité 1 an

Mis à jour Octobre 2023

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement € TTC/Mois		Prix du kWh gaz € TTC
Base (<1000 kWh)	8,51	9,07	0,1284	0,1301
B0 (>1000 kWh et <6000 kWh)	8,51	9,07	0,1284	0,1301
B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh)	20,82	23,10 et 26,69	0,1035	0,10352
B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh)	20,82	23,10 et 26,69	0,1042	0,10424
B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh)	20,82	23,10 et 26,69	0,1050	0,10496
B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh)	20,82	23,10 et 26,69	0,1057	0,10568
B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh)	20,82	23,10 et 26,69	0,1064	0,10640
B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh)	20,82	23,10 et 26,69	0,1071	0,10712

Happe - Gaz - Energie

Mise à jour le : 19/04/2025

	Abonnement € TTC/mois	Prix du kWh
		Prix TTC
Puissance 0-1000 kVA	9,75 €	0,1435 €
Puissance 1000-6000 kVA	9,75 €	0,1435 €
Puissance 6000-300000 kVA	28,66 €	0,1125 €
09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie

Offres d’électricité Engie

Tarif Engie 2024 – Offre Elec Référence 1 an – Option de base

Mis à jour Septembre 2024

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement annuel € TTC	Prix du kWh Tarif de base € TTC
Puissance 3 kVA	118,01€	0,2069€
Puissance 6 kVA	156,04€	0,2069€
Puissance 9 kVA	196,74€	0,2087€
Puissance 12 kVA	238,20€	0,2087€
Puissance 15 kVA	276,99€	0,2087€
Puissance 18 kVA	315,53€	0,2087€
Puissance 24 kVA	400,47€	0,2087€
Puissance 30 kVA	473,50€	0,2087€
Puissance 36 kVA	558,82€	0,2087€

Tarif Engie 2024 – Offre Elec Référence 1 an – Option Heures Pleines Heures Creuses
Mis à jour Septembre 2024

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement annuel € TTC	Prix du kWh Heures Pleines € TTC	Prix du kWh Heures Creuses € TTC
Puissance 6 kVA	163,14€	0,2303€	0,1581€
Puissance 9 kVA	207,71€	0,2303€	0,1581€
Puissance 12 kVA	251,26€	0,2303€	0,1581€
Puissance 15 kVA	292,91€	0,2303€	0,1581€
Puissance 18 kVA	334,18€	0,2303€	0,1581€
Puissance 24 kVA	411,99€	0,2303€	0,1581€
Puissance 30kVA	488,94€	0,2303€	0,1581€
Puissance 36kVA	566,54€	0,2303€	0,1581€

 

Tarif Engie 2023 – Offre Elec Weekend (+  4€ TTC / mois)
30% de réduction sur le prix du kWh HT électricité pendant le week-end et les jours fériés

Mis à jour Octobre 2023

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement Engie	Prix du kWh Engie Elec Weekend 2 ans € TTC
	€ TTC/Mois	Heures Pleines	Heures Creuses	Heures Weekend
Puissance 6 kVA	12,03 + 4	0,2016	0,1438	0,1438
Puissance 9 kVA	15,30 + 4	0,2016	0,1438	0,1438
Puissance 12 kVA	18,48 + 4	0,2016	0,1438	0,1438
Puissance 15 kVA	21,58 + 4	0,2016	0,1438	0,1438
Puissance 18 kVA	24,52 + 4	0,2016	0,1438	0,1438

Tarif Engie 2023 – Offre Elec’car 3 ans – Option Heures Pleines / Heures Creuses 
50% de réduction la nuit sur le kWh

Mis à jour Avril 2023

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement € TTC/Mois		Prix du kWh Heures Pleines € TTC		Prix du kWh Heures Creuses € TTC
Puissance 6 kVA	12,03	12,35	0,30659	0,2228	0,24355	0,1615
Puissance 9 kVA	15,30	16,03	0,30659	0,2228	0,24355	0,1615
Puissance 12 kVA	18,48	19,34	0,30659	0,2228	0,24355	0,1615
Puissance 15 kVA	21,58	22,50	0,30659	0,2228	0,24355	0,1615
Puissance 18 kVA	24,52	25,58	0,30659	0,2228	0,24355	0,1615

Happe - Electricité - Energie

Mise à jour le : 19/04/2025

	Abonnement € TTC/mois	Prix du kWh
		Prix TTC
Puissance 3 kVA	10,48 €	0,2159 €
Puissance 6 kVA	13,86 €	0,2159 €
Puissance 9 kVA	17,48 €	0,2159 €
Puissance 12 kVA	21,14 €	0,2159 €
Puissance 15 kVA	24,55 €	0,2159 €
Puissance 18 kVA	27,81 €	0,2159 €
Puissance 24 kVA	35,23 €	0,2159 €
Puissance 30 kVA	42,69 €	0,2159 €
Puissance 36 kVA	49,23 €	0,2159 €
09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie

Happe - Electricité - Energie - Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mise à jour le : 19/04/2025

	Abonnement € TTC/mois	Prix du kWh
		Heures pleines TTC	Heures creuses TTC
Puissance 6 kVA	13,86 €	0,2301 €	0,1811 €
Puissance 9 kVA	17,48 €	0,2301 €	0,1811 €
Puissance 12 kVA	21,14 €	0,2301 €	0,1811 €
Puissance 15 kVA	24,55 €	0,2301 €	0,1811 €
Puissance 18 kVA	27,81 €	0,2301 €	0,1811 €
Puissance 24 kVA	35,23 €	0,2301 €	0,1811 €
Puissance 30 kVA	42,69 €	0,2301 €	0,1811 €
Puissance 36 kVA	49,23 €	0,2301 €	0,1811 €
09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie

Quand commence la facturation ENGIE?

Chez ENGIE la facturation commence après la résiliation de votre ancien contrat. Le gestionnaire de réseau de distribution Enedis est chargé du changement de fournisseur et de facturation ; ainsi vous n’aurez pas à subir de coupure de courant.

Quel délai pour être client ENGIE ?

Si l’électricité n’est pas coupée dans le cadre d’un déménagement vous avez de la chance ! En effet sous 48h la mise en service ENGIE peut être effective. Il faut compter si l’électricité a été coupée environ 4 jours ouvrés pour réaliser le changement de fournisseur.

Le changement de fournisseur ENGIE est-il gratuit ?

Choisir ENGIE pour un changement de fournisseur pour  c’est totalement gratuit et sans engagement ! Vous devrez seulement payer vos consommations directement auprès de votre précédent fournisseur et ce jusqu’à la date réelle de fin de contrat. Seulement, pour un emménagement le service public facture des frais pour effectuer la mise en service de l’électricité et dans le but mettre à votre nom le compteur ENGIE.

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Conseiller Hopenergie

Quelle puissance de compteur souscrire ?

La plupart des particuliers détiennent des compteurs électriques avec une puissance de 3 kVA à 12 kVA souscrite. La puissance 6 kVA, pour information, est la plus souscrite.

Choisir la puissance du compteur selon le profil de consommation :

Pour une souscription Engie, il est nécessaire de bien choisir sa puissance de compteur car cela impactera sur sur le calcul de la facture d’énergie et également sur votre confort personnel. Plus la puissance de compteur en effet est élevée et plus le tarif de l’abonnement Engie est cher. Sachez qu’il existe des offres d’électricité pour les compteurs Linky. Sachez que si vous souscrivez à une puissance de compteur inférieure à vos besoins, vous pourrez subir des coupures de courant. Ci-dessous voici quelques informations pour vous aider à choisir pour votre abonnement Engie la meilleur puissance de compteur  :

• Un compteur d’une puissance électrique de 3 kVA correspond à un abonnement pour un studio étudiant ou bien pour un appartement de petite taille non chauffé avec de l’électricité ;
• Un compteur 6 kVA est idéal pour un petit logement compris entre 20 et 80 m² chauffé à l’électricité ou à un logement plus grand de 80 à 120 m² non chauffé électriquement. 70% des foyers Français ont une puissance de compteur de 6 kVA ;
• 9 kVA correspond à l’abonnement d’un logement chauffé à l’électricité et supérieur à 80 m² ;
• 12 kVA est l’abonnement convenant pour une grande maison qui est chauffée à l’électricité.

FAQ ENGIE

Comment résilier ENGIE ?

La résiliation d’un contrat ENGIE est réalisable sans frais de résiliation et à tout moment. Pour résilier, connectez-vous sur votre Espace Client directement sur le site Internet ENGIE dans la rubrique Déménagement puis Résiliation de contrat.

Comment joindre le fournisseur ENGIE ?

Vous désirez contacter le service client ENGIE afin de rapidement souscrire un nouveau contrat de gaz et/ou un contrat d’électricité ou effectuer une résiliation de contrat ? Différentes méthodes s’offrent à vous pour contacter ENGIE.

Service client ENGIE

1. Pour une souscrire à une offre de gaz et ou d’électricité immédiate composez le 09 73 76 40 00 – (appel gratuit – comparateur Hopenergie.com).
2. Le numéro de téléphone du service client ENGIE est le 09 69 39 99 93. Le service client ENGIE est joignable en semaine du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures.

Numéro d’urgence ENGIE

En cas de coupure d’électricité dans votre habitation quels sont les numéros d’urgence : il existe différents numéros ENGIE en fonction de votre situation en cas d’urgence – Voici les 3 cas ci-dessous d’urgences ENGIE les plus connus :

1. En cas de facture ENGIE impayée, que faire ? Il est nécessaire de prendre contact avec le service client ENGIE au 09 69 39 99 93 au plus vite. Pourquoi ? Pour faire une régularisation de votre situation d’impayé auprès d’ENGIE.
2. Vous avez omis de souscrire un contrat pour votre énergie alors que vous venez d’emménager dans un nouveau logement ? Appelez gratuitement le 09 73 76 40 00 pour une souscription facile et rapide à la meilleure offre d’électricité avec le comparateur Hopenergie.com.
3. Vous êtes vistime d’une coupure de courant générale, que faire ? Le meilleur choix est de contacter dans ce cas Enedis par téléphone au  09 73 76 40 XX (XX représentant les deux chiffres de votre département). A noter si la panne électrique procède de votre fournisseur ENGIE, alors contactez ce dernier au 09 69 39 99 93.

Sachez qu’en cas de coupure de courant générale ce n’est pas EDF ou ENGIE qui intervient sur le réseau électrique mais Enedis, et ce peu importe le fournisseur.

Quelle différence entre EDF et engie ?

EDF (ex Electricité de France) est le seul fournisseur d’énergie à distribuer une offre d’électricité au tarif réglementé (Tarif Bleu) auprès de ses abonnés. De même ENGIE (anciennement GDF Suez) détient le monopole des tarifs réglementés de vente du gaz auprès des Français. Ces tarifs réglementés sont fixés régulièrement par le gouvernement, à la baisse comme à la hausse. Ainsi EDF et Engie sont deux sociétés distinctes et totalement indépendantes voir concurrentes. Que ce soit Engie ou EDF les deux entités proposent désormais les 2 énergies à savoir l’électricité et le gaz.