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EDF

Fournisseur historique d'électricité en France
sur la base de 27 734 avis

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EDF particulier : numéro EDF & espace client en ligne

Le 27/04/2022

Sommaire


    EDF est le fournisseur historique d'électricité français. À ce titre, il est le seul à l'heure actuelle à proposer un tarif réglementé, établi par les pouvoirs publics depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie. EDF est un des fournisseurs les plus cher, toutefois, les consommateurs continuent à lui faire confiance. En effet, plus de 80% des foyers français sont fournis par le géant historique.

    EDF particulier : numéro EDF & espace client en ligne

    Il s'agit du leader de l'électricité ! Découvrez les fonctionnalités de l'espace client EDF particuliers qui permet de gérer en ligne son contrat d'électricité ou de gaz. Dans ce guide Hopenergie.com, vous apprendrez également comment joindre EDF particuliers par téléphone facilement.

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    EDF particlulier : service client

    Contactez le service client au numéro EDF suivant 09 69 32 15 15.

    Joindre EDF particulier

    Les meilleures plages horaires pour joindre EDF particulier
    Horaires EDF particulier Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    8-10h Moyen Moyen Moyen Moyen Bon Moyen
    10-13h Eviter Moyen Moyen Moyen Bon Moyen
    13-14h30 Moyen Bon Bon Bon Bon Bon
    14h30-16h30 Eviter Moyen Moyen Moyen Bon Bon
    16h30-20h Moyen Bon Bon Bon Bon Bon

    Comment accéder à EDF particulier ?

    Sur la page d'accueil du site du fournisseur d'électricité, vous pourrez choisir d'accéder à la version pour les particuliers, les entreprises ou les collectivités.

    Informations sur le site EDF 

    Vous souhaitez en savoir un peu plus, concernant les offres électriques d'EDF, ou son engagement pour la production d'énergies renouvelables ? Dans ce cas, rendez-vous sur son site Internet. Cette plateforme contient toutes les informations qui vous intéressent. D'autre part, si vous êtes client auprès de ce fournisseur, il vous sera possible de gérer votre abonnement, un déménagement ou de souscrire à une option supplémentaire, comme les heures creuses et pleines, ou l'option Tempo. Une aide en ligne vous est également proposée.

    Les abonnements EDF 

    Quelle offre choisir chez EDF ? Tout dépend de votre budget et de vos habitudes de consommation. Il serait bon de comparer les différentes offres EDF afin de faire le point et de vous tourner vers celle qui répond à vos besoins.

    Le fournisseur EDF propose :

    • abonnement de base : l'abonnement est plus avantageux, en revanche, le prix au kWh est identique, quel que soit le moment de la journée ;
    • abonnement Heures pleines / heures creuses : ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique, met en place une plage horaire pendant laquelle le prix au kWh est plus intéressant ;
    • abonnement tempo : pendants les jours bleus (environ 300 jours/an), le prix du kWh est plus bas. Il augmente pendant les jours blancs et devient très onéreux les jours rouges. C'est le Calendrier Tempo EDF ;
    • abonnement EJP : Cette option n'est plus commercialisée par EDF pour les nouvelles souscriptions.

    Tarif bleu EDF en option de base

    Le tarif bleu EDF, c'est-à-dire l'option de base disponible chez tous les fournisseurs d'électricité en France, offre un prix au kWh de 0,1531 euros pour une puissance électrique comprise entre 3 et 6 kVa. Entre 9 et 36 kVa, le prix du kWh atteint les 0,1562 euros.

    Grille de Tarif Abonnement EDF Tarif Bleu en option de base

    Tarif BLEU 2022 - Option tarifaire de Base EDF

    Mis à jour Mai 2022

    Abonnement Prix du kWh
    Tarif Bleu Option Base EDF € TTC/Mois Tarif de base € TTC
    Puissance 3 kVA 8,62 0,1740
    Puissance 6 kVA 11,34 0,1740
    Puissance 9 kVA 14,16 0,1740
    Puissance 12 kVA 17,00 0,1740
    Puissance 15 kVA 19,69 0,1740
    Puissance 18 kVA 22,47 0,1740

    Tarif bleu EDF en option heures pleines / heures creuses

    Les heures pleines durent 16h. Pendant cette période, le prix de l'électricité est plus élevé que le tarif de base et atteint les 0,1703 euros du kWh. En revanche, pendant 8 heures (les heures creuses), les économies réalisables sont intéressantes. Le prix du kWh tarif bleu EDF est dans ce cas affiché à 0,1319 euros. 

    Grille de Tarif Abonnement EDF en option heures pleines / heures creuses

    Tarif BLEU EDF 2022 - Option Heures Pleines / Heures Creuses EDF

    Mis à jour Mai 2022

    Abonnement Prix du kWh Prix du kWh
    Tarif Bleu Option Heures Creuses / Heures Pleines EDF € TTC/Mois Heures Pleines € TTC Heures Creuses € TTC
    Puissance 6 kVA 12,03 0,1841 0,1470
    Puissance 9 kVA 15,30 0,1841 0,1470
    Puissance 12 kVA 18,48 0,1841 0,1470
    Puissance 15 kVA 21,58 0,1841 0,1470
    Puissance 18 kVA 24,52 0,1841 0,1470

    Tarif bleu EDF en option Tempo

    En souscrivant à l'option Tempo, le prix du kWh dépend de l'heure de la journée (heures pleines et heures creuses), mais également de la couleur du jour.

    • Jours bleus heures creuses ;
    • Jours bleus heures pleines ;
    • Jours blancs heures creuses ;
    • Jours blancs heures pleines ;
    • Jours rouges heures creuses ;
    • Jours rouges heures pleines.

    Grille de Tarif Abonnement Tarif Bleu EDF en option Tempo

    Tarif Bleu Option TEMPO EDF 2022

    Mis à jour Mai 2022

    € TTC/Mois Prix du kWh EDF
    Option Tempo € TTC
    Quels sont les différents tarif EDF Tempo ? Abonnement Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
    Puissance 9 kVA 15,11 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486
    Puissance 12 kVA 18,27 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486
    Puissance 15 kVA 21,15 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486
    Puissance 18 kVA 23,31 0,0862 0,1272 0,1112 0,1653 0,1222 0,5486

    Tarif bleu EDF en option EJP

    L'option EJP permet de profiter 343 jours par an d'un tarif avantageux avec un prix du kilowattheure qui s'approche de celui des Heures Creuses. Mais attention, le prix du kWh est plus élevé les 22 jours restants. Ces jours se répartisse dans la période allant du 1er novembre au 31 mars. L'option EJP ne peut plus être souscrite/

    Tarif EDF - Option EJP (TTC)

    Mis à jour Mai 2022

    Abonnement Prix du kWh EDF EJP
    € TTC
    Prix du tarif EJP € TTC/Mois Heures Normales Heures de Pointes Mobile
    Puissance 9 kVA 13,88 0,1283 0,9416
    Puissance 12 kVA 16,83 0,1283 0,9416
    Puissance 15 kVA 19,61 0,1283 0,9416
    Puissance 18 kVA 23,14 0,1283 0,9416

    Comment résilier mon contrat EDF ?

    Tout dépend de votre situation. Si vous souhaitez changer de fournisseur d'électricité pour faire des économies, dans ce cas, contactez le prestataire qui vous convient au mieux. Il sera en mesure de réaliser les démarches nécessaires et notamment d'informer EDF de la résiliation de votre contrat. En revanche, si vous désirez changer de fournisseur dans le cadre d'un déménagement, il faudra contacter un conseiller EDF. Pensez à utiliser l'application EDF check déménagement pour déménager sereinement !

    Comprendre ma facture EDF

    Toutes les informations dont vous avez besoin se trouvent sur le site EDF. Toutefois, si vous avez une question, n'hésitez pas à prendre contact avec un conseiller.

    Les heures creuses d'EDF ?

    Celles-ci sont fixées par le gestionnaire du réseau ENEDIS. De plus, la répartition des heures creuses et heures pleines dépend de votre commune. Vous pouvez vous renseigner directement, sur le site ENEDIS.

    Comment payer ma facture EDF ?

    Le fournisseur historique français vous propose de nombreuses solutions pour vous acquitter de vos factures. Par prélèvement automatique, par carte bancaire, chèque, espèces, mandat cash...Il vous est également possible de régler le paiement en ligne, si vous le désirez ou si vous avez opté pour l'offre Digiwatt.

    Avis clients EDF électricité

    Les clients apprécient de bénéficier d'une agence dans presque toutes les grandes villes de France. D'autre part, le service client est satisfaisant (même si le temps d'attente est généralement long) et les factures impayées sont gérées avec plus de souplesse. Néanmoins, le tarif réglementé est le plus onéreux du marché. De plus, EDF produit principalement son électricité via le nucléaire, même si une offre verte est également proposée.

    Historique du fournisseur EDF

    Si EDF est le fournisseur numéro 1 en France, il propose également de l'électricité à l'étranger, ce qui en fait un prestataire international. En plus de fournir cette énergie, il la produit et la stocke. La source exploitée par EDF est bien évidemment le nucléaire, il est donc le premier producteur mondial d'électricité de ce type. Afin de faciliter la gestion de ses différents pôles, EDF créé plusieurs filiales qui concernent respectivement la production, la gestion, la distribution et l'acheminement de l'électricité.
    EDF voit le jour en 1946, au sortir de la Seconde Guerre mondiale. Elle propose alors des emplois stables et intervient activement dans la réhabilitation de la France. D'autre part, le groupe EDF investit massivement dans les premières centrales nucléaires. Toutefois, l'entreprise mise également sur l'hydroélectrique et d'autres énergies renouvelables comme l'éolien ou le solaire, qui ne représentent toutefois qu'une faible proportion de la production électrique.
    EDF est cotée en bourse et fait partie depuis 2015 du CAC Next 20. L'État représente son principal actionnaire, à plus de 86%.

    EDF en quelques chiffres

    • 642,6 TWh, c'est la quantité d'électricité produite dans le monde par EDF ;
    • 39 millions, pour le nombre de clients mondiaux EDF ;
    • 70 000 collaborateurs travaillent pour le fournisseur d'électricité historique français.
    • 74,6 GW : c'est la production d'électricité permise par le nucléaire en 2013.
    • 37,8 GW est la production thermique mondiale en fin d'année 2012.
    • 640 barrages et 435 centrales hydroélectriques sont installés en France par EDF.

    EDF énergies renouvelables

    Le fournisseur historique français propose une offre verte pour l'électricité obtenue grâce à l'exploitation, entre autres, des nombreux barrages et centrales hydroélectriques mis en place en France. D'autre part, EDF investit dans l'implantation de nombreux champs éoliens sur le territoire, ainsi que des équipements solaires permettant de produire de l'électricité verte plus propre d'origine renouvelable. Electricité De France s'engage même à doubler cette production d'ici 2030.

    Actualités EDF 

    • EDF lance Digiwatt, une offre d’électricité en ligne à -5% : Digiwatt est une offre d'électricité gérable 100% en ligne, offrant une réduction de 5% sur le tarif réglementé. Toutefois, celui-ci est révisable à la hausse deux fois par année. La souscription au contrat, le paiement des factures et la gestion de l'offre sont possibles uniquement en ligne sur l'espace client EDF mon compte. Digiwatt propose également de lisser vos mensualités sur 11 mois, avec une facture de régulation le 12ème mois.
    • EDF mise sur la voiture électrique pour garder son nucléaire : le fournisseur d'électricité historique français souhaite promouvoir l'avènement de la voiture électrique, en proposant 75 000 nouvelles bornes de rechargement. Ainsi, il préserve le nucléaire comme énergie créatrice d'électricité qui, contrairement aux moteurs thermiques, ne génère que très peu d'émissions à effet de serre.

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