EDF particulier : numéro EDF & espace client en ligne

Plus de 80% des foyers français sont fournis par le géant historique. Il s’agit du leader de l’électricité ! Découvrez les fonctionnalités de l’espace client EDF particuliers qui permet de gérer en ligne son contrat d’électricité ou de gaz. Dans ce guide Hopenergie.com, vous apprendrez également comment joindre EDF particuliers par téléphone facilement.

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Combien économiser en choisissant un fournisseur d’électricitré et de gaz moins cher que EDF ? Comparez les offres les moins chères actuellement en faisant une simulation de votre facture gratuite sur le COMPARATEUR HOPENERGIE.COM !

EDF particlulier : service client

Contactez le service client au numéro EDF suivant 09 69 32 15 15.

Joindre EDF particulier

Les meilleures plages horaires pour joindre EDF particulier

Horaires EDF particulier	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
							8-10h	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	Bon	Moyen
10-13h	Eviter	Moyen	Moyen	Moyen	Bon	Moyen
13-14h30	Moyen	Bon	Bon	Bon	Bon	Bon
14h30-16h30	Eviter	Moyen	Moyen	Moyen	Bon	Bon
16h30-20h	Moyen	Bon	Bon	Bon	Bon	Bon

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Comment accéder à EDF particulier ?

Sur la page d’accueil du site du fournisseur d’électricité, vous pourrez choisir d’accéder à la version pour les particuliers, les entreprises ou les collectivités.

Informations sur le site EDF

Vous souhaitez en savoir un peu plus, concernant les offres électriques d’EDF, ou son engagement pour la production d’énergies renouvelables ? Dans ce cas, rendez-vous sur son site Internet. Cette plateforme contient toutes les informations qui vous intéressent. D’autre part, si vous êtes client auprès de ce fournisseur, il vous sera possible de changer votre abonnement edf, un déménagement ou de souscrire à une option supplémentaire, comme les heures creuses et pleines, ou l’option Tempo. Une aide en ligne vous est également proposée.

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Les abonnements EDF

Quelle offre choisir chez EDF ? Tout dépend de votre budget et de vos habitudes de consommation. Il serait bon de comparer les différentes offres EDF afin de faire le point et de vous tourner vers celle qui répond à vos besoins.

Le fournisseur EDF propose :

• abonnement de base : l’abonnement est plus avantageux, en revanche, le prix au kWh est identique, quel que soit le moment de la journée ;
• abonnement Heures pleines / heures creuses : ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique, met en place une plage horaire pendant laquelle le prix au kWh est plus intéressant ;
• abonnement tempo : pendants les jours bleus (environ 300 jours/an), le prix du kWh est plus bas. Il augmente pendant les jours blancs et devient très onéreux les jours rouges. C’est le Calendrier Tempo EDF ;
• abonnement EJP : Cette option n’est plus commercialisée par EDF pour les nouvelles souscriptions.

Tarif bleu EDF en option de base

Le tarif bleu EDF, c’est-à-dire l’option de base disponible chez tous les fournisseurs d’électricité en France, offre un prix au kWh de 0,1531 euros pour une puissance électrique comprise entre 3 et 6 kVa. Entre 9 et 36 kVa, le prix du kWh atteint les 0,1562 euros.

Grille de Tarif Abonnement EDF Tarif Bleu en option de base

Tarif bleu EDF en option heures pleines / heures creuses

Les heures pleines durent 16h. Pendant cette période, le prix de l’électricité est plus élevé que le tarif de base et atteint les 0,1703 euros du kWh. En revanche, pendant 8 heures (les heures creuses), les économies réalisables sont intéressantes. Le prix du kWh tarif bleu EDF est dans ce cas affiché à 0,1319 euros.

Grille de Tarif Abonnement EDF en option heures pleines / heures creuses

Tarif bleu EDF en option Tempo

En souscrivant à l’option Tempo, le prix du kWh dépend de l’heure de la journée (heures pleines et heures creuses), mais également de la couleur du jour.

• Jours bleus heures creuses ;
• Jours bleus heures pleines ;
• Jours blancs heures creuses ;
• Jours blancs heures pleines ;
• Jours rouges heures creuses ;
• Jours rouges heures pleines.

Grille de Tarif Abonnement Tarif Bleu EDF en option Tempo

Tarif bleu EDF en option EJP

L’option EJP permet de profiter 343 jours par an d’un tarif avantageux avec un prix du kilowattheure qui s’approche de celui des Heures Creuses. Mais attention, le prix du kWh est plus élevé les 22 jours restants. Ces jours se répartisse dans la période allant du 1er novembre au 31 mars. L’option EJP ne peut plus être souscrite/

Comment résilier mon contrat EDF ?

Tout dépend de votre situation. Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour faire des économies, dans ce cas, contactez le prestataire qui vous convient au mieux. Il sera en mesure de réaliser les démarches nécessaires et notamment d’informer EDF de la résiliation de votre contrat. En revanche, si vous désirez changer de fournisseur dans le cadre d’un déménagement, il faudra contacter un conseiller EDF. Pensez à utiliser l’application EDF check déménagement pour déménager sereinement !

Comprendre ma facture EDF

Toutes les informations dont vous avez besoin se trouvent sur le site EDF. Toutefois, si vous avez une question, n’hésitez pas à prendre contact avec un conseiller.

Les heures creuses d’EDF ?

Celles-ci sont fixées par le gestionnaire du réseau ENEDIS. De plus, la répartition des heures creuses et heures pleines dépend de votre commune. Vous pouvez vous renseigner directement, sur le site ENEDIS.

Comment payer ma facture EDF ?

Le fournisseur historique français vous propose de nombreuses solutions pour vous acquitter de vos factures. Par prélèvement automatique, par carte bancaire, chèque, espèces, mandat cash…Il vous est également possible de régler le paiement en ligne, si vous le désirez ou si vous avez opté pour l’offre Digiwatt Zen Online.

Avis clients EDF électricité

Les clients apprécient de bénéficier d’une agence dans presque toutes les grandes villes de France. D’autre part, le service client edf est satisfaisant (même si le temps d’attente est généralement long) et les factures impayées sont gérées avec plus de souplesse. Néanmoins, le tarif réglementé est le plus onéreux du marché. De plus, EDF produit principalement son électricité via le nucléaire, même si une offre vert électrique est également proposée.

Historique du fournisseur EDF

Si EDF est le fournisseur numéro 1 en France, il propose également de l’électricité à l’étranger, ce qui en fait un prestataire international. En plus de fournir cette énergie, il la produit et la stocke. La source exploitée par EDF est bien évidemment le nucléaire, il est donc le premier producteur mondial d’électricité de ce type. Afin de faciliter la gestion de ses différents pôles, EDF créé plusieurs filiales qui concernent respectivement la production, la gestion, la distribution et l’acheminement de l’électricité.EDF voit le jour en 1946, au sortir de la Seconde Guerre mondiale. Elle propose alors des emplois stables et intervient activement dans la réhabilitation de la France. D’autre part, le groupe EDF investit massivement dans les premières centrales nucléaires. Toutefois, l’entreprise mise également sur l’hydroélectrique et d’autres énergies renouvelables comme l’éolien ou le solaire, qui ne représentent toutefois qu’une faible proportion de la production électrique.EDF est cotée en bourse et fait partie depuis 2015 du CAC Next 20. L’État représente son principal actionnaire, à plus de 86%.

EDF en quelques chiffres

• 642,6 TWh, c’est la quantité d’électricité produite dans le monde par EDF ;
• 39 millions, pour le nombre de clients mondiaux EDF ;
• 70 000 collaborateurs travaillent pour le fournisseur d’électricité historique français.
• 74,6 GW : c’est la production d’électricité permise par le nucléaire en 2013.
• 37,8 GW est la production thermique mondiale en fin d’année 2012.
• 640 barrages et 435 centrales hydroélectriques sont installés en France par EDF.

EDF énergies renouvelables

Le fournisseur historique français propose une offre verte pour l’électricité obtenue grâce à l’exploitation, entre autres, des nombreux barrages et centrales hydroélectriques mis en place en France. D’autre part, EDF investit dans l’implantation de nombreux champs éoliens sur le territoire, ainsi que des équipements solaires permettant de produire de l’électricité verte plus propre d’origine renouvelable. Electricité De France s’engage même à doubler cette production d’ici 2030.

Actualités EDF

• EDF lance Digiwatt Zen Online, une offre d’électricité en ligne avec une remise sur l’abonnement : Digiwatt Zen Online est une offre d’électricité gérable 100% en ligne, offrant une réduction par rapport à l’abonnement du tarif réglementé. Toutefois, celui-ci est révisable à la hausse deux fois par année. La souscription au contrat, le paiement des factures et la gestion de l’offre sont possibles uniquement en ligne sur l’espace client EDF mon compte. Digiwatt Zen Online propose également de lisser vos mensualités sur 11 mois, avec une facture de régulation le 12ème mois.
• EDF mise sur la voiture électrique pour garder son nucléaire : le fournisseur d’électricité historique français souhaite promouvoir l’avènement de la voiture électrique, en proposant 75 000 nouvelles bornes de rechargement. Ainsi, il préserve le nucléaire comme énergie créatrice d’électricité qui, contrairement aux moteurs thermiques, ne génère que très peu d’émissions à effet de serre.