Avis Happ-e : les bons et les mauvais points sur Happ-e
En 2014, Engie prend l’initiative de créer un fournisseur d’électricité et de gaz : Happ-e by Engie. Le pari d’Happ-e by Engie ? Réunir la confiance que les clients ont en le fournisseur historique tout en promettant des prix abordables plus bas que ceux du tarif réglementé.
À sa création, Happ-e by Engie ne proposait qu’une seule offre ! Maintenant, Happ-e by Engie, c’est diverses offres d’électricité et de gaz, et même une offre d’énergie verte !
Mais, qu’en est-il de la qualité des services que le fournisseur by Engie propose ? Les abonnés sont-ils satisfaits des prestations proposées par le fournisseur ainsi que de leur qualité ? Ce guide est fait pour vous retranscrire les divers avis des consommateurs Happ-e by Engie.
L’impression générale des consommateurs Happ-e by Engie
Tout d’abord, une rapide impression générale sur le fournisseur Happ-e by Engie par les consommateurs actuels. Les abonnés se disent satisfaits des services tout comme des offres que le fournisseur by Engie propose !
Sur un site répertoriant les avis de consommateur appelé Avis-Vérifiés, Happ-e by Engie obtenait une note de 8,4/10 ! Avec environ 81% d’avis positifs contre 9% d’avis neutres ainsi que 9% d’avis négatifs. Par la suite, voici un récapitulatif des points appréciés par les consommateurs ainsi que des points qui sont critiqués par les consommateurs.
Les avis positifs pour Happ-e by Engie
Les points positifs du fournisseur by Engie sont assez nombreux et font l’unanimité au sein des consommateurs ! Ces mêmes avis positifs tournent souvent autour de plusieurs axes : les prix, la notoriété ainsi que la qualité des services et des prestations fournies par le fournisseur by Engie. En voici la liste des plus relevés :
- Tout d’abord, les réductions sur le prix du kWh, vis-à-vis des tarifs réglementés ! Évidemment, ces réducteurs plaisent aux consommateurs ! Qui plus est, les clients Happ-e ont pu constater, pour la plupart, de réelles économies d’énergie ;
- La disponibilité d’une option d’électricité verte plaît également beaucoup aux clients les plus consciencieux de leur consommation d’énergie ;
- Ce qui plaît et qui rassure également énormément les consommateurs est la notoriété dont le fournisseur Happ-e bénéficie grâce à sa maison mère Engie ! Le fournisseur historique retranscrit son ombre sur le fournisseur Happ-e by Engie et qui inspire confiance aux consommateurs ! ;
- Les clients ont également relevé la disponibilité ainsi que la réactivité du service client Happ-e by Engie ;
- Les démarches à suivre lors d’une souscription sont faciles à réaliser, ce qui plaît aussi, la notion de l’accessibilité est mentionnée ;
- Et enfin, la facilité d’accès ainsi que d’utilisation de l’espace client rend les choses limpides pour les clients et les guide parfaitement dans leur expérience client.
Voici également quelques avis de réels clients satisfaits d’Happ-e by Engie !
Cathy C. sur avis-verfies.com concernant Happe dit : « La date d’ouverture pour le contrat ne pouvait pas me convenir, j’ai donc appelé et nous avons pu le décaler », témoignant donc du service client arrangeant du fournisseur !
Angélique G., dit : « J’ai souscrit directement en ligne, le service a été rapide et plutôt efficace, en quelques minutes c’était fait… @», témoignant donc de l’accessibilité et de la facilité d’utilisation de l’interface en ligne du fournisseur !
Les avis négatifs pour Happ-e by Engie
Très souvent, lorsqu’il existe des points positifs, les points négatifs ne sont pas très loin ! Ces points négatifs concernent souvent l’indisponibilité de certaines caractéristiques au sein même des offres. Voici donc les points négatifs qui ont été relevés par les clients du fournisseur Happ-e by Engie :
- Les réductions sur le prix du kWh sont en effet appréciées par les consommateurs, cependant, c’est leur durée qui ne plaît pas ! Les réductions sur le kWh ne sont valables que les premiers 12 mois de souscription, ce qui contrarie les consommateurs ;
- Une fois de plus, la disponibilité d’une option d’électricité verte plaît également aux consommateurs, mais ce qui déplaît, c’est le fait qu’elle soit payante ;
- Les consommateurs sont déçus de l’indisponibilité des offres pour les plus petits compteurs de 3kVa ! ;
- Et les consommateurs sont également déçus de l’indisponibilité des offres d’énergie (d’électricité et de gaz) pour les professionnels, car en effet, toutes les offres Happ-e by Engie sont disponibles uniquement pour les particuliers.
Voici également quelques avis de réels clients qui ont été insatisfaits de certains points chez Happ-e by Engie !
Stéphane L., avis-verifies.com dit « Les traitements automatiques sont particulièrement lents : les mails, l’espace client aussi », qui témoigne donc de soucis de fonctionnement et de réactivité chez le fournisseur.
Océane FP., avis-verifies.com dit « Les conseillers sont très difficilement compréhensibles, et expliquent mal ou ne répondent pas vraiment aux questions posées. », qui témoigne donc une fois de plus de soucis de réactivité et de qualité de prestation.
Quels sont les prix Happ-e ?
Tarif Happ-e by Engie 2023 – Offre Classique – Option tarifaire base
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix de kWh Tarif de base € TTC |
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|---|---|---|
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| Puissance 3 kVA | 9,16 | 0,20616 |
| Puissance 6 kVA | 11,99 | 0,20616 |
| Puissance 9 kVA | 14,95 | 0,20616 |
| Puissance 12 kVA | 17,99 | 0,20616 |
| Puissance 15 kVA | 20,85 | 0,20616 |
| Puissance 18 kVA | 23,67 | 0,20616 |
Tarif Happe By Engie 2023 – Offre Classique – Option Heures Pleines / Heures Creuses
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Heures Pleines € TTC |
Prix de kWh Heures Creuses € TTC |
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|---|---|---|---|
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| Puissance 6 kVA | 12,64 | 0,22284 | 0,16152 |
| Puissance 9 kVA | 16,03 | 0,22284 | 0,16152 |
| Puissance 12 kVA | 19,34 | 0,22284 | 0,16152 |
| Puissance 15 kVA | 22,50 | 0,22284 | 0,16152 |
| Puissance 18 kVA | 25,58 | 0,22284 | 0,16152 |
Tarif Happ-e – Offre Gaz Happ-e 2 ans
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois | Prix du kWh gaz € TTC | |||
|---|---|---|---|---|
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| Base (<1000 kWh) | 8,51 | 9,07 | 0,1284 | 0,12836 |
| B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) | 8,51 | 9,07 | 0,1284 | 0,12836 |
| B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) | 20,82 | 23,10 et 20,82 | 0,1035 | 0,10352 et 0,13141 |
| B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) | 20,82 | 23,10 et 20,82 | 0,1042 | 0,10424 et 0,13234 |
| B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) | 20,82 | 23,10 et 20,82 | 0,1050 | 0,10496 et 0,13325 |
| B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) | 20,82 | 23,10 et 20,82 | 0,1057 | 0,10568 et 0,13417 |
| B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) | 20,82 | 23,10 et 20,82 | 0,1064 | 0,10640 et 0,13510 |
| B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) | 20,82 | 23,10 et 20,82 | 0,1071 | 0,10712 et 0,13602 |
FAQ
Comment souscrire à une offre Happ-e ?
Afin de souscrire à une offre Happ-e by Engie, vous pouvez contacter le fournisseur directement en ligne ou bien par téléphone ! Par téléphone, un conseiller pourra vous guider afin de trouver l’offre Happ-e qui répondra au mieux à vos attentes ainsi qu’à vos besoins ! Par la suite, les démarches de souscription sont simples et peuvent être faites en ligne ou par téléphone.
Comment résilier mon contrat avec Happ-e ?
Afin de résilier un contrat avec le fournisseur Happ-e by Engie, c’est aussi simple que pour y souscrire ! Il vous est possible de résilier votre contrat avec Happ-e en ligne, par téléphone au 0977 420 410, et même par voie postale ! Les démarches sont rapides à réaliser en plus d’être gratuites et garanties sans coupure !
Dois-je payer des frais de résiliation avec Happ-e ?
Lors d’une résiliation de contrat Happ-e by Engie, aucun frais ne vous est demandé. Les offres du fournisseur by Engie sont sans engagement et la rupture de ces contrats est tout à fait gratuite.
Est-ce que les offres du fournisseur Happ-e sont les moins chères du marché actuellement ?
En ce moment même, et aux vues de la situation, les offres du fournisseur Happ-e by Engie ne sont pas les moins chères du marché actuellement.
