Souscrire Happ-e by Engie : découvrez l’offre Happ-e !

Souscrire Happ-e par téléphone

Que ce soit pour souscrire à une offre lors d’un changement de fournisseur ou lors d’un déménagement, afin de souscrire à Happ-e, vous pouvez contacter le 09 77 42 04 10. Le service client Happ-e est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Au téléphone, un conseiller saura vous aider et vous aiguiller au moins dans le choix de votre offre. Néanmoins si vous désirez changer de fournisseur le mieux est de contacter les conseillers Hopenergie.com ☎️ 09 73 76 40 00, vous obtiendrez un comparatif gratuit pour souscrire à la meilleure offre d’électricité. Sachez que c’est le nouveau fournisseur choisir qui effectuera les démarches de résiliation auprès de Happ-e.

Pour rendre la souscription plus facile et rapide, munissez-vous de votre PDL pour votre compteur électrique ou de votre PCE pour votre compteur de gaz. Si vous n’avez pas encore accès à ces informations lors d’un déménagement, vous devrez cependant indiquer l’adresse complète et exacte du futur logement, ainsi que le nom de l’ancien occupant. S’il s’avère qu’une intervention d’un technicien d’Enedis ou de GRDF est nécessaire afin d’ouvrir vos compteurs, votre conseiller pourra vous proposer un rendez-vous afin de fixer la date de votre choix.

⚠️ ☝ Attention ! Durant un déménagement, souscrivez votre contrat au moins 10 jours avant votre emménagement ! Ainsi, vous serez sûr d’être alimenté en gaz ou en électricité le jour de votre arrivée !

Souscrire Happ-e en ligne

Pour souscrire en ligne chez Happ-e, c’est très simple et rapide ! En plus d’être garanti sans coupure. Les démarches changent cependant selon votre situation.

Souscrire en ligne pour un changement de fournisseur

Très simple ! Munissez-vous d’une ancienne facture de gaz ou d’électricité ainsi que de votre RIB (si vous souhaitez choisir le paiement par prélèvement automatique). Validez votre commande en ligne, directement sur le site du fournisseur. Et ne touchez plus à rien ! Vous en avez fini ! C’est Happ-e qui se charge de la résiliation avec votre ancien fournisseur.

Souscrire en ligne lors d’un déménagement

À l’occasion d’un déménagement, munissez-vous de votre numéro de PCE pour votre compteur à gaz (si vous souhaitez souscrire à une offre de gaz) ou votre numéro de PDL pour votre compteur électrique (si vous souhaitez souscrire à une offre d’électricité). Si vous ne les avez pas encore, vous devrez remplir l’adresse complète et exacte du logement ainsi que le nom du précédant occupant. Ainsi, Happ-e pourra retrouver le compteur de votre logement.

Quelles informations pour souscrire à un contrat Happ-e

Généralement, les informations qui vous seront demandées afin de souscrire à un contrat avec Happ-e sont :

• Le numéro de PDL ou de PCE ;
• Votre RIB si vous optez pour le prélèvement automatique comme méthode de paiement ;
• L’adresse exacte du logement, ainsi que le nom de l’ancien résidant si vous n’avez ni PDL ni PCE.

Quels sont les frais de souscription Happ-e ?

Il n’y a aucun frais de souscription avec le fournisseur Happ-e. Néanmoins des frais de mise en service seront facturés par les gestionnaires de réseau Enedis ou GRDF au fournisseur. Ce dernier répercutera ces montants sur votre première facture. Retrouvez les prix d’ouverture de compteur ci-dessous :

Quels sont les délais de mise en service Happ-e ?

Happ-e propose à ses clients d’activer leur contrat d’électricité sous 10 à 60 jours à partir du jour de la saisie de leur demande. Le délai minimum étant de 7 jours si l’électricité n’est pas coupée dans le logement

Les modes de paiement pour souscrire à un contrat Happ-e

Afin de payer votre abonnement à une offre Happ-e, plusieurs méthodes de paiements vous sont proposées par le fournisseur, dont : le paiement en ligne ainsi que le prélèvement automatique !

Le paiement en ligne

Toujours aussi simple ! Rendez vous sur le site web du fournisseur et payez vos mensualités à date fixe ! Les factures sont toutes accessibles et téléchargeables depuis le site web du fournisseur.

Le prélèvement automatique

Afin d’éviter tout retard et de privilégier la sûreté, Happ-e vous offre l’opportunité de régler vos factures d’énergie par prélèvement automatique. Vous n’avez qu’à fournir un RIB au fournisseur et c’est fait, plus besoin de se soucier de sa facture.

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Quand souscrire à un abonnement chez Happ-e lors d’un déménagement ?

Dans l’optique d’un déménagement, la souscription d’un contrat en énergie avec Happ-e pour le nouveau logement se fait 15 jours avant l’emménagement, idéalement. Sans oublier, évidemment, la résiliation de l’ancien contrat d’énergie lié à l’ancien logement.

Peut-on transférer un contrat Happ-e ?

Dans le cadre d’un contrat d’électricité, il est impossible d’effectuer un transfert de contrat. Il vous faudra souscrire à un nouveau contrat et rompre l’ancien pour un nouveau logement, même si vous êtes déjà client.

Ouverture de compteur Happ-e pour un logement neuf

Peu importe le fournisseur d’énergie, l’ouverture d’un compteur se fait par le gestionnaire de réseau national, et non pas par le fournisseur choisi. C’est donc Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz qui se chargera de l’ouverture de compteur pour votre logement neuf.

Dans le cadre d’une demande d’ouverture de compteur pour un logement neuf, différents documents vont vous être demandés :

• L’adresse exacte et complète du nouveau logement ;
• Le PDL (pour l’électricité) ou le PCE (pour le gaz) ;
• Votre RIB, pour le paiement.

⚠️ ☝ Attention ! L’ouverture d’un compteur engendre des frais supplémentaires de mise en service ainsi que des délais de réalisation.

Souscrire Happ-e pour un changement de fournisseur

Lors d’un simple changement de fournisseur, vous n’avez pas à vous soucier de beaucoup de détails. Il vous suffit de souscrire à une offre Happ-e, et c’est terminé ! C’est Happ-e lui-même qui ira informer et résilier le contrat avec votre ancien fournisseur à votre place.

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Les offres d’électricité Happ-e

Happ-e ne propose qu’une seule offre d’électricté. L’offre standard, de son nom, propose également une option permettant de bénéficier d’une électricité à 100% verte et française.

L’offre standard d’Happ-e

Cette offre standard d’électricité Happ-e est faite pour les personnes qui consomment uniquement de l’électricité, dont le chauffage. Elle permet de faire baisser les factures dès le premier mois, en comparant avec les tarifs réglementés.

Avec cette offre, un service client en ligne est joignable en plus d’un service téléphonique afin de pouvoir répondre aux questions des consommateurs avec clarté.

Au sein même de cette offre standard, vous avez l’opportunité depuis juillet 2021 d’activer l’option Vertelec pour 2,99€ TTC/mois.

L’option Vertelec, qu’est-ce que c’est ?

Lorsque l’on choisit l’option Vertelec, on choisit une électricité 100% verte et 100% française. Cette électricité est issue des éoliennes. Happ-e réinjecte dans le réseau électricité la même quantité que celle qui est consommée par le client. Cette option est sans engagement, désactivable et activable à tout moment par le client !

Pour activer l’option, rien de plus simple !

• Rendez vous sur votre espace client en ligne ;
• Cliquez sur la rubrique « mon contrat » ;
• Ainsi, l’option est activée pendant un mois !

Avec le fournisseur Happ-e, vous pouvez bénéficier d’une remise supplémentaire. En effet, la remise Happ-e existe et elle a pour but de vous faire faire des économies sur votre facture d’énergie. Cependant, c’est à quelques conditions !

La remise Happ-e, oui, mais c’est quoi ? Et à quelles conditions ?

• Elle ne s’applique que la première année !
• Uniquement valable sur l’offre d’électricité verte ;
• Le montant de la remise est calculé par rapport à votre consommation en nombre de kWh d’électricité et du pourcentage de remise effectué sur le mois actuel ;
• La réduction peut monter jusque 10% en moins du tarif réglementé.

Les offres de gaz Happ-e

En plus de son offre d’électricité, le fournisseur d’énergie propose une offre de gaz à ses clients. Cette offre est indexée, ce qui implique un risque lorsque les prix sont à la hausse. Mais elle permet surtout de profiter sans attente des baisses de prix lorsque les tarifs évoluent. Pour l’abonnement mensuel, le tarif est égal à celui du tarif réglementé en gaz naturel.

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Souscription pour les professionnels

Le fournisseur Happ-e ne propose pas d’offres spécifiques pour les professionnels, ni de service qui leur est dédié. Cependant, en tant que professionnels, peut-être trouverez-vous l’offre qui vous correspond à travers celles déjà existantes du fournisseur !

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Comment résilier Happ-e

Le fournisseur vous offre la possibilité de résilier votre contrat à travers diverses plateformes, à votre choix. Vous pouvez résilier votre contrat par téléphone, en ligne ou par voie postale. De plus, différentes démarches sont à suivre selon la raison de votre résiliation Happ-e : lors d’un changement de fournisseur ou bien d’un déménagement.

Par téléphone

Si vous souhaitez résilier votre contrat par téléphone, vous n’avez qu’à composer le 09 77 42 04 10. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h ou de 14h à 18h. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de résiliation, peu importe le motif.

En ligne

Rendez vous sur votre espace client ! Tout y est listé, vous n’avez plus qu’à suivre les démarches de résiliation et votre contrat sera clôturé.

Par voie postale

Il vous est également possible de résilier votre contrat par voie postale à l’adresse suivante : ENGIE Service Happ-e – CS 90125, 27091 Evreux cedex 9.

Résilier son contrat pour un déménagement

Lors d’un déménagement, les démarches de résiliation sont différentes que lorsqu’il s’agit d’un simple changement de fournisseur.

Il vous faudra obligatoirement résilier votre contrat d’énergie avant de partir de votre logement actuel. Si vous ne le faites pas, vous risquez d’être facturé la consommation du futur résident !

Si vous souhaitez rester chez Happ-e malgré votre déménagement, rien de plus simple, remplissez le formulaire de déménagement Happ-e en ligne. L’idéal est de remplir ce formulaire 10 jours avant votre emménagement dans votre nouveau logement afin de bénéficier immédiatement de votre énergie.

Si vous souhaitez quitter votre fournisseur Happ-e durant votre déménagement, remplissez le formulaire de résiliation en ligne.

Résilier pour un changement de fournisseur

Si vous souhaitez résilier pour changer de fournisseur, aucune justification ne vous est demandée. Votre contrat chez Happ-e étant sans engagement ni frais de résiliation, vous n’aurez rien à payer en plus. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre nouveau fournisseur.

Contactez votre nouveau fournisseur et choisissez votre offre. Après cela, c’est votre nouveau fournisseur qui se charge des démarches de résiliation de contrat avec votre précédant fournisseur. Profitez simplement de votre nouveau contrat en toute sécurité !

Comparatif gratuit 

FAQ Souscription Happ-e

Faut-il souscrire EDF ou Happ-e ?

Malgré leurs similarités, les deux fournisseurs correspondent tous deux à des attentes différentes. Si votre seul but est d’économique sur votre facture d’énergie, EDF correspondra mieux à vos attentes.

Comment trouver le PDL et le PCE Happ-e ?

Chez Happ-e, vous pouvez retrouver votre PDL sur la facture. Dans la rubrique « Votre contrat d’électricité » en haut, à gauche sur la seconde page.

En ce qui concerne le PCE, il se trouve également sur la facture de gaz, généralement sur la première page. Il est facilement identifiable car c’est une suite de 14 chiffres.

Quels sont les avis Happ-e ?

En général, les clients d’Happ-e semblent satisfaits des offres et services proposés par le fournisseur d’énergie. En effet, le fournisseur arbore une note moyenne de 8,4/10 au 28 octobre 202 sur la plateforme Avis-Vérifiés. Les points forts du fournisseur seraient les réductions sur le prix du kWh, la réactivité du service client, la facilité des démarches de souscription ainsi que la facilité d’utilisation de l’espace client en ligne.

Les points faibles du fournisseur d’après les clients seraient reliés aux offres : pas d’offres d’électricité pour les petites puissances de compteur, impossibilité de souscription à une offre Happ-e des suites d’un emménagement dans un logement totalement neuf…

Comment utiliser l’espace client Happ-e ?

Afin d’utiliser l’espace client Happ-e, il faut être un abonné Happ-e. Après la signature du contrat, le client reçoit un mail indiquant toutes les démarches à suivre pour activer le service client et par la suite, l’utiliser.

Comment parrainer Happ-e ?

Afin de parrainer un client Happ-e, il suffit que le parrain envoie le lien de parrainage à la personne qu’il souhaite parrainer. Par la suite, le parrainé doit souscrire à un contrat Happ-e à partir de ce lien afin de pouvoir bénéficier des avantages de l’offre de parrainage.

Comment se faire parrainer ou obtenir un code promo Happ-e ?

Afin de se faire parrainer ou obtenir un code promo Happ-e, vous pouvez soit connaître un client Happ-e, soit souscrire vous-même à une offre du fournisseur. C’est la même chose pour obtenir un code promo ! La souscription à une offre Happ-e est indispensable.