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Happ-e 

Offre d'énergies 100% digitale d'Engie
sur la base de 989 avis

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Happ-e by Engie : offres, souscription, résiliation et avis

Le 12/05/2022

Sommaire


    Aussi souvent orthographié par les internautes Happee, Happ-e ou Happ'e, Happe créée en 2014 est une marque du groupe Engie (ex-GDF Suez). Son succès tient notamment à son prix du kWh moins cher que le tarif réglementé d'Engie pour le gaz et que le tarif bleu EDF pour l'électricité. Happ-e est une offre online mais elle permet à ses client de profiter également d'un service client téléphonique. 

    visuel happ-e by engie

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    Qui est Happ-e ? Quelles sont ses offres ? 

    Happ-e fait partie des offres d’électricité alternatives proposées par le fournisseur ENGIE. Combien économiser en choisissant une offre Happ-e ? Pour comparer les fournisseurs les plus avantageux, appelez un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00(appel et comparatif gratuits) ou Cliquez ICI !

    Quelles sont les offres de Happ-e ?

    Le fournisseur propose différentes offres en fourniture d’énergie. En effet, chez Happ-e, il possible est souscrire à une offre d’électricité, comme à une offre de gaz.

    Les offres d’électricité Happ-e

    Happ-e possède une offre d’électricité qu’elle propose à ses clients. L’offre est dite standard, mais propose une option permettant à ses clients de bénéficier d’une électricité à 100% verte et française. Cette offre combine deux offres en l’une !

    L’offre standard d’Happ-e

    Cette offre standard d’électricité Happ-e permet de faire baisser les factures dès le premier mois, en comparant avec les tarifs réglementés. Avec cette offre, un service client en ligne est joignable en plus d’un service téléphonique afin de pouvoir répondre aux questions des consommateurs avec clarté.

    Grille de tarifs Happe by Engie

    Tarif Happ-e by Engie 2022 - Offre Classique - Option tarifaire base 

    Mise à jour Mai 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix ​​de kWh
    Tarif de base € TTC
    Grille tarifaire Happe en option Base de l’offre Classique Tarif abonnement Happe  en option base de l’offre Classique Tarif abonnement EDF Base au Tarif Bleu (Tarif réglementé de vente d’électricité) Prix du kWh Happe en option tarifaire de Base de l’offre Classique Prix du kWh EDF Base au Tarif Bleu (ex EDF Bleu Ciel)
    Puissance 3 kVA 8,62 8,62 0,18064 0,1740
    Puissance 6 kVA 11,34 11,34 0,18064 0,1740
    Puissance 9 kVA 14,16 14,16 0,18064 0,1740
    Puissance 12 kVA 17,00 17,00 0,18064 0,1740
    Puissance 15 kVA 19,69 19,69 0,18064 0,1740
    Puissance 18 kVA 22,47 22,47 0,18064 0,1740


    Tarif Happe By Engie 2022 - Offre Classique - Option Heures Pleines / Heures Creuses 

    Mis à jour Mai 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix de kWh
    Heures Creuses € TTC
    Grille tarifaire Happe en option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) de l’offre Classique Tarif abonnement Happe en option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) de l’offre Classique Tarif abonnement EDF Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) au Tarif réglementé de vente d’électricité (TRV) Prix du kWh Happe en Heures Pleines de l’offre Classique Prix du kWh EDF Heures Pleines au Tarif Bleu (ex Électricité de France Bleu Ciel) Prix du kWh Happe en Heures Creuses de l’offre Classique Prix du kWh EDF Heures Creuses  au Tarif Bleu (ex Électricité de France Bleu Ciel)
    Puissance 6 kVA 12,02 12,03 0,19111 0,1841 0,15256 0,1470
    Puissance 9 kVA 15,30 15,30 0,19111 0,1841 0,15256 0,1470
    Puissance 12 kVA 18,48 18,48 0,19111 0,1841 0,15256 0,1470
    Puissance 15 kVA 21,58 21,58 0,19111 0,1841 0,15256 0,1470
    Puissance 18 kVA 24,52 24,52 0,19111 0,1841 0,15256 0,1470

    Au sein même de cette offre standard, vous avez l’opportunité depuis juillet 2021 d’activer l’option Vertelec pour 2,99€ TTC/mois.

    L’option Vertelec, qu’est-ce que c’est ?

    Happ-e réinjecte dans le réseau électricité la même quantité que celle qui est consommée par le client. Lorsque l’on choisit l’option Vertelec, on choisit une électricité 100% verte et 100% française. Désactivable et activable à tout moment par le client, cette option est sans engagement.

    Pour activer l’option, rien de plus simple !

    1. Rendez vous sur votre espace client en ligne ;
    2. Cliquez sur la rubrique « mon contrat » ;
    3. Ainsi, l’option est activée pendant un mois !

    Il existe une remise supplémentaire, la remise Happ-e ! Elle existe et elle a pour but de vous faire faire des économies sur votre facture d’énergie. Cependant, c’est à quelques conditions !

    La remise Happ-e, oui, mais c’est quoi ? Et à quelles conditions ? 
    • Elle ne s’applique que la première année !
    • La réduction peut monter jusque 10% en moins du tarif réglementé ;
    • Le montant de la remise est calculé par rapport à votre consommation en nombre de kWh d’électricité et du pourcentage de remise effectué sur le mois actuel ;
    • Uniquement valable sur l’offre d’électricité verte.

    Les offres de gaz Happ-e

    En plus de son offre d’électricité, le fournisseur d’énergie propose une offre de gaz à ses clients. Elle permet surtout de profiter sans attente des baisses de prix lorsque les tarifs évoluent. Cette offre est indexée, ce qui implique un risque lorsque les prix sont à la hausse.

    Pour l’abonnement mensuel, le tarif est égal à celui du tarif réglementé en gaz naturel.

    Tarif Happ-e - Offre Gaz Happ-e 2 ans

    Mis à jour Mai 2022

    Abonnement € TTC/Mois  Prix du kWh gaz € TTC
    Offre Gaz Happ-e 2 ans Tarif réglementé gaz Offre Gaz Happ-e 2 ans Tarif réglementé gaz Offre Gaz Happ-e 2 ans
    Base (>1000 kWh) 8,51 8,51 0,1267 0,1120
    B0 (>1000 kWh et >6000 kWh) 8,51 8,51 0,1267 0,1120
    B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,1267 0,0872
    B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,1267 0,0879
    B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,1267 0,0886
    B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,1267 0,0894
    B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,1267 0,0901
    B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) 20,81 20,81 0,1267 0,0908

    Comparatif gratuit 09 73 76 40 00

    Happ-e by Engie, des offres plus avantageuses ? 

    Combien vous économiseriez en souscrivant à une offre chez Happ-e ? Pour comparer les avis sur Happ-e et les autres fournisseurs d'énergie, appelez un conseiller au ☎️  09 73 76 40 00 (appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !

    Comment souscrire une offre Happ-e ?

    Voici les différentes méthodes pour souscrire chez Happ-e ! Vous avez le choix : par téléphone ou directement en ligne en vous rendant sur www.happ-e.fr. Choisissez celle qui vous convient.

    Souscrire par téléphone

    Peu importe votre situation, afin de souscrire à une offre du fournisseur, vous devez contacter le ☎️ 09 73 76 40 00.

    Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. Au téléphone, un conseiller saura vous aider et vous aiguiller au moins dans le choix de votre offre.

    ⚠️ Attention ! En cas de déménagement, souscrivez votre contrat au moins 10 jours avant votre emménagement en cas de déménagement. Ainsi, vous vous assurez d’être alimenté en gaz ou en électricité le jour de votre arrivée !

    Souscrire en ligne

    Garanti sans coupure, simple et rapide avec la souscription en ligne chez Happ-e ! Les démarches sont différentes selon votre situation. 

    Souscrire en ligne pour un changement de fournisseur

    Vous n'avez qu'à valider votre commande en ligne sur le site du fournisseur. En ce qui concerne la résiliation avec votre ancien fournisseur, c'est Happ-e qui s'en charge !

    Souscrire en ligne lors d’un déménagement

    Pour un déménagement, gardez votre numéro de PCE pour votre compteur à gaz (pour une offre de gaz) ou votre numéro de PDL pour votre compteur électrique (pour une offre d’électricité). Si vous ne les avez pas, pas de problème ! Saisissez l’adresse complète et exacte du logement ainsi que le nom du précédant occupant. C'est Happ-e qui se chargera de retrouver le compteur du logement.

    Frais de mise en service Happ-e

    Délais et frais de mise en service de l'électricité - ☎️09 73 76 40 00 (appel gratuit)

    Mise à jour Mai 2022

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00


    Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)

    Mise à jour Mai 2022

    Ouverture de compteur gaz GRDF Gaz Réseau Distribution France Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 19,57 €
    Mise en service express 2 jours ouvrés 62,81 €
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 150,69 €

    Souscription gratuite 09 73 76 40 00

    Comment résilier une offre Happ-e ?

    Vous pouvez résilier votre contrat par téléphone, en ligne ou par voie postale. De plus, différentes démarches sont à suivre selon la raison de votre résiliation Happ-e : lors d’un changement de fournisseur ou bien d’un déménagement.

    Par téléphone

    Si vous souhaitez résilier votre contrat par téléphone,  il vous suffit de composer le 09 73 76 40 00. Le service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h ou de 14h à 18h. Un conseiller vous viendra en aide dans vos démarches de résiliation.

    En ligne

    Tout se passe sur votre espace client. Suivez les démarches à suivre et votre contrat sera clôturé.

    Par voie postale

    Vous pouvez également résilier votre contrat par voie postale à l’adresse suivante : ENGIE Service Happ-e – CS 90125, 27091 Evreux cedex 9. Veuillez adresser une lettre de résiliation à cette adresse pour que le contrat soit clôturé. 

    Résilier son contrat pour un déménagement

    Lors d’un déménagement, les démarches de résiliation sont différentes.

    Vous devez obligatoirement résilier votre contrat d’énergie avant de partir de votre logement actuel. Si vous ne le faites pas, vous risquez de payer la consommation d’énergie du futur locataire.

    Si vous souhaitez rester chez Happ-e malgré votre déménagement, il suffit de remplir le formulaire de déménagement Happ-e sur le site du fournisseur. 

    Remplissez le formulaire 10 jours avant votre emménagement dans votre nouveau logement pour pouvoir bénéficier immédiatement de votre énergie.

    Si vous souhaitez résilier votre fournisseur Happ-e pendant votre déménagement, remplissez le formulaire de résiliation en ligne.

    Résilier pour un changement de fournisseur

    Si vous souhaitez résilier pour changer de fournisseur, aucune justification ne vous est demandée. Votre contrat chez Happ-e étant sans engagement ni frais de résiliation. Il ne vous reste plus qu’à choisir votre nouveau fournisseur.

    Contactez votre nouveau fournisseur et choisissez votre offre. Par la suite, vous n’avez plus rien à faire. C’est le nouveau fournisseur qui se charge des démarches de résiliation de contrat avec votre ancien fournisseur.

    Résiliation gratuite 09 73 76 40 00

    Les avis sur Happ-e by Engie

    Généralement, les clients d’Happ-e semblent satisfaits des offres et services proposés par le fournisseur d’énergie. Sur la plateforme Avis-Vérifiés, la note du fournisseur est de 8,4/10 en octobre 2020. Comme toute entreprise, les clients ont analysé des points forts, comme des points faibles. En voici une liste.

    Les points forts d’Happ-e by Engie

    Le point fort principal du fournisseur correspond principalement aux réductions qu’il propose envers le prix du kWh. Les économies réalisées grâce au fournisseur plaisent aux clients.

    Par la suite, les clients relèvent et apprécient la réactivité du service client. Tout comme la facilité des démarches de souscription, qui leur permettent de gagner du temps et de faire des économies ! La facilité d’utilisation de l’espace client en ligne plaît également aux clients.

    Les points faibles d’Happ-e by Engie

    Malgré tout, le fournisseur arbore également des points faibles d’après ses clients. Ces points faibles sont principalement liés aux offres et particulièrement, à ce dont elles manquent. Par exemple, les clients sont insatisfaits de voir que le fournisseur ne propose aucune offre pour des plus petites puissances de compteur. Les clients n’apprécient pas non plus l’impossibilité de souscrire à une offre Happ-e lors d’un déménagement dans un logement totalement neuf, non équipé d’un compteur auparavant.

    Comparatif gratuit 09 73 76 40 00

    Contacter Happ-e by Engie

    Le fournisseur offre la possibilité à ses clients de le contacter via différents canaux. Vous pouvez contacter Happ-e par téléphone, par mail ou chat et par courrier.

    Par téléphone

    Pour contacter le fournisseur par téléphone, c’est très simple. Composez le 09 77 42 04 10 et joignez le service client. Le service est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

    Par mail ou chat

    Afin de contacter le fournisseur par mail, rendez vous sur le site du fournisseur et remplissez le formulaire dans la rubrique « Aide et contact ». Happ-e s’engage à répondre sous 48h du lundi au vendredi ! Par chat, c’est tout aussi simple. Rendez vous sur le site du fournisseur et cliquez sur la fenêtre de chat. Ainsi, vous pourrez poser vos questions à Jam-e, l’assistant personnel, qui répondra au mieux à vos interrogations.

    Par courrier

    Pour contacter le fournisseur par voie postale, voici l’adresse à laquelle vous devrez envoyer vos courriers : ENGIE Service Happ-e – CS 90125, 27091 Evreux cedex 9.

    FAQ

    Faut-il souscrire EDF ou Happ-e ?

    Les deux fournisseurs possèdent plusieurs similarités, notamment sur leurs offres d’électricité verte. Cependant, si votre but est uniquement d’économiser sur votre facture d’énergie, vous devriez probablement vous tourner vers EDF.

    Comment se faire parrainer ou obtenir un code promo Happ-e ?

    Pour se faire parrainer ou obtenir un code promo Happ-e, il suffit de connaître un client Happ-e et de vous-même souscrire à une offre Happ-e. Pour le code promo, c’est la même technique ! Vous devez tout d’abord souscrire à une offre Happ-e avant de pouvoir y accéder.

    Où trouver ma facture Happ-e ?

    Happ-e s'engage à vous envoyer un e-mail dès qu'un nouvelle facture est disponible. Toutes vos factures sont également disponibles dans votre espace client et y sont sauvegardées pendant 10 ans ! 

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