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Avis Vattenfall 2023 : avis clients positifs & négatifs

Présent sur le marché de l’électricité et du gaz professionnel en France depuis début 2000, Vattenfall, le fournisseur alternatif suédois, s’est lancé désormais sur le marché des particuliers. Particulièrement engagé dans la transition énergétique à venir, Vattenfall commercialise des offres vertes au même prix que le tarif bleu D’EDF. Découvrez les avis client sur Vattenfall France ?

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Avis Vattenfall 2022 : avis clients positifs & négatifs

Avis sur les tarifs Vattenfall 

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Avis clients positifs Vattenfall

Les consommateurs, du côté des avis positifs, font remarquer un engagement éco-responsable fort envers l’environnement de la part fournisseur ainsi que la bonne qualité de son service client. Sur le forum des consommateurs iGraal, près de 93% des utilisateurs ont recommandé Vattenfall France avec en moyenne une note de 4/5.

  1. Des tarifs identiques et indexés aux tarifs réglementés de vente d’EDF (TRV) ;
  2. L’engagement environnemental fort du fournisseur Vattenfall ;
  3. Le service client sympathique professionnel et réactif ;
  4. Une offre duale combinant à la fois électricité et gaz ;
  5. La possibilité de façon simple et rapide de souscrire en ligne ;
  6. L’espace client est très facile à utiliser.

Vattenfall  moins cher qu'EDF : les avis clients

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Avis clients négatifs sur Vattenfall

Si majoritairement les avis des consommateurs Vattenfall sont plutôt positifs sur la plateforme d’iGraal, on retrouve sur la plateforme Truspilot des avis clients négatifs. Sur Truspilot, en effet, la note moyenne détenue par Vattenfall est 3,5/5. Voici ce que certains clients relèvent comme points négatifs :

  • Vattenfall reste un jeune fournisseur sur le marché français des particuliers ;
  • Pas d’agence physique Vattenfall ;
  • Une facturation qui s’effectue par prélèvement automatique exclusivement (aucun autre moyen possible de paiement) ;
  • Pour les offres de gaz naturel, pas d’option proposée de compensation carbone ;
  • Parfois des problèmes pour la réception des factures au format papier ;
  • La facture de régularisation peut être élevée. En cause : une sous-estimation de la consommation d’électricité et donc une sous-estimation des mensualités et un rattrapage à la clé.

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Quels sont les avis sur l’offre électricité Vattenfall ?

Le fournisseur Vattenfall propose une offre d’électricité pour les particuliers : L’offre électricité Eco New Green. Le prix du kWh et celui prix de l’abonnement sont identiques au tarif réglementé. L’électricité fournie est verte.

L’offre d’électricité Vattenfall est indexée sur tarif réglementé d’EDF. Qu’est ce que cela signifie ? Les prix suivent les évolutions du tarif réglementé à la hausse comme à la baisse.

A noter : Vattenfall peut apporter des modifications à ses tarifs. Dans ce cas, le client sera averti au minimum un mois précédent leur application. Toutefois, comme les tarifs sont indexés sur les TRV, si les variations proviennent des variations des tarifs réglementés, alors le consommateur n’en sera pas avisé.

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Offre d’électricité Vattenfall : que choisir ?

L’offre la plus intéressante de Vattenfall est l’offre Eco New Green. De plus elle 100% d’origine renouvelable. Cette offre convient parfaitement à des clients très engagés pour la planète.

Tarif Vattenfall 2023 – Offre électricité Eco New Green – Option de base 

Mis à jour 15 Avril 2023

Abonnement € TTC/Mois Prix du kWh € TTC
Tarif Vattenfall – Offre Eco & Green en option base Tarif Vattenfall – Offre Eco & Green en option base Tarif Vattenfall – Offre Eco & Green en option base
Puissance 3 kVA 10,16 0,2062
Puissance 6 kVA 12,99 0,2062
Puissance 9 kVA 16,94 0,2062
Puissance 12 kVA 19,98 0,2062
Puissance 15 kVA 22,85 0,2062
Puissance 18 kVA 25,67 0,2062
 

Tarif Vattenfall 2023 – Offre Electricité Eco New Green – Option Heures Pleines / Heures Creuses 

Mis à jour 15 Avril 2023

Abonnement € TTC/Mois Prix du kWh HP € TTC Prix du kWh HC € TTC
Puissance Tarif Vattenfall - Eco & Green option Heures Creuses/Heures Pleines (HP/HC) Tarif Vattenfall - Eco & Green option Heures Creuses/Heures Pleines (HP/HC) Tarif Vattenfall - Eco & Green option Heures Creuses/Heures Pleines (HP/HC)
6 kVA 13,63 0,2228 0,1615
9 kVA 18,02 0,2228 0,1615
12 kVA 21,33 0,2228 0,1615
15 kVA 24,49 0,2228 0,1615
18 kVA 27,58 0,2228 0,1615

Afin de souscrie à l’une des offres Vattenfall il suffit d’appeler un conseiller Hopenergie.com au 09 73 76 40 00 (appel & service gratuits)

Offre de gaz de Vattenfall 

Voici l’offre commercialisée par Vattenfall pour le gaz naturel : Il s’agit de l’offre Gaz Eco Plus. Un prix du kWh de gaz et d’abonnement identique au tarif réglementé Engie dont il suit les variations.

Vattenfall - Gaz - Eco Plus

Mise à jour le : 18/05/2024

Vattenfall

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Prix TTC
Puissance 0-1000 kVA 114,90 € 0,12 €
Puissance 1000-6000 kVA 114,90 € 0,12 €
Puissance 6000-300000 kVA 281,09 € 0,09 €
 

Où trouver les avis sur Vattenfall ?

Avis clients sur le site internet Vattenfall

Une majorité de fournisseurs d’énergie proposent sur leur site internet un espace consacré au post d’avis clients. Ainsi en vous rendant sur le site Vattenfall.fr, vous pourrez en apprendre davantage sur ce que pensent les consommateurs de ce fournisseur.

Prudence néanmoins, n’oubliez pas que les clients insatisfaits sont toujours plus disposés à poster des avis négatifs sur Vattenfall que les clients satisfaits. Effectivement, la plupart des utilisateurs n’éprouvent pas le besoin de témoigner sur les services d’un fournisseur d’énergie – ou en règle générale d’une entreprise – dont ils sont totalement satisfaits. Mais quand un problème survient, ils auront davantage tendance à communiquer en ligne leur mécontentement.

Avis clients Vattenfall sur les forums

C’est probablement le meilleur endroit pour débuter vos recherches. En vous rendants sur des forums vous pourrez consulter librement les avis clients concernant le fournisseur d’électricité Vattenfall : généralement les consommateurs apprécient de dialoguer sur sujet qui les concerne directement. Vous trouverez aisément des sites Internet proposant des forums dédiés spécialement aux fournisseurs d’énergie, avec des avis et des remarques intéressantes à étudier et à comparer au cas par cas.

Ainsi certains sites internet comme UFC-Que choisir qui sont des sites d’association de consommateurs offrent la possibilité de poster ses avis clients, et le fournisseur Vattenfall n’échappe pas à cette règle.

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Témoignages clients Vattenfall

Avis Vattenfall sur Trustpilot

Avis Truspilot positifs 2023

  • Très bon suivi des clients ;
  • Je recommande Vattenfall ;
  • Regret de ne pas bénéficier du tarif weekend avec Vattenfall ;
  • Contrat très clair et service limpide ;
  • Content d’avoir changer de fournisseur ;
  • Je suis très satisfait de vatenfall ;
  • Offre gaz électricité intéressante.

Avis Truspilot négatifs 2023

  • Facture de résiliation de VATTENFALL pour 382€ ;
  • J’ai payé la consommation du locataire suivant ;
  • J’ai ouvert trois contrats chez Vattenfall. Je me retrouve avec quatre contrat qui sont faux ;
  • Vente un peu forcé mais pour le moment tout va bien.

Avis Vattenfall sur Igraal

Avis Igraal positifs

  • Un fournisseur vraiment au top
  • Vahttenfall propose des tarifs assez attractifs
  • Une alternative économique aux opérateurs historiques
  • Très content de ce fournisseur
  • Echéancier adapté aux besoins
  • Procédure de souscription très simpe
  • Economies sur mon budget électricité

Avis Igraal négatifs

  • Je ne peux pas me connecter à mon espace client
  • Ce n’est pas de l’électricité verte
  • Facturation de frais inclus

Que penser globalement des offres de Vattenfall ?

Les consommateurs d’une manière générale, paraissent plutôt satisfaits par les services offerts par Vattenfall. Ce fournisseur d’énergie d’origine suédoise n’est présent que depuis peu de temps sur le marché de l’énergie à destination des particuliers. De ce fait, les retours clients ne sont pas très nombreux, néanmoins ils sont suffisants afin de se faire une idée assez précise.

Que valent les offres Vattenfall ?

Grâce à ses offres d’électricité et de gaz en-dessous des tarifs réglementés de vente des fournisseurs historiques, Vattenfall satisfait ses clients pleinement. Certains consommateurs remarquent des axes possibles d’amélioration. C’est le cas notamment des offres de gaz naturel qui sont sans compensation carbone. Il s’agit d’un point noir dans différents retours de consommateurs très consciencieux de l’environnement.

Conclusion sur le fournisseur Vattenfall

Quoi qu’il en soit et pour conclure, le fournisseur d’énergie suédois Vattenfall s’affiche comme une option plus intéressante que les fournisseurs d’énergie historiques. Les prix du kWh sont plus avantageux et permettent de profiter d’une remise non-négligeable, tout en bénéficiant d’une électricité neutre carbone ou verte.

Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans en tant que Directrice de l'Evénementiel chez Pierre Cardin. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des guides et des articles sur l'énergie.

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