Vattenfall
Fournisseur d’électricité verte et de gazsur la base de 210 avis
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Vattenfall, producteur et distributeur d’énergie (électricité et gaz) appartient à l’Etat suédois. Il est présent dans 7 pays nord-européens. Son nom signifie littéralement « chute d’eau » en référence à sa situation géographique initiale.
Ses tarifs sont indexés sur ceux d’EDF (Electricité de France) et varie en fonction de ceux-ci. Vous êtes intéressez pour souscrire chez Vattenfall ? ou vous souhaitez savoir quel est le numéro de téléphone du service client Vattenfall ? Découvrez comment contacter le fournisseur Vattenfall.
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Vattenfall : est-ce le fourniseur le moins cher 2021 ?
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Changement de fournisseur ou déménagement, pour souscrire chez Vattenfall, vous devez contacter le service souscription. Si vous hésitez encore, vous pouvez consulter les tarifs des offres Vattenfall ou comparer les prix Vattenfall avec ceux d'EDF, le fournisseur historique. Comment contacter Vattenfall pour une souscription ? Par téléphone au 0806 800 308 du lundi au samedi de 9h à 20h (prix d'un appel local). Vous pouvez également appeler Hopenergie.com au 09 73 76 40 00 afin d'en savoir plus sur le prix du kWh proposé par Vattenfall, ou encore sur les tarifs réglementés en vigueur actuellement.
Vous souscrivez chez Vattenfall suite à un déménagement ? Dans ce cas, il faut renvoyer les documents suivants par téléphone ou par mail (ou autre type de messagerie) :
Ne résiliez pas votre contrat actuel tout de suite, au risque de voir votre énergie coupée ou d’avoir des frais pour la remise en service de votre compteur.
Si vous changer de fournisseur, c’est Vattenfall qui s’occupe de votre résiliation chez votre ancien fournisseur.
Vous devrez tout simplement leur partager les documents suivants :
Pour une mise en service chez ce fournisseur d'éléctricité, vous devez simplement souscrire à l'une des offres d'électricité. Si le courant n’est pas coupé, vous n’avez pas besoin de faire une mise en service. Il est nécessaire de faire une ouverture compteur seulement s'il y a une coupure de courant.
Vattenfall fera le nécessaire après votre souscription pour vous envoyer un technicien Enedis, qui est le gestionnaire de réseau électrique.
Vous devrez transmettre les documents suivants :
Cette intervention peut vous être facturée selon votre cas et votre besoin.
Délais et frais de mise en service de l'électricité - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour Avril 2023
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Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 13,94 |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 52,90 |
| Mise en service d'urgence | Dans les 24h | 134,78 |
| Mise en service standard compteur Linky | Dans les 24h | 13,94 |
| Mise en service d'urgence compteur Linky | Le jour même | 53,93 |
| Première mise en service (logement ou compteur neuf) | 10 jours ouvrés | 51,47 |
| Première mise en service express (logement ou compteur neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 |
Pour faire une ouverture de compteur gaz chez le fournisseur alternatif Vattenfall, il vous suffit de souscrire un contrat de gaz naturel. C’est Vattenfall qui prendra les mesures nécessaires auprès de GRDF (Gaz Réseau Distribution France), le gestionnaire du réseau gaz, pour vous envoyer un technicien. Comme pour l’électricité, cette intervention est payante :
Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour Février 2023
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Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 19,88 € |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 43,93 € |
| Mise en service d'urgence | Dans les 24h | 133,22 € |
Si votre logement est équipe d’un compteur Linky (pour l'électricité) ou Gazpar (pour le gaz) et que vous n’avez pas penser en avance à faire la mise en service de l’un de vos compteurs, il est possible d’ouvrir un contrat le jour J avant 16H00.
Comparatif gratuit 09 73 76 40 00
Vattenfall propose l'offre d'électricité Eco New Green, avec entre autre la fourniture d'électricité verte. Voici les tarifs comprenant le prix du kWh et le prix de l'abonnement, ils sont identiques au TRV d'EDF. Comme l'ensemble des offres d'énergie de tous les fournisseurs, ces offres sont sans engagement.
Tarif Vattenfall 2023 - Offre électricité Eco New Green - Option de base
Mis à jour 15 Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois | Prix du kWh € TTC | |
|---|---|---|
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| Puissance 3 kVA | 10,16 | 0,2062 |
| Puissance 6 kVA | 12,99 | 0,2062 |
| Puissance 9 kVA | 16,94 | 0,2062 |
| Puissance 12 kVA | 19,98 | 0,2062 |
| Puissance 15 kVA | 22,85 | 0,2062 |
| Puissance 18 kVA | 25,67 | 0,2062 |
Tarif Vattenfall 2023 - Offre Electricité Eco New Green - Option Heures Pleines / Heures Creuses
Mis à jour 15 Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois | Prix du kWh HP € TTC | Prix du kWh HC € TTC | |
|---|---|---|---|
| Puissance | |
|
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| 6 kVA | 13,63 | 0,2228 | 0,1615 |
| 9 kVA | 18,02 | 0,2228 | 0,1615 |
| 12 kVA | 21,33 | 0,2228 | 0,1615 |
| 15 kVA | 24,49 | 0,2228 | 0,1615 |
| 18 kVA | 27,58 | 0,2228 | 0,1615 |
Si Engie (ex GDF suez) est le plus célèbre fournisseur de gaz, vous pouvez compter sur Hopenergie pour vous aider a choisir le fournisseur et l'offre la moins chère. Voici les tarifs appliqués par Vattenfall sur les offres de gaz.
Tarif Vattenfall - Offre Gaz Eco Plus
5% moins cher sur le prix du kWh HT
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois | Prix du kWh gaz € TTC | |||
|---|---|---|---|---|
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| Base (<1000 kWh) | 8,51 | 9,51 | 0,1284 | 0,1224 |
| B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) | 8,51 | 9,51 | 0,1284 | 0,1224 |
| B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,82 | 0,1035 | 0,0988 |
| B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,82 | 0,1042 | 0,0994 |
| B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,82 | 0,1050 | 0,1002 |
| B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,82 | 0,1057 | 0,1009 |
| B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,82 | 0,1064 | 0,1015 |
| B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,82 | 0,1071 | 0,1022 |
Vattenfall : le meilleur choix pour vous ?
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Vous pouvez joindre Vattenfall par téléphone, via leur formulaire de contact disponible sur leur site, ou par courrier, que vous soyez en France ou à l’étranger. Le prix de l’appel varie en fonction du pays d’où vous appelez.
Vous pouvez joindre gratuitement le service client Vattenfall au 0806 800 308, du lundi au samedi, de 9h à 20h. L’appel est facturé au prix d’un appel local. (Soit 0,14€/minute en France).
Si vous souhaitez contacter Vattenfall par mail, rendez-vous directement sur leur site internet et remplissez le formulaire de contact.
Si vous souhaitez envoyer un courrier à Vattenfall, il vous suffit d’écrire à l’adresse du fournisseur suivante :
Vattenfall Energies S.A.
6 avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
« Toute contestation devra être adressée à Vattenfall dans le délai légal de prescription, soit cinq ans à compter du jour où le Client a eu connaissance de son droit à agir. Le Client transmet à Vattenfall tous les éléments de nature à justifier sa réclamation. Cette réclamation ne suspend pas l’obligation de paiement du Client. Vattenfall peut régulariser les factures pendant une durée maximale de deux ans afin d’être en mesure de prendre en compte les régularisations du GRD. »
Pour contester une facture, vous avez plusieurs solutions :
Comparatif gratuit 09 73 76 40 00
Pour résilier votre contrat Vattenfall, il existe de nombreux moyens. Retrouvez-les détaillez ici. Vous pouvez également joindre le service client gratuit au 0 806 800 308, de 9h à 20h. L’appel est facturé au prix d’un appel local. (Soit 0,14€/minute en France).
Pensez à vous munir des éléments nécessaires à la résiliation.
Depuis l'ouverture du marché a la concurrence en 2007, vous pouvez résilier a tout moment sans frais. Il n’y a donc aucun frais de résiliation pour les contrats électricité ou gaz Vattenfall, sauf si vous avez souscrit un contrat à durée déterminée et que vous résiliez avant la fin dudit contrat. Cela ne s’applique pas en cas de force majeure ou motif légitime.
Selon les Conditions Générales de Vente Vattenfall, les frais s’élèvent à plus de 400€ (frais de gestion de 400€ auxquels s’ajoutent une pénalité de 15€ par kVA de puissance souscrite).
En cas d’urgence, il faut contacter le gestionnaire du réseau et non le fournisseur. S’il s’agit d’une urgence gaz, appelez GRDF, s’il s’agit d’une urgence électricité, appelez ENEDIS (ancien ERDF).
Appelez le 0 972 67 50 xx. Le xx correspond au numéro de votre département. Par exemple, si vous habiter les côtes d’Armor 0 972 67 50 22 ou si vous habitez les Bouches du Rhône 0 972 67 50 13.
Pour une urgence gaz, appelez le 0 800 47 33 33. L’appel et le service sont gratuits.
Quelle que soit votre raison de joindre Vattenfall (résiliation, souscription, réclamation, informations, etc) vous pouvez contacter Vattenfall par téléphone, courrier ou via leur formulaire de contact en ligne. N'hésitez pas a appeler un conseiller Hopenergie au ☎️ 09 73 76 40 00; il vous conseillera la meilleur offre pour vous au tarif réglementé ou une offre de marché, à prix fixe ou non, en fonction de vos besoin et de votre consommation.
Pour joindre Vattenfall par téléphone, vous devez contacter le service client au 0806 800 308, disponible de 9h à 20h du lundi au samedi. Cet appel vous sera facturé au prix d’un appel local.
Pour contacter Vattenfall en ligne, vous devez vous rendre sur leur site web et remplir le formulaire de contact, ou via votre espace client.
Voici une liste non exhaustive des fournisseurs alternatifs :
le tarif réglementé est fixé par l'état et correspond au Tarif bleu d'EDF, le fournisseur historique d'électricité. Les offfres de marché voient leur prix évolués à la hausse ou à la baisse en fonction de l'offre et de la demande. Il existe des offres moins cgères que le TRV mais qui sont indexées dessus (par exemple, le fournisseur lternatif propose une réduction sur le prix du kWh).
09 73 76 40 00
