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Iberdrola : fournisseur d’électricité et de gaz, tarifs & avis clients

Iberdrola est le cinquième fournisseur d’énergie mondial, il s’est implanté en 2001en France en commercialisant des offres d’énergie pour les professionnels. En juin 2019, Iberdrola étend ses offres auprès des particuliers français.

Iberdrola proposait avant la crise de l’énergie actuelle des offres d’électricité et de gaz naturel moins chères qu’EDF ou Engie. Ce fournisseur d’origine espagnol offre aux particuliers mais aussi aux professionnels une énergie 100 % renouvelable issue d’énergies éoliennes.

Service énergie

Logo iberdrola

Dans ce guide, toutes les réponses à vos questions sur Iberdrola :

  1. Quelle est la particularité d’Iberdrola ?
  2. Découvrez les offres d’électricité et de gaz Iberdrola et leurs tarifs
  3. Comment souscrire chez Iberdrola ?

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Offres d’électricité et de gaz Iberdrola

Découvrez les offres du fournisseur Iberdrola à destination des particuliers. Iberdrola propose une seule offre que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz : Iberzen Elec & Iberzen Gaz.

Offre d’électricité Iberzen Elec (offre actuellement indisponible)

Le prix du kWh d’électricité commercialisé par Iberdrola n’est plus moins cher que EDF au tarif bleu qui est le tarif réglementé fixé par l’état. Iberdrola permet cependant aux consommateurs de bénéficier d’une électricité verte.

Tarif Iberdrola 2023 – Offre Iberzen Elec – Option tarifaire de base 

Mis à jour Avril 2023

Abonnement
€ TTC/Mois
Prix du kWh
Tarif de base € TTC
Comparatif Iberdrola ou EDF Prix de l'abonnement Iberdrola - Offre d'électricité Classique en option de base Prix du kWh Iberdrola - Offre d'électricité Classique en option de base
Puissance 3 kVA 10.75 0,272964
Puissance 6 kVA 14.13 0,272964
Puissance 9 kVA 17.65 0,272964
Puissance 12 kVA 21.20 0,272964
Puissance 15 kVA 24.55 0,272964
Puissance 18 kVA 28.02 0,272964

Tarif Iberdrola 2023 – Offre Iberzen Elec – Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mis à jour Octobre 2023

Abonnement
€ TTC/Mois
Prix ​​du kWh
Heures Pleines € TTC
Prix ​​du kWh
Heures Creuses € TTC
Tarif Iberdrola Offre d’électricité Classique Option Heures Creuses / Heures Pleines Prix de l’abonnement Iberdrola Offre Classique option Heures Creuses / Heures Pleines Prix du kWh Iberdrola Heures Pleines - Offre Classique d'électricité Prix du kWh Iberdrola Heures Creuses - Offre Classique d'électricité
Puissance 6 kVA 14,97 0.301339 0,239416
Puissance 9 kVA 19.05 0.301339 0,239416
Puissance 12 kVA 23.00 0.301339 0,239416
Puissance 15 kVA 26.85 0.301339 0,239416
Puissance 18 kVA 30,49 0.301339 0,239416

Iberdrola s’engage à fournir une électricité verte comme de plus en plus de fournisseurs : Mint Energie, Plüm Energie, ekWateur ou Total Direct Energie. Les Garanties d’Origine appelées GO permettent d’assurer que l’énergie est bien d’origine renouvelable. Ainsi les fournisseurs commercialisant des offres d’énergie verte s’engagent à injecter sur le réseau la même quantité d’électricité verte que celle consommée par le client ayant souscrit à leur offre.

Iberdrola Iberzen Elec : une offre d’électricité sans engagement

Depuis 2007 «et l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, nombre de français sont prêts à quitter les tarifs réglementés d’EDF afin de choisir une offre provenant des fournisseurs alternatifs. Le changement de fournisseur d’électricité est une démarche rapide, simple et sans engagement. Il est ainsi possible mettre fin à son contrat d’électricité sans frais et sans délais.

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Offre de gaz naturel Iberdrola IberzenGaz

L’offre est actuellement indisponible.

Qui choisir Engie ou Iberdrola pour la fourniture de gaz ?

Iberdrola Globalement reste moins cher que Engie. Si Engie commercialise une électricité verte et du gaz naturel compensé en carbone, Iberdrola lui se défini comme un fournisseur avec des offres 100% vertes. Petit hic, Iberdrola dispose d’une seule offre pour l’électricité et pour le gaz avec une offre totalement en ligne. Cela qui explique que le fournisseur Iberdrola comparé à Engie peut proposer des tarifs plus avantageux son offre de gaz. Si vous aimez choisir le mode de paiement de vos factures de gaz, c’est vers Engie que vous devrez vous tourner. En effet Engie dispose de 5 modes de paiements. Choisir Engie ou Iberdrola comme fournisseur de gaz dépend donc de vos prérogatives. Si c’est une question de prix, Iberdrola est moins cher que Engie.

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Les services Iberdrola

Le service Atout Confort Electricité Iberdrola

Iberdrola propose à ses clients de profiter d’une remise de 10% sur le prix de son service « Atout Confort Electricité » pendant toute la première année d’abonnement. Qu’est-ce que le service Atout Confort Electricité ? Il s’agit un service d’entretien de vos installations électriques. Ce service coûte 7,99€ par mois et permet de profiter de :

  • Un rendez-vous avec des techniciens afin de vérifier le bon état de vos installations électriques tous les deux ans ;
  • L’assistance téléphonique 7/7j et joignable 24/24h ;
  • Pour chaque demande la garantie d’une réponse dans un délai maximal de 24 heures ;
  • Les frais de déplacement sont offerts.

Problème sur le réseau électrique, une coupure de courant, qui contacter ?

Lors d’incidents constatés sur un câble électrique ou de pannes de courant générales, il n’est pas nécessaire de contacter son fournisseur d’électricité mais plutôt Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau électrique en France. Le numéro d’urgence à composer pour contacter Enedis est le 09 73 76 40 XX (« XX » correspond à votre numéro de département).

Le service Atout Confort Gaz Iberdrola

Tout comme pour son service « atout confort électricité », Iberdrola présente le service Atout Confort Gaz destinée aux clients ayant souscrit à un abonnement de fourniture de gaz. Le service reste optionnel et permet aux clients de bénéficier de la réparation et de l’entretien de leurs installations de gaz pour un coût mensuel de 14,31€. Pendant toute la première année d’abonnement vous profitez d’une remise de 10 % sur ce tarif auprès d’Iberdrola. Le service atout confort gaz du fournisseur comprend :

  • Un entretien de la chaudière annuel ;
  • Une assistance disponible 24/24h et 7/7j par téléphone ;
  • Les frais de déplacement sont offerts ;
  • Pour toute demande la garantie d’une réponse dans le délai maximum de 24 heures.

Un problème sur le réseau de gaz, une coupure, qui contacter ?

Il est inutile de contacter son fournisseur d’énergie concernant des problèmes liés au réseau de gaz naturel. Dans ce cas il convient de joindre GRDF. Qui est GRDF ? C’est le gestionnaire du réseau de gaz naturel en France, vous pouvez contacter GRDF en composant lenuméro d’urgence GRDF : 0 800 47 33 33.

Souscrire ou résilier Iberdrola ?

Souscrire un contrat Iberdrola

Que la souscription Iberdrola se fasse en ligne ou par téléphone, certaines informations sont essentielles pour souscrire un contrat de fourniture d’énergie chez Iberdrola :

  • Le numéro de PDL (Point De Livraison) pour les anciens compteurs électriques ou numéro de PRM (Point de Référence et Mesure) pour les compteurs Linky. Le numéro de PCE (Point de Comptage et d’Estimation) quand il s’agit d’un compteur de gaz ;
  • L’adresse du logement concerné par l’offre d’électricité ou de gaz Iberdrola ;
  • Les index de consommation pour l’électricité et/ou le gaz ;
  • Un RIB avec l’IBAN pour la mise en place des prélèvements automatiques afin de régler les factures.

Un mode de facturation Iberdrola écologique

Le fournisseur Iberdrola, toujours dans une démarche écologique, a choisi un système de facturation électronique pour limiter la consommation de papier. De même, le règlement des factures d’énergie s’effectue uniquement par prélèvement automatique.

Comment payer sa facture Iberdrola ?

Il s’agit d’un des moyens de paiement les plus faciles pour régler et comprendre sa facture Iberdrola. Il vous suffit de vous rendre sur le site du fournisseur, sur votre espace en ligne et d’insérer votre numéro de facture. Puis de rentrer les informations de votre banque.

Comment résilier Iberdrola ?

Voici comment résilier chez Iberdrola pour un déménagement :

  • par Internet : envoyez un mail à serviceclients@iberdrola.fr ou bien complétez le formulaire de contact en ligne disponible dans la rubrique « Contactez-nous ».
  • par téléphone : appelez le 0 805 98 12 05 (appel gratuit). Le service résiliation Iberdrola est disponible de 09h00 à 20h00 du lundi au vendredi et le samedi de 09h00 à 15h00.

Contacter Iberdrola France

Voici comment contacter Iberdrola France et son service client ? Voici le numéro de téléphone, le mail et l’adresse du service client Iberdrola :

  1. Contacter Iberdrola par téléphone : le service client de Iberdrola est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h et également le samedi de 9h à 15h au numéro 0 805 98 12 05 ;
  2. En ligne : le service client du fournisseur Iberdrola est aussi accessible en ligne à l’adresse mail serviceclients@iberdrola.fr ou bien par le bais d’un formulaire de demande en ligne directement sur le site internet https://www.iberdrola.fr/ ;
  3. Via l’Espace client mon compte Iberdrola: suivre les onglets « Contactez-nous » puis « Formulaire de contact ». La souscription d’un contrat d’énergie Iberdrola peut s’effectuer directement sur le site web d’Iberdrola ;
  4. Contacter Iberdrola par courrier : vous pouvez écrire au service client Iberdrola par exemple pour une résiliation de contrat en adressant un courrier en recommandé à l’adresse suivante : Iberdrola France – 40 rue de la Boétie – 75008 Paris, France

Espace Client Iberdrola

Comment se connecter à l’espace client Iberdrola ?

Pour vous connecter à l’espace client Iberdrola, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Veuillez noter que les détails exacts peuvent varier légèrement en fonction de la mise à jour du site web d’Iberdrola :

  1. Rendez-vous sur le site web officiel d’Iberdrola : https://www.iberdrola.fr/ ;
  2. Recherchez un bouton ou un lien vers l’espace client situé en haut à droite de la page d’accueil. Le lien s’intitule « connexion » ;
  3. Cliquez sur le bouton ou le lien pour accéder à la page de connexion de l’espace client ;
  4. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe associés à votre compte Iberdrola dans les champs appropriés.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, recherchez un lien « Mot de passe oublié » ou « Besoin d’aide » sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe ou obtenir de l’aide.

Si vous êtes un nouveau client et que vous n’avez pas encore de compte, recherchez un bouton ou un lien intitulé « Créer un compte », « S’inscrire » ou similaire et suivez les instructions pour créer un compte et accéder à l’espace client.

Les fonctionnalités de l’espace client Iberdrola

Voici un aperçu des fonctionnalités proposées par Iberdola dans son espace client :

  1. Gestion du compte : les utilisateurs peuvent mettre à jour leurs informations personnelles, telles que l’adresse, le numéro de téléphone et les coordonnées bancaires.
  2. Suivi de la consommation : les clients peuvent consulter leur consommation d’énergie en temps réel, ainsi que l’historique de leur consommation et la comparer à des périodes précédentes.
  3. Facturation : les clients peuvent consulter et télécharger leurs factures, mettre en place un prélèvement automatique, ou effectuer des paiements en ligne.
  4. Offres et services : les consommateurs peuvent consulter les différentes offres d’énergie disponibles, comparer les tarifs et choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins. Ils peuvent également souscrire à de nouveaux services ou produits proposés par le fournisseur.
  5. Assistance : un espace dédié à l’aide et au support est généralement disponible pour répondre aux questions des clients, leur offrir des conseils sur l’énergie et les aider à résoudre les problèmes éventuels.
  6. Déménagement : les utilisateurs peuvent signaler un déménagement, demander un raccordement ou une résiliation de leur contrat.
  7. Programme de parrainage : il est possible parrainer des amis ou des membres de leur famille et bénéficier de réductions ou d’avantages spéciaux.

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Qui est Iberdrola ?

L’histoire d’Iberdrola

Lancé à Bilbao en 1992, après une fusion entre deux groupes espagnols Iberduero et Hidroeléctrica, Iberdrola s’est rapidement imposé sur le marché de l’énergie en Espagne. Puis le fournisseur part en 2001 à la conquête de l’international en rachetant des zones de production à l’étranger notamment aux: Etats-Unis, en Bolivie, au Brésil et en Ecosse.

Aujourd’hui Iberdrola est une référence mondiale sur le marché de l’énergie et un grand groupe international. Avec sur le marché de l’énergie ibérique une place de leader et une cinquième place comme fournisseur mondial, Iberdrola comptait 33 millions de foyers à son actif en 2015.

Iberdrola est plus qu’un fournisseur d’énergie

Iberdrola n’est pas uniquement un fournisseur d’électricité et de gaz naturel. Le groupe espagnol est aussi acteur dans :

  • la vente d’énergie ;
  • la production d’énergie ;
  • la distribution d’énergie ;
  • et bien sûr la fourniture d’énergie.

Iberdrola a pour but de relever les défis qui accompagnent aujourd’hui les mutations du secteur de l’énergie. C’est pour cela que les fortes valeurs de l’entreprise se positionnent autour de l’environnement et de l’innovation.

S’investissant toujours plus dans la transition énergétique, Iberdrola mise tout sur les énergies renouvelables en proposant une énergie 100 % renouvelable d’origine éolienne à ses clients. Les offres d’énergie Iberdrola continuent de séduire de nouveaux consommateurs avec des tarifs attractifs et des engagements forts pour l’environnement.

Iberdrola a aussi remporté un appel d’offre lancé par l’état en 2011 pour le projet de construction dans la baie de St-Brieuc de parc éolien. D’ici 2020, 62 éoliennes doivent y être implantées. Ce parc éolien pourra produire près de 1850 GWh, ce qui correspond à l’alimentation en énergie de 850 000 foyers. Afin de ne pas altérer le paysage, les éoliennes seront positionnées à plus de 16 kilomètres de la côte.

Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans dans la communication. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des articles sur l'énergie avec une expertise particulière concernant les énergies renouvelable.

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