EDF ou Mint Energie ? Quel fournisseur d’électricité choisir ?

Mint Energie ou EDF: comparatif des offres de gaz

EDF commercialise plusieurs offres de gaz naturel :

• L’offre Avantage Gaz : assure un tarif kWh HT fixe pendant 4 ans ;
• L’offre Avantage Gaz Connecté : pour piloter son chauffage à distance avec l’application portable Netatmo (tarif du kWh HT est fixe pour 4 ans) ;
• L’offre Avantage Gaz Durable : assure une indemnité de 100% des émissions de CO2 dues à votre consommation (tarif du kWh HT fixe pour 4 ans) ;
• L’offre Avantage Gaz Optimisé : 2% de réduction sur le tarif du kWh HT par rapport au TRV du fournisseur Engie.

Mint Energie quant à lui propose une seule offre de gaz : l’offre Biogaz Smart. Retrouvez ci-dessous le comparatif Mint Energie vers Engie Gaz Tarif Réglementé :

Tarif Mint Energie – Offre Biogaz Smart
(Offre indisponible)

Mis à jour Octobre 2023

09 73 76 40 00 Conseiller Hopenergie	Abonnement € TTC/Mois		Prix du kWh gaz € TTC
Base (<1000 kWh)	8,51	8,48	0,1284	0,0986
B0 (>1000 kWh et <6000 kWh)	8,51	8,48	0,1284	0,0986
B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh)	20,82	20,72	0,1035	0,0626
B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh)	20,82	20,72	0,1042	0,0626
B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh)	20,82	20,72	0,1050	0,0626
B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh)	20,82	20,72	0,1057	0,0626
B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh)	20,82	20,72	0,1064	0,0626
B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh)	20,82	20,72	0,1071	0,0626

Comparez 09 73 76 40 00

Meilleur service client : EDF ou Mint Energie ?

Le service client permet de faciliter les démarches liées à la gestion de votre contrat. Il est donc primordial d’être en mesure de contacter un conseiller fournisseur rapidement et facilement. En cas de problème, ce dernier se charge de vous conseiller et de trouver une solution le plus rapidement possible.

Les atouts du service client de Mint Energie

Le service client de Mint Energie est très apprécié par ses abonnés. Voici quelque uns de ses atouts :

• Le service client se situe en France ;
• Le service client et joignable via plusieurs canaux : vous pouvez appeler Mint Energie par ses réseaux sociaux, via l’espace client en ligne ou depuis le formulaire de contact en ligne ( sauf pour le contrat Online&Green) ;
• Des conseillers bienveillants et efficaces.

Les avantages et inconvénients du service client d’EDF

Le service client d’EDF est lui aussi très apprécié des abonnés. Voici quelque uns de ses avantages et inconvénients :

• Le service client est joignable de plusieurs façons : par email, par appel ( 6j/7), via ses réseaux sociaux ou en ligne par le formulaire contact ;
• Le service client est adapté aux personnes malentendantes et sourdes ;
• Le processus de remboursement est complexe et les délais d’attente peuvent être longs ;
• Un temps d’attente long pour joindre un conseiller. A savoir que la grande majorité des gros fournisseurs ont ce problème : les lignes téléphoniques sont rapidement saturés par le nombre élevé d’appels.

Avis clients sur Mint Energie et sur EDF :

Les avis des abonnées de Mint Energie :

Les avis satisfactions sont positifs : avec environ 4000 témoignages de clients, Mint Energie obtient l’excellente note de 4,4/5 sur Trustpilot (site d’avis certifiés).Voici les principaux atouts et défauts d’après les avis clients :

• L’électricité verte est plus chère que les tarifs réglementés d’EDF ;
• Une électricité française et 100% renouvelable ;
• Le service client d’excellente qualité ;
• Un véritable engagement eco-responsable : système de parraigne / code promo aux bénéfices du client et de la planète, plantation d’arbres ;
• Mint Energie ne communique par sur son mix énergétique ;
• Ne propose pas de contrat de gaz naturel.

Les avis des abonnés d’EDF :

Les avis clients sont plus mitigés. Avec 332 avis sur Trustpilot, EDF récolte une note de 1,3/5.D’après les commentaires clients, voici les atouts et inconvénients d’EDF :

• EDF a la confiance des clients ;
• L’offre Tarif bleu réglementé rassure les consommateurs car elle est encadrée par le gouvernement ;
• Les canaux de communication ( l’espace client et l’application portable EDF & Moi) sont très intuitifs et donc faciles d’utilisation ;
• Le service client est noté comme excellent par les abonnés ;
• Plusieurs offres d’énergie au prix du marché et de nombreuses offres verte ;
• Des prix plus élevés par rapport à plusieurs concurrents ;
• Une régularisation des paiements longue et difficile ;
• Un temps d’attente long pour joindre un conseiller ;
• Des problèmes de surfacturation.

Différences entre Mint Energie et EDF :

Bien que les deux fournisseurs commercialisent des offres d’énergie pour les particuliers, Mint energie et EDF se différencient sur de nombreux points :

1. EDF se fournit en énergie sur les marchés internationaux alors que Mint energie ne commercialise que l’électricité verte française ;
2. Mint Energie ne propose aucune offre de gaz naturel à l’inverse d’EDF.

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Changer de fournisseur : quels changements ?

Peu importe le fournisseur d’électricité choisi, cette dernière est toujours la même. Changer de fournisseur est gratuit et peut se faire n’importe quand. Vous pouvez donc quitter EDF ou Mint Energie pour vous abonner à un autre opérateur. Changer de fournisseur n’implique aucune coupure de courant ou changement de compteur.

Électricité verte : Mint Energie ou EDF ?

EDF et Mint Energie commercialisent des offres d’électricité verte. Cependant, toutes les offres ne se valent pas. Greenpeace a publié le classement des fournisseurs vraiment verts en 2019.

Mint Energie est un fournisseur spécialisé dans l’énergie renouvelable et obtient la 5e place du classement ( sur 23 fournisseurs d’électricité). Toujours d’après Greenpeace, le fournisseur est entièrement investit dans le développement d’une électricité renouvelable. Enfin Mint Energie a prévu d’investir dans la production d’électricité solaire et éolienne afin de pouvoir arrêter de s’approvisionner en énergie non renouvelable.

Par contre EDF obtient la dernière place du classement Greenpeace. EDF n’utilise que 20% de ses capacités de production en Europe dans les énergies renouvelables. Ensuite, l’opérateur se fournit toujours en énergie nucléaire et continue d’utiliser des centrales à fioul, gaz et à charbon. Enfin, EDF investit 5 fois moins dans les énergies vertes que dans le nucléaire.

Les offres commercialisées par Mint Energie sont donc « plus vertes » que les offres d’EDF. Mint Energie propose une électricité « premium » dans ses offres 100% Smart & Green et Classic & Green.

Comparatif des fournisseurs avec EDF ?

Retrouvez ci-dessous les articles concernant les comparatifs de prix EDF avec les autres fournisseurs d’électricité pour trouver le moins cher :

• Fournisseur TotalEnergies ou EDF
• Butagaz ou EDF : qui est le moins cher
• ekWateur ou EDF : qui est le moins cher
• Engie ou EDF : qui est le moins cher
• ENI ou EDF : qui est le moins cher
• Iberdrola ou EDF : qui est le moins cher
• Mega Energie ou EDF : qui est le moins cher
• Ohm Energie ou EDF : qui est le moins cher
• Planète Oui ou EDF : qui est le moins cher
• Sowee ou EDF : qui est le moins cher
• Vattenfall ou EDF : qui est le moins cher