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TotalEnergies ou EDF : Comparatif des prix & des services

Quel fournisseur choisir entre Total Direct Energie ou EDF, le fournisseur historique d’électricité ? Comparez leurs tarifs, prix du kWh ainsi que les avis clients afin de connaître les différences entre ces deux fournisseurs. En 2021, Total Direct Energie change de nom et devient TotalEnergies.

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un homme qui se questionne derrière son ordinateur

Qui est le moins cher EDF ou TotalEnergies ?

EDF et TotalEnergies sont des fournisseurs d’électricité concurrents. EDF commercialise le tarif réglementé d’électricité (tarif bleu). Il est notamment le seul fournisseur à proposer cette offre d’électricité.

  1. Différence entre EDF et TotalEnergies ?
  2. Quel fournisseur est le moins cher EDF ou TotalEnergies ?
  3. Comparatif des offres d’électricité EDF et TotalEnergies

Pour aller plus loin vous pouvez également retrouver notre comparatif EDF, Engie, TotalEnergies, Eni et Iberdrola.EDF commercialise également de l’énergie verte avec son offre d’électricité renouvelable, une offre plus élevée que le tarif bleu. Découvrez ci-dessous les tarifs TotalEnergies, un fournisseur bien moins cher qu’EDF !

Comparatif EDF versus TotalEnergies

Le prix du kWh de l’électricité varie en fonction de plusieurs critères :

  • La politique commerciale menée par le fournisseur d’électricité ;
  • La nature juridique de l’offre d’électricité choisie à savoir : tarifs réglementés (Tarif bleu EDF) ou à prix de marché pour l’offre de Directe Energie ;
  • L’option tarifaire choisie (option de base ou option heures creuses/heures pleines) ;
  • La puissance du compteur d’électricité.

Comparatif des prix EDF Tarif Bleu versus TotalEnergies Standard Fixe en option base

Offre

Abonnement

€ TTC / mois

Tarif

€ TTC / mois

EDF

EDF

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Tarif Bleu 12,60 € 0,25 €
TotalEnergies

TotalEnergies

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Standard Fixe 12,50 € 0,21 €

Comparatif des prix EDF Tarif Bleu versus TotalEnergies Standard Fixe en option HP/HC

Offre

Abonnement

€ TTC / mois

Tarif HP

€ TTC / mois

Tarif HC

€ TTC / mois

EDF

EDF

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Tarif Bleu 12,60 € 0,27 € 0,25 €
TotalEnergies

TotalEnergies

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Standard Fixe 12,50 € 0,23 € 0,21 €

Quelle offre d’électricité choisir : Total ou EDF ?

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Quelle différence entre EDF et TotalEnergies ?

EDF est le fournisseur historique d’électricité, il est le seul fournisseur à proposer les tarifs réglementés de l’électricité (TRV).

TotalEnergies est un fournisseur alternatif de gaz et d’électricité Français. Direct Energie a été le premier concurrent de EDF et Engie, les fournisseurs historiques d’électricité et de gaz. Direct Energie a été racheté fin 2018 par Total Spring pour devenir Total Direct Energie puis TotalEnergies.

Quelle offre d’électricité choisir : EDF ou TotalEnergies ?

Entre le tarif bleu d’EDF et les offres d’électricité TotalEnergies, le choix est vite fait au niveau du tarif. En effet les offres de TotalEnergies sont bien plus intéressantes que le tarif réglementé de l’électricité.De plus TotalEnergies bénéficie d’une qualité de service client reconnue par le public.

L’offre d’électricité TotalEnergies est-elle plus intéressante que le tarif bleu de EDF ?

En effet les offres d’électricité TotalEnergies proposent des prix du kWh HT bien inférieurs au tarif bleu de EDF.A noter : TotalEnergies commercialise une offre d’électricité 2 fois moins chères la nuit. Il s’agit de l’offre heures super creuses

Les avantages de l’offre d’électricité de EDF :

  1. EDF est le fournisseur historique d’électricité en France. EDF détient plus de 80% du marché de l’électricité des particuliers soit 26 millions de foyers en France et bénéficie d’une très forte notoriété. Son offre d’électricité est fiable et reconnue.
  2. EDF ne propose pas uniquement le tarif bleu, il propose un large choix dans ses offres d’électricité
  3. Des offres d’électricité verte sont commercialisées par EDF. La demande des consommateurs pour l’énergie verte est croissante et EDF s’ajuste à cette demande.

Les avantages de l’offre d’électricité de TotalEnergies :

  • TotalEnergies présente plusieurs offres d’électricité et peut ainsi répondre à tous les besoins des consommateurs : électricité verte, service client online ou par téléphone, des heures super creuses la nuit
  • TotalEnergies élu de nombreuses années « meilleur service client »

Les inconvénients de l’offre d’électricité de EDF :

  • Des prix toujours parmi les plus chers du marché de l’électricité pour toutes ses offres.
  • La baisse de prix est limitée à 7% en 4 ans et le prix est en général peu compétitif

Les inconvénients de l’offre d’électricité de TotalEnergies :

  • Une notoriété plus faible que EDF.
  • Si les tarifs réglementés augmentent, le prix du kWh chez TotalEnergies augmente dans la même proportion

Comment contacter le service client EDF ou le service client TotalEnergies ?

Souscrire un nouveau contrat d’électricité chez EDF ou chez TotalEnergies :

Pour contacter EDF, le fournisseur historique, afin de souscrire un nouveau contrat en cas de déménagement ou de changement d’offre d’électricité, vous pouvez joindre directement le service client de EDF. Les appels sont totalement gratuits. Le service client EDF reste joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.

Pour joindre TotalEnergies afin de souscrire un nouveau contrat en cas de déménagement ou de changement d’offre d’électricité, vous pouvez contacter directement le service client du fournisseur. Les appels ne sont en aucun cas surtaxés. Le service client TotalEnergies est joignable 6/7 par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h.

A noter : EDF et TotalEnergies, les deux fournisseurs donnent la possibilité de souscrire une offre d’électricité directement en ligne depuis leur site Internet respectif. Pour cela vous devez vous munir de votre PDL (numéro de Point de Livraison de votre compteur électrique) et vous pourrez ensuite souscrire à une offre d’électricité sur Internet en quelques minutes seulement.

Comment résilier un contrat d’électricité chez EDF ou chez TotalEnergies ?

Pour résilier un contrat EDF pour un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d’électricité, vous pouvez accomplir cette démarche directement en ligne en vous connectant à votre espace client avec vos codes.

Pour résilier un contrat TotalEnergies pour un déménagement ou en cas de changement de fournisseur d’électricité, vous pouvez réaliser cette démarche en remplissant un formulaire directement sur le site Internet de TotalEnergies.

A noter : Vous pouvez résilier vos contrats d’électricité chez EDF ou chez TotalEnergies quand vous le souhaitez et sans aucun frais de résiliation. Changer de fournisseur est une opportunité pour souscrire à une offre d’électricité moins chères ou de choisir une offre verte.

Pourquoi souscrire à une offre d’électricité TotalEnergies ?

L’offre Online TotalEnergies : une électricité moins chère

Avec l’offre électricité Online de TotalEnergies, vous bénéficiez de -10% de remise sur vos consommations d’électricité par rapport au tarif fixé par l’État.Vous pilotez tout en ligne !

L’offre Classique TotalEnergies : un service client joignable par téléphone

Avec l’offre électricité classique de TotalEnergies, vous bénéficiez de -5% de remise sur vos consommations d’électricité par rapport au tarif fixé par l’État.RDV énergie annuel : un expert fait le point avec vous !

L’offre Verte TotalEnergies : une électricité 100% renouvelable

Avec l’offre électricité classique de TotalEnergies, vous bénéficiez de -2% de remise sur vos consommations d’électricité par rapport au tarif fixé par l’État. Votre réduction est appliquée dès la souscription.Des conseillers joignables 6 jours sur 7.

Questions fréquentes EDF

Comment peut-on souscrire un nouveau contrat d’électricité chez EDF :

Pour une nouvelle souscription de contrat chez le fournisseur historique EDF vous devez communiquer plusieurs éléments :

  1. La nouvelle adresse du logement
  2. La date prévue de votre emménagement.
  3. Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire) qui permettra de réaliser le règlement par prélèvement automatique
  4. Le relevé du nouveau compteur électrique qu’il faudra transmettre à EDF

Définition de l’option Heures Creuses chez le fournisseur EDF ?

L’Option Heures Creuses chez le fournisseur EDF consent au client d’obtenir d’un prix du KWh moins cher sur des espaces horaires de 8 heures par jour (en général de 22h à 6h, espaces fixées par le gestionnaire du réseau électrique en France ENEDIS)

Perte du mot de passe, comment accéder à l’espace client de EDF

Vous avez perdu votre mot de passe et il vous est impossible d’atteindre l’espace client du fournisseur EDF. Afin de le récupérer vous devrez sélectionner « J’ai perdu mon mot de passe », puis suivre les conseils.Un nouveau mot de passe vous sera envoyé aussitôt sur votre adresse e-mail.A noter : le mot de passe doit comporter 6 caractères minimum dont un chiffre et une lettre.Pour bien faire, Il est recommandé de donner une touche personnelle au mot de passe dans la rubrique « Mes données d’accès » dans l’espace Client EDF. Cela permet de le retrouver plus facilement et de ne pas l’oublier.

Contacter le service client EDF

Service client EDF : 09 69 32 15 15
EDF service client Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8-10h Moyen Moyen Moyen Moyen Bon Moyen
10-13h Eviter Moyen Moyen Moyen Bon Moyen
13-14h30 Moyen Bon Bon Bon Bon Bon
14h30-16h30 Eviter Moyen Moyen Moyen Bon Bon
16h30-20h Moyen Bon Bon Bon Bon Bon

Questions fréquentes TotalEnergies

TotalEnergies : le changement nom de TotalEnergies

Depuis juin 2021 Total Direct Energie n’est plus ! TotalEnergies est son nouveau nom. Découvrez les tarifs du kWh TotalEnergies & comment souscrire l’offre online TotalEnergies. Pour résilier un contrat d’électricité TotalEnergies et changer de fournisseur d’électricité notez que les démarches sont faciles et la résiliation 100% gratuite. Pour savoir quel est le tarif d’une ouverture de compteur TotalEnergies pour un déménagement, composez le 09 73 76 40 00.

Comment contacter le service client TotalEnergies ?

En tant que client TotalEnergies, vous pouvez contacter le service client au 09 73 76 40 00 du lundi au samedi de 9 h à 19h, en remplissant le formulaire de contact sur l’espace Client.Il est possible de joindre un conseiller client TotalEnergies directement depuis l’application mobile, par téléphone ou messagerie instantanée, ainsi que sur les réseaux sociaux et notamment Facebook et Twitter.Si vous êtes sourd(e) ou malentendant(e), un service de conseillers voués est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h en passant par la plateforme Sourdline.Vous êtes client TotalEnergies pour l’offre Online ? Vous pouvez contacter un e-conseiller en complétant le formulaire de contact sur l’espace Client ou dans l’application mobile.Pour ceux qui ne sont pas encore client TotalEnergies, le service client est joignable au 09 87 98 64 48 (appel gratuits du lundi au samedi de 8h à 21h) ou en remplissant le formulaire de contact dédié.Dans le cas d’une panne sur le réseau électrique, vous devez contacter directement le gestionnaire de réseau Enedis : Numérotez le 09 72 67 50 XX, XX étant le numéro de votre département (ex : 09 72 67 50 13 si vous habitez dans le département 13)

Comment obtenir un duplicata de facture d’électricité TotalEnergies pour justificatif de domicile ?

Seules les factures de moins de 3 mois peuvent servie de justificatif de domicile.Pour récupérer un duplicata de facture c’est simple : rendez-vous directement dans la rubrique mes factures de votre espace client sur le site internet de TotalEnergiesA savoir : Un échéancier ne peut en aucun cas servir de justificatif de domicile.

Le tableau comparateur montre que l’offre d’électricité Classique de Total Energie est moins chère que l’offre d’électricité au tarif bleu de EDF. Ainsi le prix du kWh de l’offre d’électricité Classique est 5% inférieur au tarif bleu de EDF.

Comment choisir son fournisseur d’électricité ?

Retrouvez ci-dessous nos différents comparatifs fournisseurs :

Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans dans la communication. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des articles sur l'énergie avec une expertise particulière concernant les énergies renouvelable.

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