Alpiq ou EDF : qui est le meilleur fournisseur d’électricité ?
EDF est le fournisseur historique français qui avait le monopole sur le marché de l’énergie en France, jusqu’en 2007, date de l’ouverture du marché. Alpiq est quant à lui, un fournisseur suisse présent sur le marché suisse depuis 1894, et présent en France depuis 2001.
Destiné à l’origine aux professionnels, il s’ouvre au marché des particuliers en 2020. EDF et Alpiq Energie sont deux fournisseurs diamétralement opposés. Que choisir entre EDF et Alpiq ?
Pour une visibilité complète sur l’ensemble des offres d’électricité, rendez-vous sur notre comparatif fournisseurs en ligne.
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Quelles sont les différences entre EDF et Alpiq
Il existe une multitude de différences entre le géant EDF et le fournisseur alternatif Alpiq. EDF propose de nombreuses offres aux particuliers là où Alpiq n’en propose qu’une (avec différentes options). Notons que la différence majeure entre ces fournisseurs d’énergie est le tarif ; en effet, Alpiq propose son tarif 10% moins cher sur le prix du kWh que le tarif réglementé d’EDF. Alpiq propose une offre de marché, ce qui veut dire que les variations de prix sont identiques pour EDF et Alpiq. Une autre différence est que Alpiq ne propose que des offres d’électricité, à l’inverse d’EDF qui propose des offres électricité, gaz et dual.
Les offres de EDF
EDF propose des offres pour tout type de client, en passant du petit consommateur particulier au géant consommateur professionnel, et propose de nombreuses offres avec des tonnes d’options pour correspondre au mieux au besoin de chacun.
Les offres EDF particuliers
Voici la liste des offres EDF pour les particuliers
- Tarif bleu ;
- Tarif vert : offre elec vert électrique, vert électrique week-end, vert électrique Auto, vert électrique régionale ;
- Digiwatt Zen Online ;
- Mes jours zen : offre mes jours zen, mes jours zen +.
Avec des options disponibles :
- l’option heures pleines / heures creuses ;
- l’option base ;
- l’option EJP ;
- l’option tempo.
Les offres EDF professionnels
Voici la liste des offres électricité EDF destinées aux professionnels
- Tarif Bleu : offres “contrat flexible”, “contrat garanti” ;
- Tarif Jaune : offres Matina, Estiva, pack performance, prix fixes, prix indexés, sur-mesure ;
- Tarif vert : offre “contrat engagement capacité” ;
- Tarifs spécifiques : offres “contrat sortie de tarif”, “contrat fourniture de secours transitoire”.
Voici la liste des offres de gaz EDF pro:
- Offre pour Puissance < ou = à 300 mWh : Contrat garanti gaz naturel, Gaz durable ;
- Offre pour Puissance > à 300 mWh : Gaz naturel à prix indexé, gaz naturel à prix fixe, gaz naturel sur mesure.
En résumé, EDF propose aujourd’hui au moins 8 offres destinées aux particuliers, pas moins de 11 offres d’électricité et 5 offres de gaz pour les professionnels.
Les offres d’Alpiq
Alpiq est un fournisseur alternatif qui plaît pour sa simplicité et sa transparence. Il ne propose qu’une seule offre d’électricité aux particuliers, et 4 pour les professionnels, ainsi que 4 offres de gaz pour les professionnels.
L’offre d’électricité particuliers
Alpiq ne propose qu’une offre d’électricité pour les particuliers. Vous pourrez choisir le taux d’électricité verte dans votre contrat (0, 25, 50, 75, ou 100%), l’origine et le moyen de production de votre électricité, et bien d’autres choses encore.
Tarif Alpiq 2023 – Offre Électricité Classique Base
-4% par rapport au TRV
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh |
|
|---|---|---|
 |
|
|
| Puissance 3 kVA | 9,13 | 0,197962 |
| Puissance 6 kVA | 11,93 | 0,197962 |
| Puissance 9 kVA | 14,86 | 0,197962 |
| Puissance 12 kVA | 17,88 | 0,197962 |
| Puissance 15 kVA | 20,71 | 0,197962 |
| Puissance 18 kVA | 23,67 | 0,197962 |
Tarif Alpiq – Offre Électricité Classique HP/HC
-4% par rapport au TRV
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Heures Pleines € TTC |
Prix du kWh Heures Creuses € TTC |
|
|---|---|---|---|
|
|
|
|
| Puissance 6 kVA | 12,35 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 9 kVA | 15,84 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 12 kVA | 19,34 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 15 kVA | 22,50 | 0,213974 | 0,155107 |
| Puissance 18 kVA | 25,21 | 0,213974 | 0,155107 |
Les offres pro
Voici la liste des offres de gaz destinées aux professionnels :
- Offre Alpiq simplicité Gaz ;
- Alpiq multi-Click Gaz ;
- Alpiq Dynamique gaz ;
- Alpiq Index gaz.
Voici la liste des offre d’électricité que propose Alpiq pour les pro :
- Pour les PME/PMI : Alpiq Pro 5 Elec, Alpiq Pro Simplicité Elec ;
- Pour les grands comptes : Offre Alpiq Simplicité Elec, Offre Alpiq Multi-Click Elec, Offre Alpiq Dynamique.
Alpiq moins cher qu' EDF : les avis clients
Alpiq moins cher qu’ EDF : les avis clients Avec une réduction de 10% comparé au TRV, Alpiq s’affiche moins cher qu’EDF. L’économie vaut-elle le coup de changer de fournisseur ? Qu’en disent les clients ? Pour comparer les avis clients sur Alpiq et EDF, appelez un conseiller au ☎️ 09 73 76 40 00(appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !
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Qui est le moins cher entre EDF et Alpiq ?
Le prix du kWh fourni par Alpiq étant 10% moins cher que celui d’EDF, et étant donné que les tarifs Alpiq suivent le cours du marché, c’est censément Alpiq le moins cher. Cependant, dans le montant que vous payez, il est compris le prix de l’abonnement + le prix du kWh en fonction de la puissance souscrite.
Voici la grille comparative des prix entre EDF et Alpiq.
Contrat EDF
Si vous souhaitez souscrire ou résilier votre contrat EDF, voici comment vous y prendre.
Comment souscrire un contrat EDF
Pour souscrire un contrat chez EDF, vous pouvez :
- Souscrire directement en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/souscription/orientation.html#/ Pour valider la souscription, vous devrez cliquer sur un lien qu’EDF vous enverra par mail, suivre les étapes puis finaliser la souscription. Il y a de nombreuses étapes, pour vous permettre de faire votre démarche en toute confiance et de stopper la souscription à n’importe quelle étapes du parcours (avant de cliquer sur “Finaliser”) ;
- Souscrire par téléphone, en contactant le service client EDF au 3004 (service et appel gratuit) ou au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local).
Comment résilier un contrat EDF
Pour résilier votre contrat dans le cadre d’un déménagement :
- Par téléphone au 09 69 32 15 15, joignable du lundi au samedi de 8h30 à 18h ;
- En ligne, dans votre espace client, via le formulaire “déménagement” ;
- Par courrier, à l’adresse EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.
Si vous changez de fournisseur, ce n’est pas vous qui vous occupez des démarches de résiliation, mais votre nouveau fournisseur.
Contrat Alpiq
Si les offres Alpiq vous ont convaincus ou qu’au contraire, votre offre Alpiq ne vous correspond plus, voici comment vous pouvez procéder pour souscrire Alpiq ou encore pour résilier Alpiq.
Comment souscrire un contrat Alpiq ?
Les clients Alpiq donnent un avis très positif sur la souscription, notamment sur la simplicité et la clarté du processus. Vous pouvez souscrire Alpiq par téléphone en contactant hopenergie.com au ☎ ️ 09 73 76 40 00 ou en appelant le service client alpiq au 09.74.99.73.66. Vous pouvez également souscrire en ligne https://particuliers.alpiq.fr/souscription/1 en remplissant le formulaire.
Comment résilier un contrat Alpiq
Pour résilier votre contrat Alpiq, rien de plus simple. Vous pouvez résilier :
- Par téléphone en appelant le 09 78 46 85 75 ;
- Depuis l’espace client.
Alpiq ou EDF : qui propose le meilleur contrat ?
Alpiq ou EDF : qui propose le meilleur contrat ? Ce n’est plus un secret, la flambée des prix de l’énergie est là. Vous souhaitez économiser au maximum sur vos factures d’énergie ? Appelez un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et comparatif gratuits) ou faîtes une simulation de votre facture sur le comparateur Hopenergie.com pour voir qui d’EDF ou d’Alpiq vous fait la milleure offre.
EDF ou Alpiq : lequel a le meilleur service client ?
Il existe de nombreux sites où l’on peut retrouver des avis client EDF ou encore les avis clients Alpiq. Après des recherches approfondies, le service client ALpiq semble recevoir de nombreux éloges, à l’inverse du service client EDF.
Le service client de EDF
Pour contacter le service client EDF, vous pouvez joindre le 3004.On retrouve des avis qui stipulent que le service client ne répond pas à la demande, que les promesses d’action pour x raison ne sont pas tenues, qu’on ne retrouve aucune explication à de nombreuses demandes, sans compter le temps d’attente pour avoir quelqu’un à qui parler.Il est tout de même important de noter que certains clients avancent le fait qu’EDF est réactif à leur demande, et disponible, même s’il s’agit d’une minorité. En même temps, mettre un avis sur internet est il un réflexe lorsqu’on est satisfait ? Non, de manière générale, on va plutôt se plaindre sur internet.
Le service client Alpiq
Pour contacter le service client Alpiq, vous pouvez :
- Appeler le 09 74 99 73 66 ;
- Ecrire un mail à l’adresse serviceclients@alpiq.fr.
Le service client Alpiq est très apprécié et récolte de nombreux avis positifs. Le but d’Alpiq étant de devenir le leader de la relation client en France, ils mettent tout en place pour vous répondre au mieux et au plus vite.
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Comment contacter EDF ou Alpiq ?
Selon vos raisons de contacter ces fournisseurs, vous aurez différents moyens ou différents numéros à joindre. Voici les démarches.
Comment contacter EDF
EDF propose de nombreux moyens de les contacter. Il existe de nombreux numéros de téléphones différents en fonction de votre situation, besoin, demande, etc. Sachez qu’edf met également à disposition des visios pour les personnes sourdes ou malentendantes parlant la LSF (langue des signes française).
Contacter EDF par téléphone
- Pour joindre le service client : 3004 ;
- Pour tout ce qui concerne une offre aux Tarif réglementé : 0969321515 ;
- Pour tout ce qui concerne une offre de marché : 0970821551 ;
- Depuis l’étranger 09 69 36 63 83 ;
- Pour un relevé de compteur ou un paiement par CB : 09 70 83 33 33 ;
- Si vous êtes sourd ou malentendant et parlez la LSF, contactez EDF en visio
Contacter EDF en ligne
- Si vous êtes sourd ou malentendant et parlez la LSF, contactez EDF en visio
- Pour contacter EDF via les formulaires en ligne. Choisissez la rubrique qui correspond à votre demande
- serviceclient@edf.fr : attention, cette adresse mail est indiquée comme étant celle d’EDF, cependant, nous vous conseillons de les contacter depuis votre espace client car trop de clients mettent en avant qu’ils n’ont jamais reçu de réponse après avoir envoyé un mail à cette adresse.
Contacter EDF par courrier
L’adresse d’EDf est EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9
Comment contacter Alpiq ?
Vous avez plusieurs possibilité pour joindre Alpiq :
- Par téléphone au 09 74 99 73 66
- Par mail à serviceclients@alpiq.fr
- En ligne sur l’espace client
- Par courrier à l’adresse Alpiq Energie France S.A.S – 27 rue des Poissonniers – 92522 Neuilly-sur-Seine cedex – France
Contacter Alpiq par téléphone
Téléphonez au 09 74 99 73 66. Pensez à vous munir de votre numéro client ou numéro de contrat ainsi que de votre numéro de PDL pour que les conseillers puissent vous retrouver facilement dans leur base de données.
Contacter Alpiq en ligne
Via l’espace client ou par mail à l’adresse serviceclients@alpiq.fr.
Contacter Alpiq par courrier
Pour contacter Alpiq, vous avez la possibilité d’écrire au siège social en France à l’adresse Alpiq Energie France S.A.S – 27 rue des Poissonniers – 92522 Neuilly-sur-Seine cedex – France. Quelle que soit la raison de votre demande par courrier, précisez toujours votre nom, prénom, adresse, téléphone, numéro client ou numéro de contrat, ainsi que le numéro PDL, que vous trouverez sur votre facture ou sur votre compteur.
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