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Digiwatt Zen Online EDF ou Happ-e ? Que choisir ?

Digiwatt Zen Online est le nom d’une offre créée et lancée par EDF. Cette offre est à 100% en ligne et propose des prix plus avantageux aux clients qui souhaitent et qui sont prêts à gérer leur contrat ainsi que leur abonnement d’électricité directement sur internet.

 L’offre Digiwatt propose un prix d’abonnement plus bas que le tarif réglementé de vente de par son exclusivité en ligne. C’est en faisant une croix sur le service client et l’accompagnement que l’offre peut être aussi peu chère. Cette offre met donc en avant les outils digitaux et se tourne vers les jeunes.

Happ-e by Engie, d’un autre côté, est une offre lancée par Engie, l’un des principaux concurrents français d’EDF. Le pari d’Engie à travers les offres Happ-e est d’allier la confiance que possèdent les consommateurs d’Engie à la promesse de prix plus bas que ceux des tarifs réglementés ! Happ-e propose différentes offres en fourniture d’énergie, autant d’électricité que de gaz.

Retrouvez toutes les offres d’électricité et de gaz sur notre comparatif fournisseur en ligne.

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Visuel Guide Digiwatt EDF ou Happ-e by Engie

Différences entre Digiwatt EDF et Happ-e by Engie ?

Les deux offres sont différentes sur plusieurs points et notamment vis-à-vis de leurs caractéristiques. Leurs constitutions ainsi que leurs fondements sont tout à fait différentes l’une de l’autre.

L’offre Digiwatt Zen Online EDF

Avec Digiwatt découvrez le meilleur contrat EDF en termes de prix. Cette même offre propose trois avantages à savoir :

  1. Faire des économies sur le prix de l’abonnement HT par rapport au TRV ;
  2. Des prélèvements bancaires chaque mois qui facilitent la gestion du budget ;
  3. Une offre à 100% en ligne !

L’offre Digiwatt Zen Online cible d’autant plus les jeunes à travers sa fonction 100% digitale. Et EDF mise sur cet aspect en ligne ! Il vous est donc possible de gérer votre contrat d’électricité en ligne 7j/7, 24h/24, simplement via votre ordinateur ou votre téléphone !

L’offre Happ-e by Engie

Happ-e possède une offre d’électricité qu’elle propose à ses clients Cette offre combine deux offres en l’une ! L’offre est nommée standard, et propose une option qui permet aux clients de bénéficier d’une électricité à 100% verte et française.

L’offre standard d’Happ-e

Cette offre standard d’électricité Happ-e est au même prix que le TRV. Cette offre met à disposition des clients un service client en ligne en plus d’un service téléphonique afin de pouvoir répondre aux questions des consommateurs. Si vous souhaitez consommer une électricité 100% verte, une option peut vous être proposée par Happ-e.

L’option Vertelec, qu’est-ce que c’est ?

L’option Vertelec propose alors une électricité 100% verte et française aux consommateurs ! Qui plus est, elle réinsère la même quantité d’énergie consommée par le client dans le circuit ! Elle est activable et désactivable à tout moment par le client !

Vous pouvez l’activer en trois étapes :

  • Tout d’abord vous devrez vous rendre sur votre espace client, en ligne ;
  • Puis, vous devrez cliquer sur l « mon contrat » ;
  • Finalement, l’option est active pour un mois !

L’option est au prix de 2,99€ TTC/mois.

Les offres de gaz Happ-e

Le fournisseur d’énergie propose également une offre de gaz. En parallèle, Happ-e propose aussi une offre de gaz à ses clients. Cette offre est une offre indexée ce qui signfique qu’un risque est présent lorsque les prix sont à la hausse. Du fait qu’elle soit indexée, elle permet de aussi profiter sans attente des baisses de prix lorsque les tarifs évoluent !

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Digiwatt EDF ou Happ-e by Engie : les avis clients

Digiwatt EDF ou Happ-e by Engie : les avis clients Feriez-vous des économies en souscrivant à Digiwatt ou Happ-e ? Pour comparer les avis sur Digiwatt EDF, Happ-e by Engie et les autres fournisseurs d’énergie, appelez un conseiller au ☎️  09 73 76 40 00 (appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !

Qui est le moins cher entre Digiwatt EDF et Happ-e by Engie ?

Aux premiers abords, il semblerait que l’offre Digiwatt d’EDF à -5% soit avantageuse. Cependant, l’offre Happ-e by Engie à -5% reste d’autant plus compétitive. Cette affirmation ne prend pas en compte les offres d’électricité verte.

Tarif Digiwatt EDF

Tarif Digiwatt EDF Zen Online – Option de base

Mis à jour Avril 2023

Abonnement € TTC/mois  Prix du kWh € TTC
Puissance Prix Abonnement Tarif Bleu Option Base EDF Prix du kWh Tarif Bleu Option Base EDF
3 kVA 9,13 0,2062
6 kVA 11,93 0,2062
9 kVA 14,86 0,2062
12 kVA 17,88 0,2062
15 kVA 20,71 0,2062
18 kVA 23,51 0,2062

Tarif Digiwatt EDF Zen Online – Option HPHC

Mis à jour Octobre 2023

Abonnement € TTC/mois Prix du kWh HP € TTC Prix du kWh HC € TTC
Puissance Tarif Bleu Option Heures Creuses / Heures Pleines EDF Tarif Bleu Option Heures Creuses / Heures Pleines EDF Tarif Bleu Option Heures Creuses / Heures Pleines EDF
6 kVA 12,35 0,2228 0,1615
9 kVA 15,84 0,2228 0,1615
12 kVA 19,09 0,2228 0,1615
15 kVA 21,77 0,2228 0,1615
18 kVA 24,71 0,2228 0,1615

Comment souscrire Digiwatt EDF ?

Comme énoncé plus haut, les souscriptions à l’offre Digiwatt Zen Online EDF sont réalisables uniquement en ligne, directement sur le site internet d’EDF.

Comment résilier Digiwatt EDF ?

Une fois de plus, l’offre étant à 100% digitale, les résiliations sont uniquement réalisables en ligne. Soit sur votre espace client, sur l’application EDF&Moi oui bien par mail.

Tarif Happ-e by Engie

Happe - Electricité - Energie

Mise à jour le : 13/04/2024

Happe

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Prix TTC
Puissance 3 kVA 116,24 € 0,25 €
Puissance 6 kVA 152,53 € 0,25 €
Puissance 9 kVA 191,47 € 0,25 €
Puissance 12 kVA 231,17 € 0,25 €
Puissance 15 kVA 268,22 € 0,25 €
Puissance 18 kVA 305,01 € 0,25 €
Puissance 24 kVA 386,44 € 0,25 €
Puissance 30 kVA 455,97 € 0,25 €
Puissance 36 kVA 537,78 € 0,25 €

Happe - Electricité - Energie - Option Heures Creuses / Heures Pleines

Mise à jour le : 13/04/2024

Happe

Abonnement

€ TTC/mois

Prix du kWh
Heures
pleines TTC
Heures
creuses TTC
Puissance 3 kVA 116,24 € 0,00 € 0,00 €
Puissance 6 kVA 152,53 € 0,27 € 0,20 €
Puissance 9 kVA 191,47 € 0,27 € 0,20 €
Puissance 12 kVA 231,17 € 0,27 € 0,20 €
Puissance 15 kVA 268,22 € 0,27 € 0,20 €
Puissance 18 kVA 305,01 € 0,27 € 0,20 €
Puissance 24 kVA 386,44 € 0,27 € 0,20 €
Puissance 30 kVA 455,97 € 0,27 € 0,20 €
Puissance 36 kVA 537,78 € 0,27 € 0,20 €

Pour Happ-e by Engie, il est possible de choisir entre différentes méthodes pour souscrire. Vous pouvez souscrire par téléphone ou même directement en ligne en vous rendant sur www.happ-e.fr. Et c’est de même pour la résiliation !

Comment souscrire Happ-e by Engie ?

Il vous est donc possible de souscrire à une offre Happ-e by Engie à travers différents moyens.

Souscrire par téléphone

Afin de souscrire à Happ-e par téléphone, vous pouvez contacter le ☎️ 09 73 76 40 00.

Le service client est joignable de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h et cela du lundi au vendredi. Vous pourrez converser avec un conseiller qui vous aidera dans vos démarches.

⚠️ ☝ Attention pour votre déménagement ! Vous devez souscrire votre contrat au mois 10 jours avant votre emménagement afin d’être sûr d’être alimenté en énergie. Hopenergie.com vous conseille sur toutes les étapes à suivre lors d’un déménagement.

Souscrire en ligne

Pour souscrire en ligne chez Happ-e, c’est très rapide, simple et garanti sans coupure !

Lors d’un changement de fournisseur :

  • Validez simplement votre panier en ligne ! Votre offre est active. C’est Happ-e qui se charge des démarches de résiliation avec votre ancien fournisseur.

Lors d’un déménagement :

  • Relevez votre numéro de PCE (pour le gaz) ou de PDL (pour l’électricité) ! Puis, renseignez-le à Happ-e.

Comment résilier Happ-e by Engie ?

Pour résilier votre contrat Happ-e, vous pouvez procéder par téléphone, en ligne ou par voie postale.

Par téléphone

Lors d’une résiliation par téléphone, vous n’avez qu’à appeler le ☎️ 09 73 76 40 00, du lundi au vendredi, de 9h à 12h ou de 14h à 18h. Un conseiller vous aidera dans votre résiliation.

En ligne

Rendez vous sur votre espace client. Vous n’avez plus qu’à suivre les étapes qui vous sont proposées et votre contrat sera résilié.

Par voie postale

Il est également possible de résilier votre contrat par courrier à l’adresse suivante : ENGIE Service Happ-e – CS 90125, 27091 Evreux cedex 9.

Modèle de la lettre de résiliation Happ-e

Voici un exemple de lettre de résiliation que vous devez adresser à Engie :

  • Nom, prénom
  • Adresse
  • Numéro de contrat
  • Date, lieu
  • Objet : Résiliation de contrat de fourniture d’électricité

« Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous fait parvenir ma volonté de résilier mon contrat de fourniture d’énergie n°(numéro du contrat), souscrit le (date de souscription), pour le (adresse du logement). Je souhaiterai mettre fin à mon contrat à compter du (date souhaitée).

Je vous remercie de pouvoir me contacter afin de me faire parvenir une facture de clôture de contrat ainsi que la confirmation de ma résiliation. 24h avant la date de résiliation de mon contrat, je vous ferai parvenir le dernier relevé de compteur.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes plus sincères salutations. »

Attention à ne pas oublier de signer votre lettre !

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Qui est le moins cher : Digiwatt ou Happ-e ? 

Qui est le moins cher : Digiwatt ou Happ-e ?  Combien économiser en choisissant un de ces deux fournisseurs ? Pour comparer les fournisseurs les moins chers actuellement, appelez un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et comparatif gratuits) ou faîtes une simulation de votre facture sur le comparateur Hopenergie.com – Cliquez ICI !

Digiwatt EDF ou Happ-e by Engie : lequel a le meilleur service client ?

La comparaison n’est pas réellement faisable. En effet, le but même de l’offre Digiwatt Zen Online est d’être à 100% digitale, ainsi, elle ne possède pas de réel service client. Néanmoins, Happ-e en possède un.

Le service client Digiwatt EDF

Comme dit plus haut, il n’existe pas de service client rattaché en particulier à l’offre Digiwatt d’EDF. Vous pouvez contacter un service client EDF par mail en cas de demande d’information qui est le : digiwatt@edf.fr.

Quels sont les avis client Digiwatt Zen Online EDF ?

Il est assez compliqué de retrouver des avis spécifiques sur l’offre Digiwatt d’EDF contrairement aux avis client EDF. Les points positifs qui émergent sont relatifs aux économies sur le prix de l’abonnement, ainsi que le côté 100% digital de l’offre. Paradoxalement, la notion 100% digitale de l’offre ainsi que la notion d’économies font également parties des points négatifs relevés.

Le service client Happ-e by Engie

Contrairement à son opposant, Happ-e possède un service client.

Comment contacter le service client Happ-e by Engie ?

Pour les clients Happ-e, il existe plusieurs canaux afin de contacter leur service client. Vous pouvez :

  • Contacter le service tchat du fournisseur directement sur son site, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 17h00 ;
  • Par mail, le fournisseur s’engage à vous formuler une réponse sous 48h (en semaine, du lundi au vendredi) via un formulaire de contact ;
  • Par téléphone, au 0977 420 410, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 17h00, avec qui vous pourrez converser avec un conseiller.

Quels sont les avis client Happ-e by Engie ?

En général, les avis clients d’Happ-e sont globalement satisfaits vis-à-vis des offres et services proposés par le fournisseur d’énergie. Certains points forts ressortent, tout comme les réductions que les offres proposent et la réactivité du service client ! Puis, certains points faibles sont relevés qui sont principalement liés aux manques dans les offres.

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Comment contacter Digiwatt EDF ou Happ-e by Engie ?

Les deux fournisseurs peuvent être contactés à travers différents canaux également. Que ce soit par téléphone, en ligne et même par voie postale.

Comment contacter Digiwatt EDF

Digiwatt EDF est l’exception ! Il est impossible de contacter Digiwatt par EDF par téléphone car aucun service téléphonique chez EDF lui est dédié. Vous pouvez contacter Digiwatt EDF par mail et en ligne.

Par mail

Vous pouvez contacter un service client EDF par mail en cas de demande d’information qui est le : digiwatt@edf.fr.

En ligne

Vous pouvez contacter Digiwatt EDF en ligne directement sur le site du fournisseur ou via l’application EDF&moi.

Comment contacter Happ-e by Engie

Si vous souhaitez contacter Happ-e by Engie, plusieurs options s’offrent à vous ! Vous pouvez contacter le fournisseur par téléphone, en ligne ou bien même par courrier.

Contacter Happ-e par téléphone

Par téléphone, c’est au ☎️ 09 73 76 40 00, du lundi au vendredi, de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h !

Contacter Happ-e en ligne

En ligne, vous pouvez prendre contact avec le fournisseur via un chat ou par email. Le fournisseur s’engage à répondre sous 48h, du lundi au vendredi !

Contacter Happ-e par courrier

Il vous est également possible de contacter le fournisseur par courrier, à l’adresse suivante : Happ-e by Engie – Tour 1, 1 place Samuel de Champlain – 92930 La Défense.

Comparatif prix 

FAQ

Faut-il souscrire EDF ou Happ-e ?

EDF et Happ-e se rejoignent sur plusieurs points, notamment les offres d’électricité verte. Si votre objectif est de faire de réelles économies, vous devriez vous diriger vers EDF.

Qui est le moins cher entre Happ-e et EDF ?

Il semblerait que le fournisseur le moins cher entre Happ-e et EDF soit Happ-e.

Enedis et GRDF, est-ce la même chose ?

Enedis et GRDF sont tous les deux les gestionnaires de réseaux et ils s’assurent du bon déroulement des missions de service public. Enedis est en charge du réseau électrique tandis que GRDF est en charge du réseau de gaz naturel.

Est-il possible de souscrire à un contrat d’électricité et de gaz chez EDF ?

Oui ! Il est tout à fait possible de souscrire à un contrat d’électricité ainsi qu’un contrat de gaz chez EDF afin de coupler ses factures d’énergie.

Dois-je payer des frais supplémentaires en cas de résiliation ?

Il n’y a aucun frais supplémentaire engendré lors d’une résiliation chez EDF ou Engie.

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Gersende de Sabran-Pontevès

Gersende de Sabran-Pontevès

Diplômée de l'EFAP, Gersende a travaillé pendant 15 ans en tant que Directrice de l'Evénementiel chez Pierre Cardin. En 2018, elle crée le comparateur Hopenergie.com avec ses associés et publie régulièrement des guides et des articles sur l'énergie.

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