EkWateur ou GEG (Gaz Électricité de Grenoble) ? Comparatif 2023
EkWateur, fournisseur alternatif d’énergie crée en 2015 propose des offres d’électricité et gaz renouvelables aux particuliers et aux professionnels. Cette start-up « connectée » et innovante propose des prix compétitifs.
Gaz Électricité de Grenoble aussi appelé GEG est un fournisseur d’énergie et plus précisément le fournisseur historique de la ville de Grenoble ainsi qu’une ELD (entreprises locales de distribution). Il propose de l’électricité et du gaz au tarif réglementé pour les habitants de Grenoble et des offres de marché au niveau national.
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Quelles sont les différences entre ekWateur et GEG ?
EkWateur et GEG sont tous les deux des fournisseurs proposant des offres d’électricité et de gaz mais sont très différents. GEG propose les tarifs réglementés comme EDF (tarif bleu) et des offres de marché uniquement pour Grenoble et ses alentours. EkWateur est un fournisseur alternatif qui ne propose que des offres de marché, pour toute la France, ainsi que du bois de chauffage. GEG propose également du gaz propane.
Les offres ekWateur
L’offre d’électricité verte, 100% renouvelable, avec une origine locale (Europe ou France). Elle est proposée en option prix fixe ou option heures pleines/ heures creuses :
Tarif Ekwater 2023 – Offre 100% Verte Fixe – Option de base
Mis à jour Mai 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Tarif de base € TTC |
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|---|---|---|
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| Puissance 3 kVA | 12,93 | 0,20904 |
| Puissance 6 kVA | 15,95 | 0,20904 |
| Puissance 9 kVA | 19,06 | 0,24540 |
| Puissance 12 kVA | 22,11 | 0,24540 |
| Puissance 15 kVA | 25,33 | 0,24540 |
| Puissance 18 kVA | 28,46 | 0,24540 |
Tarif Ekwateur – Offre 100% Verte Fixe – Option Heures Pleines / Heures Creuses
Mis à jour Mai 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Heures Pleines € TTC |
Prix du kWh Heures Creuses € TTC |
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|---|---|---|---|
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| Puissance 6 kVA | 16,85 | 0,36108 | 0,14280 |
| Puissance 9 kVA | 19,52 | 0,36108 | 0,14280 |
| Puissance 12 kVA | 2273 | 0,36108 | 0,14280 |
| Puissance 15 kVA | 25,67 | 0,36108 | 0,14280 |
| Puissance 18 kVA | 28,74 | 0,36108 | 0,14280 |
L’offre Gaz renouvelable, 5% ou 100% renouvelable au choix, avec une origine France est proposée à prix fixe uniquement.
Les offres GEG
Le tarif bleu d’électricité, fixé par l’État, disponible en option tarifaire heures pleines/heures creuses pour les grenoblois :
Tarif Bleu Electricité GEG 2023 – Option tarifaire de base
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Tarif de base € TTC |
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|---|---|---|
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| Puissance 3 kVA | 9,16 | 0,2062 |
| Puissance 6 kVA | 11,99 | 0,2062 |
| Puissance 9 kVA | 14,95 | 0,2062 |
| Puissance 12 kVA | 17,99 | 0,2062 |
| Puissance 15 kVA | 20,85 | 0,2062 |
Tarif Bleu Electricité GEG 2023 – Option Heures Pleines / Heures Creuses
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Heures Pleines € TTC |
Prix du kWh Heures Creuses € TTC |
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|---|---|---|---|
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| Puissance 6 kVA | 12,64 | 0,2228 | 0,1615 |
| Puissance 9 kVA | 16,03 | 0,2228 | 0,1615 |
| Puissance 12 kVA | 19,34 | 0,2228 | 0,1615 |
| Puissance 15 kVA | 22,50 | 0,2228 | 0,1615 |
| Puissance 18 kVA | 25,58 | 0,2228 | 0,1615 |
L’offre de gaz naturel Mont gaz, également proposée aux habitants de Grenoble :
Tarif GEG – Offre Mont Gaz
Mis à jour Octobre 2023
| Abonnement € TTC/Mois | Prix du kWh gaz € TTC | |||
|---|---|---|---|---|
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| Base (<1000 kWh) | 8,51 | 7,75 | 0,1284 | 0,1432-0,1460 |
| B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) | 8,51 | 9,08 | 0,1284 | 0,1335 |
| B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,07 | 0,1035 | 0,1030 |
| B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,07 | 0,1042 | 0,1030 |
| B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,07 | 0,1050 | 0,1030 |
| B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,07 | 0,1057 | 0,1030 |
| B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,07 | 0,1064 | 0,1030 |
| B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) | 20,82 | 22,07 | 0,1071 | 0,1030 |
L’offre Nov’Alp Gaz 38, offre de marché en gaz naturel disponibles dans les communes suivantes : Beaucroissant, Faverges de La Tour, Les Abrets-en-Dauphiné, Izeaux, La Bâtie Montgascon, Morestel, Passins, Saint André Le Gaz et Trept.
Yéli, fournisseur d’énergies vertes a été lancé par GEGE hors Grenoble.
Quels sont les avantages et inconvénients de ekWateur et GEG ?
Les avis clients des deux fournisseurs sont partagés. Voici les points positifs et négatifs pour chacun des opérateurs.
Les avantages et inconvénients d’ekWateur
Concernant les avantages d’ekWateur, ce dernier propose un service collaboratif, consistant à faire participer ses clients dans le développement de l’entreprise. En effet, grâce à ce service, les personnes cherchant des renseignements sur le fournisseur peuvent être renseignés par des clients ekWateur qui sont rémunérés pour leur aide.
Puis, c’est une entreprise éthique proposant une électricité 100% verte produite par les barrages hydrauliques, éoliennes et les panneaux solaires photovoltaïques et les consommateurs ont le choix entre 5% ou 100% biogaz. Enfin, le prix des offres est sensiblement moins cher que le TRV.
Au niveau des inconvénients, nous avons relevé le fait qu’ekWateur ne propose qu’une offre de chaque (électricité et gaz) ce qui ne laisse pas beaucoup de choix au client et le prix de l’abonnement élevé.
Les avantages et inconvénients de GEG
GEG propose de nombreux avantages comme une offre aux tarifs stables, un engagement certain pour le climat et la production d’électricité verte ou encore une grande expertise sur toute la chaîne de valeur.
Cependant, ce fournisseur ne fournit de l’énergie que dans une zone restreinte en France ; Grenoble et ses alentours. De plus, les résidents de plusieurs villes iséroises n’ont accès qu’aux tarifs réglementés. Enfin, les clients grenoblois ne peuvent pas bénéficier du système de parrainage pour bénéficier de remises sur leurs factures.
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Les démarches de souscription et résiliation
Pour chacun des deux fournisseurs, les démarches de souscription et résiliation sont très simples et rapides. Contactez nos conseillers Hopenergie.com au 09 73 76 40 00. Un conseiller saura vous guider tout au long de vos démarches. Vous avez également la possibilité de joindre le service client de chaque fournisseur pour effectuer vos démarches.
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EkWateur ou GEG : lequel a le meilleur service client ?
Le service client est un facteur important à prendre en compte lors de son choix de fournisseur. Pouvoir communiquer facilement avec son opérateur est essentiel. Les services client des deux fournisseurs comparés : EkWateur et GEG sont joignables via plusieurs canaux de communication.
Le service client ekWateur
Le service client ekWateur est disponible :
- Par téléphone 6 jours sur 7 au 09 77 40 66 66 (prix d’un appel local) ;
- Via le chat sur le site (ce ne sont pas des robots)
- Par email : nous-on-repond@ekwateur.fr ;
- Sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn ;
- Grâce au service client collaboratif.
Le service client est basé dans les centres d’appels EkWateur au Mans, à Reims et Amiens. Si vous voulez maximisez vos chances qu’un conseiller vous réponde rapidement, nous vous conseillons d’appeler le mercredi, jeudi ou samedi où l’affluence est moindre. D’après les avis clients, le service client EkWateur est réactif et les conseillers sont à l’écoute.
Le service client GEG
Le service client GEG est joignable au 04 76 84 20 00 pour répondre à toute sorte de question concernant la gestion du contrat, une souscription ou résiliation de contrat, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00.
Il est également possible de contacter ce service en ligne sur le site internet du fournisseur, en remplissant le formulaire de contact. Puis, une foire aux questions est mise à disposition pour les questions les plus fréquemment posées.
Enfin, des agences physiques sont prêtes à accueillir les clients du fournisseur à Grenoble. Elles restent ouvertes et accueillent les consommateurs en respectant rigoureusement les consignes sanitaires pour la sécurité de tous. Dans ces agences, la gestion de votre contrat, le paiement des factures, le recouvrement et énergie solidaire s’offrent à vous.
Les conseillers sont qualifiés de “Gentils, souriants, polis”, ou encore “efficace, rapide et agréable”, selon les avis clients GEG qui sont satisfaits par son service client.
Qui choisir entre EkWateur et GEG ?
Si vous hésitez entre EkWateur et GEG, votre décision se portera sur le type d’offre à laquelle vous souhaitez souscrire car les deux fournisseurs proposent des offres très différentes dédiés à des clients différents. Les deux fournisseurs possèdent de nombreux avantages et inconvénients à prendre en compte dans le choix final. Pour vous aider à déterminer quel fournisseur vous correspond le mieux, comparez les offres et contactez un de nos conseillers Hopenergie au ☎️ 09 73 76 40 00.
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