Votre contrat électricité et gaz en moins de 2 min pour économiser !
Souscription immédiate
Appelez votre conseiller énergie
Service gratuit du lundi au samedi de 9h à 19h
Mise en service
Pour contacter EDF il existe différents moyens comme le numéro de téléphone. Ce guide Hopenergie.com vous donne les informations utiles afin de joindre le bon numéro EDF en fonction de la démarche à effectuer.
Pour un comparatif des offres EDF appelez le ☎️ 09 73 76 40 00 (appel & conseils Hopenergie.com gratuits). Composez le 3004 (numéro gratuit de téléphone EDF) pour souscrire un nouveau contrat ou le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) pour joindre le service client d'EDF.
Retrouvez les principaux moyens afin de contacter EDF :
 (1920 × 1080 px)-5.png)
Vous souhaitez poser une question à un interlocuteur sur votre facture, votre espace client, votre contrat d’électricité ou de gaz ou tout autre sujet. Pour vous apporter une réponse rapide et claire, le service client EDF est à votre écoute. Vous pouvez joindre au 09 70 82 15 81 gratuitement le service client EDF particulier du lundi au samedi de 8h à 20h (appel non surtaxé).
Voici les questions fréqentes que posent les particuliers en contactant les conseillers EDF par téléphone à propos de leur contrat :
En tant que client particulier EDF vous pourrez prendre contact avec le service client du fournisseur historique (ex Electricité de France) pour poser les questions suivantes :
Pour payer par téléphone une facture EDF, il suffit simplement d'appeler au prix d'un appel local le numéro EDF 09 70 83 33 33. Bien sûr Il faudra se munir de la facture et de sa carte bancaire pour effectuer le paiement.
Voici les différentes possibilités pour régler sa facture EDF :
Retrouvez ci-dessous les coordonnées du siège social d'EDF
Vous avez choisi EDF qui profite de millions de clients pour votre déménagement ? Vous pouvez souscrire en quelques minutes votre contrat EDF par téléphone ou en ligne.
On retrouve le tarif réglementé d'EDF (tarif bleu) Parmi les offres les plus souscrites et les plus connues du fournisseur historique EDF. Le tarif bleu (ex EDF Bleu Ciel) est disponible en option de base, en heures creuses/heures pleines, avec l'option tarif EJP (plus ouvert à la souscription) et l'option Tempo.
EDF propose également des offres de marché pour l’électricité et des offres de gaz (offres Avantage gaz). Les offres d’énergie depuis l’ouverture du marché à la concurrence sont résiliables sans frais à tout moment et sont sans durée d’engagement pour les particuliers. Retrouvez les prix EDF dans cet article dédié !
Soucrire un nouveau contrat EDF pour un déménagement ou un changement de fournisseur peut s’effectuer par internet ou par téléphone. Voici ci-dessous les numéros d’EDF pour une nouvelle souscription d’électricité et gaz !
Afin d'être accompagné par un conseiller EDF, il est préférable de souscrire par téléphone. Pour souscrire un contrat, le numéro d'EDF est le 3004 (appel et service gratuits). Le numéro est ouvert de 8h00 à 20h00 du lundi au samedi. Pour souscrire un contrat au tarif bleu, il faut appeler EDF au numéro gratuit 09 69 32 15 15.
Il faudra appeler le numéro 09 69 32 15 15 (tarif d'un appel local) pour un déménagement EDF afin de signaler le changement d'adresse. Pour effectuer une ouverture du compteur EDF, l’idéal est de réaliser les démarches et d’appeler le fournisseur au minimum 15 jours avant l'emménagement.
En appelant par téléphone le ☎️09 73 76 40 00 (appel gratuit), le client peut faire un comparatif des offres d’électricité des différents fournisseurs pour économiser et souscrire un nouveau contrat.
| Heures EDF | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | Bon | Moyen |
| 10-13h | Eviter | Moyen | Moyen | Moyen | Bon | Moyen |
| 13-14h30 | Moyen | Bon | Bon | Bon | Bon | Bon |
| 14h30-16h30 | Eviter | Moyen | Moyen | Moyen | Bon | Bon |
| 16h30-20h | Moyen | Bon | Bon | Bon | Bon | Bon |
Les conseillers EDF en quelques minutes seulement permettent de souscrire un contrat d’énergie aux clients particuliers.
Afin de souscrire une offre d’électricité et/ou de gaz chez EDF, il faut indiquer :
Quand l'abonnement EDF est souscrit, il faut ensuite que le fournisseur prévoit la mise en service du compteur d’électricité et du compteur gaz.
Important : il est important de comparer les de l'électricité entre les différents fournisseurs alternatifs et les fournisseurs historiques. La fourniture d'électricité de de gaz n'est plus le monopole d'EDF ou Engie (ex GDF - Gaz de France). Parmi la liste des fournisseurs alternatifs qui proposent des offres gaz et électricité, vous trouverez certainement le tarif le plus avantageux : Eni, TotalEnergies (ex direct Energie et Total Spring), Enercoop, Antargaz, Vattenfall, Iberdrola, Alterna, Butagaz ...
En choisissant une offre à prix indexé sans engagement, vous profiterez d'une réduction par rapport aux tarifs réglementés. En effet depuis la libéralisation du marché de l'électricité et du gaz en 2007, il est possible de faire jouer la concurrence entre fournisseurs. Pour comparer les offres, il faut se reporter aux grilles tarifaires avec d'une part le prix du kilowattheure hors-taxes et d'autre part le prix de l'abonnement.
Changer de fournisseur d'énergie permet de quitter les tarifs réglementés de vente pour une offre alternative avec un prix compétitif. Le chèque énergie peut être utiliser chez l'ensemble des fournisseurs de gaz et d'électricité.
Pour joindre rapidement un conseiller Hopenergie.com, appelez le ☎️09 73 76 40 00 (appel & comparatif d’électricité gratuits).
Par rapport au tarif bleu, le principal avantage de Digiwatt Zen Online est d'avoir un prix de l'abonnement moins cher. Néanmoins il n'est pas possible de contacter EDF par téléphone pour son offre Digiwatt Zen Online, de plus il faut opter pour le prélèvement automatique. Digiwatt Zen Online ou tarif réglementé ? Cela dépend de votre aptitude à gérer votre contrat en ligne !
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/mois | Prix du kWh € TTC | |
|---|---|---|
| Puissance |  |
|
| 3 kVA | 9,13 | 0,2062 |
| 6 kVA | 11,93 | 0,2062 |
| 9 kVA | 14,86 | 0,2062 |
| 12 kVA | 17,88 | 0,2062 |
| 15 kVA | 20,85 | 0,2062 |
| 18 kVA | 23,67 | 0,2062 |
Tarif BLEU EDF 2023 - Option Heures Pleines / Heures Creuses EDF
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/mois | Prix du kWh HP € TTC | Prix du kWh HC € TTC | |
|---|---|---|---|
| Puissance | |
|
|
| 6 kVA | 12,35 | 0,2228 | 0,1615 |
| 9 kVA | 16,03 | 0,2228 | 0,1615 |
| 12 kVA | 19,34 | 0,2228 | 0,1615 |
| 15 kVA | 22,50 | 0,2228 | 0,1615 |
| 18 kVA | 25,58 | 0,2228 | 0,1615 |
Tarif Digiwatt EDF Zen Online - Option de base
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/mois | Prix du kWh € TTC | |
|---|---|---|
| Puissance | |
|
| 3 kVA | 9,13 | 0,2062 |
| 6 kVA | 11,93 | 0,2062 |
| 9 kVA | 14,86 | 0,2062 |
| 12 kVA | 17,88 | 0,2062 |
| 15 kVA | 20,71 | 0,2062 |
| 18 kVA | 23,51 | 0,2062 |
Tarif Digiwatt EDF Zen Online - Option HPHC
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/mois | Prix du kWh HP € TTC | Prix du kWh HC € TTC | |
|---|---|---|---|
| Puissance | |
|
|
| 6 kVA | 12,35 | 0,2228 | 0,1615 |
| 9 kVA | 15,84 | 0,2228 | 0,1615 |
| 12 kVA | 19,09 | 0,2228 | 0,1615 |
| 15 kVA | 21,77 | 0,2228 | 0,1615 |
| 18 kVA | 24,71 | 0,2228 | 0,1615 |
Les délais de mise en service EDF sont variables comme pour tous les fournisseurs d’électricité. Quand on emménage dans un nouveau logement, il est obligatoire de demander l’ouverture du compteur EDF et la mise en service de l’électricité. C’est Enedis (ex-ERDF) le gestionnaire de réseau de distribution qui se charge de la mise en service du compteur pour l’électricité exclusivement et GRDF pour le gaz. Il se peut également que dans certaines zones se soient les entreprises locales de distribution sui se chargent de l'acheminement et du raccordement.
Délais et frais de mise en service de l'électricité - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour septembre 2023
 |
Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 13,94 |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 52,90 |
| Mise en service d'urgence | Dans les 24h | 134,78 |
| Mise en service standard compteur Linky | Dans les 24h | 13,94 |
| Mise en service d'urgence compteur Linky | Le jour même | 53,93 |
| Première mise en service (logement ou compteur neuf) | 10 jours ouvrés | 51,47 |
| Première mise en service express (logement ou compteur neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 |
Délais et frais de mise en service pour une ouverture de compteur gaz - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour Février 2023
 |
Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 19,88 € |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 43,93 € |
| Mise en service d'urgence | Dans les 24h | 133,22 € |
Vous souhaitez connaître le numéro d'urgence EDF ? Un conseiller EDF, au moindre doute, se tient à votre disposition du lundi au samedi, de 8h à 20h au 3004 (service et appel gratuits). Sachez qu'en règle générale pour une urgence électricité ou gaz, il faut appeler les gestionnaires de réseau de distribution. Veuillez trouver ci-dessous les numéro d'urgence à contacter :
Appelez le Numéro Vert du distributeur GRDF Urgence Sécurité Gaz et Coupez votre robinet d’arrivée de gaz. Le Numéro vert urgence sécurité gaz est disponible 24h/24 et 7j/7 : 0 800 47 33 33.
An cas de problème ou d'urgence sur votre installation de gaz, voici quelques réflexes à avoir :
Appelez au prix d'un appel local le 09 726 750 XX*. Il s'agit du service dépannage du distributeur Enedis.
* Remplacez par votre numéro de département les XX.
Avant d'appeler EDF, il est recommandé au préalable de se munir de son numéro de client EDF. Mais où trouver numéro client EDF à 10 chiffres ? Il se trouve dans la rubrique "NOUS CONTACTER" en haut à gauche de votre facture EDF. Il se compose d'une suite de 10 chiffres. Votre numéro client vous permettra également d'accéder à votre espace client particulier dont les fonctionnalités sont les suivantes :
A tout moment vous pouvez consulter vos factures en ligne et les télécharger ;
Gérer vos préférences de paiement ;
Payer en toute sécurité votre dernière facture d’électricité et de gaz ;
Modifiez en quelques clics votre IBAN.
Changer votre numéro de téléphone, adresse de facturation ou mail ;
Ajouter un nouveau titulaire à votre contrat EDF ;
Obtenir justificatif de domicile EDF
Piloter en ligne vos consommations d'énergie avec e.quilibre ;
Avec les conseils et éco-gestes EDF vous faites des économies ;
Payer ce que vous avez consommé en relevant votre compteur d'électricité ou gaz.
Vous souhaitez prendre contact avec EDF pour votre entreprise ? Une question pour gérer vos contrats, besoin de réaliser la souscription d'un nouveau contrat d’électricité ou de gaz ? Les conseillers EDF pour les professionnels sont à votre écoute au numéro vert 3022. L'opérateur historique commercialise aussi bien des offres pour les petits professionnels que pour que les gros consommateurs d'énergie ou grands-comptes avec le tarif bleu, le tarif jaune et le tarif vert. EDF professionnels permet d'optimiser la consommation de gaz et d'électricité de ses clients avec des conseils sur les économies d'énergie.
09 73 76 40 00
