Présentation du fournisseur d'électricité verte : Mint Energie

Le 08/09/2019

Découvrez Mint Energie une marque de la société Montpélliéraine Budget Telecom.  Le fournisseur Mint Energie propose des offres d'électricité empreintes d'une philosophie 100% verte. Vous trouverez le détail de leurs grilles tarifaires et des services liés à leurs différentes gammes.

Une marque de Budget Telecom

Budget Telecom, créée en 1999, est une entreprise basée à Montpellier. Elle a été. Elle est cotée en bourse sur Alternext depuis 2006. Historiquement installé comme opérateur de services à valeur ajoutée dans les télécoms, le groupe a su se transformer et étend désormais son activité sur le marché de l'énergie depuis 2014, jusqu'à devenir le premier fournisseur d'électricité alternatif smart & green sous la marque de Mint Energie. Rappelons que le marché de l'électricité et du gaz est ouvert à la concurrence en France depuis le 1er juillet 2007 pour les particuliers. L’ouverture à la concurrence avait débuté dès 1999 pour les sociétés très consommatrices d’énergie, c’est-à-dire pour une consommation supérieure à 100 GWh.

Historique de Mint Energie

3 avril 2017 : Lancement de Mint Energie, premier fournisseur d'électricité alternatif 100% smart & green.

Novembre 2016 : Agrément du Ministère de l’Environnement et de l’Energie pour réaliser l'activité d’achat d’électricité pour revente aux clients finals. Cet agrément ouvre de nouveaux horizons de développement pour le groupe.

Juin 2014 : Lancement de Qinergy, la première solution d’efficacité énergétique pour le marché résidentiel.
Janvier 2014 : Budget Telecom accueille la société Effineo, spécialisée dans l'efficacité énergétique pour le logement collectif.

Novembre 2013 : Protocole d’accord signé avec le holding BTM Energie pour un nouveau projet technologique, industriel et commercial sur le marché de l'énergie. Ce protocole prévoit notamment de restructurer l’actionnariat du groupe

Stratégie du fournisseur Mint Energie

En 2017, Budget Telecom lance Mint Energie, le premier fournisseur d'électricité alternatif smart & green et oriente son développement futur sur ce service alliant :
•    Une électricité 100% renouvelable au meilleur tarif
•    Une appli mobile de suivi et maîtrise de sa consommation d’électricité
•    Une compensation de bilan carbone du foyer en plantant des arbres graçe à un partenariat avec l'association Reforest Action.
Concernant son métier initial, les télécoms, le groupe affirme son souhait de poursuivre le évolutions de ses services, principalement son offre mobile grand public à bas prix Budget Mobile et son offre de services à destination des seniors Club Sérénité.
Budget Telecom représente également la première SS2E (société de service en efficacité énergétique) capable de mesurer, analyser, diagnostiquer et agir en temps réel sur la consommation d’énergie des foyers et des sociétés avec sa solution maison : Qinergy. La synergie entre le métier historique d'opérateur télécom et le métier de SS2E s’effectue dans le le développement des objets connectés et du smarthome. Budget Telecom peut ainsi faire croître son expérience d'opérateur et son réseau virtuel comme fondement pour construire les services communiquant nécessaires à ses ambitions dans le monde de l’énergie.

Actualités Mint Energie

Avril 2018 : Mint Energie lève 2 M€ levés auprès de l’Australien L1 Capital

Pour engager le déploiement de son offre d’électricité, le groupe montpelliérain, travaille avec le groupe australien L1 Capital, auprès de qui Mint Energie a effectué une levée de fonds de 2 M€ en avril dernier. Cette levée de fond est notamment destinée à financer d’importants investissements en marketing.

Janv 2019 : Mint Energie rejoint le comparateur d'électricité hopenergie.com

Hopenergie.com, premier comparateur d’électricité sans formulaire annonce un partenariat avec le fournisseur d'électricité verte Mint Energie. A travers cette collaboration nouvelle, Mint Energie met à disposition des utilisateurs du comparateur son offre Online & Green.

Mint Energie veut fidéliser avec la téléphonie

Afin de trouver sa place sur le marché concurrentiel des fournisseurs d’électricité, Mint Energie utilise l’activité téléphonie de sa maison-mère, Budget Telecom. En effet l’entreprise montpelliéraine va présenter à ses clients un forfait mobile à 15€ par mois, pour chaque membre de la famille. L’investissement dans l’électricité n’empêche pas le groupe Budget Telecom de continuer à avoir des ambitions dans la téléphonie, son métier historique. Le groupe a renégocié les contrats de fourniture avec un nouveau partenaire, EI Telecom, qui lui permet de s’ouvrir à d’autres opérateurs tels que Bouygues Telecoms et Orange. Ce nouveau partenariat lui permet de relancer les offres low cost avec un forfait à 19,90 € par mois. Le groupe mise sur sa toute nouvelle offre réservée à ses clients Mint Energie, un “pack électricité-téléphonie”, baptisé Mint Mobile, à moins de 15 € par mois. Soit une économie de 5 € pour les clients, grâce à ce nouveau pack.

Objectif de Mint Energie : 300 000 clients d’ici 2021

À la fin de l’année 2018, Mint Energie comptera 50 000 clients. L’objectif fixé sur les trois années à venir est ambitieux. "Nous misons sur un portefeuille de clients dans l’électricité de 200 000 à 300 000. Chaque mois, nous gagnons un peu plus de 3 000 nouveaux clients. Nous sommes aujourd’hui le sixième acteur sur le marché", insiste Khaled Zourray.

Février 2019 - Budget Telecom : confirmation du succès de "Mint Energie"

Budget Telecom, 1er fournisseur Energie & Télécom, communique un chiffre d’affaires de 26,2 millions d’euros pour l'exercice 2018 contre 9,7 millions d’euros en 2017. Cette progression confirme le bon lancement de l'offre d’électricité "Mint Energie". La hausse est conforme aux objectifs, ainsi près de 50.000 abonnés ont souscrit au service de fourniture d'électricité de Budget Telecom. En 2019 Mint Energie présentera de nouvelles offres sur le marché des énergies vertes.

Février 2019 - Budget Telecom lance 'Mint Solaire', l’offre d'autoconsommation du fournisseur Mint Energie

Budget Telecom présente Mint Solaire, une solution d'autoconsommation solaire proposant à ses clients de produire eux-mêmes leur électricité renouvelable en totale autonomie, tout en restant connecté au réseau d'électricité verte à prix bas de Mint Energie.

AVRIL 2019 - Budget Telecom : Mint Energie lance une offre destinée aux professionnels

La nouvelle offre d’électricité Mint Energie Pro permet aux professionnels de bénéficier d'une offre 100% verte, moins chère et éco-responsable à des prix équivalents à l'offre d’électricité grand public. Le service exclusif « Ma Conso En Direct » est un moyen efficace pour surveiller sa consommation d’électricité professionnelle à l’instant T et de reconnaître les économies potentielles réalisables.

Comparatif offres Mint Energie

Comparez les offres d'électricité de Mint Energie, chacune tarifée en fonction de la puissance du compteur électrique (entre 3 et 36 kVA) : l’offre 12% Moins Chère, l’offre 100% Green et l'offre 100% Smart. Toutes trois sont des offres d'énergie sans engagement et sans frais de résiliation et proposent des contrats d’un an tacitement renouvelables qui prennent effet le lendemain de la signature du formulaire de souscription. Dans les trois offres d'électricité de Mint Energie, la facturation est annuelle ou semestrielle sur relevé du compteur par Enedis et les factures sont disponibles uniquement en ligne. Enedis étant le gestionnaire du réseau d'éléectricité en France

L’offre 100% Green assure que l’électricité est renouvelable et d’origine française et garantit sur un an la remise sur l’énergie par rapport au tarif Bleu du fournisseur d'électricité EDF. L’offre 12% moins chère est disponible uniquement pour un changement de fournisseur, propose un tarif au kWh moins cher pour un abonnement au même prix, mais la remise n’est pas garantie dans le temps. L’électricité renouvelable est d’origine européenne. L'offre 100% Smart permet de bénéficier du service Ma Conso En Direct. Ce service permet en moyenne 13% d'économies supplémentaires.

Offre d'électricité 12% Moins Chère Mint Energie

Caractéristiques de l’offre et options incluses

• -12% sur le prix du kWh HT du tarif Bleu EDF (réglementé par l'état)
• 100% GREEN
• Service client Mint Energie en ligne (e-mail et chat)

Grille tarifaire d’électricité 12% Moins Chère Mint Energie - Mise à jour 1er juin 2019
 

Puissance de compteur	Tarif Base		Tarif Heures pleines-creuses
				Prix du kWh
	Abonnement /mois	Prix du kWh	Abonnement /mois	Heures pleines	Heures creuses
6 kVA	9,21 € TTC	0.1385 € TTC	10,30 € TTC	0.1536 € TTC	0.1199 € TTC
9 kVA	10,86 € TTC	0.1413 € TTC	12,61 € TTC	0.1536 € TTC	0.1199 € TTC
12 kVA	12,58 € TTC	0.1413 € TTC	14,77 € TTC	0.1536 € TTC	0.1199 € TTC
15 kVA	14,24 € TTC	0.1413 € TTC	16,78 € TTC	0.1536 € TTC	0.1199 € TTC
18 kVA	15,96 € TTC	0.1413 € TTC	18,64 € TTC	0.1536 € TTC	0.1199 € TTC

Offre d'électricité 100% Green Mint Energie

Caractéristiques de l’offre et options incluses

• Offre d'électricité sans engagement

• Remise garantie 1 an

• Service client Mint Energie en ligne (e-mail et chat)

• Energie renouvelable garantie d'origine Française

• Echéancier ajustable en ligne

Conformément au code de l’Énergie, le fournisseur Mint Energie s’engage à acheter des certificats de Garanties d’Origine dans les mêmes proportions que la consommation de ses clients. Ces certificats sont la preuve que la quantité d’électricité renouvelable nécessaire aux clients Mint Energie a été produite et injectée sur le réseau électrique. Cette opération est garantie par l’organisme Powernext, qui assure la délivrance, le transfert et l’utilisation des Garanties d’Origine, sous la surveillance de la Direction de l’Énergie et du Climat.

Grille tarifaire d’électricité 100% Green Mint Energie - Mise à jour 1er juin 2019
 

Puissance de compteur	Tarif Base		Tarif Heures pleines-creuses
				Prix du kWh
	Abonnement /an	Prix du kWh	Abonnement /an	Heures pleines	Heures creuses
3 kVA	7,66 € TTC	0.1466 € TTC	-
6 kVA	9,21 € TTC	0.1466 € TTC	10,30 € TTC	0.1629 € TTC	0.1264 € TTC
9 kVA	10,86 € TTC	0.1466 € TTC	12,61 € TTC	0.1629 € TTC	0.1264 € TTC
12 kVA	12,58 € TTC	0.1466 € TTC	14,77 € TTC	0.1629 € TTC	0.1264 € TTC
15 kVA	14,24 € TTC	0.1466 € TTC	16,78 € TTC	0.1629 € TTC	0.1264 € TTC
18 kVA	15,96 € TTC	0.1466 € TTC	18,64 € TTC	0.1629 € TTC	0.1264 € TTC

 

Offre d'électricité 100% Smart Mint Energie

Caractéristiques de l’offre et options incluses

• Electricité verte producteurs Français

• Empreinte C02 neutralisée à 100%

• Service Ma Conso En Direct offert

• Offre d'électricité sans engagement

• Service client téléphonique prioritaire

• Service client Mint Energie en ligne (e-mail et chat)

• Echéancier ajustable en ligne

Grille tarifaire d’électricité 100% Smart Mint Energie - Mise à jour 1er juin 2019
 

Puissance de compteur	Tarif Base		Tarif Heures pleines-creuses
				Prix du kWh d'électricité
	Abonnement / an	Prix du kWh	Abonnement / an	Heures pleines	Heures creuses
3 kVA	7,66 € TTC	0.1523 € TTC	-
6 kVA	9,21 € TTC	0.1523 € TTC	10,30 € TTC	0.1694 € TTC	0.1310 € TTC
9 kVA	10,86 € TTC	0.1554 € TTC	12,61 € TTC	0.1694 € TTC	0.1310 € TTC
12 kVA	12,58 € TTC	0.1554 € TTC	14,77 € TTC	0.1694 € TTC	0.1310 € TTC
15 kVA	14,24 € TTC	0.1554 € TTC	16,78 € TTC	0.1694 € TTC	0.1310 € TTC
18 kVA	15,96 € TTC	0.1554 € TTC	18,64	0.1694 € TTC	0.1310 € TTC

 

Dans l'offre d'électricité Mint Energie 100% Smart, le service exclusif "Ma Conso En Direct" est offert.
Ce service permet de suivre sa consommation d'électricité en temps réel sur votre orfinateur ou votre mobile. Cette installation permet en moyenne 13% d'économies supplémentaires.
 

Modalités du contrat Mint Energie
 

Durée du contrat d'électricité Mint Energie

Contrat d'électricité de 1 an renouvelable par tacite reconduction.
Date d'effet : à J+1 de la date de signature du formulaire de souscription du contrat de fourniture d'électricité ou de son acceptation par voie électronique ou par téléphone, sans préjudice du droit de rétractation.

Facturation et modalités de paiement d'un contrat d'électricité Mint Energie

Mise en place d'un échéancier de paiement mensuel sur la base des consommations réelles ou estimées d'électricité. Facturation annuelle ou semestrielle sur relevé du compteur électrique effectué par le gestionnaire du réseau Enedis. Possibilité de facturation mensuelle au réel (sans échéance) pour les détenteurs d'un compteur électrique Linky communiquant.
Abonnement et consommations d'électricité échus.
Facture électronique
Délai de paiement : 15 jours.
Mode de paiement : prélèvement automatique, régularisation possible par CB.

Conditions de révision des prix d'un contrat d'électricité Mint Energie

Applications des modifications réglementaires, des taxes et contributions sans préavis dès leur entrée en vigueur.
Remise sur le prix HT du kWh d'électricité du Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur garantie un an à compter de la date de souscription du contrat d'énergie, pouvant varier ensuite.

Prestations techniques pour un contrat électricité souscrit chez Mint Energie

Toutes les prestations techniques sont effectuées par Enedis sur la base des prix de son Catalogue des Prestations, notamment les mises en service qui sont facturées par Mint Energie pour le compte du gestionnaire du réseau d'électricité.

Résiliation d'un contrat souscrit chez Mint Energie à l’initiative du client

La résiliation du contrat d'électricité Mint Energie n'entraine aucun frais, et s'effectue par courrier postal ou électronique. A date de demande ou au plus tard 30 jours après.

Résiliation du contrat électricité à l’initiative du fournisseur d'électricité Mint Energie

Par courrier recommandé avec accusé de réception, avec un préavis de 6 semaines. Par courrier simple électronique ou postal et sans préavis en cas d'impayé non régularisé après procédure de relance et mise en demeure telle que définie dans les CGV.

Incidents de Paiement d'une facture d'électricité Mint Energie

Pénalités : 1,5 fois le taux d'intérêt légal, avec un minimum de 7,50 €. En cas d'impayé d'une facture d'énergie après un délai supplémentaire de 20 jours, application des procédures de réduction ou suspension de fourniture d'électricité comme prévues par la loi.

Service client Mint Energie et réclamations

Adresse postale : Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2
https://www.mint-energie.com
En cas de litige non résolu par le service client Mint Energie, vous pouvez saisir le Médiateur National de l'Energie par internet sur www.sollen.fr ou par courrier sans affranchir à l'adresse suivante : Le Médiateur National de l’Energie - Libre réponse n°59252 - 75443 Paris Cedex 09

Les + et les - des offres Mint Energie

Les avantages Mint Energie

Mint Energie propose un prix de l’électricité inférieur au tarif réglementé (Tarif Bleu EDF)
Le fournisseur s’inscrit dans une démarche pour une consommation d'énergie responsable.
Un véritable engagement écologique : Mint Energie plante des arbres pour chaque souscription.
Un service client à l’écoute

Les invonvénients Mint Energie

Le service Ma Conso en Direct payant excepté pour l’offre 100% Smart
Une électricité pas seulement produite en France

Pourquoi choisir une offre Mint Energie ?

Mint Energie propose deux offres d’électricité :

• Une Offre d’électricité 100% Online & Green
• Une Offre d’électricité Classic & Green

Les offres de Mint Energie disposent de prix très compétitifs par rapport au tarif réglementé de EDF. Le service client Mint Energie est réputé excellent. Les conditions générales de vente de Mint Energie sont claires et très explicites. Ainsi, en proposant à ses clients de compenser leurs émissions carbone, l’offre Mint Energie s'installe dans une démarche éco-responsable et se distingue des offres des autres fournisseurs d’électricité verte.

Mint Energie : électricité renouvelable 

Si le fournisseur Mint Energie ne produit pas d’électricité, l’aspect vert de l’énergie vendue et son origine géographique sont assurés par l’achat de garanties d’origine renouvelables aux producteurs. Un producteur d’énergies renouvelables recevant autant de garanties que de kWh produits, ces garanties sont ensuite vendues aux fournisseurs d’énergie, leur permettant de garantir l’aspect vert de leur production. Mint Energie achète ses garanties à 59,5 % auprès de producteurs d’énergie hydraulique situés en France et à 40,5 % auprès de producteurs biomasse situés au Danemark.

Mint Energie met aussi en place un programme de reforestation avec son partenaire Reforest’Action. Un arbre planté permettant de stocker pendant 30 ans une quantité de CO2 correspondant à une consommation de 1 000 kWh par an, Mint Energie s’engage à planter un arbre pour chaque millier de kWh d'électricité consommé. Les arbres sont plantés en France, en Haïti et au Sénégal. Il est possible, au travers de l’espace client, de planter autant d’arbres que désiré, le premier étant offert.

Suivre sa consommation d'électricité 

Mint Energie propose une option payante, "Ma Conso en Direct" facturée 2,90 euros par mois. Grâce à l’installation d’un capteur à installer sur le lecteur optique du compteur, elle permet de suivre en direct sa consommation depuis son ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Des études utilisant l’application précédemment lancée par l’entreprise, Qinergy, montrent que la connaissance de sa consommation en direct peut permettre de réduire sa consommation d’électricité jusqu'à 15%.
Avec le compteur Linky, le suivi de la consommation en direct peut également s’associer à une facturation en direct. L’application Ma Conso en Direct permet cependant un suivi plus fin que Linky, avec une mise à jour toutes les 5 secondes, là où Linky informe de la consommation sur 24 heures.

Mint Energie et la relation client

Outre la vente d’énergie renouvelable, l’engagement de Mint Energie dans le développement durable se traduit aussi dans la politique de l’entreprise. Budget Telecom est engagé depuis sa création dans une démarche RSE (responsabilité sociétale d’entreprise) qui agit sur les leviers sociaux et environnementaux du développement durable. L’entreprise s’engage également en réduisant son bilan carbone et en proposant une offre zéro papier avec des factures uniquement électroniques et une réduction de l’utilisation du papier dans son siège.
Le siège social de l’entreprise est également situé dans le premier bâtiment certifié HQE (haute qualité environnementale) dans le Languedoc-Roussillon. L’équipe du service client Mint Energie est installée au sein du siège de l’entreprise, à Montpellier. L’objectif pour l’entreprise étant de garantir une meilleure qualité de service.

Résilier son contrat Mint Energie

Sachez que si vous quittez Mint Energie pour passer chez un autre fournisseur d’électricité, vous n’aurez rien à faire car c’est votre nouveau fournisseur, en souscrivant votre nouveau contrat, qui se chargera pour vous des modalités de résiliation auprès de Mint Energie. Dans le cas d’un déménagement, il vous suffira de signaler votre changement d’adresse et les détails relatifs à votre nouveau logement directement sur votre espace client en ligne. Mint Energie se chargera de résilier votre contrat actuel afin d’en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse.
Résilier son contrat Mint Energie par voie postale :
Mint Energie - CS 40900
 - Montpellier Cedex 2
 - France

Panne d’électricité : qui contacter ?

Avant d’appeler le service d’urgence, vous devez vérifié que votre tableau électrique n‘a pas disjoncté. Si jamais il s’avère qu’il n’a pas disjoncté alors il s’agit peut-être d’une panne de secteur. En cas de panne d’électricité générale, vous devez contacter Enedis au 09 72 67 50 XX (XX étant votre numéro de département), le service est disponible 24/24h et 7/7j (prix d’un appel local).

Comment changer de fournisseur ?

Vous ne déménagez pas et souhaitez simplement changer de fournisseur pour Mint Energie ?
Passer chez Mint Energie :
Pour changer de fournisseur et souscrire un nouveau contrat d’électricité chez Mint Energie, vous n’aurez pas besoin de préavis et il n’y a aucun frais de résiliation. L’ancien contrat prendra fin automatiquement quand votre contrat Mint Energie prendra effet. Afin de souscrire un contrat d’électricité chez Mint Energie, vous pouvez faire toutes les démarches en ligne en remplissant le formulaire de souscription de Mint Energie sur le site Internet du fournisseur. Les documents nécessaires pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ? votre numéro de PDL ainsi que d’un RIB ou d’un IBAN.
A noter : Qu'est ce qu'un Point de livraison (PDL) ? Le PDL est le Point à partir duquel l'électricité consommée est mesurée par un compteur. Cette référence figure sur la facture.

Déménager avec Mint Energie

Vous déménagez et souhaitez devenir client chez Mint Energie, founisseur d'électricité verte ? Rien de plus simple et vous n’avez aucune démarche à initier pour résilier votre contrat actuel que vous soyez propriétaire de votre logement ou locataire. Souscrire un contrat d’électricité chez Mint Énergie annulera de façon automatique votre ancien contrat d'électricité. Vous devez simplement choisir les deux offres de Mint Énergie : 

1. L'offre d'électricité Online et Green
2. Loffre d'électricité Classique and Green

Souscrire un contrat chez Mint Energie

Pour information, le changement de fournisseur d'électricité n'entraine aucune coupure de courant, l'ancien contrat est automatiquement résilié sans frais par le nouveau fournisseur. Les contrats d'électricité sont sans engagement, vous pouvez switcher à tout moment et autant de fois que vous le souhaitez.

contacter service client Mint Energie

• Contacter le service client Mint Energie par courrier : Mint Energie - CS 40900
 - Montpellier Cedex 2
 - France
• Contacter le service client Mint Energie par téléphone : Le service client Mint energie est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel non surtaxé). Le meilleur moment de la journée pour contacter Mint Energie est sur la plage horaire 12h-14h.
• Contacter le service client Mint Energie via les réseaux sociaux :Mint Energie est présent sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook et Twitter
• Contacter le service client Mint Energie par e-mail : Vous pouvez contacter le service client Mint Energie à tout moment en remplissant le formulaire de contact sur le site du fournisseur dans la page "Contact"

Avis Clients Mint Energie

"Nouvel abonné, j'ai particulièrement apprécié le bon accueil" - Jean-François, juin 2019
"Service client réactif, agréable et compétent. Tarifs compétitifs et vert" - Romuald, juin 2019
"Très facile de souscrire, ça prend à peine quelques minutes" - Ivan, juin 2019

Cliquez-ici pour souscrire directement un contrat d'électricité Mint Energie