Le fournisseur d'électricité verte : Mint Energie

Découvrez l'historique de la marque Mint Energie ainsi qu'un présentation détaillé de ses offre d'électricité empreintes d'une philosophie 100% verte. Vous trouverez le détail de leurs grilles tarifaires et des services liés à leurs différentes gammes.

Mint Energie une marque de Budget Telecom

Budget Telecom est une société montpelliéraine créée en 1999, cotée en bourse sur Alternext depuis 2006. Historiquement positionné comme opérateur de services à valeur ajoutée dans les télécoms, le groupe a su évoluer et étend désormais son action sur le marché de l'énergie depuis 2014, jusqu'à devenir le premier fournisseur d'électricité smart & green sous la marque Mint Energie

La stratégie de Budget Telecom

En 2017 Budget Telecom lance Mint Energie, le premier fournisseur d'électricité smart & green et axe son développement futur sur ce service combinant électricité 100% renouvelable au meilleur prix, appli mobile de suivi et maîtrise de consommation électrique et compensation de bilan carbone du foyer en plantant des arbres, via un partenariat avec l'association Reforest Action.
En ce qui concerne son métier premier, les télécoms, le groupe confirme sa volonté d'assurer la continuité et le développement de ses services, notamment de son offre mobile grand public à bas prix Budget Mobile (budgetmobile.fr) et de son offre de services à destination des seniors Club Sérénité (club-serenite.fr).
Budget Telecom est aussi la première SS2E (société de service en efficacité énergétique) capable de mesurer, analyser, diagnostiquer et agir en temps réel sur la consommation énergétique des ménages et des entreprises grâce à sa solution Qinergy (qinergy.com.fr). La synergie entre le métier historique d'opérateur télécom et le métier de SS2E se retrouve dans le monde très porteur de l'objet connecté et du smarthome. Budget Telecom peut ainsi faire fructifier son expérience d'opérateur et son réseau virtuel comme fondation pour construire les services communiquant nécessaires à ses projets dans l'énergie.

L'historique de Budget Telecom

3 avril 2017 : lancement de Mint Energie ( mint-energie.com ), premier fournisseur d'électricité 100% smart & green.

Novembre 2016 : autorisation du Ministère de l’Environnement et de l’Energie pour opérer l'activité d’achat d’électricité pour revente aux clients finals. Cette autorisation ouvre de nouvelles opportunités de développement pour la société.
Mai 2016 : lancement du forfait 4G Budget Mobile.

Mars 2015 : sortie de Club No Limit, le forfait illimité fixe et mobile incluant l'abonnement ligne fixe. Campagne de publicité presse et TV.

Décembre 2014 : lancement de Qinergy Premium, le Shazam de l'énergie.
Octobre 2014 : lancement du forfait Simpl'illimité de Budget Mobile
Juin 2014 : lancement de Qinergy (www.qinergy.com), la première solution d’efficacité énergétique pour le résidentiel.
Mars 2014 : lancement du site www.budget-energie.fr destiné à devenir le site d'information et de comparaison de référence sur le marché de l'énergie.
Janvier 2014 : la société Effineo, spécialiste de l'efficacité énergétique dans le logement collectif intègre le groupe Budget Telecom.

En novembre 2013, signature d’un protocole d’accord avec le holding BTM Energie, point de départ d’un nouveau projet technologique, industriel et commercial sur le marché de l'énergie. Ce protocole s'accompagne d'une restructuration de l’actionnariat du groupe et de la mise en place d’une nouvelles présidence et direction générale.
Septembre 2013 : actant le fait que les seniors deviennent de plus en plus technophiles mais souhaitent bénéficier d'offres simples, Budget Telecom lance un partenariat avec Kapsys et propose le SmartConnect, premier smartphone ultra simple d'utilisation conçu en France.
Janvier 2013 : Budget Telecom renforce son positionnement sur le marché entreprise en lançant sous sa marque pro "Kast Business" le services tout-en-un "La Ligne Kast". Les entreprises ont désormais un seul interlocuteur pour les abonnements fixes, les appels, les services d'accueil et le mobile.

Lancement à l'été 2012 de l'offre axée senior Club Sérénité.
En novembre 2012, Club Sérénité s'étoffe du service de gestion à distance des téléphones portables utilisateurs True-Kare, permettant ainsi à un aidant familial ou professionnel de configurer et administrer le téléphone des seniors.
Parallèlement, Budget Telecom renforce ses liens avec Doro, le constructeur leader mondial sur le marché des terminaux seniors.

2011 : Budget Telecom confirme sa nouvelle direction stratégique 100% mobile low cost et ambitionne de proposer aux 3 à 4 millions de Français sensibles à cet argument une offre qui leur permet de bénéficier de tout ce que propose les gros du secteur… mais à bas prix !
Pour affirmer ce positionnement, Budget Telecom renomme son offre mobile grand public de forfaits low cost :
le 01/09/2011 Talktel mobile devient Budget Mobile.

2010 : Budget Telecom annonce qu'il accentue sa stratégie d'opérateur mobile et développe de fait ses gammes mobiles :
- Talktel Mobile, offre ultra low cost,
- Phenix Mobile, offre prépayée sans engagement axée international,
- Yetimobile pour appeler l'international depuis un smartphone.
Pendant ce temps, le réseau de marketing relationnel Club Budget continue son développement (2000 VDI sur la France).

2009 : Budget Telecom commence l'année avec 200 000 clients actifs (janvier 2009), et confirme sa position d'opérateur de téléphonie low cost de référence en Europe.
Budget Telecom monte son propre réseau ADSL non dégroupé en 3 mois chrono, suite à l'arrêt du contrat de fourniture d'un réseau ADSL en marque blanche avec Telecom Italia France (rachat de ce dernier par le groupe Iliad).
Budget Telecom remporte le 14ème trophée des Masters de la Lettre M, récompensant l'entreprise la plus performante, dynamique et innovante du Languedoc-Roussillon.

2008 : Budget Telecom est élu pour la seconde année consécutive " site télécoms le plus populaire de l'année" par les internautes parmi 186 sites Internet français sélectionnés, répartis entre 18 catégories différentes et soumis à plus 550 000 votes.
Budget Telecom rachète Talk Talk, filiale à 100% de The Phone House France, et Phenix Telecom International (PTI), n° 1 sur la communauté asiatique de France. Ce faisant, Budget Telecom fait d'une pierre deux coups en doublant son parc client grand public France et en fortifiant sa position d'opérateur des communautés étrangères installées en France.

Deux offres pour accéder à l’électricité à bas prix

Mint Energie propose deux offres d’électricité, chacune tarifée en fonction de la puissance compteur (entre 3 et 36 kVA) : l’offre Classic & Green et l’offre Online & Green. Toutes deux sont sans engagement et sans frais de résiliation et proposent des contrats d’un an tacitement renouvelables qui prennent effet le lendemain de la signature du formulaire de souscription. Dans les deux cas, la facturation est annuelle ou semestrielle sur relevé du compteur par Enedis et les factures sont disponibles uniquement en ligne.

L’offre Classic & Green assure que l’électricité est renouvelable et d’origine française et garantit sur un an la remise sur l’énergie par rapport au tarif Bleu d’EDF.

L’offre Online & Green est disponible uniquement pour un changement de fournisseur, propose un tarif au kWh moins cher pour un abonnement au même prix, mais la remise n’est pas garantie dans le temps. L’électricité renouvelable est d’origine européenne.

Une électricité garantie renouvelable et qui plante des arbres

Si Mint Energie ne produit pas d’électricité, l’aspect vert de l’énergie vendue et son origine géographique sont assurés par l’achat de garanties d’origine renouvelables aux producteurs. Un producteur d’énergies renouvelables recevant autant de garanties que de kWh produits, ces garanties sont ensuite vendues aux fournisseurs d’énergie, leur permettant de garantir l’aspect vert de leur production. Mint Energie achète ses garanties à 59,5 % auprès de producteurs d’énergie hydraulique situés en France et à 40,5 % auprès de producteurs biomasse situés au Danemark.

Mint Energie met aussi en place un programme de reforestation avec son partenaire Reforest’Action. Un arbre planté permettant de stocker pendant 30 ans une quantité de CO2 correspondant à une consommation de 1 000 kWh par an, Mint Energie s’engage à planter un arbre pour chaque millier de kWh consommé. Les arbres sont plantés en France, en Haïti et au Sénégal. Il est possible, au travers de l’espace client, de planter autant d’arbres que désiré, le premier étant offert.

Suivre sa consommation en direct pour économiser de l’énergie

Mint Energie propose une option payante, Ma Conso en Direct. Grâce à l’installation d’un capteur à installer sur le lecteur optique du compteur, elle permet de suivre en direct sa consommation depuis son ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Des études utilisant l’application précédemment lancée par l’entreprise, Qinergy, montrent que la connaissance de sa consommation en direct peut permettre de réduire jusqu’à 15 % sa consommation d’électricité.

Avec le compteur Linky, le suivi de la consommation en direct peut également s’associer à une facturation en direct. L’application Ma Conso en Direct permet cependant un suivi plus fin que Linky, avec une mise à jour toutes les 5 secondes, là où Linky informe de la consommation sur 24 heures.

Un engagement d’entreprise dans le développement durable et la relation client

Outre la vente d’énergie renouvelable, l’engagement de Mint Energie dans le développement durable se traduit aussi dans la politique de l’entreprise. Budget Telecom est engagé depuis sa création dans une démarche RSE (responsabilité sociétale d’entreprise) qui agit sur les leviers sociaux et environnementaux du développement durable. L’entreprise s’engage également en réduisant son bilan carbone et en proposant une offre zéro papier avec des factures uniquement électroniques et une réduction de l’utilisation du papier dans son siège.

Le siège social de l’entreprise est également situé dans le premier bâtiment certifié HQE (haute qualité environnementale) dans le Languedoc-Roussillon.

L’équipe du service client Mint Energie est installée au sein du siège de l’entreprise, à Montpellier. L’objectif pour l’entreprise étant de garantir une meilleure qualité de service, ce qui lui a permis d’être considérée par le comparateur de fournisseurs d’électricité Selectra comme la numéro 1 de la satisfaction client avec des retours à 90 % positifs.

Actualités Mint Energie

Mint Energie veut fidéliser avec la téléphonie

Afin de trouver sa place sur le marché concurrentiel des fournisseurs d’électricité, Mint Energie utilise l’activité téléphonie de sa maison-mère, Budget Telecom. En effet l’entreprise montpelliéraine va présenter à ses clients un forfait mobile à 15€ par mois, pour chaque membre de la famille.

L’investissement dans l’électricité n’empêche pas le groupe Budget Telecom de continuer à avoir des ambitions dans la téléphonie, son métier historique. Le groupe a renégocié les contrats de fourniture avec un nouveau partenaire, EI Telecom, qui lui permet de s’ouvrir à d’autres opérateurs tels que Bouygues Telecoms et Orange. Ce nouveau partenariat lui permet de relancer les offres low cost avec un forfait à 19,90 € par mois. Le groupe mise sur sa toute nouvelle offre réservée à ses clients Mint Energie, un “pack électricité-téléphonie”, baptisé Mint Mobile, à moins de 15 € par mois. Soit une économie de 5 € pour les clients, grâce à ce nouveau pack.

Mint Energie lève 4 M€ levés auprès de l’Australien L1 Capital

Pour engager le déploiement de son offre d’électricité, le groupe montpelliérain, travaille avec le groupe australien L1 Capital, auprès de qui Mint Energie a effectué une levée de fonds de 4 M€ en avril dernier. Cette levée de fond est notamment destinée à financer d’importants investissements en marketing.

Objectif de Mint Energie : 300 000 clients d’ici 2021

À la fin de l’année 2018, Mint Energie comptera 50 000 clients. L’objectif fixé sur les trois années à venir est ambitieux. "Nous misons sur un portefeuille de clients dans l’électricité de 200 000 à 300 000. Chaque mois, nous gagnons un peu plus de 3 000 nouveaux clients. Nous sommes aujourd’hui le sixième acteur sur le marché", insiste Khaled Zourray.

Offre d'électricité Online & Green Mint Energie

12% MOINS CHÈRE

-12% sur le prix du kWh HT du tarif Bleu EDF (réglementé par l'état)
en choisissant l'offre ONLINE & GREEN de Mint Energie.

100% GREEN

Energie renouvelable et reforestation de la planète

Mint Energie s'engage à vous fournir une énergie 100% verte, pour cela Mint Energie s’engage à ce que l’équivalent de votre consommation d’électricité soit produite à partir d’installations utilisant des sources d’énergies renouvelables puis injecté sur le réseau.

Origine de l'électricité renouvelable fournie par Mint Energie en 2018 (au 31 octobre) : 95% hydraulique (dont 43% Norvège, 30% Alpes Italiennes, 27% France) et 5% éolien France.

L'électricité provenant de l’approvisionnement en énergie renouvelable (hydraulique, éolien, solaire, biomasse) de Mint Energie a un bilan carbone 9 fois inférieur à celui de la production française , soit 10gCO2eq/kWh versus 90gCO2/kWh (source: ADEME).

Mint Energie neutralise également la totalité des émissions de CO2 liées à votre consommation d'électricité.

En effet, grâce au programme de reboisement de Mint Energie en France, en Haïti et au Sénégal avec son partenaire Reforest'Action , chaque arbre planté permet de stocker pendant 30 ans une quantité de CO2 correspondant à une consommation de 1000 kWh/an . Par exemple : si vous consommez 4000 kWh/an, vous planterez 4 arbres qui assureront sur 3 décennies le stockage de la totalité des émissions CO2 liées à votre consommation électrique.

Ces programmes permettent également dans les 3 pays de renforcer la biodiversité, restaurer des sols dégradés et lutter contre le réchauffement climatique. Au Sénégal et en Haïti, ce programme assure le développement et l’autonomie économiques des populations.

Une fois chez Mint Energie vous pourrez au travers de votre espace client, planter autant d'arbres que vous le souhaitez afin de neutraliser le bilan carbone lié à votre consommation d'électricité.

Suivez votre consommation en direct et réalisez 15% d’économie supplémentaire

En plus d'une énergie renouvelable au meilleur prix, Mint Energie offre la possibilité de réduire très simplement votre consommation d'électricité. Pour cela Mint Energie a mis en crée une application de suivi de votre consommation en temps réel , "Ma Conso en Direct", accessible depuis ordinateur, tablette et smartphone.

Vous savez à chaque instant ce que vous consommez et combien cela vous coûte. Vous détectez les consommations anormales et évitez les gaspillages sans attendre les mauvaises surprises sur votre facture.

Une fois client Mint Energie, vous pouvez activer l'option "Ma Conso en Direct" depuis votre espace client. Cette option, facturée 2,90 €/mois, est sans obligation et sans engagement.

La connaissance de sa consommation en temps réel permet de réduire celle ci jusqu'à 15% (source : Qinergy).

Grille tarifaire d’électricité Online & Green Mint Energie

Puissance de compteur	Tarif Base		Tarif Heures pleines-creuses
				Prix du kWh
	Abonnement /an	Prix du kWh	Abonnement /an	Heures pleines	Heures creuses
6 kVA	110.56 € TTC	0.1322 € TTC	123.65 € TTC	0.1435 € TTC	0.1126 € TTC
9 kVA	> 130.36 € TTC	0.1336 € TTC	151.34 € TTC	0.1435 € TTC	0.1126 € TTC
12 kVA	150.93 € TTC	0.1336 € TTC	177.25 € TTC	0.1435 € TTC	0.1126 € TTC
15 kVA	170.86 € TTC	0.1336 € TTC	201.39 € TTC	0.1435 € TTC	0.1126 € TTC
18 kVA	191.56 € TTC	0.1336 € TTC	223.63 € TTC	0.1435 € TTC	0.1126 € TTC

Offre d'électricité Clasique & Green Mint Energie

Caractéristiques de l’offre et options incluses

Offre sans engagement.

Espace client en ligne.

Energie renouvelable garantie d'origine Française.

Conformément au code de l’Énergie, Mint Energie s’engage à acheter des certificats de Garanties d’Origine dans les mêmes proportions que la consommation de ses clients. Ces certificats sont la preuve que la quantité d’électricité renouvelable nécessaire aux clients Mint Energie a été produite et injectée sur le réseau électrique. Cette opération est garantie par l’organisme Powernext, qui assure la délivrance, le transfert et l’utilisation des Garanties d’Origine, sous la surveillance de la Direction de l’Énergie et du Climat.

Durée du contrat

1 an renouvelable par tacite reconduction.
Date d'effet : à J+1 de la date de signature du formulaire de souscription ou de son acceptation par voie électronique ou par téléphone, sans préjudice du droit de rétractation.

Facturation et modalités de paiement

Mise en place d'un échéancier de paiement mensuel sur la base des consommations réelles ou estimées. Facturation annuelle ou semestrielle sur relevé du compteur effectué par Enedis. Possibilité de facturation mensuelle au réel (sans échéance) si compteur Linky communiquant.

Abonnement et consommation échus.
Facture électronique
Délai de paiement : 15 jours.
Mode de paiement : prélèvement automatique, régularisation possible par CB.

Conditions de révision des prix

Applications des modifications réglementaires, des taxes et contributions sans préavis dès leur entrée en vigueur.
Remise sur le prix HT du kWh du Tarif Réglementé de Vente en vigueur garantie un an à compter de la date de souscription, pouvant varier ensuite.

Prestations techniques

Toutes les prestations techniques sont effectuées par Enedis sur la base des prix de son Catalogue des Prestations disponibles sur le site enedis.fr, notamment les mises en service sont facturées par Mint Energie pour le compte d'Enedis.

Résiliation à l’initiative du client

Résiliation sans frais, par courrier postal ou électronique. A date de demande ou au plus tard 30 jours après.

Résiliation à l’initiative du fournisseur

Par courrier recommandé avec accusé de réception, avec un préavis de 6 semaines. Par courrier simple électronique ou postal et sans préavis en cas d'impayé non régularisé après procédure de relance et mise en demeure telle que définie dans les CGV.

Incidents de Paiement

Pénalités : 1,5 fois le taux d'intérêt légal, avec un minimum de 7,50 €.

En cas d'impayé après un délai supplémentaire de 20 jours, application des procédures de réduction ou suspension de fourniture d'électricité comme prévues par la loi.

Service client et réclamations

Adresse postale : Mint Energie - CS 40900 - 34965 Montpellier Cedex 2

En cas de litige non résolu par le service client, vous pouvez saisir le Médiateur National de l'Energie par internet sur www.sollen.fr ou par courrier sans affranchir à l'adresse suivante : Le Médiateur National de l’Energie - Libre réponse n°59252 - 75443 Paris Cedex 09

Grille tarifaire d’électricité Classique & Green Mint Energie

Puissance de compteur	Tarif Base		Tarif Heures pleines-creuses
				Prix du kWh
	Abonnement /an	Prix du kWh	Abonnement /an	Heures pleines	Heures creuses
3 kVA	91.89 € TTC	0.1365 € TTC	-
6 kVA	110.56 € TTC	0.1365 € TTC	123.65 € TTC	0.1435 € TTC	0.1161 € TTC
9 kVA	130.36 € TTC	0.1381 € TTC	151.34 € TTC	0.1435 € TTC	0.1161 € TTC
12 kVA	150.93 € TTC	0.1381 € TTC	177.25 € TTC	0.1435 € TTC	0.1161 € TTC
15 kVA	170.86 € TTC	0.1381 € TTC	201.39 € TTC	0.1435 € TTC	0.1161 € TTC
18 kVA	191.56 € TTC	0.1381 € TTC	223.63 € TTC	0.1435 € TTC	0.1161 € TTC

FAQ Mint Energie

Que penser des offres d’électricité Mint Energie ?

Mint Energie propose deux offres d’électricité :

Une Offre d’électricité 100% Online & Green

Une Offre d’électricité Classic & Green

Les offres de Mint Energie disposent de prix très compétitifs par rapport au tarif réglementé de EDF.

Le service client Mint Energie est réputé excellent.

Les conditions générales de vente de Mint Energie sont claires et très explicites.

En proposant à ses clients de compenser leurs émissions carbone, l’offre Mint offre une démarche éco-responsable et se distingue des offres des autres fournisseurs d’électricité verte.

Comment résilier son contrat Mint Energie ?

Sachez que si vous quittez Mint Energie pour passer chez un autre fournisseur d’électricité, vous n’aurez rien à faire car c’est votre nouveau fournisseur, en souscrivant votre nouveau contrat, qui se chargera pour vous des modalités de résiliation auprès de Mint Energie. Dans le cas d’un déménagement, il vous suffira de signaler votre changement d’adresse et les détails relatifs à votre nouveau logement directement sur votre espace client en ligne. Mint Energie se chargera de résilier votre contrat actuel afin d’en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse.

Résilier son contrat Mint Energie par voie postale :

Mint Energie

CS 40900 34965

Montpellier Cedex 2 

Qui contacter en cas de panne d’électricité avec votre contrat Mint Energie ou en cas d’urgence ?

Avant d’appeler le service d’urgence, vous devez vérifié que votre tableau électrique n‘a pas disjoncté. Si jamais il s’avère qu’il n’a pas disjoncté alors il s’agit peut-être d’une panne de secteur. En cas de panne d’électricité générale, vous devez contacter Enedis au 09 72 67 50 XX (XX étant votre numéro de département), le service est disponible 24/24h et 7/7j (prix d’un appel local).

Comment changer de fournisseur d’électricité et souscrire chez Mint Energie ?

Vous ne déménagez pas et souhaitez simplement changer de fournisseur pour Mint Energie ?

Passer chez Mint Energie

Pour changer de fournisseur et souscrire un nouveau contrat d’électricité chez Mint Energie, vous n’aurez pas besoin de préavis et il n’y a aucun frais de résiliation. L’ancien contrat prendra fin automatiquement quand votre contrat Mint Energie prendra effet.

Afin de souscrire un contrat d’électricité chez Mint Energie, vous pouvez faire toutes les démarches en ligne en remplissant le formulaire de souscription sur le site Internet du fournisseur.

Les documents nécessaires pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ? votre numéro de PDL ainsi que d’un RIB ou d’un IBAN.

Qu'est ce qu'un Point de livraison (PDL) ?

Le PDL est le Point à partir duquel l'électricité consommée est mesurée par un compteur. Cette référence figure sur la facture.

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