Mint Energie : tarifs 2022 électricité, avis clients & contact

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Offre d'électricité 100% Smart & Green Mint Energie

Caractéristiques de l’offre Mint Energie et options incluses :

• Électricité verte en provenance de producteurs Français ;
• Prix du kilowattheure d'électricité bien plus cher que tarif bleu d'EDF ;
• Offre garantie 2 ans ;
• Empreinte CO2 totalement neutralisée ;
• Service client Mint Energie téléphonique prioritaire ;
• Service client Mint Energie en ligne (e-mail et chat) ;
• Echéancier ajustable en ligne.

Dans l'offre d'électricité Mint Energie 100% Smart, le service exclusif "Ma Conso En Direct" est offert. Ce service permet de suivre sa consommation d'électricité en temps réel sur votre ordinateur ou votre mobile. Cette installation permet en moyenne 13% d'économies supplémentaires.

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Offre d'électricité Flex & Green Mint Energie

Retrouvez ci-dessous les caractéristiques de l’offre Mint Energie Flex & Green et options incluses :

• Electricité verte d'origine Française ;
• Les tarifs sont indexés sur les prix de marché ;
• 1 arbre planté avec Reforest'action ;
• Service client joignable en ligne (e-mail & chat) ;
• Offre sans engagement ;
• Don de 2€ à l'Instituto Terra ;
• Sans frais de souscription ;
• Facturation sur la consommation réelle d'électricité ;
• Réservé aux détenteurs d'un compteur Linky.

Tarif Mint Energie 2022 - Offre d'électricité Flex & Green 

Mis à jour Janvier 2022

09 86 87 75 50 je compare !	Abonnement € TTC/Mois		Prix du kWh € TTC Tarif de base
Puissance 3 kVA	9,55	8,74	0,6294	0,1558
Puissance 6 kVA	12,16	11,47	0,6294	0,1558
Puissance 9 kVA	15,81	14,27	0,6294	0,1605
Puissance 12 kVA	22,07	17,12	0,6294	0,1605
Puissance 15 kVA	24,68	19,81	0,6294	0,1605
Puissance 18 kVA	30,94	22,59	0,6294	0,1605

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Comparatif des offres Mint Energie

Les avantages Mint Energie

• Mint Energie propose une électricité verte d'origine Française.
• Le fournisseur s’inscrit dans une démarche pour une consommation d'énergie responsable.
• Un véritable engagement écologique : Mint Energie plante des arbres pour chaque souscription.
• Un service client Mint Energie à l’écoute.

Les inconvénients Mint Energie

• Le service Ma Conso en Direct payant excepté pour l’offre 100% Smart.
• Une électricité bien plus chère que le tarif réglementé (Tarif Bleu EDF).

Mint fait partie actuellement des fournisseurs d'énergie les plus chers du marché.

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Mint énergie : des offres d'énergie renouvelable 

Si le fournisseur Mint Energie ne produit pas d’électricité, l’aspect vert de l’énergie vendue et son origine géographique sont assurés par l’achat de garanties d’origine renouvelables aux producteurs. Un producteur d’énergies renouvelables recevant autant de garanties que de kWh produits, ces garanties sont ensuite vendues aux fournisseurs d’énergie, leur permettant de garantir l’aspect vert de leur production. Mint Energie achète ses garanties à 59,5 % auprès de producteurs d’énergie hydraulique situés en France et à 40,5 % auprès de producteurs biomasse situés au Danemark.

Mint Energie met aussi en place un programme de reforestation avec son partenaire Reforest’Action. Un arbre planté permettant de stocker pendant 30 ans une quantité de CO2 correspondant à une consommation de 1 000 kWh par an, Mint Energie s’engage à planter un arbre pour chaque millier de kWh d'électricité consommé. Les arbres sont plantés en France, en Haïti et au Sénégal. Il est possible, au travers de l’espace client, de planter autant d’arbres que désiré, le premier étant offert.

Réduire sa consommation d'électricité avec Mint Energie et l'option "ma conso en direct"

Mint Energie propose une option payante, "Ma Conso en Direct" facturée 2,90 euros par mois. Grâce à l’installation d’un capteur à installer sur le lecteur optique du compteur, elle permet de suivre en direct sa consommation depuis son ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Des études utilisant l’application précédemment lancée par l’entreprise, Qinergy, montrent que la connaissance de sa consommation en direct peut permettre de réduire sa consommation d’électricité jusqu'à 15%.
Avec le compteur Linky, le suivi de la consommation en direct peut également s’associer à une facturation en direct. L’application Ma Conso en Direct permet cependant un suivi plus fin que Linky, avec une mise à jour toutes les 5 secondes, là où Linky informe de la consommation sur 24 heures.

Souscription Mint ☎️ 09 86 87 75 52

Facturation Mint Energie : payer sa consommation réelle d'électricité 

Si votre logement est équipé d'un compteur électrique Linky, il permet d'être facturé tous les mois, si vous le souhaitez, selon votre consommation réelle d'électricité. Vous pouvez choisir ainsi de conserver votre échéancier d'un montant fixe actuel avec prélèvement tous les mois ou bien de passer à une facturation mensuelle sur consommation réelle d'électricité.
Avec Mint Energie vous avez donc le choix pour le mode de réglement de votre facture d'électricité :

1. Vous conservez votre échéancier : dans ce cas tous les mois vous serez prélevé du montant de vos échéances comme cela était prévu initiallement. Une fois par an, une facture de régularisation sera émise.
2. Vous optez pour la facturation sur consommation réelle d'électricité : dans ce cas vous serez tous les mois facturé d'un montant variable selon votre consommation réelle. Votre échéancier sera ainsi annulé. Vous payez votre consommation réelle d'électricité, il s'agit d'une facturation au réel !

Conditions spécifiques de la facturation au réelle Mint Energie

Le mode de facturation sur consommation réelle mensuelle Mint Energie n'est applicable qu'aux seuls clients équipés d'un compteur Linky communiquant et migré. Notez qu'il faut souvent quelques mois suite à l'installation d'un Linky afin qu'Enedis le rende "communiquant". Notez également que dans le cas où le Linky communiquant , pour un mois donné, n'a pas remonté de consommation ou bien qu'Enedis ne la fournit pas à Mint Energie, la facture pourra être fondée sur une estimation de consommation ou ne sera pas émise tout simplement et sera reportée.

Tant que votre choix de mode de facturation Mint Energie n'est pas fait, vous restez sur le mode classique par défaut qui est un échéancier + une facture de régularisation annuelle. Cette facture, dans ce cas, sera éditée à une date très proche de votre date anniversaire, celle de votre souscription Mint Energie. La date pour la facture de régularisation est ainsi la date de souscription du contrat ou bien la date de choix + 1 an. Sachez qu'une fois votre choix fait, alors vous ne pourrez plus le modifier durant les six prochains mois et sur demande auprès du service client Mint Energie justifiée.

Comparez les meilleures offres

1. L'offre d'électricité Online & Green ;
2. L'offre d'électricité Classique & Green ;
3. L'offre d'électricité Smart & Green.

Mint Energie Contact Service Client

Mint Energie a mis à disposition un numéro de téléphone pour ses clients afin de joindre son service client : 09 77 40 10 80  (numéro non surtaxé). Des conseillers Mint Energie sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre aux questions des consommateurs.

Quand contacter Mint Energie par téléphone ?

Il est important de préciser que les abonnés à l’offre Online & Green ne peuvent pas accéder au service client Mint Energie par téléphone. En effet dans cette offre d'électricité, les contacts avec le service client se font seulement en ligne. Les clients des offres Smart & Green et Classic & Green peuvent eux contacter par téléphone le service client Mint Energie.

Quand contacter le service client Mint Energie ? 

Joindre Mint Energie	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
							8-10h	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	Bon	Moyen
10-13h	Eviter	Moyen	Moyen	Moyen	Bon	Moyen
13-14h30	Moyen	Bon	Bon	Bon	Bon	Bon
14h30-16h30	Eviter	Moyen	Moyen	Moyen	Bon	Bon
16h30-18h	Moyen	Bon	Bon	Bon	Bon	Bon

Comment contacter Mint Energie pour un déménagement ?

Vous disposez de 4 moyens pour contacter votre fournisseur Mint Energie en cas de déménagement :

1. Contacter le service client Mint Energie par courrier : Mint Energie - CS 40900
 - Montpellier Cedex 2
 - France
2. Contacter le service client Mint Energie par téléphone : Le service client Mint energie est joignable au 09 77 40 10 80 du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel non surtaxé). Le meilleur moment de la journée pour contacter Mint Energie est sur la plage horaire 13h-14h30.
3. Contacter le service client Mint Energie via les réseaux sociaux : Mint Energie est présent sur les réseaux sociaux et notamment sur Facebook et Twitter
4. Contacter le service client Mint Energie par e-mail : Vous pouvez contacter le service client Mint Energie à tout moment en remplissant le formulaire de contact sur le site du fournisseur dans la page "Contact"

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Les avis clients positifs et négatifs - Offre Online Mint Energie

Avis positifs	Avis négatifs
L'offre d'électricité Online & Green propose une électricité verte  L'électricité verte est d'origine Française Un engagement écologique très fort Un service client efficace selon les avis du fournisseur, notamment le tchat pour l'offre Online & Green	L'option Mint Energie "Ma Conso en Direct" est disponible et gratuite que pour l'offre "Smart & Green" Le service clients Mint Energie seulement en ligne pour l'offre Online  Les avis clients précisent quelques erreurs d'estimation de consommation et une électricité plus chère que les tarifs réglementés

Voici quelques avis clients Mint Energie :

Vous remarquerez que depuis que l'augmentation importante de ses tarifs, Mint énergie récolte des avis négatifs :

"J'ai souscrit chez mint energie. A fuir ! A peine 6 mois plus tard première augmentation", Maxence 
"mint est devenu plus cher que EDF, j'ai subi une augmentation de 30%. Je résilie direct." Thoryen 
"A fuir augmentation des tarifs" Sarah
"Je suis en mesure de vous recommander ce fournisseur d'énergie" Sylvain, avis client Mint Energie 
"je recommande mint energie pour faire des économies" Stéphanie, avis client Mint Energie 
"le moins cher du marché et énergie verte" Stéphane, avis client Mint Energie j
"Un des meilleurs prix sur le marché actuellement" Léa et Florian, avis client Mint Energie
"Tres satisfait de Mint Energie. Une électricité verte et pas chère" Frédéric, avis client Mint Energie 
"Tres satisfait de Mint Energie. Une électricité verte et pas chère" - Frédéric, avis client Mint Energie 
"convertie depuis 6 mois et bien convaincue par son énergie verte  - Sophie, avis client Mint Energie 
"Nouvel abonné, j'ai particulièrement apprécié le bon accueil" - Jean-François, avis client Mint Energie 
"Service client réactif, agréable et compétent. Tarifs compétitifs et vert" - Romuald, avis client Mint Energie 
"Très facile de souscrire, ça prend à peine quelques minutes" - Ivan, avis client Mint Energie

Retrouvez l'ensemble des avis Mint Energie sur https://fr.trustpilot.com/review/www.mint-energie.com

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FAQ Mint Energie

Résilier son contrat Mint Energie

Sachez que si vous quittez Mint Energie pour passer chez un autre fournisseur d’électricité, vous n’aurez rien à faire car c’est votre nouveau fournisseur, en souscrivant votre nouveau contrat, qui se chargera pour vous des modalités de résiliation auprès de Mint Energie. Dans le cas d’un déménagement, il vous suffira de signaler votre changement d’adresse et les détails relatifs à votre nouveau logement directement sur votre espace client en ligne. Mint Energie se chargera de résilier votre contrat actuel afin d’en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse.
Résilier son contrat Mint Energie par voie postale :
Mint Energie - CS 40900
 - Montpellier Cedex 2
 - France

Panne d’électricité : qui contacter Mint Energie ou Enedis ?

Avant d’appeler le service d’urgence, vous devez vérifié que votre tableau électrique n‘a pas disjoncté. Si jamais il s’avère qu’il n’a pas disjoncté alors il s’agit peut-être d’une coupure de courant. En cas de panne d’électricité générale, vous devez contacter Enedis, le gestionnaire du réseau de distriution au 09 72 67 50 XX (XX étant votre numéro de département), le service est disponible 24/24h et 7/7j (prix d’un appel local).

Changer de fournisseur pour Mint Energie

Vous ne déménagez pas et souhaitez simplement changer de fournisseur pour Mint Energie ?
Passer chez Mint Energie :
Pour changer de fournisseur et souscrire un nouveau contrat d’électricité chez Mint Energie, vous n’aurez pas besoin de préavis et il n’y a aucun frais de résiliation. L’ancien contrat prendra fin automatiquement quand votre contrat Mint Energie prendra effet. Afin de souscrire un contrat d’énergie chez Mint Energie, vous pouvez faire toutes les démarches en ligne en remplissant le formulaire de souscription de Mint Energie sur le site Internet du fournisseur. Voici les éléments nécessaires pour souscrire un nouveau contrat d’électricité : L'adresse du logement, votre numéro de PDL (point de livraison), un RIB ou d’un IBAN. 

Pourquoi choisir Mint Energie ?

1. Pour une énergie verte : Mint Energie fournit de l'énergie verte provenant d'unités de production d'énergies dites renouvelables.
2. Pour accéder à sa consommation d'électricité en temps réel : Mint Energie avec son option "Ma Conso en Direct" permet en temps réel de suivre sa consommation d'électricité.
3. Pour faire un geste pour l'environnement : Mint Energie plante des arbres afin de compenser votre empreinte carbone.

La souscription chez Mint Energie est-elle immédiate ?

Mint Energie s'occupe intégralement de toutes les démarches et formalités ! Vous souscrivez en seulement quelques instant à votre nouveau contrat d'énergie.

• Dans le cas ou vous changer de fournisseur pour votre logement actuel, Mint Energie vous préviendra par mail de l'activation de votre contrat au plus tard dans les 48h passé le délai légal de rétractation de 14 jours .
• Dans le cas d'une mise en service de l'électricité. Vous déménagez dans un nouveau logement, l'intervention d'un technicien Enedis dépend si l'électricité est coupée ou non. Les délais de mise en service sont alors de 5 à 10 jours ouvrés si l'électricité est coupée. Si votre nouveau logement est équioé d'un compteur Linky, les délais peuvent être plus courts.

Existe-t-il des risques de coupure de courant ?

En cas de changement de fournisseur vous ne risquez aucune coupure de courant. Dans le cas d’une mise en service de l’électricité cela est fonction de la date à laquelle le précédent locataire ou propriétaire a résilié son contrat mais a priori il n’y aura pas de coupure.

Quelle est la durée d’engagement chez Mint énergie ?

Il n’y a aucune durée d’engagement chez Mint Energie. Vous êtes totalement libre de changer à tout moment de fournisseur d’énergie sans frais et également de revenir au tarif bleu de EDF qui est le tarif réglementé. Résiliez votre contrat chez Mint Energie quand vous le souhaitez sans aucun frais de résiliation.

Faut-il changer de compteur électrique quand on change de fournisseur ?

Vous ne changez ni votre installation électrique ni votre compteur. C’est ENEDIS, le gestionnaire du réseau d’électricité en France, qui s’occupe du relevé de votre compteur, rien ne change de votre côté.

Comment Mint Energie proposait des offres aussi peu chères ?

C’est très simple Mint Énergie faisait partie des fournisseurs d'électricité les moins chers et avait tout misée sur le bouche-à-oreille notamment grâce a ses tarifs et à la qualité de ses services. Par ailleurs, contrairement à des grands fournisseurs d’énergie, les coûts de structure de Mint Energie sont beaucoup plus faibles. Néanmoins proposer des prix bas dans la durée est difficile. La stratégie de Mint Energie a évolué, ses tarifs ont flambés mais il fournit une électricité verte d'orgine Française.

Quel est le fournisseur d'électricité le moins cher du marché actuellement ?

Un des meilleurs prix électricité sur le marché est celui de Wekiwi. Une offre d'électricité avantageuse décrite ci-dessous :

• Tarifs très compétitifs avec un système de forfait. Des économies d'énergie à la clef ! ;
• 18 % en moins sur le prix de l’électricité ;
• Electricité pas chère avec l’assurance d’une facture plus légère ;
• Changement de fournisseur d'électricité facile, rapide et gratuit ;
• L’espace client et les démarches en ligne. C’est très simple et claire. L'offre Wekiwi est 100% digitale ; 
• Une offre d'électricité sans engagement.

Qu’est-ce qui garantit que l’électricité Mint Energie est bien verte ?

Aucun signe visible ne permet de différencier un électron produit par une centrale nucléaire thermique d’un électron produit par une centrale solaire, hydraulique ou éolienne. Néanmoins il existe une garantie d’origine qui permet de certifier que l’électricité proposée par le fournisseur est bien verte. La garantie d’origine a été mis en place par les gouvernements européens et français.
Ainsi Mint Energie est engagée à se procurer des certificats de garantie d’origine française et ce dans des proportions identiques à la consommation d’électricité de ses clients.

Comment se rétracter auprès de Mint Energie après avoir souscrit une offre ?

Il est possible de vous rétracter si le service énergie dans votre logement n’est pas encore activé, vous pouvez appeler le service client Mint Energie ou envoyer un formulaire de rétractation. Dans le cas où le service Mint Energie serait déjà activé dans votre logement, la résiliation peut s’effectuer sans frais. Vous serez simplement redevable au fournisseur de l'énergie consommée ainsi que de l’abonnement jusqu’à ce que la résiliation de votre contrat soit effective. En cas de litige avec Mint Energie, vous pouvez contacter le Médiateur national de l'énergie ICI.

Différence entre tarifs réglementés et prix de marché ?

Les tarifs réglementés sont proposés par les fournisseurs historiques et les entreprises locales de distribution (ELD) et fixés par le gouvernement à savoir :

• EDF (anciennement Electricité de France) pour la fourniture d'électricité : offre au tarif bleu (ex EDF bleu ciel) ;
• Engie (ex GDF) pour la fourniture de gaz naturel.

Les prix de marché sont commercialisés par les fournisseurs alternatifs et par les fournisseurs historique et ce depuis l'ouverture du marché à la concurrence et la fin du monopole. Ce sont généralement des offres compétitives, à prix fixe ou à prix indexé. Ces prix sont fixés librements par les fournisseurs. Parmi la liste des fournisseurs alternatifs on retrouve : Alterna, TotalEnergies (ex : Total Direct Energie, Direct Energie, Total Spring & Lampiris), Antargaz, Butagaz, Planète Oui, Mega Energie, Enercoop, Sowee (filiale d'EDF), Energies du Santerre, Ohm, Wekiwi, Bulb, Dyneff, Gaz de Bordeaux, Geg ...

Mint Energie est un fournisseur alternatif qui propose une offre duale gaz et électricité avec des tarifs élevés. Le prix de l'abonnement est identique au tarif réglementé de vente d'électricité et de gaz. Changer de fournisseur d'énergie pour Mint Energie permet de consommer une électricité renouvelable et mais pas d'obtenir une réduction sur le prix du kilowattheure hors-taxes. Mint Energie est un fournisseur de gaz depuis 2020. 

Comparer les offres du marché des nombreux fournisseurs permet de souscrire un contrat de fourniture d'énergie moins cher que EDF ou Engie (ex GDF). Les offres alternatives sont très compétitives. Sachez que quelque soit le fournisseur choisi, vous pourrez bénéficier du chèque énergie. Effectuer une comparaison tarifaire est l'ocassion d'accéder à différentes offres de prix. Mint Energie fait partie des petits fournisseurs mais il n'est plus le premier fournisseur en terme de tarif. 

Les offres Mint Energie sont elles à prix fixes ou à prix indexés ?

Mint Energie propose des offres d'électricité à prix indexés sur le tarif réglementé. 

Mint Energie et le développement durable

Outre la vente d’énergie renouvelable, l’engagement de Mint Energie dans le développement durable se traduit aussi dans la politique de l’entreprise. Budget Telecom est engagé depuis sa création dans une démarche RSE (responsabilité sociétale d’entreprise) qui agit sur les leviers sociaux et environnementaux du développement durable. L’entreprise s’engage également en réduisant son bilan carbone et en proposant une offre zéro papier avec des factures uniquement électroniques et une réduction de l’utilisation du papier dans son siège.
Le siège social de l’entreprise est également situé dans le premier bâtiment certifié HQE (haute qualité environnementale) dans le Languedoc-Roussillon. L’équipe du service client Mint Energie est installée au sein du siège de l’entreprise, à Montpellier. L’objectif pour l’entreprise étant de garantir une meilleure qualité de service.