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Numéro ENI pro : comment joindre Eni entreprises par téléphone ?

Le 17/11/2022

Sommaire


    En Italie, Eni est le fournisseur historique de gaz. De nos jours, Eni s’occupe de l’ensemble des étapes concernant l’approvisionnement d’énergie à ses clients : production, commercialisation et stockage, transport. C’est ici que se forment les économies qu’Eni fait et donc, fait faire à ses clients à travers ses offres.

    Eni propose des offres pour les particuliers, en effet, mais également pour les professionnels. Ces mêmes professionnels cherchent sûrement à contacter le fournisseur, qui propose des numéros et des moyens de contact qui sont particuliers aux professionnels. Voici comment contacter Eni par téléphone en tant que professionnel !

    Service énergie 09 73 76 40 00

    Visuel Eni entreprise numéro de téléphoen

    Contacter Eni Pro par téléphone 

    Une fois de plus, il est possible de contacter le fournisseur par téléphone. En étant professionnel, vous avez même des numéros qui vous sont réservés. Ces numéros sont à contacter en dépend de votre statut d’entreprise :

    1. • Vous êtes une entreprise ou une collectivité : contactez le 0 800 1000 46, service téléphonique disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h ;
    2. • Vous exercez une profession libérale, vous êtes un commerçant, artisan : composez le numéro 09 70 818 8111, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

    Dans l’optique d’une réclamation, les numéros d'appels ne diffèrent pas. Vous n’avez qu’à contacter le numéro correspondant à votre statut de société pour joindre Eni professionnel. Soit le 0 800 1000 46, soit le 09 70 818 8111 !

    Les autres moyens de contacts Eni Pro ?

    Eni Pro offre divers autres moyens de contact à ses clients professionnels ! Dont le contact par mail, à travers le service client et même par voie postale.

    Comment contacter Eni Pro par mail ?

    Rendez-vous directement sur la page internet du fournisseur. Ensuite, à vous de sélectionner la rubrique « Professionnels », puis par la suite, vous pourrez contacter le fournisseur par mail. Pour se faire, vous devrez remplir un formulaire qui vous permettra d’être recontacté par les conseillers Eni. Ces mêmes conseillers reprendront donc contact avec vous ultérieurement afin d’aborder vos demandes.

    Comment contacter Eni Pro à travers l’espace client ?

    Pour accéder à l’espace client Eni Professionnel, vous devrez vous rendre sur le site internet du fournisseur. Puis, cliquez sur « Créer mon compte administrateur », saisissez vos informations, votre adresse mail, puis validez. Après avoir confirmé votre adresse mail et défini votre mot de passe, votre compte sera actif.
    Vous aurez accès à votre espace client Eni pro et pourrez le consulter à n’importe quel moment.

    Comment contacter le siège social d’Eni Pro ?

    Le siège social Eni entreprises est celui d’Eni Pro et se trouve au : 24 Rue Jacques Ibert, CS 50001, 92533 Levallois-Perret CEDEX.

    Appel gratuit 09 73 76 40 00

    Souscrire un contrat Eni entreprises

    En effet, il existe plusieurs manières de souscrire à un contrat chez Eni Entreprises.

    Souscription Eni pro après un changement de fournisseur

    Dans le cadre où vous souscrivez à un contrat Eni pro après avoir changé de fournisseur, les démarches sont différentes tout en restant relativement simples.

    Souscrire Eni pro par téléphone

    Vous pouvez souscrire à un contrat Eni Entreprises par téléphone, à travers le 09 74 59 43 81, du lundi au vendredi, de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 ou le dimanche de 9h à 17h.
    Vous serez donc accompagné d’un conseiller qui pourra répondre à vos demandes, vos craintes.

    Souscrire Eni pro en ligne

    Si vous souhaitez souscrire en toute autonomie, vous pouvez toujours vous rendre sur le site internet du fournisseur et le faire par vous-mêmes. Vous devrez alors remplir un formulaire avec ces informations ci-dessous :
    • La date du début du contrat ;
    • Vos besoins en consommation ;
    • La puissance de votre compteur ;
    • Ainsi que le mode de paiement que vous préférez.

    Souscrire Eni pro pour un déménagement

    Lorsqu’il s’agit d’un déménagement, les démarches de souscription d’un contrat d’énergie chez un fournisseur ne sont pas les mêmes.
    Vous devrez tout d’abord :
    • Veillez à résilier votre contrat d’électricité avant de quitter le local ;
    • Puis, souscrire à un nouveau contrat Eni pro pour l’emménagement.

    Si vos locaux sont neufs, vous allez devoir ouvrir un compteur. Eni ne sera que l’intermédiaire entre le client et le gestionnaire de réseau Enedis. L’installation et l’ouverture d’un nouveau compteur électrique est payante.

    Offres d’énergie ENI PRO

    Afin de garantir la sécurité des prix du gaz naturel et de l’électricité, Eni propose aux professionnels des offres à prix fixe.

    Les offres d’énergie à prix fixe ENI PRO

    Les offres d’énergie à prix fixe permettent de gagner de la visibilité sur votre budget prévisionnel pour la consommation d’énergie. Le tarif de ces offres étant fixe, vous ne subirez ainsi pas les fluctuations tarifaires. En effet le prix du MWh de gaz et aussi d’électricité est garanti durant toute la durée de votre contrat d’énergie. Vous pouvez décider de la durée de votre contrat de fourniture d’énergie, qu’il soit avec ou bien sans engagement de consommation.

    De même, avec Eni pro, vous avez aussi la possibilité en tant que professionnel de figer la part acheminement pour votre contrat d’énergie pro grâce à l’option full fixe.

    Eni propose, pour toutes les offres d’énergie professionnels, des options compensation carbone et électricité verte. Bien choisir son fournisseur d'énergie pro est important.

    Les offres d’énergie à prix indexé ENI PRO

    Eni professionnel commercialise également des offres à prix indexé par rapport au tarif réglementé ou CRE.

    Les TRV, tarifs réglementés de vente de l’électricité et du gaz sont fixés par les pouvoirs publics, ainsi vous pouvez en toute transparence suivre leur évolution.

    À la signature de votre contrat, si votre prix de l’énergie est inférieur de x% aux tarifs réglementés, vous avez l’assurance de profiter de cet écart de compétitivité et ce quelle que soit l’évolution des TRV (tarifs réglementés).

    Eni pour les professionnels peut, si vous n’êtes pas éligibles aux TRV, vous proposer une offre d’énergie 100% indexée sur l’indice des marchés boursiers du gaz et de l’électricité.

    Le fournisseur Eni propose, pour toutes les offres d’énergie professionnels, des options compensation carbone et électricité verte. Découvrez les avis clients ENI sur le guide dédié du comparateur Hopenergie.com

    Services énergétiques ENI PRO

    Qu’est-ce que le pack assistance PRO ENI ?
    En choisissant le Pack Assistance Pro ENI vous optez pour la sérénité et la sécurité, tout est inclus, assistance dépannage et énergie.

    Une offre packagée répondant aux besoins des professionnels et des entreprises en offrant plusieurs services-clés :

    Un simple appel suffit et tout est pris en charge par ENI PRO
    Vous profitez d'une solution efficace et rapide en cas de panne de courant ou de gaz.
    Le service de dépannage et d’assistance couvre les problèmes d’installation de gaz (fuite de gaz), d’installation de plomberie intérieure (fuite d'engorgement ou d'eau), de chaudière ou chauffe-eau (panne) et également d’installation intérieure électrique (panne d'électricité).
    En cas de panne de courant ou de gaz, un diagnostic est effectué en moins de 2h après votre appel au service ENI PRO. La main d'œuvre, le déplacement et les pièces sont pris en charge par ENI PRO. L’assistance couvre jusqu’à près de 2 interventions par an et en fonction du type de prestation (fuite de gaz, plomberie etc.), la couverture va jusqu'à près de 1 500 € TTC par intervention.

    Le bilan d’efficacité énergétique ENI PRO

    Le bilan d’efficacité énergétique du fournisseur ENI pour les professionnels permet de réaliser, pour vos installations énergétiques, une cartographie complète à savoir :

    1. Audit des équipements : état des lieux pour la chaufferie et pour les autres équipements incluant une analyse réglementaire et technique (mesure du rendement, combustion, régulation).
    2. Audit du bâtiment : comparatif avec les valeurs réglementaires des performances thermiques des parois.
    3. Analyse des consommations : étude sur les 3 dernières années de vos consommations d’énergie pro et mesure de votre performance comparée à une consommation « théorique ».
    4. Production du rapport : un rapport complet avec photos, des préconisations et un scénarii des travaux pour la réalisation pérenne d’économies d’énergie.

    Le diagnostic Flash Energie du fournisseur ENI pour les professionnels

    Le diagnostic Flash Energie permet un état des lieux de vos installations d’énergie et une analyse détaillée concernant vos consommations d'énergie. Il est effectué en partenariat avec un expert dédié du génie climatique.

    Vous pouvez en tant que professionnel, grâce au Diagnostic Flash Energie, mieux maîtriser vos factures d’énergie pro et ainsi vous pourrez mettre en œuvre tout un plan de progrès en efficacité énergétique.

    Résilier un contrat pro Eni 

    Deux cas de figue différents sont disponibles lors d’une résiliation de contrat Eni Entreprises.

    Résilier un contrat Eni pour un autre fournisseur

    Afin de résilier un contrat en ligne, rendez-vous sur le site d’Eni. Puis :
    • Cliquez sur « contact » ;
    • Remplissez le formulaire ;
    • Rédigez votre message ;
    • « Envoyer » !

    Dans l’optique où vous résiliez votre contrat Eni pour un autre fournisseur, vous n’avez pas de démarches à effectuer auprès d’Eni puisque c’est le nouveau fournisseur vers qui vous vous tournez qui s’occupera des démarches de résiliation avec Eni lui-même.

    Résilier un contrat Eni pour votre déménagement

    Pour un déménagement, c’est exactement la même démarche. Remplissez le même formulaire après avoir cliqué sur le même onglet, mais par la suite, suivez les étapes et cliquez sur « Je déménage », tout simplement. Et votre résiliation pour déménagement sera effectuée.

    Appel gratuit 09 73 76 40 00

    FAQ – Numéro Eni Entreprises

    Quel est le numéro d’urgence gaz entreprises ?

    Pour les entreprises, tout comme pour les particuliers d’ailleurs, le numéro d’urgence à appeler en cas de problème de gaz reste le même. Il faut contacter GRDF, le gestionnaire de réseau national de gaz, au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits).

    Quel est le numéro d’urgence électricité entreprises ?

    Concernant le numéro d’urgence électricité entreprises, c’est la même démarche. Il faudra contacter le gestionnaire de réseau d’électricité national, ENEDIS. Vous devrez composer le 09 72 67 50 XX, en remplaçant les deux derniers chiffres par les numéros de votre département.

    Une question ?

    09 73 76 40 00

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