Llum
Fournisseur local d’électricité vertesur la base de 902 avis
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Llum, fournisseur d'électricité verte d’origine catalane est arrivé sur le marché français de l'énergie en juin 2021. Il propose plusieurs offres d’énergie dont une offre 100% verte indexée sur le tarif réglementé d’EDF.
Son but est de favoriser la transition énergétique en proposant une électricité renouvelable française et en promouvant le circuit-court. Vous retrouverez dans cet article Hopenergie.com, les informations utiles sur le fournisseur catalan Llum.
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Llum propose offres 2 d’électricité pour les particuliers :
Et 3 offres d’électricité pour les professionnels :
Llum ne propose pas d’offre de gaz naturel.
Le fournisseur catalan laisse le choix entre 2 offres d’électricité aux particuliers. Toutes deux disposent d’un service client multi-canal (téléphone, en ligne, courrier) et sont sans engagements avec une résiliation gratuite.
Cette offre d’électricité 100% verte est adaptée aux clients ayant une consommation stable tout au long de la journée et n’ont pas d’intérêt à réguler leur consommation en fonction de l’heure. Les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé d’EDF (ils varient en fonction de ce dernier).
Retrouvez la grille tarifaire ci-dessous :
Tarif Llum 2023 - Offre d'électricité Particuliers - Option tarifaire de base
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Tarif de base € TTC |
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|---|---|---|
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| Puissance 3 kVA | 9,13 | 0,2001 |
| Puissance 6 kVA | 11,93 | 0,2001 |
| Puissance 9 kVA | 14,86 | 0,2001 |
| Puissance 12 kVA | 17,88 | 0,2001 |
| Puissance 15 kVA | 20,71 | 0,2001 |
| Puissance 18 kVA | 23,67 | 0,2001 |
Cette offre d’électricité 100% verte est faite pour les consommateurs ayant besoin de réguler leur consommation en fonction des heures de la journée. Les clients bénéficiant d’un logement équipé de ballons d’eau chaude ou de chauffages électriques seront enclins à choisir cette offre. Les prix sont également indexés sur le tarif bleu d’EDF.
Voici la grille tarifaire de l’offre :
Tarif Llum 2023 - Offre d'électricité Particuliers - Option Heures Pleines / Heures Creuses
Mis à jour Avril 2023
| Abonnement € TTC/Mois |
Prix du kWh Heures Pleines € TTC |
Prix du kWh Heures Creuses € TTC |
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|---|---|---|---|
|
|
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| Puissance 6 kVA | 12,35 | 0,2161 | 0,1615 |
| Puissance 9 kVA | 15,84 | 0,2161 | 0,1615 |
| Puissance 12 kVA | 19,34 | 0,2161 | 0,1615 |
| Puissance 15 kVA | 22,50 | 0,2161 | 0,1615 |
| Puissance 18 kVA | 25,21 | 0,2323 | 0,1615 |
Le fournisseur catalan propose 3 offres d’électricité aux professionnels. Elles disposent toutes d’un service client multi-canal (téléphone, en ligne, courrier) et sont sans engagements avec une résiliation gratuite.
Cette offre est dédiée aux professionnels consommant moins de 36 kVA, type C5 comme les commerçants, artisan, gérant de TPE/PME…
Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre de marché à prix fixe :
Cette offre est parfaitement adaptée aux commerçants ou petits industriels utilisant des machines spécifiques et disposant d’une consommation entre 42 et 100 kVA, type C4.
Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre :
Pour les plus grandes entreprises, comme les industriels, les grands groupes tertiaires ou les collectivités locales ayant des besoins électriques supérieurs à 100 kVA, type C2, C3, C4, cette offre est parfaitement appropriée.
Voici la grille tarifaire de l’offre :
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Iberdola moins cher qu' EDF : les avis clients
Combien vous économiseriez en souscrivant un abonnement Iberdrola ? Pour comparer les avis sur Iberdrola et les autres fournisseurs d'énergie, appelez un conseiller au ☎️ 09 73 76 40 00(appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !
Souscrire chez Llum est une démarche simple et rapide. Il est possible de souscrire grâce à plusieurs canaux comme le téléphone ou le site internet. Tout client a la possibilité de souscrire un contrat suite à un déménagement ou un changement de fournisseur.
Pour souscrire, il suffit de contacter Llum :
Faites-vous aider par un conseiller du comparateur Hopenergie.com pour gérer votre contrat d'électricité ou de gaz au numéro ☎️09 73 76 40 00(souscription rapide - appel non-surtaxé)
Souscrire un nouveau contrat Llum est possible suite à un déménagement ou un changement de fournisseur
Certains documents seront demandés afin de finaliser la souscription :
Que ce soit chez Llum et chez un autre fournisseur d'électricité, il faut prévoir lors d'un déménagement des frais pour la mise en service à savoir :
Délais et frais de mise en service de l'électricité - 09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour Avril 2023
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Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 13,94 |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 52,90 |
| Mise en service d'urgence | Dans les 24h | 134,78 |
| Mise en service standard compteur Linky | Dans les 24h | 13,94 |
| Mise en service d'urgence compteur Linky | Le jour même | 53,93 |
| Première mise en service (logement ou compteur neuf) | 10 jours ouvrés | 51,47 |
| Première mise en service express (logement ou compteur neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 |
Souscription gratuite 09 73 76 40 00
Certains consommateurs souhaitent résilier leur contrat, lors d’un déménagement par exemple. La résiliation entièrement gratuite et possible à tout moment. Plusieurs canaux de communication tels que le téléphone, le mail ou encore le courrier postal.
Suite à un changement de fournisseur, vous n’êtes pas chargé de résilier votre ancien contrat Llum. En effet, votre nouveau fournisseur se charge de cela. Ainsi, vous n’aurez qu’à souscrire à votre nouveau contrat.
En cas de déménagement, cette fois-ci, il faudra en effectivement résilier votre contrat avant d’en souscrire un nouveau. Pour cela, il est recommandé de procéder à cette résiliation 15 jours avant le déménagement. Ensuite, il faudra faire une relève de compteur le jour de votre déménagement et une facture de clôture sera envoyée (preuve que la demande de résiliation à bien été prise en compte).
Si vous souhaitez résilier votre contrat sans aucune raison apparente, la procédure à effectuer est la même qu’en cas de déménagement (sauf en cas de changement de fournisseur).
Résilier un abonnement Llum est une démarche simple et peut se réaliser par différents moyens :
Plusieurs informations seront à indiquer dans la lettre de résiliation :
Il est également possible de contacter un conseiller Hopenergie au 09 73 76 40 00 pour vous accompagner dans vos démarches et changer de fournisseur.
Étant très récent, le fournisseur Llum a très peu d'avis clients. La plupart des commentaires sont positifs et soulignent le service commercial réactif et agréable, une électricité 100% verte et locale et la facilité de souscription.
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Pour prendre contact avec Llum, d’autres moyens de communication sont également disponibles comme le téléphone, le mail, l’espace en ligne, les réseaux sociaux ou encore le courrier postal.
Pour joindre le service client de Llum par téléphone, le 04 11 96 01 19 est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
En cas d'urgence ou de panne liée à l'électricité, il faudra contacter le gestionnaire de réseau Enedis, au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de département). Disponible 24/7.
Pour envoyer une demande en ligne par mail, l’adresse est la suivante : contact@llum.fr.
Un chat e-bot est également accessible depuis le site web du fournisseur pour répondre à des questions générales.
Il est possible de contacter Llum par internet en créant un compte sur l'espace client suite à la souscription à une offre. Cet espace permet de profiter d'une meilleure gestion de son contrat et facilite plusieurs démarches. Le client aura accès à :
Le fournisseur est également très actif sur les réseaux sociaux :
Enfin, le consommateur peut contacter Llum en envoyant une demande par courrier. Il est recommandé d’envoyer sa lettre en recommandé avec accusé de réception. L’adresse postale du service client est la suivante : Service Client LLUM - 2, rue des Cortalets - 66400 Ceret.
Retrouvez l'ensemble des fournisseurs d'électricité verte sur Hopenergie.com :
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