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Llum

Fournisseur local d’électricité verte
sur la base de 902 avis

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Llum : tarifs 2022, offres d'électricité, contact et avis clients

Le 09/05/2022

Sommaire


    Llum, fournisseur d'électricité verte d’origine catalane est arrivé sur le marché français de l'énergie en juin 2021. Il propose plusieurs offres d’énergie dont une offre 100% verte indexée sur le tarif réglementé d’EDF.

    fournisseur Llum

    Son but est de favoriser la transition énergétique en proposant une électricité renouvelable française et en promouvant le circuit-court. Vous retrouverez dans cet article Hopenergie.com, les informations utiles sur le fournisseur catalan Llum.

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    Pourquoi souscrire chez Llum ?

    Vous souhaitez changer de fournisseur ou bien procedez à un déménagement ? Découvrez quel est le fournisseur le moins cher en temps réel en appelant un conseiller énergie ☎️ 09 73 76 40 00 (appel et comparatif gratuits) ou faîtes une simulation de votre facture sur le comparateur Hopenergie.com - Cliquez ICI !

    Les offres et tarifs Llum

    Llum propose offres 2 d’électricité pour les particuliers :

    1. L’offre Base ;
    2. L’offre Heures pleines/Heures creuses.

    Et 3 offres d’électricité pour les professionnels :

    1. L’offre Pro AZUR : de 3 à 36 kVA ;
    2. L’offre Pro OR : de 42 à 100 kVA ;
    3. L’offre Pro GRENAT : au-delà de 100 kVA.

    Llum ne propose pas d’offre de gaz naturel.

    Les offres d’électricité Llum pour les particuliers

    Le fournisseur catalan laisse le choix entre 2 offres d’électricité aux particuliers. Toutes deux disposent d’un service client multi-canal (téléphone, en ligne, courrier) et sont sans engagements avec une résiliation gratuite.

    1. L’offre Base de Llum

    Cette offre d’électricité 100% verte est adaptée aux clients ayant une consommation stable tout au long de la journée et n’ont pas d’intérêt à réguler leur consommation en fonction de l’heure. Les prix de cette offre sont indexés sur le tarif réglementé d’EDF (ils varient en fonction de ce dernier).

    Retrouvez la grille tarifaire ci-dessous :

    Tarif LLUM 2022 - Offre d'électricité Particuliers - Option tarifaire de base 

    Mis à jour Mai 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois

    Prix du kWh
    Tarif de base € TTC

    Grille tarifaire Llum en option Base de l’offre d'électricité Particuliers Tarif abonnement Llum en option base de l’offre d'électricité Particuliers Tarif abonnement EDF Base au Tarif Bleu (Tarif réglementé de vente d’électricité) Prix du kWh Llum en option tarifaire de Base de l’offre d'électricité Particuliers Prix du kWh EDF Base au Tarif Bleu (ex EDF Bleu Ciel)
    Puissance 3 kVA 8,74 8,62 0,1711 0,1740
    Puissance 6 kVA 11,48 11,34 0,1711 0,1740
    Puissance 9 kVA 14,22 14,16 0,1711 0,1740
    Puissance 12 kVA 16,96 17,00 0,1711 0,1740
    Puissance 15 kVA 19,70 19,69 0,1711 0,1740
    Puissance 18 kVA 22,44 22,47 0,1711 0,1740

    2. L’offre Heures pleines/Heures creuses de Llum

    Cette offre d’électricité 100% verte est faite pour les consommateurs ayant besoin de réguler leur consommation en fonction des heures de la journée. Les clients bénéficiant d’un logement équipé de ballons d’eau chaude ou de chauffages électriques seront enclins à choisir cette offre. Les prix sont également indexés sur le tarif bleu d’EDF.

    Voici la grille tarifaire de l’offre :

    Tarif Llum 2022 - Offre d'électricité Particuliers - Option Heures Pleines / Heures Creuses 

    Mis à jour Mai 2022

    Abonnement
    € TTC/Mois
    Prix du kWh
    Heures Pleines € TTC
    Prix du kWh
    Heures Creuses € TTC
    Grille tarifaire Llum en option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) de l’offre d'électricité Particuliers Tarif abonnement Llum en option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) de l’offre d'électricité Particuliers Tarif abonnement EDF Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) au Tarif réglementé de vente d’électricité (TRV) Prix du kWh Llum en Heures Pleines de l’offre d'électricité Particuliers Prix du kWh EDF Heures Pleines au Tarif Bleu (ex Électricité de France Bleu Ciel) Prix du kWh Llum en Heures Creuses de l’offre d'électricité Particuliers Prix du kWh EDF Heures Creuses  au Tarif Bleu (ex Électricité de France Bleu Ciel)
    Puissance 6 kVA 11,84 12,03 0,1805 0,1841 0,1430 0,1470
    Puissance 9 kVA 15,16 15,30 0,1805 0,1841 0,1430 0,1470
    Puissance 12 kVA 18,48 18,48 0,1805 0,1841 0,1430 0,1470
    Puissance 15 kVA 21,80 21,58 0,1805 0,1841 0,1430 0,1470
    Puissance 18 kVA 23,80 24,52 0,1805 0,1841 0,1430 0,1470

    Les offres d’électricité de Llum pour les professionnels

    Le fournisseur catalan propose 3 offres d’électricité aux professionnels. Elles disposent toutes d’un service client multi-canal (téléphone, en ligne, courrier) et sont sans engagements avec une résiliation gratuite.

    1. L'offre Pro AZUR

    Cette offre est dédiée aux professionnels consommant moins de 36 kVA, type C5 comme les commerçants, artisan, gérant de TPE/PME…

    Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre de marché à prix fixe :

    2. L'offre Pro OR

    Cette offre est parfaitement adaptée aux commerçants ou petits industriels utilisant des machines spécifiques et disposant d’une consommation entre 42 et 100 kVA, type C4.

    Retrouvez ci-dessous la grille tarifaire de l’offre :

    3. L’offre Pro GRENAT

    Pour les plus grandes entreprises, comme les industriels, les grands groupes tertiaires ou les collectivités locales ayant des besoins électriques supérieurs à 100 kVA, type C2, C3, C4, cette offre est parfaitement appropriée.

    Voici la grille tarifaire de l’offre :

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    Iberdola moins cher qu' EDF : les avis clients

    Combien vous économiseriez en souscrivant un abonnement Iberdrola ? Pour comparer les avis sur Iberdrola et les autres fournisseurs d'énergie, appelez un conseiller au ☎️  09 73 76 40 00(appel et service gratuits) ou rendez-vous sur le comparateur !

    Souscrire un contrat Llum ?

    Souscrire chez Llum est une démarche simple et rapide. Il est possible de souscrire grâce à plusieurs canaux comme le téléphone ou le site internet. Tout client a la possibilité de souscrire un contrat suite à un déménagement ou un changement de fournisseur.

    Comment souscrire un nouveau contrat Llum ?

    Pour souscrire, il suffit de contacter Llum :

    Faites-vous aider par un conseiller du comparateur Hopenergie.com pour gérer votre contrat d'électricité ou de gaz au numéro ☎️09 73 76 40 00(souscription rapide - appel non-surtaxé)

    Quand souscrire un nouveau contrat Llum ?

    Souscrire un nouveau contrat Llum est possible suite à un déménagement ou un changement de fournisseur

    • Si vous changez de fournisseur, Llum doit se charger de la résiliation de votre ancien contrat. Votre mission sera de souscrire chez Llum en choisissant l’offre adaptée ;
    • Si vous déménagez, vous devrez, en revanche, procéder à la résiliation de votre ancien contrat chez l’ancien fournisseur puis par la suite souscrire chez le fournisseur catalan.

    Quels documents pour ouvrir un compteur Llum ?

    Certains documents seront demandés afin de finaliser la souscription :

    • Les coordonnées du titulaire du contrat d'énergie ;
    • L’adresse complète du logement ;
    • Le numéro de PDL du compteur électrique ;
    • Le relevé d'index de consommation ;
    • Les coordonnées bancaires.

    Quels sont les frais de mise en service chez Llum ?

    Que ce soit chez Llum et chez un autre fournisseur d'électricité, il faut prévoir lors d'un déménagement des frais pour la mise en service à savoir :

    Délais et frais de mise en service de l'électricité - ☎️09 73 76 40 00 (appel gratuit)

    Mise à jour Mai 2022

    Ouverture de compteur par Enedis, le Gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Délais Tarif en € TTC
    Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18
    Mise en service express 2 jours ouvrés 52,53
    Mise en service d'urgence Dans les 24h 146,84
    Mise en service standard compteur Linky Dans les 24h 14,18
    Mise en service d'urgence compteur Linky Le jour même 67,26
    Premiere mise en service (logement ou compteur neuf) 10 jours ouvrés 50,65
    Premiere mise en service express (logement ou compteur neuf) 5 jours ouvrés 89,00

    Souscription gratuite 09 73 76 40 00

    Comment résilier Llum ?

    Certains consommateurs souhaitent résilier leur contrat, lors d’un déménagement par exemple. La résiliation entièrement gratuite et possible à tout moment. Plusieurs canaux de communication tels que le téléphone, le mail ou encore le courrier postal.

    Faut-il résilier son contrat Llum pour un changement de fournisseur ?

    Suite à un changement de fournisseur, vous n’êtes pas chargé de résilier votre ancien contrat Llum. En effet, votre nouveau fournisseur se charge de cela. Ainsi, vous n’aurez qu’à souscrire à votre nouveau contrat.

    Faut-il résilier son contrat Llum pour un déménagement ?

    En cas de déménagement, cette fois-ci, il faudra en effectivement résilier votre contrat avant d’en souscrire un nouveau. Pour cela, il est recommandé de procéder à cette résiliation 15 jours avant le déménagement. Ensuite, il faudra faire une relève de compteur le jour de votre déménagement et une facture de clôture sera envoyée (preuve que la demande de résiliation à bien été prise en compte).

    Si vous souhaitez résilier votre contrat sans aucune raison apparente, la procédure à effectuer est la même qu’en cas de déménagement (sauf en cas de changement de fournisseur).

    Comment résilier son abonnement Llum ?

    Résilier un abonnement Llum est une démarche simple et peut se réaliser par différents moyens :

    • Par téléphone au 04 11 96 01 19 ;
    • Par mail : contact@llum.fr ;
    • Par courrier, ce qui vous fera bénéficier d’une preuve écrite : Service Client LLUM - 2, rue des Cortalets - 66400 Ceret.

    Plusieurs informations seront à indiquer dans la lettre de résiliation :

    • Votre numéro du contrat ;
    • Votre référence client ;
    • L'adresse de votre logement ;
    • Le motif de résiliation ;
    • La date de clôture du contrat souhaitée ;
    • La relève du compteur d'électricité/gaz.

    Il est également possible de contacter un conseiller Hopenergie au 01 82 28 63 65 pour vous accompagner dans vos démarches et changer de fournisseur.

    Les avis sur Llum

    Étant très récent, le fournisseur Llum a très peu d'avis clients. La plupart des commentaires sont positifs et soulignent le service commercial réactif et agréable, une électricité 100% verte et locale et la facilité de souscription.

    Comparatif gratuit  09 73 76 40 00

    Contacter Llum

    Pour prendre contact avec Llum, d’autres moyens de communication sont également disponibles comme le téléphone, le mail, l’espace en ligne, les réseaux sociaux ou encore le courrier postal.

    Contacter Llum par téléphone

    Pour joindre le service client de Llum par téléphone, le 04 11 96 01 19 est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.

    En cas d'urgence ou de panne liée à l'électricité, il faudra contacter le gestionnaire de réseau Enedis, au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de département). Disponible 24/7.

    Contacter Llum par mail

    Pour envoyer une demande en ligne par mail, l’adresse est la suivante : contact@llum.fr.

    Un chat e-bot est également accessible depuis le site web du fournisseur pour répondre à des questions générales.

    Contacter Llum en ligne

    Il est possible de contacter Llum par internet en créant un compte sur l'espace client suite à la souscription à une offre. Cet espace permet de profiter d'une meilleure gestion de son contrat et facilite plusieurs démarches. Le client aura accès à :

    • Le suivi de ses consommations d’électricité pour faire des économies d'énergie ;
    • La consultation des informations essentielles liées à son contrat ;
    • La saisie de ses auto-relèves ;
    • La consultation et le paiement en ligne des factures Llum.

    Contacter Llum sur les réseaux sociaux

    Le fournisseur est également très actif sur les réseaux sociaux :

    • Facebook : Llum ;
    • Instagram : @llum.fr ;
    • LinkedIn : Llum.

    Contacter Llum par courrier

    Enfin, le consommateur peut contacter Llum en envoyant une demande par courrier. Il est recommandé d’envoyer sa lettre en recommandé avec accusé de réception. L’adresse postale du service client est la suivante : Service Client LLUM - 2, rue des Cortalets - 66400 Ceret.

     

     

     

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